Crédit Mutuel du Sud Ouest HAUTS DE GARONNE

Le 03/02/2024 à 09:55

Mon conseiller réactif et à l écoute je recommande l’agence de Cenon

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 11:57

Toujours à l'écoute de ces clients

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 12:41

Agence très professionnelle et réactive. On est toujours bien accueilli et bien conseillé .je recommande à tout ceux qui souhaitent changer de banque 👌

🚨 Signaler l'avis

Le 30/12/2023 à 12:35

DEMEY JULIEN, le 20/12/2023 à 18:28. Bonjour Mr Barribault, Je souhaitevous remercier pour votre tres bon travail avec moi cette annee et vous souhaitais de bonne fetes de fin d annee . Cordialement Juiien Demey .

🚨 Signaler l'avis

Le 18/12/2023 à 16:23

Ma plus mauvaise expérience bancaire. M'a vendu une carte visa premier pour laquelle j'avais comme première exigence le remboursement en cas de non livraison pour des achats à distance et voici que j'apprends que en dépit du fait que le crédit mutuel prévoit ce dispositif, le cmso l'a exclu. Bref, de très mauvais conseils bancaires et une leçon pour moi.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 22:30

Nous sommes arrivés par hasard dans cette agence par le biais de notre courtier lors de la recherche de notre prêt immobilier. Notre conseiller, John Crawford, a été très professionnel dans son approche, il est à l'écoute de ses clients et nous explique avec les mots appropriés à notre connaissance des produits bancaires. Nous recommandons cette agence et particulièrement notre charge de clientèle.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2023 à 09:44

Fidèle au crédit mutuel depuis plus de 20 ans, je ne peux que recommander cette banque du crédit mutuel CENON. Appli CMSO au top, service téléphonique joignable sur de grandes amplitudes horaires. Tout est parfait. Une mention spéciale pour mon conseiller Mr COTTREAU très à l'écoute et toujours disponible si besoins. La meilleur banque selon moi.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2023 à 18:36

Depuis 10 ans j'ai mon salaire,mes prelevements e mon compte chez Credit Mutuel Arkea a Cenon,jamais un soucis avec eux,contraire toujours son là pour te aider an plus j'ai la chance depuis d'avoir changer pluisiers fois d conseiller cette fois ce mrJhon Crawford Mon dernier pour l'instant,suite a Mon rdv aujourd'hui ce un vrai profesionel.super gentil,t'aide en tout au máximum meme son attention ce top.Merci pour tout Mr Crawford ce un vrai plaisir pouvoir tenir un conseiller comme vous dans la banque

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 16:01

Bon contact avec mon conseiller actuel, disponible et efficace. J'ai eu besoin d'activer un prêt pour de la rénovation énergétique et tout s'est bien passé. À noter également qu'il y a quelques années, c'est la seule banque qui nous a proposé un prêt immobilier alors que nous sommes un couple composé d'une comédienne et d'un chef d'entreprise.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/09/2023 à 08:32

Nous sommes très satisfaits du Crédit Mutuel de Cenon, M. Barribault est à l’écoute et nous accompagne dans nos projets, avec des contacts réguliers, nous sommes toujours bien accueillis, je recommande cette banque.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2023 à 18:07

C'est toujours un plaisir de travailler avec l'équipe du Crédit Mutuel de Cenon. Réactifs et professionnels, je vous recommande cette agence !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2023 à 14:38

Personnel très désagréable, j'ai appelé aujourd hui vers 14h je suis tombé sur une dame qui parle très désagréable, vous engueule comme si vous étiez son mari, ne répond pas à vos questions et vous raccroche au nez.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 21:54

Agence à recommander pour le professionnalisme de ses conseillers!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 11:47

J'ai déménagé de Suède vers la France, donc tout régler a été un défi. Mais après avoir pris contact avec John Crawford, tout est devenu beaucoup plus facile. C'est peut-être parce que son anglais est bien meilleur que mon français. Mais je crois vraiment que c'est à John de s'intéresser à ses clients et à ses excellents services, qui ont fait la grande différence. Je recommanderais cette banque et John à toute personne ayant besoin d'un contact bancaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2023 à 15:39

Des incompétents .. erreurs sur erreurs ... 3 ans pour résilier un contrat une honte quand on fait opposition ils se réveillent . Je pense vraiment qu'ils on tous besoin d'une grande formation . ils font des erreurs sur les contrats.. Ils ne sont pas agréable.. FUYEZ

