SG

Le 12/03/2024 à 20:25

Mon compte c'est retrouvé non conforme car manque de documents, Je n'ai reçu aucune lettre AR, aucun mail et le message sur l'application ne stipule à aucun moment le blocage de mon compte. Pour rappel je suis étudiant et comme tout humains, se nourrir est vital. Après mettre aperçu de ça j'envoie les documents. Cela fait maintenant 6 jours que je n'ai toujours aucun contrôle sur mon compte. Vendredi dernier on me dit que ma conseillère a commandé une nouvelle carte ; Lundi, toujours rien. Après appel avec une énième conseillère j'apprend que l'assistante de direction qui est également ma conseillère n'a pas commandé ma carte. Depuis le début de mon problème elle n'a pas dénié me répondre, m'appeler ou ne serait-ce que m'envoyer un mail. On m'a proposer d'aller à l'agence de l'intendance car là bas, je pouvait retirer en urgence, arrivé là bas on me dis que ce n'est pas possible. Au total 120 appel vers l'agence dont 9 réponse. Le dernier en date je me retrouve avec ce qui à l'ai d'être ma conseillère qui me menace de clôturer mon compte définitivement car je lui ai dis : l'application mobile est pourrie. conclusion : - délaissement total - manque d'information - information erroné - jugement de valeurs - menaces Je vous conseil cette banque si votre objectif est de connaitre vos limites avec la patience.

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Le 29/12/2023 à 12:55

Un accueil froid et désagréable, limite du savoir vivre.. A éviter.

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Le 11/10/2023 à 16:21

Client de cette agence depuis sa création, elle toujours su répondre à mes besoins. J'espère que cela continuera...

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Le 06/07/2023 à 14:26

Intervention et réparation ultra rapide sur toiture malgré un accès délicat. Je recommande

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Le 05/06/2023 à 16:19

Agence fermé tout après midi confondu et ne mets pas d'enveloppe au niveau des dépôts de chèque donc pendant la moitié de la journée il est absolument impossible de déposer ses chèques vous pouvez aller vous gratter. Top les gars vous faites la fierté de la SG 2 jours après toujours pas d'enveloppe de remise de chèques ... Donc merci pour votre réponse complètement a coté de la plaque mais j'ai une question : il faut attendre combien de temps pour qu'un employé daigne remettre des enveloppes dans votre espace guichet ? C'est bien beau les réponses automatiques mais quand je vous dis il n'y a plus d'enveloppe dans l'espace guichet évitez de me répondre : vous pouvez déposer vos cheques dans l'espace guichet parce que cette réponse vous fait juste passer pour des génies ! Je suis pas tomber sur le pingouin qui glisse le plus loin visiblement !

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Le 01/06/2023 à 16:29

Vous vend un découvert autorisé à -200€ sans frais, avec blocage de la carte lorsque ces -200€ sont atteints. En réalité, votre carte ne se bloque pas, chaque transaction au delà vous coûte 8€ supplémentaire, autrement dit j’ai payé des cafés a 8€40 !! Évidement les transactions arrivent sur l’application avec du retard pour que vous ne sachiez pas si ce solde est déjà dépassé ou non… lamentable… Enfin, ces derniers refuse de vous rembourser ces frais ( un total de 90€ de frais pour 12€ de transactions ). Fuyez cette banque, ou du moins cette agence.

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Le 25/05/2022 à 14:26

Je vous recommande cette agence si vous voulez être considérés comme une personne malhonnête. En effet, j’ai eu affaire à un employé qui a catégoriquement refusé les services de la Société Générale. Une expérience humiliante et traumatisante…

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Le 14/10/2020 à 15:30

je donne une etoile mais ca ne vaut rien cette agence a eviter cette banque fonctionne sur les commissions d intervention et rien d autres aucun respect du personnel surtout surtout a eviter

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Le 09/10/2020 à 10:31

Jusqu'à présent tout se passe bien dans cette nouvelle banque. Mon conseiller est à mon écoute et plutôt agréable et prend le temps de m'expliquer plus clairement leurs termes bancaires... pas toujours évident. Les critiques négatives sont plus faciles à laisser, d'où la faible note, mais il faut penser à tous les satisfaits qui n'ont pas pris le temps de laisser leur avis.

