SG

Le 29/02/2024 à 17:25

Quel manque de professionnalisme. Des conseillers qui répondent sans même consulter le dossier du client. Résultat des réponses inadaptées. J'ai appris après plusieurs paiement refusés que la banque avait désactivé mes CB pour dossier non conforme sans jamais n'avoir été avertie de quoi que ce soit. Je suis sans moyens de paiement depuis plus de 15j et personne ne prend au sérieux cette situation. Aucun moyen de retrait, virements bloqués, CB désactivés.. Je ne pensais même pas que c'était possible d'agir ainsi en laissant un client sans possibilité d'accéder à son argent pendant autant de temps. Du jamais vu ! Je déplore un énorme manque de considération de la part de l'agence de Biganos et de ma conseillère Béatrice TIRARD COLLET qui devrait revoir le sens de son métier de conseillère. Je suis profondément déçue de constater si peu de professionnalisme et de considération.

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Le 09/02/2024 à 10:39

Pratiquement un mois que j'ai déposé un courrier pour clôture de compte dans le BAL (avec mes moyens de paiement, comme le veut la procédure SG !) Et toujours rien !!

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Le 12/12/2023 à 11:46

Très déçu par le comportement de quelques personnes de l agence, surtout leurs manque de professionnalisme.

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Le 05/10/2023 à 18:56

De plus en plus déçue par cette banque depuis le changement on ne connaît plus un seul conseiller pas d'accueil l'après-midi et avec l'ouverture uniquement le matin à croire qu'il faut travailler à mi-temps pour s'y rendre et ce distributeur régulièrement en panne pas top pour les pros !!! Je ne recommande plus

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Le 23/08/2023 à 17:20

Refuse de me laisser l'accès à 17h18 alors qu'il ferme à 17h30. C'est inadmissible

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Le 08/07/2023 à 13:17

Depuis plus d'un an aucun suivi aucune présentation de la part de ma conseillère elle ne connait pas ses propres clients . Et quand vous vous présentez à la banque elle vous reçoit en vous demandant si vous êtes clients de cette banque .Et en plus il faut deviner à qui on a affaire .Mais quelle incompétence Idem en ce qui concerne la chargée d'accueil à la limite il faut lui expliquer comment faire son travail . J'avais un excellent conseiller auparavant dommage . En plus pour prétendre à un prêt immobilier avantageux pas de faveur aux anciens clients on privilégie les nouveaux clients . Personnel à revoir dans cette agence .

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Le 31/05/2023 à 09:21

J'ai eu des soucis avec l'ancienne conseillère mais la nouvelle directrice a réglé la situation rapidement. Je suis de nouveau satisfait.

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Le 06/10/2022 à 19:14

Très bon relationnel avec cette banque !! No soucis

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Le 11/06/2022 à 13:53

Banque avec une très grande incompétence, aussi bien dans le conseil de prêt immobilier, ainsi que la gestion du quotidien, grace à leur incompétence et leur non suivi de dossier notre famille c'est retrouver interdit bancaire alors que nous avions régularisé la situation qui n'était pas de notre grée. Je suis obligée de mettre une étoile mais si j'avais eu le choix ça aurait été 0⭐. Ils sont que gentils...

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Le 19/01/2022 à 16:00

Banque très efficace et à l'écoute du client.

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Le 16/01/2022 à 10:35

Le 14/01/22 j'ai eu un entretien téléphonique avec ma conseillère.je suis très satisfait de l'accueil, de l'écoute et du résultat obtenu.

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Le 15/06/2021 à 10:31

IMPOSSIBLE d'obtenir un RV avec Mme GORTAT. Le seul RV pris il y a 1 mois , annulé le jour même 2h avant. Personne incompétente et pas à l'écoute de nos attentes.

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Le 03/03/2021 à 11:27

Très en colère

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Le 12/11/2020 à 12:27

Bonjour, En ce qui me concerne je n'ai aucun problème avec la Banque Courtois à Biganos. Bien au contraire grâce à ma conseillère Mme Gortat j'ai pu obtenir un crédit dans les temps et je la remercie, j'ai pu constater que sa priorité et son professionnalisme était la satisfaction de ses clients. Je la conseille vivement.

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Le 16/07/2020 à 20:14

Nous avons transféré tous nos comptes bancaires de Reims à Biganos. Nous sommes très satisfaits de l’accueil et de l'écoute qui nous a été apporté. Merci à madame O'Con Directrice de la banque Courtois pour sa disponibilité de tous les instants Une banque qui privilégie l'écoute de ses clients, nous vous la conseillons. SV et LV

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Le 02/05/2020 à 08:01

Tres decue il etait grand temps de changer de banque. Beaucoup d erreur peu de reponses aux erreurs par contre les frais ca ca tombe meme si c est du a leur erreurs impossible de fermer un compte qui est toujours ponctionné par des frais qui viennent de je ne sais ou. J en peux plus de cette banque ils nous prennent pour des pigeons !

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Le 19/02/2020 à 19:04

Un accueil plutôt raisonnable cependant je ne peux pas dire que la conseillère professionnelle et la même réaction elle ranje en vous regardant à peine son bureau soigneusement et petites affaires en vous regardant droit dans la vitre depuis plus de 20 minutes,Mm la princesse daigne enfin sortir de son palais pour me donner une vraie explication de l'attente interminable dont j'ai fait preuve en me disant que de toute façon elle attend elle m'aime une heure avant qu'on la reçoit dans d'autres endroits dois-je en déduire que je devrais attendre 1h avant que l'on me recevoive je me dis donc que ce n'est finalement pas la bonne agence et je préfère donc partir avec binssure le sourire méprisant et désagréable de leur équipe aller un peu plus loin chez crédit agricole il son bien meilleur

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Le 27/12/2019 à 12:59

Il vous vantent un super service client mais dès qu il y a un problème il n y a plus personne !! Je décommande fortement cette agence !!

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