Crédit Mutuel de Bretagne BREST-STRASBOURG

Le 02/03/2024 à 14:21

Conseillés à l'écoute et efficaces, qui mettent tout en œuvre pour répondre au besoin, même en effectifs réduit ( période de congé ). Agence recommandée.

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Le 30/01/2024 à 18:47

Il est déplorable d'en arriver là. Mais les mauvaises expériences se doivent être partagés après 39 ans de collaboration. Je suis au CMB St Marc depuis 39 ans. Plusieurs crédits immobiliers, 7 contrats assurance et mon épargne en banque. Le 6 septembre, je me fais cambrioler. Je me fais dérober tout ce qui était intéressant aux yeux des cambrioleurs. Je fais toutes les démarches, porte plainte et contacte Suravenir Arkea, mon contrat d'assurance logement, j'ai toujours été assuré à Suravenir mais n'ai jamais eu besoin de les contacter. Le 26 septembre, un expert mandaté par l'assurance vient voir les dégâts, c'est à dire la porte, et récupérer les factures de ce qui a été dérobé. Je précise bien que la porte et une chaise sont les seules choses qu'elle a vu de mon appartement. Pas de nouvelles jusqu'au 26 octobre, j'appelle l'assurance qui me dit qu'il y a un problème, l'experte dénonce le contrat m'annonçant que je travaille à mon domicile et que mon contrat n'est pas prévu à cet effet. L'experte n'a pas constaté que je travaillais à mon domicile car je n'y travaille pas. Elle m'a juste entendu dire que j'avais un type de matériel professionnel entreposé chez moi. Elle en a déduit sans m'en parler que je travaillais chez moi. Je suis escroqué par ma propre assurance. Le 27 octobre, Suravenir m'envoyait une lettre disant ne pas m'indemniser que je lirai le 5 octobre au soir. Le 6 novembre, je reçois un Courier en recommandé m'annonçant que mon contrat d'assurance habitation est rompu de manière unilatérale. Assurance absolument injoignable au téléphone depuis le 6 novembre, 2 courriers recommandés restés sans réponse. Le CMB ST MARC qui m'a vendu tous ces contrats d'assurance ne peut rien pour moi, ils ont été là pour me faire signer les contrats mais n'auraient aucun contact direct avec les assureurs. Pire, ma demande d'être mis en relation avec un médiateur n'est pas honorée depuis le 6 novembre, je l'ai demandé à de multiples reprises. Refus également de me transmettre le rapport d'expertise, ainsi ma porte d'entrée n'a toujours pas été réparée à ce jour et je suis obligé d'avoir recours à un avocat spécialisé en contentieux. Saviez vous que la priorité numéro 1 d'une assurance et non pas d'écouter et indemniser son client? mais de chercher, quite à en inventer un via expert, un vice de procédure pour ne pas indemniser. Je cloture tous mes contrats d'assurance et mes comptes bancaires les uns après les autres sans aucun appel de la banque, ni intérêt de la direction de la banque, j'ai pourtant demandé en décembre par mail intranet à obtenir un rdv téléphonique avec le ou la directeur de banque. J'ai demandé semaine dernière à ce que ma carte bancaire soit stoppée, aucune réponse. Avez vous déjà été traité de la sorte après 39 ans de collaboration? Je suis affligé, non dédommagé et en insécurité chez moi à cause de Suravenir Assurance et le Crédit Mutuel de Bretagne. Kevin LARVOR

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Le 27/01/2024 à 09:37

Des conseillers au top dans une agence au top !

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Le 19/01/2024 à 20:41

Je recommande pour plusieurs raisons : La conseillère L.D à l'écoute de nos besoins. Et très réactive à mes demandes de renseignements ou autres. Nous avons décidé avec mon compagnon de choisir cette agence il y'a 4 mois pour nous accompagner dans notre projet immobilier. Le dossier etait bien engagé mais nous avons été confronté à un soucis majeur. Avec l'aide de notre conseillère et de sa responsable d'agence nous avons pas perdu espoir et notre prêt immobilier a été accepté. Je suis ravie de savoir que nous ne sommes pas que des numéros de clients, il y a encore de belles valeurs humaines et qu'on peut compter sur eux et leur accorder notre confiance.

