Crédit Mutuel de Bretagne BREST RIVE DROITE

Le 16/02/2024 à 13:32

Bonjour, banque très réactive, réponds vite et est à l’écoute, je recommande

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Le 13/02/2024 à 17:05

Accueil déplorable ce matin ( 10h39} ce n'est pas un acceuil c'est un refouloir pour un petit renseignement elle m'a envoyé balader en me disant de me rne renseigner auprès de ma conseillère .Je sens que je vais changer d'agence.

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Le 28/12/2023 à 10:03

Les conseillers de l’agence son agréables et réactifs. Les conseils sont avisés.

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Le 28/12/2023 à 09:52

Bonjour, nous avons notre compte depuis quelques années au cmb. Aucun souci. A chaque fois nous sommes bien accueillis. Pourtant nous avons un petit compte. Merci pour la photo avec le père noël. Bonnes fêtes.

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Le 23/12/2023 à 19:24

Banque a fuire ma conjointe et moi avont 2 conseillés differents et pourtant 2 personne désagréable, jugement remarque désobligeante genre votre conjointe est en congé maternité (en cdi quand meme)elle devrais reprendre le travail moi ma femme elle travaillait avec nos enfants!quand ont veux changer de conseillé il faut ce justifier et ont nous dit que ca fonctionne pas comme ca il faut appeler le siege. Depuis que mon conseillé sais que je change de banque il m'envois des frais a gogo apparemment nous ne sommes pas les seules dans ce cas beaucoups ce plaigne de cette banque.vous dites qu'ils sont professionnel mais pourquoi me mettre toutes les dates de prelevement avant ma paye ?qu'elle logique la dedans,j'ai pu les changer ont ma dit que c'etait a mon conseiller de le faire.

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Le 22/11/2023 à 14:35

J’ai eu un soucis avec deux chèques .. cheque du dentiste , et elle devais attendre mon remboursement de la mutuelle avant d’encaisser .. mais bon du coup chèque impayée …. Qui ont était régularisé directement !!!! La banque m’a pris 80e de frais pour ses chèques la ! Une honte . C’est la première fois que cela m’arrive et en plus j’ai régularisé rapidement . Bref .. cette banque commence réellement à me gonflé , je vais songé à partir dans pas longtemps !! Et la conseillère pas très sympa !

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Le 17/11/2023 à 10:04

J’ai mon compte professionnel à l’agence de Rive Droite. Les conseillers sont réactifs et agréables. Les conseils sont avisés et personnalisés.

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Le 21/09/2023 à 16:10

Je viens de tomber sur une jeune femme horrible qui, des que je lui ai demandé de me parler sur un autre ton, m’a raccroché au nez. Apparement « ah mais je ne sais pas qui vous êtes » et « c’est pas la bonne agence » est une bonne raison de raccrocher au nez des clients. Je comprends mieux les notes désastreuses du cmb avec des incapables pareils. Je rappelle, je tombe sur une autre jeune femme très compétente qui trouve mon nom sans même que je lui dise… car je suis client chez cmb ! Et même si ce n’est pas « la bonne agence » elle arrive à résoudre le problème. Merci à elle

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Le 13/08/2023 à 11:15

Banque qui a su proposer un taux intéressant pour un crédit à la consommation. A conseiller en tant pour les professionnels et libéraux.

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Le 10/08/2023 à 21:55

Un conseiller très réactif et toujours disponible. Des prix très attractifs pour les assurances!

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Le 10/08/2023 à 21:47

La banque qui a su proposer les meilleurs taux en 2021 pour mon prêt immobilier. Un conseiller à l’écoute, réactif et qui donne de bons conseils je recommande !

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Le 26/05/2023 à 13:21

après avoir lu les commentaires, j'ai longtemps hésité à devenir cliente chez eux, mais agréablement surprise par l'accueil et encore plus par le conseiller ! Ne pas s'attarder sur les avis, le mieux est se faire son propre avis!

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Le 28/02/2023 à 06:55

Mr Gervez et Mme Pellen ont suivi notre dossier. Conseils inexistants, voir mauvais conseils. Soit disant qu'il n'était pas possible de réaliser un acte de désolidarisation d'un prêt immobilier. Il a fallu batailler, faire intervenir un conseil extérieur pour l'obtenir, et une fois obtenu : plus d'un mois après avoir fourni tous les éléments, la ligne de prêt reste toujours active. La notion d'accompagnement client est perfectible.

