SG

Le 23/02/2024 à 18:21

Juste un petit mot pour remercier ma conseillère, Mme Poncet Sidoine, qui a pris le temps de traiter ma demande de fermeture d'une assurance vie, à distance, malgré un emploi du temps très chargé en fin d'année. Cliente depuis 30 ans, toujours satisfaite.

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Le 12/02/2024 à 10:48

Je n’ai jamais rien demandé en près de 30 ans de comptes chez eux mais quand pour la première fois je demande une maigre remise que le coût mensuel d’une carte Visa Premier ou Gold Mastercard, la conseillère me répond qu’elle ne peut rien faire à long terme, hallucinant qu’une banque ne veuille même pas faire un maigre effort sur le coût d’une carte et qu’elle préfère que le client transfère tous ses capitaux ailleurs… Lamentable de voir qu’il n’y a aucune considération du client ni de sa fidélité.

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Le 25/01/2024 à 12:02

Mauvaise agence et mauvaise banque Ferme votre compte LEP alors qu'on a donné les justificatifs (Pas très intéressent de donner les intérêts en fin d'année) Une fois qu'on a changé de banque et qu'on transfert notre argent il ne vous laisse pas le temps de le faire et il transfère tout dans leur agence à Paris (la limite de 4000E par jour sert à cela) Et bien sur il continue d'accepter les opérations de remboursement alors que notre compte et déjà clôturer (bien sur il ne vous rende pas l'argent reçu même quand on présente les justificatifs) etc..... Banque qui profite d'un laisser faire de l’État dans un contexte de crise

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Le 11/01/2024 à 08:01

Excellente agence. Vous êtes une personne et non une somme en banque. On vous accompagne personnellement dans vos projets, vous conseille et surtout on ne cherche pas à vous vendre mille et une chose.

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Le 21/12/2023 à 11:30

Si l'on pouvait mettre 0 🌟, je le ferais. Très déçu de ma banque, malgré que je sois cliente depuis plus de 25 ans...

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Le 16/12/2023 à 15:35

Impossible de déposer une chèque dans 2 agences à Chambéry...

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Le 27/10/2023 à 07:46

Notre conseillère SG de l’agence de CHAMBÉRY Colonne a été d’une grande disponibilité et d’une aide précieuse pour nous accompagner dans de nombreuses démarches.

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Le 23/10/2023 à 19:23

agence dont le personnel a toujours su répondre à mes attentes

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Le 13/10/2023 à 19:59

Comme dans toutes société, il peut arriver des couacs mais je reste très satisfait de mon agence, et je la recommande

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Le 06/10/2023 à 14:31

Conseillère efficacité et à l’écoute temps d’attente au téléphone trop long

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Le 04/10/2023 à 21:29

Je recommande vraiment cette banque

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Le 18/09/2023 à 17:41

Banque à fuir absolument ... Très lente dans les dossiers et les réponses. Agents souvent absent(e)(s).

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Le 12/09/2023 à 15:23

j'arrive aujourd'hui à 13 heures 30 pour déposer de l'espece dans la machine prévue à cet effet à l'interieur des locaux et bingo une fois de plus les horaires de l'agence ont changé ! ce désagrément s'est produit un nombre incalculable de fois. je fais demi tour avec une enveloppe pleine de billets ... sur tout Chambery , pour la société générale il n' existe aucune machine ou déposer de l'espèce en dehors des horaires de bureau ! c'est tout simplement incroyable et en plus les horaires changent sans arrêt !

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Le 08/08/2023 à 15:23

Très bonne agence, et je recommande surtout ma conseillère Madame OZTURK, elle est très professionnelle, chaleureuse, aimable, à l'écoute et toujours disponible. Je vous remercie

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Le 28/07/2023 à 17:12

Ponctualité appréciée dans le rendez-vous avec mon conseiller. Ouverture d'un compte effectué rapidement.