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2023 à 15:09

De passage dans l'agence pour effectuer une opération sur mon compte, conseillère très aimable. Je n'ai pas eu besoin d'aller dans mon agence affectée qui se situe plus loin. Rapide et efficace.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2023 à 11:05

J'étais dans l'agence de Cenon depuis 10 ans... une succession de conseillé, une communication zéro, beaucoup de stress durant le pret immobilier à cause de ma conseillère de l'époque que j'ai signalé, des frais qui sortes de nulle part avec des contrats juridiques pas expliqué en amont. Bref, Je suis partie, c'était trop. Je pensais que c'était partout pareil et surprise... PAS DU TOUT! Changement de banque et conseillère exceptionnelle : ça existe mais apparemment pas ici. L'histoire n'est même pas fini puisque cela fait bientôt 6 mois que j'attends de récupérer mes parts sociétaire de 300€... c'est toute une histoire! Je ne suis pas du genre à signaler sur internet mais à force de ne pas être entendu après plusieurs signalements et demande d'aide à l'agence, je sature. Désolée mais tous ces mauvais commentaires en atteste : il vous faut un vrai changement interne! Remettez vous en question. Je veux bien qu'il y ai des clients pénibles et/ou exigeant mais là on parle de problèmes de fond. Résumé des points à améliorer d'urgence : manque absolue de communication avec vos clients, changement de conseiller de nombreuses fois sans être avertis, procédure interne qui ne donne pas assez la main aux conseillers qui sont eux même en attente tout le temps de validation de responsable plus haut!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/05/2023 à 16:44

Cela fait des mois que j'attend un remboursement de leur part suite à un virement de la participation de mon employeur qui a été versé sur un compte séquestre chez eux. (Mon compte chez eux étant clos). A chaque appel on me donne une procédure différente, une adresse mail différente... 6 mois plus tard aucune action de leur part. Comment faire pour débloquer la situation ? Peut être qu'un avis négatif sur Google va les faire réagir...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2023 à 14:43

Aussitôt arrivé Aussitôt partie!!! 3 mois dans cette agence ou j'ai eu a faire à une personne vraiment incompétente ou elle devait gérer mes comptes et mes économies et au fur à mesure des 3 mois j'ai préféré retirer mes économies pour aller dans une banque concurrante. Au vue de mon expérience avec cette personne ,mieux vaut qu'elle aille vendre des fruits que de gérer les porte feuilles des clients!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2023 à 21:05

Une très mauvaise banque pour moi, ils sont pas à l’écoute, ça fait deux ans que je suis client chez eux et je regrette de les avoir choisis , on me change de conseillé sans me prévenir, et le pire ils ont bloqué mon argent 10 jours suite à une opération de chèque de banque, franchement je suis très déçu et je la déconseille fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2023 à 10:10

je suis venue a l agence en novembre afin d ouvrir un autre compte cheque , chouette c est justement ma conseillere a l accueil , mais non il faut prendre un rendez vous ............15 jours apres , me voici donc au rendez vous en ayant pris une demi journee de repos , ma conseilliere me recoit dans un bureau imprime un document , me fait signer et ma demande de retourner le reste par la poste , resultat une demi journee de posee pour meme pas 5 minutes d entretien je demande dans la foulee a ouvrir des comptes retraites pour mes enfants elle me refuse les formulaires pour l ouverture de compte epargne retraite car je site , ceux ci doivent etre present et prendre des journees de repos car dans la vie il faut savoir ce que l on veux , reflexion moyenne je pensais dans ma naivete que les conseiller de banque etaient la pour le bien de leurs clients.............

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2022 à 06:07

J'ai rencontré un employé pour une étude de prêt immobilier, elle devait revenir vers moi avec une proposition, 3 semaines plus tard j'attends toujours. 👏 Vos pubs sont belles par contre

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2022 à 19:05

Je suis cliente depuis plus de 6 ans au crédit mutuel Jusqu’à aujourd’hui aucun problème ! Je reçois un appel du banquier qui m’annonce qu’il vas fermer les comptes parce que je ne rapporte rien à la banque. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2022 à 10:45

Je ne peux vraiment pas considérer cette banque comme proche du client. Nous venons tout juste de nous installer sur Cenon notre banque se trouve à plusieurs km , nous demandions JUSTE un relevé du moi actuelle ( je précise qu’il n y avait PERSONNE d’autre que nous ) l’opération aurait prit 3 min. La dame qui nous a servit ( sans comprend , comme si l’être humain devait mettre son cœur de côté pour travailler) nous a dit non c’est pas possible au revoir. nous sommes client , nous avons un compte , comment peut on refuser de sortir un relevé pour seul raison que nous ne sommes pas de l’agence ! Si c’est comme ça suite à mon déménagement je préfère changé de banque que venir chez vous !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/08/2022 à 23:21

