SG

Le 22/03/2024 à 15:34

trois bons

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Le 08/03/2024 à 09:19

Accueil très agréable et réponses rapides et documentées à nos demandes.

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Le 31/01/2024 à 15:19

Pris la décision aujourd'hui de changer de banque et donc d'agence.

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Le 24/01/2024 à 19:09

Excellente banque la SG

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Le 22/12/2023 à 19:11

Après une expérience de prés de 20 ans comme client professionnel et personnel j ai vu décliner la qualité du service et connu nombre de désagréments. J'ai dû me résoudre à solder mes comptes pour le CIC. Le jour et la nuit en proximité et qualité de service.

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Le 22/12/2023 à 16:32

Que dire, si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. Pire banque, agence glauque, accueil froid, impossible de les joindre. Conseillère désintéressée, ne répond pas aux mails. On vous gèle vos comptes sans raison, bref après 28 ans de bons et loyaux services, bye SG.

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Le 24/11/2023 à 07:08

J'ai fait un dépôt de chèque pour la fille sur un Livret A mercredi on me sort c'est pas possible on est pas obligé de vous le prendre car il faut un compte courant . Je répond qu'elle est mineure et que c'est bien la 1 ère fois que l'on me sort ça avec une amabilité de froideur ,!! Travaillant dans le commerce je suis restée outrée. C'est bien la première fois que l'on me me sors cette réponse dans une les autres agences je préfère mille fois les autres même en centre ville au théâtre elles sont plus agréables ... Madame l hôtesse il'existe des retraites anticipée.. et le jeu e il'existe le'sourire ça ne coûte Rien !!et une envie de travailler .

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Le 17/11/2023 à 19:05

Je suis vraiment satisfait de cette banque qui est totalement à l'écoute de ses clients . Je la recommande vivement !

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Le 04/11/2023 à 21:59

Satisfait des services proposés et aides éventuels en cas de besoin.

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Le 31/10/2023 à 09:19

Très bonne banque très bon accueil

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Le 30/10/2023 à 17:34

Je suis ravie du personnel de la Société générale cote de nacre. Professionnalisme.

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Le 30/10/2023 à 17:24

Cliente de la Société Générale depuis TOUJOURS, j'aimerai obtenir plus d'écoute, d'empathie et de conseils AVISÉS de la part de ma conseillère bancaire de la SG Côte de Nacre. Je la trouve superficielle et détachée de sa clientèle. Mais cela n'englobe pas du tout la totalité de la SG. J'ai souvent eu de très bons interlocuteurs et de très bons conseillers bancaires.

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Le 27/09/2023 à 17:07

Cette banque ne m'a jamais déçue. Mon père en était déjà client, des les années 50, jamais déçu non plus.

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Le 19/09/2023 à 15:46

Une étoile car le service client est médiocre. Attente deux heures au tel pour une information. C'est très agaçant

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Le 13/09/2023 à 15:08

Je pensais que le sondage s'adressait à notre agence... Cela ne change rien dans ma vision des choses, bonne journée à vous.

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Le 12/09/2023 à 15:53

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!! Incapable de s'occuper de ma fille de 17 ans, trop facile d'envoyer bouler les jeunes....et de pester contre les collègues d'Hérouville ! Suite à mon appel la réponse donnée est si vous n'êtes pas satisfait faîtes une réclamation. Vous n'avez rien gagné dans l'histoire puisque je vais clore son compte et les miens ...

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Le 19/05/2023 à 14:59

Demande d'édition de document effectuée. Merci.

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Le 17/02/2023 à 14:57

Être au téléphone avec la banque et on me raccroche au nez alors que je disais à la dame que j'avais d'autres questions 🤣🤣🤣

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Le 11/02/2023 à 22:13

Je déconseille fortement cette banque, pour 2 virements nous avons attendu précisément 1mois, conseillé désagréable et injoignable après 1 mois je m’y rend pour exiger immédiatement le solde des comptes de mes enfants et on m’annonce que le conseiller est parti depuis 10jours de l’agence! Fuyez cette banque!

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Le 03/02/2023 à 01:51

Très bonne banque et superbe agence avec une conseillère au top

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Le 11/01/2023 à 07:02

Les agente d’acceuil (guichet) n’ont aucune patiences, nous laisse même pas terminer nos phrases, ne sont même pas à l’écoute, ne cherche pas de solution pour notre problème, et n’ont aucune discrétion envers notre personne, toute les personnes derrières moi ont était au courant de ma situations bancaire je n’est pas apprécier du tout. Société Générale de Caen Côte de Nacre.

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Le 15/10/2022 à 12:32

A éviter absolument

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Le 07/10/2022 à 20:16

Je continue à recevoir vos mails , malgré la clôture de mon compte. J'ai fais une demande auprès de vos services , afin de supprimer mon adresse mail de vos base de données au nom du droit à l'oubli de l'article 17 des RGPD. Je constate malheureusement que ma demande n'a pas été prise en compte. J'espère que vous effacerez mon adresse mail de vos base de données , le plus rapidement possible auquel cas je m'autorise à entamer des procédures judiciaires pour obtenir gain de cause.

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Le 08/12/2021 à 12:30

Toujours aussi froid comme ambience.