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Le 19/05/2023 à 11:34

Une expérience désastreuse. Ma conseillère m'a fait signé des papiers pour payer une assurance en cas d'accident lors de l'ouverture de mon compte : je ne voulais pas cette assurance, pourtant elle m'a dit qu'elle était inclue et que l'on pouvait pas ne pas adhérer. Évidemment ceci n'était pas vrai, la directrice m'a appelée une semaine après pour me dire que personne ne m'avais dit qu'il était obligatoire et me traiter de folle. Ensuite j'avais insisté depuis le début sur l'urgence de recevoir mon RIB puisque j'avais plusieurs démarches qui dépendaient de ceci, et ils m'ont fait attendre une semaine pour me dire au dernier moment que le compte allait être fermé à cause d'un problème avec mon nom de famille. C'était une conseillère et une banque terribles, je ne la recommande à personne.

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Le 12/05/2023 à 11:54

Agence à fuir ! conseiller de mauvaise foi qui n'assume pas ses défaillances! aucun respect du client ! c'est honteux !

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Le 30/03/2023 à 13:26

cliente depuis 2016, mes expériences auprès de cette banque ont toujours été agréables jusqu’à maintenant, malheureusement je suis tombée sur une conseillère très négative et qui ne me transmettait aucune confiance en me parlant ironiquement et en mettant en doute ma parole. J’avais qu’une envie et c’était de sortir vite de ce rendez-vous.

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Le 25/02/2023 à 17:58

Une catastrophe ! Cela fait un mois que j'ai envoyé mon recommandé pour la clôture de notre compte joint. Une personne me contact 2 jours plus tard pour me demander nos 2 pièces d'identité, que je renvoie de suite. Sans nouvelle de leur part, je relance pour savoir où on est ma demande... à ma grande surprise ma conseillère me demande de faire ma demande par courrier (chose que j'avais déjà faite!), je demande donc de faire une recherche en interne car le courrier a bien été signé de leur part... plus de nouvelles pendant 15 jours, je relance... et là ma conseillère m'informe avoir mon recommandé et de bien vouloir lui envoyer nos pièces d'identité.... !!! Je n'ai plus les mots, je m'arrête là ! 1 étoile suffira amplement ! Ps : entre-temps les cotisations bancaires ont été prélevés bien-sûr !

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Le 01/02/2023 à 19:26

Très bonne Agence , Au top je recommande sociétè générale de chambéry - Boulevard de la colonne pour leurs disponibilitès et leurs accueils . Conseillère chaleureuse et conseiller aimables , que ce sois en physique ou à distance lors d'èchange concernant vos besoin .

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Le 16/11/2022 à 16:00

10 minutes que j’appelle mais personne pour répondre au téléphone, super l’accueil, bravo , continuez comme ça vous irez loin !

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Le 14/09/2022 à 17:16

Bonjour j’avais un rendez-vous avec mon gestionnaire de compte Mme Sidoine Poncet et elle m’a bien accueilli ses conseils et tou vraiment ça étais un plaisir Mercii bcoup a bientôt

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Le 13/09/2022 à 07:51

C'est quoi cette banque !!!! Alors j'étais à -400€ et la il mon rajouté -80€ de frais bancaires alors que j'ai refusé le découvert mon compte quand il a des sous je paye par carte sa me débite 3 4 jour après le paiement c'est écrit débit différé franchement quand vous êtes à la mission locale et que vous toucher 500 euro et la banque vous enleve 480 euro c'est triste

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Le 09/09/2022 à 16:01

Rendez avec ma conseiller madame P*ncet S. c’est bien passé je suis satisfait à 1000/100

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Le 23/07/2022 à 08:04

J'ai 4 comptes dans cette agence, dont deux professionnels. depuis quelques jours je ne peux plus utiliser mes comptes, et personne ne sait m'en donner les raisons. aucune solution. mes activités sont condamnées. j'ai aussi d'autres problèmes insolubles ... je ne sais pas quoi faire, a part me gaver de tranquilisants ... a vous de voir ...