Se retrouver des mois et des mois sans code de carte bleu à cause de l’incompétence du personnel je trouve ça aberrant

🚨 Signaler l'avis

Le 24/06/2022 à 10:18

Je n'ai eu aucun problème en plusieurs années avec le CMSO grâce à une super conseillère qui a changé d'agence malheureusement. Depuis c'est une réelle catastrophe ! Personne ne répond aux appels ainsi qu'aux nombreux messages. Des rendez-vous telephoniques sont fixés mais personne ne nous appelle au moment voulu. Vous ouvrir un compte en même pas 2 jours ça ils ont su faire, mettre des frais de dossiers également, par contre nous envoyer la carte bleu ou un chéquier allant avec celui ci , c'est une option, résultat plus aucun moyen de paiements, nous sommes coincés... Très déçue.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2022 à 13:43

Tous simplement catastrophique. Fuyez le crédit mutuel. C'est un banque qui ne connaît pas le terme satisfaction client.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/05/2022 à 12:21

Je suis cliente PRO et particulière depuis plus de 12 ans. J'ai toujours eu affaire jusqu'il y a quelques mois à des gens compétents et sérieux. Sauf que ça c'était avant! Maintenant, plus personne ne se risque à donner son nom au téléphone, ne demandez pas à parler à un responsable car même ça les différentes interlocutrices que j'ai eu ne sont pas autoriser à le communiquer! . Professionnel ou particulier passez votre chemin, le service n'est pas à la hauteur de ce que l'on paye! Véronique ROYER

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2021 à 11:46

Malgré n'avoir eu aucun soucis avec le crédit mutuel depuis environ 5 ans et avoir eu une super conseillère au début qui a malheureusement changé d'agence, j'ai clôturé mon prêt après la vente de mon bien. C'est la qu'arrive les soucis. Les frais d'indemnités de remboursement anticipé ayant été négocié a la signature de mon prêt, m'ont été facturé. Mon conseiller que j'ai eu au téléphone avant la signature chez le notaire concernant ces frais m'a demandé d'avancer les frais car la signature étant trop proche, il n'aurait pas le temps de faire la modification. Chose faite mais maintenant que je lui demande le remboursement de ces indemnités, il ne veux plus rien savoir et m'affirme qu'il ne me les remboursera pas. Il ne respecte pas le contrat signé en bonne et dû forme a la base. Je suis navré de ce problème la alors que tout se passait très bien. Attention lors de la signature de vos contrats car a priori ils ne respectent pas les modalités...

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2021 à 19:47

Merci pour votre réactivité suite à une mauvaise manipulation sur le site de ma part.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2021 à 16:55

Suivi client catastrophique, pas de réponse à nos mails, pas de réponse à nos appels téléphoniques. Obligé de faire un courrier au directeur pour que notre conseillère ce rappel de nous. Nous Avons fui après une énième déception pour Rejoindre le Crédit Agricole de Cenon qui est une banque bien plus compétente.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2020 à 18:59

Un service indigne et scandaleux. À chaque demande de document je suis obligée d'envoyer à minima 5 mails pour avoir ne serait ce qu'une réponse et de relancer par des appels téléphoniques! C'est quand même scandaleux de voir que vos messages sont lus et de n'avoir aucun retour, juste honteux. Et pour toutes mes demandes c'est la même bataille par contre pour vous envoyer des pubs d'assurance automobile ou je je ne sais quoi là ils vous contactent aisément.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/02/2020 à 01:05

Je suis client depuis plus de 30 ans. Relation toujours excellente, professionnelle et conviviale. Des conseillers disponibles et très à l'écoute des attentes et des intérêts de leurs clients. Je suis ravi d'être sociétaire d'une banque vraiment différente et je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 20/11/2019 à 16:47

Je ne sais même pas comment cette agence peux avoir 2,6 de notation : 1 semaine d’annoncer pour débloquer des fonds Biensur sans réponse à ma banque ou mon conseiller, Ah si 6 jours après pour leurs dires que je recevrais mon argent fin de semaine ( 10 jours après l’annulation ) 2 semaines pour récupérer son argent transférés suite à l’annulation du transfert. Aucun contact client pour avoir un semblant de retour ou réponse quelconque. Pas de prise en charge pour les agios du au découvert par leur faute. Aucunes réponses à leurs numéro de téléphone et aucuns retours suite a tout les messages laisser par leurs standard Bref une coquille vide L’étoile attribuée est car je ne peux pas mettre 0 ou -20 Il y a des places facilement accessibles et il fait bon dans leurs locaux donc pourquoi pas!

