Crédit Mutuel

Le 03/04/2024 à 09:05

Conseillers bancaires très compétents et réactifs, cliente de cette agence depuis plusieurs années et très satisfaite.

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Le 16/03/2024 à 15:04

Venue pour des renseignements pour ma famille cliente de longue date j ai été très bien reçue sourire amabilité et professionnalisme de surcroît. Je ne regrette pas mon choix. Merci au personnel de cette caisse pour son implication.

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Le 29/02/2024 à 20:03

Très bon accueil de la part de la conseillère charge des particuliers très pro et très sympa

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Le 28/02/2024 à 18:36

Quel bonheur d'entrer dans une agence aussi chaleureuse et d'être pris en charge avec un tel sourire. Ma demande a, non seulement, été prise en compte très activement et, de surcroit avec un sourire. Je me félicite d'avoir choisi le Credit Mutuel pour tenir mes comptes. Que dis je, pour gérer et protéger mes comptes !

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Le 26/02/2024 à 19:01

Excellente équipe, et encore bravo à la nouvelle directrice Mme Ravat !! Je recommande

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Le 24/02/2024 à 11:30

Équipe super sympa!

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Le 14/10/2023 à 00:53

Réception deux 2 SMS me signalant un pb sur mon compte et suspension de ma cb. Impossible d avoir mon agence. J appelle la hot line qui ne comprend pas la décision de mon conseiller qui n a pas pris la peine de m appeler. J interpelle le directeur en lui disant que le CM aurait pu m appeler et il me répond en me disant que le conseiller etait un nouveau collaborateur qui applique à la lettre les consignes qui lui sont données. Aucune reflexion aucune relation client......des robots...Quelle déshumanisation des relations....après on s étonne que les gens préfèrent les banques en ligne. A quoi ça sert de garder une banque de quartier si c est pour avoir zéro relation avec son banquier ? Ou qui ne vous appelle que pour vous vendre des assurances !!!!!

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Le 04/04/2023 à 13:00

j ai fuis apres plusieurs année le Credit Mutuel Canebiere.vraiment aucun respect du client, tres dur de pouvoir voir le conseiller, salle des retraits sale non entretenue etc. Credit Mutuel Sakakini quelle difference. sourires , accueil, temps necessaire donné à chacun. c est un plaisir. merci à chacun de vous.

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Le 19/02/2023 à 23:37

Tout simplement parfait ,rapide et de trés bon conseil Une équipe au top! Merci

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Le 09/02/2023 à 13:32

Bonne agence de proximité

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Le 04/02/2023 à 20:37

Personnel compétent, à l écoute et professionnel. Qui reste joignable en cas de question

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Le 04/02/2023 à 20:31

Accueil toujours parfait

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Le 04/02/2023 à 20:06

Une banque au top! Vraiment, je vous la recommande. L’accueil est top, l’écoute, la réactivité, l’analyse des besoins, le professionnalisme sont des qualités que je recherchais car très déçue par ma banque actuelle. Je recommande le CM de Sakakini et surtout le Directeur d’agence qui prend le temps de vous recevoir et de vous expliquer en détails tous les éléments des ouvertures de comptes. Il mérite son statut car il est sérieux et honnête. Le changement de banque va s’opérer dans les semaines à venir. Bravo et merci à toute l’équipe. Je recommande cette agence ! 💪👍

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Le 04/02/2023 à 14:21

Toute l équipe est compétente professionnelle à l'écoute très réactive toujours avec des conseils avisés qui prend le temps qu il faut pour recevoir dans les meilleures conditions. Un merci plus particulier à ma conseillère Mme Fournier ainsi qu 'à son directeur Mr kodjabachian qui présentent tous deux un professionnalisme de haut niveau tout en gardant leur humanisme .

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Le 04/02/2023 à 12:29

Agence bancaire au top en tous points du directeur Mr kodjabachian ainsi que notre conseillère Mme Fournier toujours très gentils à l écoute réactifs de bons conseils très réactifs compétents de vrais professionnels mais qui n oublient en aucun cas l humain (valeur qui se perd de plus en plus de nos jours ) vraiment un grand merci pour tout . Continuez comme ça .

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Le 04/02/2023 à 12:15

Super conseillé et très bon directeur d'agence

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Le 04/02/2023 à 11:11

Très bon accueil et professionnels

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Le 31/01/2023 à 10:47

Très bonne banque

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Le 26/01/2023 à 14:19

Tres propre et bien agencé

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Le 26/01/2023 à 14:16

Des conseillers tres competents et agreable!!

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Le 25/01/2023 à 16:58

service excellent !!!

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Le 25/01/2023 à 08:44

Bon Accueil !!