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Le 17/12/2022 à 14:15

Avant l agence était à St Pierre c était beaucoup mieux . Notre conseillère s est permise de faire un virement de mon compte sans autorisation pour recouvrir un prélèvement sur le compte de mon conjoint du jamais vu . On essai de les appeler ça ne repond jamais . Je prévoit de changer de banque.

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Le 16/12/2022 à 19:08

Quand le manque de compétence et de sérieux se mêle à l'arrogance ça donne envie de partir en courant!!!nous avons attendu plus d'une semaine pour le simple deblocage d'un prêt avec un conseiller qui semblait découvrir le prêt réglementé !!!Aucune excuse de ce conseiller si peu professionnel

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Le 16/11/2022 à 10:17

Plusieures bornes pour les opérations banquaires..pratique..

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Le 06/01/2022 à 16:43

J'ai déménagé il y a 18 mois, j'ai voulu que mes comptes au cm nord Europe viennent au cmb. Mme C m'a dit, bon courage pour ouvrir un compte. Je persiste, j'y retourne en ce mois de décembre pour faire un gros placement (+ de 100 000 €) Mme G me renseigne très bien, me donne sa carte de visite. Je lui envoie un mail pour un renseignement complémentaire, pas de réponse, je lui laisse un message sur sa ligne directe....pas de réponse. Le cmb arkea veut-il des nouveaux clients ??? Ma cb qui vient dun crédit mutuel ne passe pas dans les distributeurs du cmb !!! Depuis 4 ans, les commentaires sont négatifs, il est peut-être temps de réagir et de mettre des personnes compétentes en place, le directeur de l'agence a t il de la personnalité ??? A t il gagne sa place à la loterie ??? Ça expliquerai beaucoup de choses !!! Inutile de me répondre pour me dire que vous prenez mon message en considération et inutile de finir par un ... à bientôt, car jamais vous ne me reverrez Votre réponse montre bien que mon message n'a pas été lu ou compris car je n'ai pas d'espace perso car je n'ai pas de compte au cmb L'incompétence au plus haut niveau

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Le 14/06/2021 à 19:55

Après plusieurs années dans cette banque bien à l époque et pierre malheureuse depuis plusieurs années c devenu catastrophique j tout quitter pour bpo banque beaucoup plus a l écoute

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Le 09/06/2021 à 20:02

j'ai pris rdv avec un conseillerpour un prêt immobilier avec un apport du tiers de l'achat et après avoir fourni toutes les pièces demandées,toujours pas de réponses après plusieurs messages laissés sur son portable et a l'agence. Dans cetteenseigne on ne prête qu'aux riches prend tout son sens et à l'approche de l'euro de foot heureusement que nos bleus sont plus performants

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Le 13/04/2021 à 15:16

Je suis relativement indépendant en ce qui concerne la gestion de mon épargne. Cependant, certaines opérations nécessitent de passer par votre conseiller ou par un employé de l'agence. Et c'est là que le bât blesse: ma nouvelle conseillère, qu'on m'a assignée sans jamais me le signaler alors que ma conseillère précédente faisait très bien l'affaire, est une personne antipathique qui rechigne à la tâche. De plus, l'agence est souvent injoignable. La boîte vocale vous renvoie vers votre espace en ligne et vous raccroche au nez. Il n'est même pas possible de laisser un message pour être recontacté. Je n'ai rien contre le CMB, mais cette agence est la pire que j'ai jamais eu l'occasion de fréquenter. PS: j'en veux pour preuve la réponse peu sincère du CMB à ce commentaire qui arrive 7 mois plus tard. Soit ils sont complètement coupés de la réalité, soit ils n'ont honte de rien.

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Le 21/12/2020 à 15:20

Un conseiller qui n'est pas du tout professionnel aucun suivi toujours quelque chose qui va pas en attente depuis juin pour un prêt jamais vu ça ça va pas en rester là

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Le 06/11/2020 à 10:19

Manque de disponibilité, manque de communication

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Le 16/09/2020 à 10:47

La femme de l'agence est vraiment très désagréable, à chaque fois que je viens pour une requête, on a l'impression de la déranger.

