La Banque Postale

Le 24/03/2024 à 18:09

J'avais besoin d'imprimer une étiquette pour colissimo pré payé et renseigné en ligne, les automates de la poste ne fonctionnent pas pour cette fonction et me renvoient vers le personnel d’accueil. Ceux-ci refont la même manip sur l'automate, arrivent au même problème et n'ont visiblement pas d'accès au système de gestion interne pour faire imprimer l'étiquette. Leur solution: que je rentre chez moi, transfère l'étiquette sur USB et que je vienne l'imprimer moi même et à mes frais.. Pourquoi est ce que ce personnel d’accueil n'avait pas accès au système interne pour résoudre le problème, ce qu'ont fait leurs collègues de la poste RD920 ? Trop de clientèle, car trop de fermeture de bureaux de poste de quartiers = qualité de service en baisse

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Le 09/03/2024 à 18:28

Dans cette banque postale accueil au guichet financier pas d employé Longue attente enfin un employe arrive et ne peut pas faire mon virement. Il faut laisser mon dossier qui serait traité dans 48h. Impensable Les autres banques font les virement immédiatement. Organisations à revoir.

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Le 26/02/2024 à 18:51

Incompétence

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Le 23/01/2024 à 17:50

Merci à Jean Yann qui était sympa et très disponible pour actualiser mon dossier et changer ma carte

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Le 17/01/2024 à 10:24

Je n’ai jamais eu une conseiller aussi gentil, paciente que aime et connais son travail Merci beaucoup madame Laila Bacard le monde a besoin des gens comme vous

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Le 09/01/2024 à 15:25

Après une visite à la banque postale, un lundi, il y a eu quelques complications. Cependant les conseillers ont réussi à trouver une solution. Merci Mme Viana

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Le 30/10/2023 à 18:53

Super bureau ! Une équipe à l’écoute et vraiment réactive.

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Le 19/10/2023 à 12:51

Je n’ai jamais reçu le numéro de compte et lorsque j’arrive là-bas pour dire que je n’ai plus besoin on me dit le compte existe déjà. Madam Laila Bacard et la personne a l’accueil me font payer pour clôturer un compte que je n’ai jamais eu. Je le fait sans problème le 17/05/2023 nous sommes le 18/10/2023 la banque postale m’envoie un courrier pour les frais d’entretien du compte que j’ai clôturé depuis 17/05/2023. J’appelle donc le service client et on me met en relation avec le service financier qui me fait comprendre qu’il n’ont jamais reçu la clôture du compte. Je suis donc obligé de le refaire. Cette agence est à fuir !!! Le manque de professionnalisme est très grave . Je ne peux pas recommandé cette banque à quelqu’un.

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Le 20/06/2023 à 19:45

Franchement c'est le meilleur accueil que j'ai eu dans une banque merci pour madame bacard une excellente conseillère et merci pour marco a la réception

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Le 12/10/2022 à 13:02

Incompétence des employés sauf une jeune femme que j ai vu hier après midi au guichet. Professionnelle, compétente, et souriante. Le reste du personnel on dirait un groupe de rappeur je n ai rien contre le rapt mais une attitude plus pro serait la bienvenue. Pas des petsonnes qui yrainent leurs baskets par terre.... Des hôtesses d accueil qui en ont rien a faire .. beaucoup trop pour 2 personnes au guichet qui bossent. Aucune tenue ni de sérieux et ça bavarde bavarde sans aucun respect du client. Mon grand père était receveur des postes il serait affolé. En plus il fait super chaud. Je confirme les avis négatifs. A fuir.

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Le 13/08/2022 à 12:24

20 minutes d'attentes pour cloturer un compte pour qu'on m'appelle 2 mois plus tard pour me dire qu'il fuat que j'y retourne car ils ont perdu ma demande. C'est du manque de professionnalisme, n'allez jamais chez la bas sincèrement

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Le 30/12/2020 à 23:27

25 min d'attente pour prendre un RDV pour un prêt à la consommation. Après ça, ils prennent seulement les coordonnées pour faire un retour dans les 48h. Au final, aucun retour! Un manque total de respect et de considération pour les clients! On est au top de la médiocrité et du manque interplanétaire d'efficience! Ça reflète la qualité du service en tant que banque! À fuir ! Absolument. À fuir

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Le 28/12/2020 à 17:09

J'ai l'impression d'être harcelé par les personnels sur les façons d'être accueilli. J'ai également constaté que d'autres clients ont eu plus ou moins les mêmes expériences. Les attitudes sont mauvaises avec des vocabulaires insultantes adressées directement à son client à l'accueil.

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