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Le 19/01/2023 à 10:18

Merci super expérience Très à l écoute et très réactif !! Je recommande

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Le 18/01/2023 à 19:31

Fuyez en courant! Cette agence n’est là que pour provoquer des frais et ce faire de l’argent sur votre dos! L’équipe est incompétente ou fait exprès de l’être et quand vous leur montrez qu’ils ont tort, ils refusent toute communication et vous mettent en contentieux pour ne plus gérer votre dossier. Et si vous ne les intéressez pas ils vous envoient un courrier pour clôturer vos comptes sans aucune discussion au préalable… Aucune solution possible sauf quand il s’agit de prélever des frais! La conseillère met des mois à vous répondre sous prétexte qu’elle attend un retour de son directeur qui est dans le bureau d’à côté et tout ça pour toujours refuser vos demandes! agence à FUIR!

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Le 05/01/2023 à 18:37

Franchement Fuyez cette agence. Le traitement de mon dossier sur plusieurs semaines témoigne du peu de considération que cette agence porte à ses clients et surtout d'un très grand manque de professionnalisme et de volonté . C'est pas de l'incompétence, ou des erreurs de leur part mais clairement un manque de volonté d'être professionnel. Dès les premières minutes à l'accueil j'ai compris que cette agence était mal organisée : de l'accueil jusqu'au bureau de la conseillère clientèle. Ça s'est vérifié tout au long de la durée de gestion de mon dossier. à 3 reprises pour le même dossier, alors que l'agence s'était engagée à me rappeler le lendemain, j'ai été obligé de me déplacer à 3 reprises pour qu'il fasse un suivi alors qu'on m'avait initialement promis que l'agence me contacterait rapidement. Et ça les dérange pas de ne pas tenir les promesses de suivi et d'obliger par conséquent le client à faire des relances.  Pour au final en insistant lourdement avoir la réponse suivante après 2 semaines de retard on a pas bien compris ce que vous souhaitez faire. En expliquant en détail à la personne à l'accueil (étrangère au dossier), il a reconnu que l'agence n'avait pas été pro et avait souligné mon sérieux. C'est peut-être le seul petit point positif de cette expérience catastrophique qui ne rattrape en rien le suivi désastreux. J'ai contacté le service réclamation du Crédit mutuel ainsi que le directeur commercial Med t en récupérant leur mail da**el.lac**/a/creditmut**.fr pour qu'ils sachent ce qui se passe dans cette agence Détails ci joint

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Le 22/08/2022 à 23:29

Je voudrais faire une continuité avec l'avis défavorable que j'ai émis à cette banque il y a quelques temps et d'expliquer le comportement de suite de cette banque. J'ai été contacté par le vice directeur de cette agence, il a fait semblant d'être en écoute et compréhensif. Il m'a promis qu'il va changer la conseillère responsables de mes comptes et d'offrir meilleur qualité de service et de communication. une semaine plus tard, je reçois une lettre recommandée qui m'indique la fermeture abusive de mes comptes bancaires chez eux malgré que mes deux comptes sont bien créditeur. Donc cet avis est pour dénoncer leur mauvaise foie et afin d'informer les internautes et de ne pas croire à leur belles paroles car ils peuvent à tout moment vous faire des choses déloyales derrière le dos. Les banques sont à foison sur le marché.

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Le 10/08/2022 à 01:08

Je suis très déçu de mon expérience avec cette banque, la conseillère responsable de mes comptes n'est pas sérieuse, elle vous dit des choses puis elle fait autres choses. Je ne recommande pas cette banque

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Le 18/06/2022 à 10:51

Très bon accueil toujours bien conseillé

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Le 09/05/2022 à 16:28

Agence au top, conseiller très réactif. Répond aux demandes dans des délais très rapides. Merci à eux.

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Le 09/05/2022 à 16:21

Une agence bancaire exemplaire, à l'écoute et réactive ! Les conseillers nous on rappelé sans nous faire patienter des plombes au téléphone. Je remercie également les conseillers agréables et compréhensifs envers des jeunes ( comme mon conjoint et moi même ) qui n'y connaissons rien et ils essaient toujours de nous arranger. Je recommande.

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Le 09/05/2022 à 09:48

Banque a l'écoute de ses clients, bonne accueil. Jamais était déçu.

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Le 09/05/2022 à 09:47

Des conseilles adapté à ma demande

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Le 09/05/2022 à 09:47

Je suis venue dans l'agence en début d'année, la gestionnaire d'accueil a été très gentille. Les conseillers sont efficaces et vraiment à l'écoute. Très satisfaite de ma nouvelle agence.

