Crédit Mutuel du Sud Ouest BARRIERE DE PESSAC

Le 15/12/2023 à 16:02

Très bon accueil, accompagnement excellent pour notre prêt immobilier, comptes épargne. Merci pour la célérité dont a fait preuve l'équipe pour répondre à nos demandes. Je vous recommande grandement cette agence du CMSO.

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Le 05/12/2023 à 16:19

Je note pas du tout la banque juste ma conseillère Madame THUC-AHN VO la meilleur conseillère que j’ai connu jusqu’à présent .

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Le 28/11/2023 à 12:25

Relation commerciale d'une excellente qualité... contact, accueil, conseil, accompagnement dans les projets et parfois les difficultés... Ayant connu plusieurs organismes bancaires, c'est de loin le plus agréable que je connaisse... Je recommande sans réserve l'agence de la Barrière de Pessac

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Le 22/11/2023 à 11:54

Client depuis près de 15 ans, rien à dire sur la qualité et compétence des interlocuteurs et conseillers. Toujours réactifs et de bons conseils.

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Le 18/11/2023 à 15:52

Une toile car on ne peut pas mettre 0.A fuir. Client depuis plus de trente ans. Contracte un prêt/ Pas un un accroc pas un découvert. Ai eu le malheur de résilier l'assurance prêt maison pour une autre bien moins chère. Je sollicite par la suite un éco pret taux 0. La chef d'agence a donné ordre à son acolyte ma conseillère de me refuser le prêt alors que je suis plus que solvable. Quand j' ai demandé des explications et qu'à force de bombarder de mails, j'ai fini par en avoir, on m'a fait savoir que la banque n'a pas à se justifier. Un slogan plus juste : Le cmso de la barrière de Pessac c'est la banque qui appartient à ses clients sociétaires et ou les décisions relèvent de l'arbitraire ! à savoir le bon vouloir de Mme C. petit copier coller venant du site Dans votre Caisse de Crédit Mutuel, le conseiller n'est pas commissionné.Il apporte des solutions correspondant à chaque étape de la vie du client et les conseils qu'il donne, en toute indépendance, répondent aux seuls intérêts du client. Visiblement ce n’est pas ce qui m’est arrivé! Je viens compléter mon commentaire. J’ai écrit au service client pour demander de l’apaisement. Mais je n’ai reçu aucune réponse. En effet suite à la lecture de la première partie de mon commentaire, cela a provoqué une nouvelle sanction de la part du plus haut échelon de l’agence avec un appel téléphonique s’il vous plaît ! Je vous laisse prendre connaissance de la fin du mail qui doublait cet appel « Par ailleurs, je vous indiquais également dans mon message que nous vous adressons un courrier de clôture de compte dans la mesure où la relation de confiance avec le Crédit Mutuel du Sud Ouest est rompue, comme l'indiquent vos messages et commentaires. » Alors que c’était le silence radio. Je suis maintenant banni car par un habile renversement des rôles, il m’est reproché « d’avoir rompu la confiance. » Quelle ingratitude par rapport à ces plus de 30 années de fidélité avec mon livret bleu qui n’aspirait qu’à rembourser paisiblement son prêt et à en souscrire un ecoptz de «moins de 6000€. Pour avoir ce type de relation une banque en ligne fait aussi bien et pour bien moins cher.

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Le 13/06/2023 à 10:52

Nouveau client dans cette banque, tous les membres de l'équipe que j'ai pu rencontrer sont accueillants et professionnels. Je recommande.

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Le 27/09/2022 à 20:07

J’ai toujours eu de très bonnes relations avec cette agence. Accueil de qualité et des personnes gentilles. Un petit clin d’œil à Madame VO. Des rendez-vous 👍🏼 Merci pour tout

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Le 10/09/2022 à 14:35

Aimables, réactifs, professionnels, les conseillers sont très sympa et présents. Je salue Mme Vautrin, et Mme Samsoen que j'avais avant, j'ai toujours été très bien accueillie et accompagnée. Les conseillers de la plateforme téléphonique sont également très réactifs. Je suis très satisfaite de cette banque.

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Le 19/08/2022 à 16:40

Je suis très contente je suis très heureuse.

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Le 18/08/2022 à 17:36

Cela fait au moins 30 ans que j ai mon compte dans cette agence et j ai toujours eu de bons interlocuteurs pour différentes prestations notamment dernièrement j ai eu affaire avec une personne très compétente et sympathique

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Le 07/07/2022 à 17:58

Très déçu de cette agence qui ne s'occupe pas de ces clients. Vraiment inadmissible.

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Le 18/02/2022 à 10:03

en quittant cette banque pour Hellobank j'ai économisé 1000€ de frais de commission d'intervention, j'ai des conseillers disponibles en tchat en direct et très accessibles par téléphone,offre de bienvenue de 80€ + une carte de débit immédiat, sans condition de revenu, un découvert de 300€, aucun frais bancaire supperflu je peux faire opposition en ligne à toutes mes opérations avec un remboursement dans les 24h automatique, j'ai évidemment un chéquier, je peux modifier mes plafonds carte en ligne jusqu'à 2000€ et mes conseillers ne prennet aucune liberté sans mon consentement. crédit mutuel reste toutefois la banque idéale pour les + de 60ans

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Le 11/01/2022 à 12:07

Très bien reçu. Premier contact avec un conseiller bien apprécié.

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Le 11/05/2021 à 11:27

Le numéro de téléphone renseigné sur l'aperçu est inutile car les standardistes de l'accueil téléphonique ne répondent jamais.

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Le 10/03/2021 à 17:45

Dommage que 0 n existe pas...

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Le 13/11/2018 à 10:22

Tres bien recu rapides et aimables

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Le 14/07/2018 à 21:19

Déçu par l'accueil très médiocre et un gros manque de professionnalisme de la part de lampin jonathan, plusieurs rendez vous consécutif en retard, prend les gens de haut limite vulgaire, promet monde et merveilles et n'assume pas ses engagements.De tels agissements mettent en péril l'image du crédit mutuel. Je déconseille fortement cette agence qui laisse à desirer d'autant plus que dans le secteur il y a d'autres agences bancaires avec du personnel beaucoup plus professionnel, agréable et à l'écoute.

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