Crédit Mutuel

Le 01/02/2024 à 11:36

Très bonne agence mais la gestion téléphonique est catastrophique depuis plusieurs semaines maintenant. Impossible d'avoir un conseiller par téléphone.Le correspondant est un robot et ce dernier nous réoriente constamment vers le menu principal. Bug signalé déja à l'agence.

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Le 15/01/2024 à 17:20

Je recommande vivement cette agence. Proximité et réactivité avec des solutions adaptées. Spécialement pour Monsieur Pichaud et Madame Pereira.

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Le 03/01/2024 à 11:38

Cette agence m’a été recommandée par une courtière pour ma demande de prêt immobilier. Tout s’est parfaitement bien passé, Madame Pereira a été une conseillère exemplaire. Beaucoup de gentillesse et d’attention alliées à un grand professionnalisme. Ma demande de prêt a rapidement été validée, tout s’est très bien passé. Je recommande vivement cette agence !

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Le 20/12/2023 à 14:45

Banque très réactive et ouverte à toutes demandes

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Le 01/12/2023 à 12:37

Suite à mon Rendez-vous avec ma conseillère , elle m'a bien reçue et à été d' une oreille attentive à ma situation . Je recommande vivement le Crédit mutuel à mes connaissances .

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Le 13/11/2023 à 14:37

Je donne une étoile car il ne pourrait pas y en avoir moins. Service très nul！！！ Après leur avoir soumis les documents de demande de prêt, ils ne les ont même pas regardés et l'ont simplement rejeté sans aucune raison. Fuyez immédiatement, ne perdez pas votre temps dans cet agence.

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Le 27/04/2023 à 14:29

Rdv pour changer de localisation mon contrat d'assurance auto. C'est impossible sauf à résilier et refaire un contrat mais sans savoir si ca sera le même tarif… Outch ! Ca commence bien. Je demande quand même un devis pour un nouveau véhicule qui arrive prochainement, j'envoie le jour même les éléments (Justificatif de domicile, identité etc...) On m'annonce me rappeler le lendemain pour des infos complémentaires et un tarif... J'attends toujours. Visiblement ils n'ont pas besoin de client, j'ai donc signé avec Allianz. Merci le crédit mutuel :)

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Le 23/01/2023 à 17:05

Expérience désastreuse, on a changé d’agence récemment et on a été vraiment déçu par le manque de professionnalisme de notre conseillère. Des discours contradictoires aucune bonne volonté pour nous accompagner dans notre projet immobilier bien au contraire elle n’a fait que nous mettre des bâtons dans les roues, en trouvant un problème à chaque solution qu’on trouvait et en changeant de discours constamment. Bref je déconseille fortement.

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Le 06/12/2022 à 13:51

On m'a raccroché au nez après plus de 30 minutes d'attente. J'ai rappelé une dizaine de fois et personne n'a décroché, sous prétexte que tous les conseillers étaient occupés. Un mardi à 13h51. Fin de la blague.

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Le 24/11/2022 à 16:04

Clients de la Banque depuis quelques mois suite à la fermeture de notre banque en ligne, je ne peux que vous recommandez de prendre contact avec le Crédit Mutuel. Humilité, efficacité, disponibilité et conseils (Fabrice Pichaud est notre conseiller) : Je recommande !

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Le 08/11/2022 à 15:16

Expérience désastreuse en voulant changer d'agence. Aucun interlocuteur avec qui j'ai pu échanger de vive voix. Le rdv que j'avais pris en me déplaçant exprès a été annulé par le conseiller que je devais rencontrer (!) selon des éléments erronées. Impossible ensuite de lui parler. Tant pis pour eux.

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Le 05/10/2022 à 12:10

Je suis enchanté de mon rendez vous avec ma conseillère, madame docquincourt. Elle a été à mon écoute et m'a très bien conseillé

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Le 04/10/2022 à 17:21

Apres des semaines de recherche d'une banque professionnelle et impliquée dans notre projet. Nous avons eu la chance de rencontrer Audrey Docquincourt pour notre association regroupant des Français de l'Etranger (clientèle qui n'est pas toujours bien accueillie dans les banques françaises). Nous nous en félicitons tous les jours et apprécions grandement sa compréhension de nos problématiques, les solutions qu'elle nous proposent ... En résumé son professionnalisme, son accueil souriant et sa disponibilité. Un grand merci à elle.