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Le 06/05/2022 à 20:28

Très bon accueil Agent à l’accueil souriant disponible et très compétent Je recommande cette agence

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Le 03/05/2022 à 16:21

Un immmense merci à notre conseiller Mr Kodjabachian pour sa gentillesse,sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Nous avons réalisé grâce à lui et au crédit Mutuel les projets de notre vie et nous nous sommes sentis en permanence accompagnés, conseillés et aidés de la meilleure des façons !! Nous sommes très heureux aujourd'hui de faire parti des clients du Credit Mutuel ! Encore merci pour tout !!!!

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Le 03/05/2022 à 16:13

Excellente Agence, très professionnelle et très compétente. Notre dossier de prêt a été traité dans les plus brefs delais. Merci encore à Mr Kodjabachian pour sa réactivité, son efficacité et sa grande gentillesse! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

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Le 03/05/2022 à 15:53

J obtiens satisfaction et je suis compris à chaque visite. Le personnel est très compétant et sympathique.

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Le 01/05/2022 à 15:34

Professionnels réactifs et à l écoute.

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Le 30/04/2022 à 09:09

Service très professionnel pour les sociétés avec une grande réactivité de toute l' équipe très disponible et à l'écoute. ONE-LIMOUSINE CANNES

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Le 30/04/2022 à 09:01

Très satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement des conseillers et du directeur de l'agence SAKAKINI toujours à l'écoute. Je recommande cette agence .

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Le 19/04/2022 à 17:30

Super équipe bel endroit beau crédit mutuelle

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Le 16/04/2022 à 08:41

Je souhaitais avant tout avoir des renseignements précis sur cette banque. Mon Rdv avec un conseiller à été plus que parfait. Très bon accueil, professionnalisme au top. Je recommande cette banque sans aucune hésitation.

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Le 30/03/2022 à 21:41

Merci à ma conseillère pour ses bons conseils, son écoute et son professionnalisme ( Mlle Fournier )

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Le 29/03/2022 à 18:34

Personnelle accueillant.

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Le 29/03/2022 à 11:31

Très bien, accueil et conseils sont au rendez vous Ma nouvelle conseillère Sophie Fournier est très réactive

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Le 29/03/2022 à 11:18

Meilleur caisse

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Le 21/01/2022 à 10:53

Très agréablement surpris par la qualité de cette banque en général et cette agence en particulier. L'accueil est chaleureux, souriant et le traitement des besoins est sérieux et dans les délais annoncés. Je ne sais pas si c'est le cas dans toutes les agences mais celle-ci un grand oui. Je suis très heureux d'avoir rejoins ce réseau qui va très probablement devenir ma banque principale. Je souligne que l'interface Web est très aboutit et parfaitement fonctionnelle (supérieur à la moyenne des banques qui se cherchent encore dans ce domaine). Je recommande sans hésitation autant pour les jeunes que les moins jeunes.

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Le 13/01/2022 à 06:11

J ai voulu ouvrir un compte professionnel, j ai laissé mes cordonnées pour que le conseiller pro me conctacte, apres cinq jours je reçoie un appel de la banque, c etait le conseiller des professionnels (l'appel a duré moins d'une minute), il ma demandé ce que je faisais comme activité, je lui ai dit que c etait du transport, à l instant meme il a dit on prend pas les clients qui font du transport, j ai trouvé ça bizarre comme motif de refus, du coup je suis allé voir les conditions générales pour l ouverture d un compte pro, je n ai trouvé aucune mention où ils écartent l activité de transport pour l ouverture d un compte pro. Heureusement que toutes les banques et les gens ne sont pas pareils, mais si j etais le responsable de ce ce soit disant conseiller profesionnel, je lui dirai deux mots, parce que là on es dans un domaine commercial pour gagner de l argent pas pour chercher l'ORIGINE ou la couleur de la personne. pour finir ça faisait plus de 15 ans que je suis commerçant j avoue que j ai vu de tout mais malheureusement y a toujours des gens qui essaie de faire obstacle a ce que des gens d origines étrangeres réussissent... et pour résumer, si c'est le cas (refus de l'activité de transport) la banque devrait revoir les conditions générales pour l'ouverture des compts pro et rajouté la mention on prend pas l'activité de transport ou on prend pas les gens d'origines étrangère comme ça on évite la perte de temps de part et d'autre... la banque devrait mettre des conseillers profésionnels qui ont ont le sens du profésionnalisme pas d'amateurisme. Déconseille fortement cette agence

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Le 21/11/2021 à 14:29

J'ai eu besoin de conseils en assurance vie et je très satisfait des réponses apportées. Équipe sympa et à l'écoute. Je recommande vivement.