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Le 19/01/2024 à 16:23

Je recommande vivement l’agence, disponibilité du personnel, un accueil et un suivi sur mesure pour mes projets.

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Le 19/01/2024 à 16:16

Un suivi personnalisé de mon conseiller et des échanges rapides font que je recommande cette agence et cette banque.

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Le 19/01/2024 à 16:10

Projet immobilier réalisé à l’aide de conseillère idéal pour un suivi personnalisé. Je recommande Merci beaucoup

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Le 18/01/2024 à 23:05

Je suis client chez eux depuis des années j’ai jamais eu de soucis. Récemment j’ai eu un soucis financier, j’ai contacté ma conseillère pour faire le point et trouver une solution. J’ai pu lui parler du problème, elle m’a dit je vous recontacte. Après plusieurs jours pas de nouvelle j’ai essayer de relancer plusieurs fois on me dit que on me rappelle mais toujours rien. Après quelque jours j’ai enfin un appel pour me dire que une aide de 500€ me sera versée pour m’aider, j’étais content malgré le temps d’attente. Quelque temps après je constate sur mon compte bancaire des agios ont été prélevé. Plus le temps passe plus je voit d’autre agios. J’ai calculé au final j’ai eu pour 500€ de frais bancaire !!! On me donne les 500€ et au finale on me les reprends !! Et me remet dans la même difficulté !! Je contacte ma conseillère qui prend note de mon mécontentement et me dit je fait le point et je vous rappelle. Cela fait maintenant 2 semaine que je suis sans nouvelles. Entre temps j’ai essayé de la contacter, impossible !! J’ai directement appeler l’agence, qui me dit que ça ne été vu et nous vous rembourserons rien dutout !! C’est honteux de laisser les personnes dans les problèmes, et de les enfoncer encore plus !!! Pour une banque qui soit disant promet un accompagnement pertinent au près de ses sociétaires !!! Je suis extrêmement déçu de cette banque !!!! Je vais tout résilier chez eux et me diriger vers une autre banque qui sera certainement mieux !!!

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Le 18/01/2024 à 17:11

Bien placée, l’équipe est agréable, et pour le coup mon conseiller était là au long de mon projet sans être trop instant. Merci pour sa réactivité. Je recommande +++

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Le 28/11/2023 à 14:00

Une banque place de Strasbourg pour vis retraits et dépôts d'argent et aux services des habitants pour faire leurs courses

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Le 22/11/2023 à 08:54

On peut attendre 1h à l'intérieur dans sans personne ne vienne. Honteux cette banque!!! Emploi fictif ???

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Le 10/11/2023 à 01:33

Je vous déconseille fortement cette agence, ne faite pas l'erreur. Je vous garanti.

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Le 03/11/2023 à 18:12

Pour votre gouverne, le distributeur CMB du 108 Jean Jaurès est défectueux. Un premier retrait de 60 €. L argent n' est pas sorti de l automate. Deuxième essai : idem. Par contre l argent a bien été retiré de mon compte en banque. J appelle l agence. Oui ça ne m etonne pas, ça arrive souvent. Il faut éviter de retirer de l argent à ce distributeur . OK, super. Et bien enlevez le alors. Et pour mes 120€ ? Ça sera régularisé . J espère bien madame, j espère bien. Surtout que je dois pas être le seul. Bref, Hallucinant de bêtise.

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Le 07/08/2023 à 14:23

Pour faire changement de téléphone Impossible sur leur site. Obligé de prendre rendez-vous avec un conseiller. C'est lamentable.

