La Banque Postale

Le 27/01/2024 à 22:45

une conseillère incompétente qui me fait perdre de l'argent parce qu'elle n'a pas ouvert correctement le contrat, j'en suis parti

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Le 13/01/2024 à 20:41

Une attente un peu longue car peu de guichets pour nombre de clients mais des conseillers à l'écoute, patients et compétents qui ont su résoudre mon problème et m'apporter des réponses sans râler ni me renvoyer comme ça a déjà été le cas dans d'autres banques... Encore merci pour votre patience.

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Le 06/12/2023 à 11:54

Impossible d avoir quelqu’un

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Le 09/10/2023 à 09:37

A fuir!retire découvert au bout de plusieurs années sans explication valable!et quand ont envoie un message pour avoir une explication et leur dire que l'on va changer de banque ben pas de réponse!!!!y fonts les morts😡parcontre quand soucis de notre part la, la réaction ai immediat

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Le 25/09/2023 à 10:52

Personnel incompétent. Lorsqu’on appelle son conseiller on tombe sur un service de messagerie qui vous dit 100% du temps qu’il n’est pas disponible, qu’il faut laisser un message vocal ou lui envoyer un e-mail qu’il reviendra vers vous au plus vite. Eh bien cela fait plus de 2 mois que j’appelle toutes les semaines ou que j’envoie un e-mail aucunes réponses. Les cotisations trimestrielles soit disant remboursés la 1ere année ne le sont pas, il faut sans cesse passer en agence pour que cela soit fait ( bah oui en téléphonant personne ne vous répond ) et encore la personne à l’accueil ne peut pas le faire il faut patienter pour qu’un conseiller vous reçoive. Un cauchemar, si les taux de crédits n’étaient pas si élevés nous serions partis depuis un moment de chez vous.

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Le 23/09/2023 à 12:21

Le servie clientèle est très bien chez la banque postale et je suis satisfaite depuis des années.

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Le 23/09/2023 à 11:47

Je suis satisfaite de cette banque

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Le 19/09/2023 à 10:08

Je demande un rdv, le conseiller arrive 30 minutes en retard, ne me prends pas au sérieux. Ne m'explique rien.... J'ai attendu 2 semaines pour un rdv et ai juste perdu mon temps....

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Le 03/08/2023 à 17:00

J'ai exprimé l'humble souhait de pouvoir prendre un rendez-vous. - Je téléphone : Le Conseiller est inscrit aux abonnés absents. Je laisse un message. Rien. - J'envoie un mail, pour la même demande : (Le mail n'est pas parvenu Failure , etc ....). De guerre lasse, je me déplace, toujours dans l'espoir que sur place, on me donne un rendez-vous ... Enfin! Là, on me demande ...... ma carte d'identité. Je dis que si j'avais pris rendez-vous de chez moi, aucune pièce d'identité ne m'aurait été demandée. Je ne peux rien faire, me dit-on, sans pièce d'identité. Une après-de perdue, pour RIEN . LAMENTABLE .

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Le 20/05/2023 à 00:07

Reactif face au problème de fraude exposés, mais les frais de gestion,d'irrégularités etc etc sont très élevés du coup pour un panier moyen ça creuse très vite le découvert ( qui n'est pas sans frais lui aussi)Toujours aussi réactifs face aux problèmes d'usurpation et de fraudes sur nos comptes bancaires .

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Le 03/05/2023 à 06:33

Personnel très compétent

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Le 19/04/2023 à 17:09

Bon attention. Cette parfait

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Le 14/04/2023 à 12:18

La poste ?? Problèmes permanents. 2% du personnel est compétent. On vous renvoie de guichet en guichet et je laisse imaginer le temps d'attente..... Sur la plate forme téléphonique on ne vous donne que de mauvais renseignements......tel que :ne prenez pas rdv la procuration se fait au guichet, c'est un grand bureau . Résultat mon fils fait 200km pour rien CAR IL FAUT UN RDV .!!!! Fuyez la poste et la banque postale .

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Le 29/03/2023 à 12:27

Très satisfaite. Ma conseillère, Mme Vahé est très à l'écoute, réactive et toujours de bon conseil. Je recommande!

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Le 01/02/2023 à 16:20

Bonjour..je remercie Fabien qui travaille au guichet..il m'a bien renseigné.. très gentil... souriant et ça fait très plaisir . WMS

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Le 13/01/2023 à 13:41

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Le 17/11/2022 à 12:07

FUYEZ tant qu’il en est encore temps !!! 4 ans que l’on essaie de clôturer nos comptes sans y parvenir et qu’ils continuent à prélever évidemment des frais de tenues de compte entraînant des découverts qui entraînent eux même des frais de découverts…!! Un changement d’adresse jamais enregistré, ben oui il faut faire un courrier au centre financier… Oser s’appeler banque en proposant un tel accompagnement voir une totale absence d’accompagnement me laissera toujours perplexe ! Une soi disant conseillère jamais vu, qui annule les rdv péniblement obtenus le matin même sans jamais proposer un autre rdv, qui n’a aucune solution a vous apporter que celle de voir avec le centre financier. Aucune remise en question de leur absence totale de gestion, après tout nous ne sommes que les clients…!! Enfin, si vous prévoyez une quelconque modification de prêt immobilier (modification de mensualités ou de durée) prévoyez cela au moins 6 mois à l’avance car non non cela ne se fait pas comme ça…

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Le 03/10/2022 à 17:51

Très satisfaite de la Banque Postale et de l'accompagnement fait par Mme DEMAY (VAHE). De la mise en place de mon prêt immobilier jusqu'au suivi global, tout est très satisfaisant ! Mme DEMAY est une conseillère à l'écoute, attentive à vos besoins et très réactive ! Je ne peux que vous la recommander.

