SG

Le 12/02/2024 à 11:30

A recommander à personne !!! Dommage que l’on peut mettre ZÉRO étoile pour noter leur comportement et leur service. Accueil méprisant. Prélèvement sans autorisation. Et la secrétaire nous en voit balader pour le détail de l’opération et la prise d’un rendez-vous. Et le service client aucune réponse après 20 minute d’attente téléphonique. En allant chez un concurrent accueil chaleureux et rendez-vous le lendemain que demander. A déconseillé. Vendredi après 5jours d’attente et aucune réponse vous essayez de passer de la pommade sur vos avis alors que je demande un rendez-vous avec vous sans réponse. Vous êtes affiché en rouge à la répression des fraudes . Quand on est dans une banque physique on aimerait avoir un interlocuteur et disposer de sons argent comme on le souhaite et sans souscription de prélèvement de votre par ! Je ne souhaite communiquer par avis, mais par un responsable de votre établissement frauduleux !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 29/03/2023 à 14:48

Agence bancaire professionnelle, accueillante et disponible. Ça change d'autres banques ou vous n'êtes que des numéros...

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2023 à 17:18

Horaires Internet faux maintenant la Banque est fermé à 16h sauf si vous avez un rdv déjà que les anciens horaires (17h15) était assez limite pour déposé de l argent directement à la Banque quand on travail alors la ça devient impossible et en plus la Banque n est pas ouverte le samedis. Bref à fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2023 à 16:15

Horaires affichés à l exterieur qui ne sont pas à jour,ferme à 16h,alors qu il a a bien marqué ouvert du lundi au vendredi jusqu a 17h15.... Il y a bien un mot à partir de 16h on ne reçoit que sur Rdv mais il n y a plus personne et personne ne réponds au téléphone,de plus on ne peux accéder au automate à l interieur. On n as pas la même perception de l accueil clients avec cette banque Dommage

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2023 à 12:20

Personnel incompétent, personne ne répond au téléphone j’ai appelé tout les jours depuis plus d’une semaine même le service en ligne ne peut les joindre. A fuir !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2022 à 16:11

banque pas très sérieuse, j’ai appelé plusieurs fois dans une journée, ça ne m’a jamais décroché les lignes était soit disant occuper (occuper toute une journée un peu bizarre) malheureusement ce n’est pas la première fois que cette banque ne me réponde pas au téléphone je ne conseil pas vraiment…

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2022 à 16:54

Horraire faux. Fermé à 16h30.. Vraiment pas terrible comme banque..

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2022 à 20:26

Je ne peux que recommander cette agence où l'empathie, la connaissance et reconnaissance de chaque client font de cette agence un lieu de contact, d'ecoute et de confiance.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/05/2022 à 19:56

Excellente agence bancaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/02/2022 à 07:12

Cette banque mérite même pas d'étoiles impossible de les joindres par téléphone. De plus elle est tout le temps fermée. Je mets une étoile mais si j'avais pu en mettre 0 je n'aurais pas hésité une seule seconde, à l'époque cette banque était gérée par les ANCIENS très motivés, aujourd'hui c'est une banque inefficace le directeur ne répond jamais ne prend même pas la peine de vous contacter, les conseillers ne vous rappellent jamais. UNE BANQUE EN LIGNE TOUT SIMPLEMENT......

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2022 à 06:32

Je rejoins les précédents avis Personnel incompétent agence tout le temps fermée et ne répond jamais au téléphone. A fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 01/12/2021 à 12:57

Personne ne répond au téléphone dans cette agence de Bédarieux. On laisse des messages et personne ne rappellent.Le personnel est très incompétent.Le directeur ne prend même pas la peine de recevoir ses clients après plus de 20 ans d'ancienneté ! une Banque en ligne ni plus ni moins...

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2021 à 15:20

Personne répond au téléphone

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2021 à 09:48

Je ne recommande pas cette agence très souvent on ne réponds pas au tel ... je m'y suis retrouvé suite a la fermeture de l'agence de lamalou ... conseillère très désagréable et qui n'hésitera pas a violer les valeurs moral de son job pour vous écraser quand vous vous retrouverais en situation difficile

🚨 Signaler l'avis

Le 08/10/2020 à 12:54

Dans cette agence personne ne répond au téléphone! Après la fermeture de l'agence à Lamalou-les-Bains et le transfert à Bédarieux nous n'avons plus de conseiller à qui poser une question. Les maintes appels au 3450 se soldent par une attente interminable, puis la ligné est coupée. Le courriel envoyé au service Etoile Direct reste sans réponse depuis des jours, ainsi que la question posée directement via le site. La banque est visiblement à la dérive, nous envisageons d'enlever nos fonds.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2020 à 09:56

Accueil très sympa. Banquier a l'écoute. Rien a dire :)

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2020 à 11:44

J'ai été démarché par un conseillé de la SMC (Bédarieux) en tant que professionnel sur mon lieu de travail en début d'année 2019, pour l'ouverture d'un compte pro, je me suis donc laissé tenté par leur offre. Mon activité sur internet nécessitant un terminal de paiement virtuel, j'ai attendu 6 mois pour le mise en place (multiples RDV, contrats inadaptés, incompétences du conseiller en la matière) Pour qu'au final le Directeur d'agence m'annonce que mon activité semble à risque... et qu'elle ne correspond pas à leur déontologie. Je n'ai plus eu de contacts du conseillé pro, SMC a clôturé mon compte, en me réclamant les cotisations du 1er trimestre, des frais de clôture de compte et frais de virement pour le solde restant. Le Directeur n'a pas souhaité me recevoir pour récupérer ma carte et chéquier (jamais utilisé), toujours en ma possession. Cette banque n'a pas une attitude professionnelle et c'est aux clients d'assumer leurs erreurs !

🚨 Signaler l'avis