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2019 à 17:12

Mme Rodriguez est une conseillère compétente, à l'écoute et qui a su être réactive suite à plusieurs de mes demandes urgentes. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2019 à 10:22

À fuir très très loin... Client fidèle depuis 20 ans c'était une très bonne agence avec de très bon conseillés.. Depuis 3 ans 'j'ai vu la dégradation, jeune qui n' avez pas bcp de moyen vos mieux fuir cette agence.. Depuis la nouvelle direction et les nouveaux conseillers qui sont à la limite de l'incorrecton.. Faut il rappeler à ce personnel et à sa direction que nous sommes les clients ??? De plus ils ne sont pas très compétents et devraient ce mettre à jour.. Les nouvelles règlementations sont zappées.. Frais bancaires énormes 'j'ai fait ma fille qui avait peu de moyen changer de banque.. Puis ça a été mon tour j'ai changé de banque et enlevé tous les contrats d' assurance que j'avais chez eux... 😠😠😠 Très déçu par ce qu'est devenu cette banque.. J'ai fait une demande de mobilité bancaire il y a 1 ans et malheureusement 'j'ai eue un virement sur le compte que je n' ai plus, normalement dans toutes les banques le virement est refusé et renvoyé à l'envoyeur 48heures ben chez eux non mes sous sont bloqués chez eux ils ne peuvent pas me le virer sur mon compte ni me faire un chèque de banque mon nouveau conseiller ne comprenant pas trop leur démarche veux leur parler le conseiller crédit mutuel cenon me sort je n'ai pas le temps 😠😠😠... C'est quoi cette banque rien a voir avec ce que 'j'ai connu pendant 20 ans.. Et comme dises les autres avant moi les conseillers ne sont jamais disponibles et ne vous rappelle presque jamais.... Il vaut mieux y aller sur place... Et la dernière fois que je suis allé voir mon conseiller' j'ai bloqué l'accueil et dit que je ne sortirais pas si je ne la voyait pas hooo miracle elle est venu... 😁 La c'est pareil mes sous je les veux... Si mon banquier n'arrive pas à les récupérer je vais devoir redevenir bloqué pour que ça avance ou alors la radio ou la télé locale.. A FUIR...

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2019 à 21:32

A éviter! Aucun suivit client ils ne vous informe pas sur votre situation et vous fiche directement banque de France ! Aucune négociation avec eux ils ne veulent rien savoire ! Des frais hors norme ! Font se qu ils veulent de votre argents ! A évite d urgence ! Pour une soit dis en banque qui se veut proche de ses clients c'est ZÉRO! NUL !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2019 à 13:50

A cenon depuis presque 10 ans, pas de soucis, conseillers adéquats, répond au problème, trouve des solutions, bon accueil. RAS

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2019 à 20:50

Toujours a l’ecoute, prise de rdv rapide en fonction de nos disponibilites.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2019 à 17:10

À fuire j'ai appelé pour ouvrir un compte professionnel, je n'ai JAMAIS été rappelé. A chaque fois c'est soit il est occupé ,soit il vous rappelera. Mais ne le fait jamais. Dommage ouverture d'un compte professionnel ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/04/2019 à 11:45

Disponibilité et accueil toujours à la hauteur de mes attentes. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2018 à 16:12

Personnes très cordial et disponibilité immédiate pour ma demande. Je ne suis pas client du Crédit Mutuel et j'avais eu un souci avec le distributeur automatique. La responsable de l'agence à traiter l'affaire avec assiduité pour mon remboursement. Et je la remercie pour cela. Cordialement

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2017 à 12:29

Zéro accueil zéro sourire zéro service. Ne confiez pas vôtre argent à des incompétents

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2017 à 11:10

Je n'ai jamais vu une telle organisation dans un établissement bancaire, un accueil très long, pas de communication, impossible de les joindre par téléphone, perte de carte bancaire... Plus d'un mois pour un transfert de compte, impossible de récupérer mon argent qui se ballade dans la nature...ou qui profite à leur système Mes comptes ouverts il y a un mois seront fermés très prochainement pour me diriger vers de VRAIS professionnels Durant les travaux nous avons été accueilli dans la poussière et le désordre Zéro pointé !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/07/2017 à 13:11

Organisation catastrophique Conseillers très incompétent A fuir absolument

🚨 Signaler l'avis