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Le 10/11/2021 à 16:48

Si vous avez besoin de quelque chose surtout ne les appeler pas... De toutes façons c'est impossible de les avoir au téléphone. Je suis très déçu de cette agence, pas du tout efficace, complètement a l'ouest, même avec un mail à ma conseillé pour lui demander de me rappeler elle répond à mon mail sans jamais m'appeler... Nul Nul Nul

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Le 14/10/2021 à 19:46

Depuis 1989, je suis cliente de la Société Generale Caen Nord et j'ai depuis quelques années une conseillère exceptionnelle Mme Allerme Morgane du secteur compte professionnel. Elle est à l'écoute et très compétente, j'ai une grande confiance en elle. Son prédécesseur l'était également et me l'avait présentée, j'espère sincèrement qu'elle restera encore longtemps ma conseillère. .

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Le 10/09/2021 à 10:56

Ma Conseillère Mme PLICQUE est très professionnelle à l ecoute disponible Très à l ecoute Je la conseille à vos clients Cordialement

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Le 01/07/2021 à 11:53

Efficacité , réactivité et disponibilité . Ils ont très bien géré la prise en charge et suivi de mon projet personnel . Je suis ravie de ma Conseillére. Merci

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Le 19/05/2021 à 09:38

C’est bien tu appelles, on te dis allo et on te raccroche au nez une bonne dizaine de fois. Obligée d’appeler le siège sociale de Nanterre pour avoir quelqu’un. La société générale c’est de pire en pire, les services se perdent et l’amabilité du personnel est inexistante. Que ce soit côte de nacre ou herouville, l’accueil laisse à désirer, et je pense fermer tous mes comptes pour aller dans une autre banque. 3 semaines pour encaisser un chèque, qui plus est de banque, même à la banque postale ils sont plus efficaces !!!!!!!!!! A fuir !!!!

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Le 25/02/2021 à 09:09

Pas de réponse téléphonique, Vous fait ouvrir des comptes et faire des démarches pr au final refuser un prêt. B

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Le 12/01/2021 à 13:56

Très bonne agence! Les conseillers sont à l'écoute et très réactifs pour tout types de demande. Je suis très satisfaite ! Je recommande :)

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Le 22/12/2020 à 10:26

J ai appelé pour faire authentifier un chèque de banque, la conseillère qui m a répondu était vraiment mal aimable sèche et désagréable. En espérant que le conseil soit meilleur que l accueil ou en tout cas qu il y a des jours meilleurs qu aujourd'hui.

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Le 19/11/2020 à 08:59

Personnel chaleureux et équipe compétente et à l'écoute. :)

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Le 09/11/2020 à 16:49

Une agence avec des conseillers très a l'écoute pour concrétiser nos projets très bien accueillis et conseiller je recommande cette agence

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Le 14/10/2020 à 19:06

La Femme au cheveux gris à l'accueil est très désagréable, si elle n'aime pas son travail qu'elle en change ! mauvaise image pour la banque en tout cas

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Le 08/07/2020 à 14:22

Ne mettez pas les pieds la bas. Honnêtement, c'est un calvaire d'interagir avec eux et encore plus de retrouver l'argent qu'on leur confie. Très mal reçu. La personne au guichet n'a pas essayé de m'aider dans ma démarche, ne semblait pas vraiment compétente et n'avait pas l'amabilité nécessaire pour recevoir des clients. Ma compagne a eu la même expérience. Je ne crois pas du tout que la satisfaction des clients soit encore une des priorités de cette agence. Suite à cette mauvaise expérience, j'ai voulu fermer mon assurance vie. Ils veulent que je leur rapporte le contrat original (dont ils sont censés avoir une copie); cette banque n'est même pas capable de retrouver des documents dans ses archives? Ils n'ont pas su me donner une bonne raison pour laquelle ils auraient besoin de ce document.

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Le 30/01/2020 à 20:18

Une expérience difficile au guichet automatique mais le personnel de l’agence s’est montré professionnel avec beaucoup de patience et de courtoisie. Merci.

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Le 06/11/2019 à 22:19

Banque je cite honteuse, mon mari ayant un soucis administratif avec eux ce rend la bas pour régler l 'histoire le conseillé qui le reçoit c est permis de le juger et le renvoyer baladé comme un malpropre d ailleurs il a tenu des propos déplacés et honteux. Je pense que quand on côtoie une clientèle la moindre des choses c est d être poli, aimable et sans jugement ! Pas étonnant de perdre de la clientèle par la suite

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Le 22/03/2019 à 08:03

La direction de la société genegéné se permet de virer leurs clients d'un coup de baguette magique. Je pense meme qu'ils en prennent plaisir , comme ci avoir ce pouvoir leur monte a la tête. C'est pas grave les clients vont autre part , par exemple au CiC qui offre 150 euros de bienvenue. Pour ma part , j'ai été vire car j'attendais des documents depuis 3 mois pour mes enfants et j'ai envoyé un mail au directeur sans dire bonjour ni cordialement pour le signaler. La direction par Fierté a fait fonctionner sa baguette magique...

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Le 20/08/2018 à 02:01

Moyen comme service je trouve.

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Le 11/01/2018 à 14:03

Les horaires sur google affichent 10h-18h je passe donc sur ma pause déjeuner a 13h40. On me prie de quitter l'emagence car ils sont fermés. La personne au guichet appelant ses collègues pour savoir qui n'a pas fermé l'agence. Je me sens donc rejeté et exclu. Je sors donc de l'agence jeté comme un malpropre et je regarde les horaires qui affichent 13h45. L'agence n'etait donc pas fermée. Ma carte etant bloquée je ne peux la réactiver. Aux vues des frais banquaires que je paie je trouve cela déplacé et quelque peu révoltant.

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