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Le 19/11/2021 à 13:58

Des conseils avisés, des explications claires et compréhensibles. Une offre très bien placée….rien à dire…..des pros !! A consulter avant de prendre votre décision pour ne pas avoir de regrets

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Le 19/11/2021 à 13:53

En arrivant, un accueil chaleureux, le respect de l’heure du rdv donné, la rencontre avec le conseiller qui a pris le temps de nous écouter et de comprendre nos besoins pour notre prêt immobilier. Celui-ci a pris le temps de nous proposer et de nous expliquer différentes solutions pour répondre aux mieux de nos intérêts accompagné d’une vraie prestation de service…..je recommande vivement

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Le 26/10/2021 à 13:58

Une banque à l’écoute de ses clients

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Le 23/10/2021 à 20:11

Très bon accueil et l’excellent professionnalisme. Équipe dynamique et fort sympathique.

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Le 23/10/2021 à 02:22

Merci à cette banque qui est le crédit mutuel de sa qualité de service. On dit souvent que le reflet de la banque c’est aussi et surtout son conseiller que l’on a en face. Je dois avouer que nous avons beaucoup de chance car je dois remercier infiniment le directeur M. Kodjabachian Franck pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Très compétent dans son domaine, Il a toujours su nous conseiller pour tout nos projets. Et grâce à lui nous sommes heureux d’être comptés parmi leur clients fidèles.

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Le 22/10/2021 à 10:09

Je tiens à plébisciter mon agence Credit Mutuel Sakakini à Marseille !! Toujours accueillante, l’agence elle même est belle, moderne et spacieuse. La qualité de l’écoute de ses agents et la disponibilité de son directeur Mr KODJABACHIAN nous ont toujours permis d’être bien conseillés et orientés pour la gestion de nos finances et de notre patrimoine immobilier . Merci !!

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Le 12/08/2021 à 17:45

J'ai eu besoin de conseils, le personnel a répondu a mes attentes. Merci a eux.

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Le 11/08/2021 à 19:07

Personnel à l’écoute est très compétent

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Le 31/03/2020 à 15:01

-Demande classique d'un changement d'adresse de Lyon à Marseille. La démarche a pris des mois car les agences du crédit mutuel se jetaient la balle mutuellement entre Lyon et Marseille. -Aucune cohérence entre agence, dans leurs process avec les clients. Aucune aide de la part du crédit mutuelle de Marseille -Résultat : ils ont perdu un client, j'ai fermé le compte Déconseille fortement cette agence Marseillaise.

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Le 10/12/2019 à 08:58

Le Conseiller clientèle et le directeur d'agence se sont montrés très professionnels, et aimables ! Coutumier d autres banques, j'ai été tout d'abord séduit par la qualité de la relation client, restée humaine, pour ensuite apprécier le fonctionnement largement plus professionnel et diligent que la concurrence. De plus, les différents services web proposés nous offrent une relation dématérialisée complète. J'écris rarement des commentaires aussi complets, mais je me devais de le faire car cette banque m'a pleinement satisfait.

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Le 06/11/2019 à 19:38

Je tenais à remercier, Mr passarelli gille très gentil professionnel de l écoute mais surtout qu il a résolu mon problème encore une fois merci à vous vous m avez enlevé une épine du pied

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Le 13/09/2019 à 11:00

Conseillé clientèle qui m'a conseillé très sympa ! Celui-ci à su nous renseigner correctement ! Toute l'équipe est polie et souriante !! Agréable de rentrer dans une banque comme celle-ci 😊

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Le 21/06/2018 à 10:57

j'ai mon compte professionnel dans cette banque, quelle erreur !!!!! le président ainsi que la conseillère professionnel sont pour moi incompétent. ils cherchent que le profit!! ils vous suivent que quand ça les arrangent (grosse garantie et taux élevé) et vous bloque tout projet futur. j'ai maintenant 4 restaurants dont 1 seul à les comptes chez eux. Alors qu'ils n'ont pas voulu me suivre dans mes nouveaux projets,(j'ai donc pris une autre banques) ils ne me conseillent plus (même pas un mail pour me prévenir que je vais passé débiteur) , prennent le maximum de frais qu'ils puissent, ne répondent plus au mail... DONC ILS SERVENT A RIEN !!!!!!!!! en espérant être lu part les principales intéressé

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Le 17/04/2018 à 18:52

Après un rendez-vous reporté, un double changement d'interlocuteur, je me retrouve face à une troisième personne qui ne connaît pas l'objet du rendez-vous en arrivant... Pour bénéficier d'un crédit on me demande de verser le montant de ce crédit en fonds de garantie (vous comprenez le problème) ou de réorienter mon projet sur un de leurs produits....

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Le 08/03/2018 à 08:14

Très bonne banque

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Le 25/01/2017 à 01:38

Le Crédit Mutuel Enseignant nous donne toute satisfaction même si que notre conseillère est absente c'est un peu plus compliqué.

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