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Le 13/07/2022 à 16:39

Amateurs incompétents et complets

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Le 03/07/2022 à 14:59

Demande de délégation d’assurance traitée 6 mois malgré les délais en vigueur imposés par la loi. Sommes indument perçues non remboursées.

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Le 28/05/2022 à 14:02

J'ai été victime de discrimination au sein de cet établissement bancaire , je ne recommande pas ! De plus la directrice est a l'air de valider cette discrimination envers les personnes d'origines méditerranéennes

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Le 20/05/2022 à 17:43

La seule banque de la ville où l’on peut déposer de l’argent en liquide parce que celle de l’avenue du compte vert c’est le mardi matin entre 10h et 10h30, limite il faut prendre un rdv … donc mon problème c’est que pour trouver une place de parking c’est compliqué et puis les horaires 17h30 ? Il faudrait penser à avoir un jour de la semaine plus tard par exemple 18h/18h30 pour les personnes qui travaillent jusqu’à 17h30. Merci

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Le 15/05/2022 à 20:26

Cliente depuis plusieurs années, très déçue du service client. Manque de personnel flagrant mais cela n’a pas l’air d’inquiéter outre mesure la direction. Trois semaines d’attente pour un rendez vous pour un prêt immobilier et des frais de clôture de compte à régler lorsque l’on quitte cette banque !!!

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Le 08/03/2022 à 13:08

Je suis plus que satisfaite de cette banque en particulier l'agence de Colonne ! les conseillers sont très agréables, la bienveillance, la gentillesse, l'attention et j'en passe... Enfin une banque sui ne vous prend pas de haut malgré la situation de votre compte. C'est un réel plaisir pour moi d'être à cette banque !

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Le 24/02/2022 à 22:21

Après avoir pris rendez-vous avec un conseiller, il n'est pas là et une personne qui ne se présente pas le remplace. Pour une simple procuration il faudra une heure et des échappées incessantes dans un autre bureau pour qu'elle se renseigne après avoir annoncé tout et son contraire....

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Le 23/01/2022 à 15:28

Très déçu par la société Générale depuis plusieurs années et en particulier cette dernière année: tous les avantages que nous avions négociés avec la banque (client particulier et professionnel fidèle depuis + de 30 ans) ont été supprimés sans me prévenir . Après que je me sois manifesté auprès de la directrice, il m'a été répondu par un mail que les conditions avaient changé et que si je voulais obtenir quelque chose c'était donnant-donnant. J'habite maintenant à 400kms de Chambéry et la façon de procéder ne m'encourage absolument pas à prendre la route pour discuter. Bref, je vais quitter cette banque et je trouve plus que lamentable cette façon de procéder. Je trouve a minima que l'on pourrait me prévenir avant d'agir. Mes enfants et mon épouse sont dans le même schéma.

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Le 21/01/2022 à 09:08

Je suis consterné par ce qu'écrit la directrice de cette agence en réponse à mon frère. Non seulement elle ne répond pas à ses remarques factuelles, mais se défausse en écrivant qu’elle a ''cherché à nous joindre à de maintes reprises''. C'est faux. Elle m'a envoyé un seul mail il y'a plus d'un an ! Aucun appel. J'ai pris RV avec son adjointe lorsque j’ai constaté que les conditions avaient changés. La directrice c’était jointe au Rdv , au vu de son attitude méprisante, changer d'agence allait de soi. Rien à reprocher à son assistante qui a essayé de récoler les morceaux. Cette agence est à éviter. Par chance toutes les agences et le monde bancaire ne sont pas comme ça...