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Le 07/07/2022 à 00:53

Bon accueil et orientation, j'avais rendez-vous avec le gestionnaire de clientèle bancaire monsieur ERIC VETU Il est très sympathique et bon traitement et explications, je le remercie beaucoup

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Le 16/06/2022 à 21:59

Ça fait des années que je vais dans cette poste mais je vais aussi dans d'autres bureaux de poste mais moins dans les autres parce que celle-là est plus près de chez moi

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Le 25/05/2022 à 18:05

Suis client régulier car habite le quartier depuis 8 ans. Personnel et accueil remarquables, quelles que soient les circonstances(et certains usagers ne sont pas faciles),et à tous les niveaux. Du primo-accueil jusqu'aux conseillers financiers. Chapeau à toute l'équipe.

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Le 28/01/2022 à 16:19

Accueil d’une dame aimable comme une poignée de porte. Changez de métier !

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Le 03/01/2022 à 16:57

Banque sûrement la pire de toute la France ne faite surtout pas un conte dedans vous serai déçu

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Le 09/07/2021 à 00:36

Il y a une personne volontaire et dynamique qui vous acceuille et qui fait de son mieux pour diriger et fluidifier le monde, cependant il y a un manque cruel de personnel, et ceux qui sont présents sont dans un tel état de désarroi total que vous n'avez qu'une envie c'est de les envoyer en maison de repos ou prendre des antidépresseurs avant qu'ils ne s'ouvrent les veines devant vous avec votre malheureuse enveloppe. En somme un bureau tout à fait sous dimensionné pour la ville, avec une personne qui s'investit et dont le travail est détruit par son equipe non investit et incompétente. le service public français dans toute sa splendeur..

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Le 07/07/2021 à 20:25

Cliente depuis 3 semaines et déjà un insurmontable problème !! Je rencontre une hallucinante difficulté à accéder à mon espace client dû à un beugue informatique. J’ai eu 8 personnes différentes du service 3639 au téléphone … puis 3 personnes différentes du service assistance technique. L’une des responsables devait me rappeler dans la demi-heure il y a de ça ….6h…. Des mails du service technique qui me demande d’effectuer des manœuvres informatiques que j’ai déjà effectuées en ligne avec un assistant ! J’ai contacté un de vos services (service lié à l’aide à la personne type garde d’enfants ). La dame au téléphone m’a elle même avoué qu’elle recevait depuis quelques temps des appels de personnes à bout, n’arrivant à rien avec votre service client. Elle a conclu l’appel par un « bon courage madame il vous en faudra »…. C’est une honte !

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Le 12/04/2021 à 15:42

Je ne comprends pas vraiment les commentaires si négatifs vis-à-vis de ce bureau de poste. J'y vais régulièrement depuis 3 ans maintenant et je n'ai jamais eu à me plaindre de l'attitude des employés. Certains sont plus froids que d'autres, c'est vrai (je pense notamment au vigile qui est très sec) mais j'ai plus souvent des échanges polis et toujours des réponses claires à mes demandes. Même quand il y avait beaucoup de monde ou que j'avais beaucoup de choses à poster, on a toujours pris le temps de bien faire les choses. Peut-être que vous devriez essayer d'y aller avec le sourire vous-même et sans penser que les employés des bureaux sont responsables du moindre écart de ceux de chez Chronopost (qui à ma connaissance sont ceux qui perdent mystérieusement les colis ou ne mettent pas de recommandé dans votre boîte aux lettre) 😉

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Le 15/03/2021 à 10:01

L'attitude des employés de cette poste ne saurait être excusé par la crise de la COVID. Même lorsqu'ils s'occupent de vous, vous avez l'impression de ne pas être là... Un total manque de considération. De plus les règles de distanciation sont loin d'être respectées... Je n'y suis allé que par manque de temps...la prochaine fois je prendrai le temps d'aller ailleurs !!!

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Le 26/02/2021 à 19:35

Delictus fascias répété, par le vigile de Lille Republique, le 25.02.2021 à 17h30 et le 26.02.2021 à 17h30. J'ai déposé une réclamation pour laquelle j'attends encore une réponse formalisée en écrit

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Le 08/02/2021 à 12:44

je l’ai trouve très désagréable sans aucun respect . Je vais ailleurs même si je dois beaucoup marcher.

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Le 09/11/2020 à 11:44

Il y a longtemps que la poste n'est malheureusement plus un service public, mais apparement ils ne sont pas au courant ici, croyant peut être toujours détenir une sorte de monopole ils pensent pouvoir avoir le luxe d'être nuls ET désagréables. Passez par mondial relay, vous aurez vos colis et vous n'aurez pas affaire à des portes de prisons qui lèvent les yeux au ciel quand on leur pose une question.

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Le 03/09/2020 à 08:45

Pas très propre Spécialisé en perte de colis

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