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Le 22/03/2023 à 18:38

Étant sur curatelle j'ai eu des soucis j'ai égaré le code de ma carte et j'ai été super mal reçu on l'a pris pour une autre personne qui a le même nom et prénom et anguelle avec le banquier même pas d'excuse alors que ma date de naissance ne conrespondais pas à l'autre personne j'étais venu pour récupérer mes sous et pas sympa de venir à la banque si pour ce faire anguelle

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Le 21/07/2022 à 17:32

Faites comme la plupart des autres clients FUYEZ ! J’en rajouterai pas plus. PS : Continuez votre boulot comme ça bravo

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Le 23/09/2021 à 14:23

A fuir absolument, temps que tout va bien pas de soucis ( client depuis 20 ans au moins sans le moindre soucis ) !!! Mais au moindre problème ( fraude bancaire) une banque qui ne prend pas ses responsabilités !!! Désastreux de voir un établissement avec une mentalité aussi pourri hormis notre conseillère qui subit les choses comme nous !!!! Nous avons tout simplement été traité comme des moins que rien !!! Quand au service client n'en parlons pas, même pas capable de respecter le nom de leurs clients sur les courriers, à vomir !!! Maintenant, es ce que les autres banques sont mieux ??? Je ne pense pas !!! FUYER CETTE BANQUE, PAS QUE L'AGENCE BREST STRASBOURG !!!!!!!! La solution est peut être dans l'achat d'un coffre fort et de laisser juste se qu'il faut pour payer les mensualités ???? À méditer !!!!

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Le 14/01/2021 à 11:54

À fuir

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Le 17/10/2020 à 15:25

Un conseiller qui semblait blasé, pas aimable et de mauvaise foi, agence très difficilement joingnabe, je reste au CMB mais dans une autre agence et super !

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Le 11/07/2020 à 13:54

Je suis très content d'être libérer de cette agence non sans mal.grosses difficultés à récupérer mes placements, trainant des pieds, des mails inappropriés, bref Catastrophique. Votre reponse à mon a avis est pompeuse et inadaptée. Il n'ya qu'àlire les autres avis pour s'en faire l idée.perte de temps.pensez plus à redorer votre blason en étant professionnel et bienveillant.

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Le 08/02/2020 à 11:49

Une étoile car 0 n existe plus. Des conseillères hautaines....qui ne font rien du moment que vous n'êtes pas suivis dans leur agence. Un service honteux...

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Le 12/12/2019 à 11:16

Cliente depuis plus de 40ans,je n'ai jamais eu aucun problème avec le cmb,conseiller toujours à l'écoute et accueil très chaleureux. Tres satisfaite de mon agence .

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Le 30/10/2019 à 11:03

Abus de confiance manifeste, conseiller n'en a que le nom mais pas du tout la fonction répond rapidement pour une souscription de contrat mais pour une résiliation invente des conditions de refus. Et en plus s’acharne dans ce sens afin de laisser courir et de s'en mettre plein les poches en attendant.

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Le 18/08/2019 à 14:28

Je déconseille !

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Le 03/05/2019 à 08:33

HONTEUX! Je passe à l'agence pour récupérer une carte bleue qui tardait à arriver de l'agence de Roscoff. Je demande donc à la personne qui m'accueille si je peux appeler le vendredi pour m'assurer que ma carte est arrivée. Elle me répond que l'agence est difficilement joignable. Je lui répond : et bien elles servent à quoi les agences? Vaut peut être mieux prendre une banque en ligne alors

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Le 28/03/2019 à 10:15

Agence lamentable. Plus de 3 semaines à essayer de les joindre jamais aucun réponse, conseiller qui modifie vos plafonds sans prévenir et qui ouvrent leur mail 1 à 2 semaines après l'envoi. Plus aucune confiance en cette banque, A fuir absolument.

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Le 15/01/2019 à 16:13

Agence impossible à joindre malgré de nombreux appels. Des mails qui restent sans réponse. Un rdv téléphonique prévu ce jour avec mon conseiller Mr Nagalingom non honoré..... aucun professionnalisme, aucun sérieux.

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Le 15/09/2018 à 09:40

Toujours pareille plus d'une dizaine d'appel sur 3 des numéros de téléphone de leur agence, et ce matin j'ai encore pas réussis à les joindre... A éviter absolument

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Le 09/05/2018 à 17:05

je regrette d'avoir ouvert mon compte pro dans cette agence, très très compliqué de joindre mon conseiller , e-mails et appels sans réponses. C'est compliqué de travailler dans ces conditions

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