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Le 19/05/2022 à 15:37

Madame DOCQUINCOURT est avenante et professionnelle. Elle a une solution à chaque situation qui se présente. Elle nous reçoit toujours avec le sourire et amabilité. Nous sommes très satisfaits de son travail et nous espérons qu'elle nous accompagnera le plus longtemps possible.

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Le 22/02/2022 à 20:15

Je remercie mon conseiller Mr PICHAUD Fabrice pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Il a été d’une grande efficacité et professionnel a tous les stades de mon projet. Suivi top et réactivité +++++ Un grand merci !!!

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Le 19/10/2021 à 10:06

Super conseils. Ma conseillère est top. Je remercie Madame Docquincourt pour ses conseils et son accompagnement.

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Le 24/09/2021 à 16:42

J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de l'écoute de ma conseillère Mme Docquincourt J'ai été + de 20 ans dans la même banque , et par hasard j'ai poussé la porte du crédit mutuel en quête d'une gestion plus personnalisée et plus humaine. . Toujours à l'écoute, ma conseillère a su m'orienter et accompagner dans mes projets immobiliers. Je pense convaincre mes enfants de changer et me rejoindre pour le projet futur. Merci André A.

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Le 02/04/2021 à 04:21

Experience 2008-2011 Condescendant envers les particuliers, problèmes de communication et d'orientation sur les produits financiers, l'expérience laisse un goût amer pendant longtemps.

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Le 04/03/2021 à 07:42

Très bonnes relations commerciales avec ma conseillère Mme Docquincourt qui a su parfaitement cerner mes besoins. Dans un premier temps pour un prêt immobilier obtenu dans un délais record par rapport à toutes les autres banques consultées auparavant, puis ensuite pour un problème d'arnaque à la carte bleue, La banque m a remboursé presque la totalité et surtout m a vraiment soutenue dans cette épreuve. Félicitations 👍 Allez-y les yeux fermés !

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Le 22/05/2019 à 18:54

Excellente prise en compte de ma demande de remboursement anticipée de crédit immobilier (33 000 euros quand même) traitée en un temps record de 2 heures ! Mes deux précédents remboursements anticipés chez La Banque Populaire du Sud avaient pris 4 et 6 semaines !! Réactivité et efficacité, tout a été traîté par email avec un rare professionnalisme. Le tout sans intérêt en retour : j'avais demandé à clôturer mon compte courant il y a déjà 3 ans pour éviter tous frais de tenue de compte et n'avais pour seule ligne qu'un crédit immobilier chez eux. Mon crédit était prélevé comme une simple facture de téléphone sur mon compte courant Fortuneo ! J'avais déjà apprécié ce geste, ce que m'avait refusé la Banque Populaire du Sud à la même période. Grand amateur des banques en ligne, je conseille toutefois de conserver un compte dans une telle agence, respectueuse de ses clients et avec des interlocuteurs efficaces.

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Le 18/04/2019 à 20:49

Une agence avec une bonne équipe, une bonne ambiance, c’est communicatif. J’ai un super conseiller, attentif, à l’écoute, il sait m’aider dans toutes mes démarches. Petit plus, ils sont ouverts le lundi. Merci !

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Le 30/10/2017 à 11:21

depuis que j'ai un nouveau conseiller ,je suis très contente ,il est à l'écoute et acceuillant

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Le 27/06/2017 à 10:50

Comme toutes les banques. Si votre compte est créditeur et que vous entrez dans un certain profil (arbitrairement établi par les banques), tout ira très bien. Si votre situation change et que vous sortez de ce profil et qu'en plus votre ou vos comptes présentent des incidents, votre conseiller se métamorphosera. Vous aurez affaire à de véritables voyous en col blanc qui utiliseront les vides juridiques pour dégrader encore plus votre situation bancaire: frais exorbitants inexpliqués, appels téléphoniques aussi inutiles que répétitifs, demandes de déplacement à l'agence encore plus inutiles, vocabulaire de rue plutôt irrespectueux, et j'en passe.

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