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Le 30/07/2020 à 11:24

L'amabilité n'est pas leur qualité principale. Je me demande si ils connaissent le s bases de l'accueil client. A fuir

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Le 13/02/2020 à 14:42

Très mauvaise expérience, manque d'aide et erreur après erreur sur mon compte du CMB.

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Le 29/01/2020 à 15:43

Cette agence connaît elle la signification du mot décrocher. On ne peut pas mettre 0 malheureusement.

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Le 21/12/2019 à 12:52

Mauvaise agence .

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Le 11/10/2019 à 16:42

Très déçue de cette banque...aucun contact avec notre conseillère...aucun suivi..ils ne nous écoutent plus...quand on téléphone il n y a jamais personne..toujours en réunion ...vous leur demandez un service 3 jours après ç est toujours pas fait...par contre ils sont juste capable de vous proposez des assurances..maisons.. voitures...des cartes Gold..dommage..les banques ne sont plus ce qu' elles étaient

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Le 26/09/2019 à 12:14

Juste honteux Ce message s'adresse au directeur de l'agence: A votre place j'aurai honte de diriger une agence qui présente aussi peu de professionnalisme: erreurs sur erreurs/injoignable .... Avec des notations pareils sur le net, faut se poser des questions !!!

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Le 07/05/2019 à 11:55

Banque injoignable, conseillé qui ne répond même plus aux e-mails, impossibilité de joindre l'assurance; assurance qui nous à été proposé afin d'obtenir un crédit, ce qui je précise est interdit par la loi! Banque à fuire!!

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Le 15/03/2019 à 15:53

une banque au service de ses clients sociétaire.... laisser moi rire !! ils sont injoignables, vous pouvez laisser un message, jamais personne ne se donne la peine de vous rappeler, je suis sans conseiller pro depuis quelques mois ?? par contre, ils n'oublies jamais de facturer leurs services !! c'est tout simplement intolérable.

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Le 18/02/2019 à 15:16

Certains rien a dire, et d'autre une catastrophe

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Le 04/01/2019 à 17:01

Dommage, il est impossible de mettre 0 ! Injoignable à toute heure de la journée, se déplacer à l'agence pour une simple clôture de compte impossible car fin d'exercice annuel ok mais le nécessaire devait être fait et ne l'est toujours pas ! Bref service client désastreux, et bon week end en avant parce que 16h50 le vendredi personne ne répond tout comme les autres jours de la semaine. Tout est à revoir !

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Le 12/07/2018 à 16:38

Agence dite PRO injoignable par téléphone. Guère mieux sur les lignes directes des conseillers.

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Le 05/05/2018 à 14:13

5 appels par jour ouvré pendant une semaine et personne ne décroche, que ce soit dans les bureaux ou à l'accueil. Répondent une fois sur 3 aux mails. A oublier pour la banque à distance.

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Le 30/03/2018 à 10:08

A éviter, personne ne répond. Impossible d'avoir quelqu'un quand vous avez un problème. 1h30 de perdu. Si vous avez le choix, changez !!!

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Le 14/10/2017 à 19:12

Y'a une chanson paroles et paroles de Dalida, pour le CMB de recouvrance et celui du bd de Plymouth, j'ai envie de remplacer paroles ... par erreurs et erreurs et erreurs et rien que des erreurs . Depuis des mois , faut toujours relancer , les choses sont jamais faite... Ils font erreurs sur erreurs , jamais d'excuses de leur part, des jours selon sur qui on tombe au téléphone on aura droit à tous es renseignements même assez confidentiels et la fois d'après ils veulent rien dire à part se déplacer à l'agence pour des choses dites basiques ! On est certes en 2017, le monde évolue ... Mais dans une banque ca ne se fait pas un accueil sans accueil approprement dit, sans ligne de confidentialité ... le conseiller vient vers vous avec sa tablette et tous les gens entendent ce que l'on dit , ça ne se fait dans une banque ce genre d'accueil, après c'est bien beau de faire la pub sur la sécurité , de protéger les données ... Sauf d'aller à cette banque , tout est entendu par celui qui est à côté ! 3 conseillers et le directeur adjoint pas capable de rechercher dans les archives une preuve de signature ....... Honte au CMB de recouvrance et celui là ! Je met une étoile pour que mon commentaire soit validé, mais croyez moi, j'aurai mis aucune !

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