Crédit Mutuel de Bretagne PLOUFRAGAN

Le 06/02/2024 à 16:47

Comment faire simple lorsque tout est compliqué, ou comment un simple virement viens vous gâcher vos vacances. Tout commence avec une demande simple, un virement qui doit être fait en Suède, je demande donc à mon conseiller ce qui est le plus intéressant entre faire le virement en euro ou en couronne suédoise. Il me répond ( oui j'ai réussi à l'avoir ) qu'il serait plus intéressant de le faire en couronne suédoise au vu du taux de change. Nous faisons donc le nécessaire. Quel ne fut pas ma surprise lorsque sur mon compte bancaire, le montant du virement était de 1000€ plus chère que le montant annoncé. Et la nous sommes parti pour avoir affaire à une agence fantôme qui ne sait pas assumer ses erreurs. Appels, mails, courriers,... Rien n'y fait, comme si du jour au lendemain l'agence n'existait plus ou plutôt comme si il ne voulait plus existé bien au courant de leur erreur. A ce jour, une médiation bancaire est en cours car je n'arrive à avoir personne. Etant ancien conseiller et ayant moi-même travaillé au CMB, je ne comprend en rien ce manque de considération et ce manque de respect envers le client. Ah oui, j'oubliais, le fait de traiter une réclamation est une perte de temps car on ne vend rien et cela ne permet pas d'aller chercher son perfandco ( prime sur objectif ). De toute façon en fin d'année ils toucherons tous leur 8 à 10 000euros de prime de participation donc le client on s'en fou un peu. Si malgré tout cela vous pensez toujours que les conseiller(e)s dans cette agence sont des gens compétents et surtout honnêtes, je vous souhaite bien du courage pour avoir un conseil de qualité. Avec tout mon respect ( même si je ne suis pas sur que vous le méritiez )

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Le 31/01/2024 à 14:47

Je mets 1 étoile par charité ! Après plus de 20 ans passé au CMB et plus particulièrement à l'agence de Ploufragan, je suis extrêmement déçu sur tout les plans ! Conseillers absents, turn-over important et par-dessus une incompétence associé à une mauvaise foi à la limite de la caricature ! Si vous souhaitez une agence qualitative, disponible et à l'écoute ... FUYEZ !! Le petit plus, la cerise sur le gâteau ... des frais injustifiés pour un oui ou un non ! Je ne vois qu'une seule explication, cette agence doit être maintenant géré par des stagiaires de collège ! Je l'espère, cela leur donnerait au moins une excuse !

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Le 09/12/2023 à 12:31

Une belle équipe d'incompétent, 4 ans pour fermer un compte en banque qui ne l'ai toujours pas

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Le 18/11/2023 à 11:46

Tout fonctionne parfaitement lorsqu’il n’y pas besoin de contacter son conseiller, c’est important de le préciser. Cependant, il est très difficile de rentrer en contact avec son conseiller et je ne parle pas de la réponse qui est dans les 90% du temps inexistante. Merci tout de même à Sophie qui aura essayé de m’aider bien qu’elle ne soit pas ma conseillère, une autre agence CMB aura fait le nécessaire pour m’aider en 5 minutes tandis qu’en une semaine rien à été fait à Ploufragan.

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Le 26/05/2023 à 11:08

Difficile d'avoir un conseiller au téléphone. On doit harceler pour avoir un rappel... Et encore !!! Et ce n'est pas provisoire, cela fait quelques années.

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Le 29/04/2023 à 15:51

Cela pourrait être une agence de référence, malheureusement une personne fait du tort à tous ses collègues, un soi-disant sous-directeur totalement incompétent qui est sûrement là par copinage et qui doit l'avoir mauvaise d'être sous les ordres d'une femme, qui elle est très compétente ! Pour ma part notre première rencontre s'est mal passée, à l'accueil, quelle autre entreprise mettrait un responsable à l'accueil ? Cela fait plus de deux mois que j'attends le remboursement d'une grosse somme suite à une escroquerie sur le net, cette somme devait servir à régler une location pour mes filles mineures qui n'ont pas pris de vacances depuis le décès de ma femme, leur maman, cela fait quatre ans... J'ai eu le service concerné dans le Finistère et aucune démarche de sa part n'a été effectuée ! C'est plus que honteux ! Malheureusement, je ne pense pas être le seul victime de la fainéantise de cet homme qui est quand même grassement payé avec notre argent ! Honte à lui !!!

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Le 12/04/2023 à 12:22

Merci à Mr Boscher très réactif et très professionnel

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Le 06/03/2022 à 17:06

Tres bonne conseillère (madame bonny) pour notre part, qui a été très efficace pour l obtention de notre prêt immobilier.

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Le 23/11/2021 à 18:06

Service client déplorable

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Le 06/11/2021 à 23:32

Une casta ce cmb! Pire depuis la crise covid déçu

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Le 06/09/2021 à 14:14

Bonne banque dans l'ensemble, dommage que le personnel ne soit pas assez sérieux et rigoureux dans leur travail

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Le 16/12/2020 à 16:04

Très mauvais rdv d'accueil, j'avais hâte de partir !

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Le 10/09/2019 à 11:25

Injoignable à l'accueil

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Le 17/07/2018 à 10:20

Ne répond jamais au guichet 1h que j'essaye de les joundre et personne a l'autre bout!!!

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Le 25/09/2017 à 14:51

Agence a la limite de la malhonnêteté et ne connaissant pas les règles de confidentialité de base. Ma copine a eu un problème de cheque déposé sur son compte puis rejeté. En tant qu'ancien banquier, et ancien du CMB, j'invite mme à aller a l'agence et a demander un avis de sort... Réponse de la conseillère: ca n'existe pas débrouillé vous avec la banque concurrente elle devra vous donner les infos pour pouvoir déposé le chèque. Info tels que le montant sur le compte de la personne... Dommage on appel cela le secret bancaire et il est interdit de le donner. Si vous devez ouvrir chez eux attention donc ils n'hésiteront pas à donner vos infos. Entre parenthèse quand je lui ai demandé graçe a son nom combien elle avait sur son compte c'était impossible de le dire car je cite: Je donne le montant sur le compte de mes clients sans aucun soucis mais le miens c'est hors de question.La caisse d'épargne DOIT vous donner l'information... Malhonnêteté quand tu nous tiens. Bref fuyez Ploufragan ce sont des voyous menteur et en dehors des règles fixé par l'état et l'AMF...

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Le 20/09/2017 à 17:05

Banque avec distributeur automat.

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Le 14/03/2015 à 10:27

J'aime bien cette ville

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