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Le 08/09/2020 à 13:01

Malgré un premier rendez vous parfait avec madame Bernard qui a été très agréable, ca s’est gâté lorsque j’ai décidé d’ouvrir un compte. Aucun suivi de dossier. J’ai ouvert mon compte il y a quelques mois pour une raison spécifique, pas de suivi, ça a pris des mois (et donc la raison pour laquelle j’avais ouvert ce compte n’est plus). Ce compte est vide puisque je n’y ai pas accès et y a 2 mois on me préleve 2€, le compte est donc débitteur. Je règle cette situation (je perds donc du temps et ça aurait pu être évité un un suivi correct ) et maintenant on me prélève 15€, je ne sais même pas pourquoi ! J’envoie des mails à ma conseillere depuis 2semaines pour fermer ce compte ( dont je ne me suis jamais servi je le répète) et c’est silence radio malgré mon appel en agence. C’est USANT. En plus ce sont des prélèvements abusifs puisque personne ne s’occupe de mon compte dans l’agence. Donc quelle justification pour ces derniers 15€ de prélevés ? Tout est géré informatiquent sans intervention humaine. C’est ridicule et irrespectueux.

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Le 28/07/2020 à 17:39

Aucune considération envers leurs client, turnover important, aucun suivi, passez votre chemin, déplorable. Il est obligatoire de donner une étoile minimum pour poster un avis, c'est déjà beaucoup.

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Le 30/01/2020 à 21:34

Nous avons été reçu par Mme Bernard (Dir adjointe). Nous avons été très bien conseillé. Ça fait plaisir de voir des banquiers impliqués dans leur travail.

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Le 29/01/2020 à 17:28

Merci des conseils avisés de la directrice adjointe Mme Bernard qui nous a vraiment rendu service et rapidement. franche et efficace!

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Le 28/01/2020 à 10:56

Conseillers prétentieux, condescendants et qui plus est incompétents!

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Le 20/11/2019 à 15:34

Adjointe au responsable est très désagréable. Irrespectueuse vis à vis des clients.On sent le travail bâclé se croit tout permis c'est une honte!!comment peut on avoir un poste d'adjonte avec des compétences médiocres.

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Le 23/08/2019 à 11:25

Personnel désagréable et condescendant qui nous oriente vers une autre agence pour au final ne pas obtenir ce que l'on cherchait initialement. Service client 0.

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Le 23/05/2019 à 17:50

Je souhaite signaler que mon Banquier Mr Croquet est un excellent conseiller . Il est disponible et de très bon conseils ! C'est tellement rare de nos jours que c'est important pour moi de le souligner ! Je recommande cette agence

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Le 04/10/2018 à 10:49

conseiller à l'écoute, personnels compétant, rien à dire.

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Le 27/04/2018 à 10:38

Un personnel désagréable, le conseiller est directement à l'accueil au lieu d'accueillir dans un bureau. Un manque de gentilesse flagrant. Dommage.

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Le 26/09/2017 à 11:39

Très bon accueil

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Le 21/09/2017 à 22:47

La société générale est une bonne banque, que nous quittons avec regret. Le conseiller qu'on vous attribue par contre, c'est un peu la loterie : ça s'était toujours bien passé, juqu'à maintenant. On prend RDV avec notre conseiller pour un emprunt immobilier, mais surprise, c'est sa collègue qui nous reçoit finalement. Le conseiller (directeur adjoint !) est pourtant là, pas en RDV, mais ne prend pas pour autant la peine de venir nous voir ni s'excuser. A quoi bon attribuer un conseiller clientèle si au moment le plus important de votre relation avec la banque, il vous refile sans explication à une collègue? Qui tarde à nous répondre, ne répond pas à toutes nos questions... La banque ne semblant pas intéressée pour nous garder, nous partons donc ailleurs. Mesquinerie ultime : les 3,8€ prélevés pour le transfert du solde lors de la clôture de nos comptes, alors que le transfert est gratuit depuis internet. C'est petit.

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