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Le 14/01/2022 à 10:53

Extrêmement déçu par le comportement irrespectueux de l'équipe de la SG ( sa directrice et ILN) : Je prends un RV téléphonique le 19 novembre via l'extranet de la banque à 11.30 h. J'attends jusqu'à 11.45 h , étonné de ne pas avoir été appelé . J'appelle l'agence et on me dit que mon correspondant est en RV....A 11.50 h, je rappelle et là, on me dit que ma conseillère va me rappeler dès son RV terminé...Ce n'est qu'à 12.10 h qu'on m'appelle...elle s'excuse à peine . 1/ si on respecte ses clients, on préviens d'un retard dans ses RV, c'est la moindre des choses. Dont acte. 2/ et au cours de cet entretien, j'apprends que la direction a décidé unilatéralement de prélever des frais , lesquels ne l'ont jamais été depuis 1999. Je m'étonne en disant que à minima, il aurait été correct de prévenir son client quand on change un avantage commercial ancien...Rien à fiche... quand on sait que ma famille a environ 30 comptes dans cette agence et ce depuis plus de 25 ans, on est en droit de s'interroger sur la volonté de cette agence d'avoir des relations saines et sereines avec ses clients. Ceci explique peut être que les avis sur cette agence ne dépassent pas 2,5 sur 5. Je serai directeur de la SG, je me poserai des questions. Si vous allez dans cette agence, à bon entendeur.....

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Le 05/11/2021 à 12:26

Bonjour, Que vous dire ... Je ressent comme un malaise dans cette nouvelle agence que je connais depuis peu ( transfert banque à banque S.G.) ; j'ai l'impression que l'on se soucie peu de la relation de clientèle et qu'il y a par ailleurs une mauvaise organisation quand on arrive au guichet

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Le 14/09/2021 à 11:41

Banque de qualité comme toujours

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Le 24/10/2020 à 19:10

Bonjour je suis nouveau client et je suis déjà très content des services que on va me proposer d'autant que dans l'avenir j'aurais plusieurs projets à réaliser je remercie cette banque qui va m'accompagner tout au long de mets futur projet je vous remercie en guise de récompense je vous donne un 20 sur 20

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Le 06/09/2019 à 18:23

6ème appel pour entendre: Tous nos conseillers sont actuellement occupés... Pénible !!!!!!! Demande de rdv via messagerie application à mon conseiller, aucun réponse !!! Honteux !!!

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Le 13/08/2019 à 16:24

Dommage qu'on me puisse mettre 0 Une honte du jamais vu 1h30 de bande son pour vérifier un virement fournisseur. Pour finalement avoir quelqu'un qui vous soit disant passe la personne compétente et là cela raccroche. Je sais aujourd'hui avec certitude quelle banque je ne choisirais jamais.

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Le 26/05/2019 à 20:07

Banque pitoyable, à éviter. RDV en ligne: plus de 2 semaines pour ouverture de compte bancaire. J'avais tous les documents nécessaires mais on a tout fait pour me faire revenir une deuxième fois pour des formalités de rien du tout. Pas de professionnalisme. Mauvais accueil. Bref, je n'y mettrai plus jamais les pieds.

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Le 09/05/2019 à 15:23

4ième appel pour entendre Tous nos conseillers sont actuellement occupés... Pénible :'(

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Le 19/02/2019 à 16:44

ne prend pas en compte les fermetures de compte et facture des frais indus sur plusieurs années avec menace par lettre recommandée. Impossible à joindre par téléphone. A éviter au profit d'une banque en ligne plus accessible et plus transparente. Service minable à la sauce savoyarde.

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Le 13/11/2018 à 19:45

Quel service pitoyable!! 3 semaines pour avoir un rendez vous et lorsque que vous vous présentez, au bout de 30 min on vous informe que personne ne peut vous recevoir car la plateforme n'a pas réservé le rendez vous. Les conseillers se pavanent tasses à la main, tout le monde défile sourire aux lèvres mais personne ne vous reçoit. Quel professionnalisme!!! Et on nous invite à reprendre un rendez vous

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Le 17/02/2018 à 14:13

Depuis le mois de décembre 2017 cette banque est horrible; on peut plus retirer de l'argent l'après midi ni le samedi matin. Resultat si on est enfant ou ado sans carte de retrait et que les parents peuvent pas venir avec nous à la banque parce qu'ils travaillent et bien on peut pas retirer de l'argent, super !

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Le 12/01/2017 à 14:37

parfait , sauf qu'on change trop de conseiller mais ils sont tous très compétent , rapide et efficace .

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