Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Tarbes Pyrénées

Le 01/04/2024 à 08:47

Quel plaisir d'avoir rencontré un vrai Conseiller Commercial comme Grégory PALACIO... très réactif, professionnel et en plus sympathique ...et grâce à lui j'ai pu concrétiser le financement de l'achat d'une voiture neuve.. Merci Monsieur PALACIO et félicitations pour votre sérieux. DC.

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Le 25/10/2023 à 15:20

Je pense que le crédit agricole devrai faire une formation pour les relation téléphoniques avec les clients l agence route de Lourdes n'est pas très au point m sabourault christian

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Le 05/10/2023 à 20:16

Très bonne agence, conseiller à l’écoute et de bon conseil

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Le 05/10/2023 à 17:48

Mon dossier a très bien été pris en charge. Réactivité, adaptabilité et super acceuil. Merci à ma conseillère K.D.

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Le 13/09/2023 à 13:58

Equipe jeune et très dynamique. Maturité professionnelle au vu des échanges, conseils et remarques. Gentillesse et bienveillance de l'ensemble de cette Équipe qui s'active ardemment pour satisfaire la patientèle. On a plaisir à être reçu dans cet endroit où l'intimité et la confidentialité des échanges sont respectés au niveau de l'accueil. Réactivité et suivi des dossiers très sérieux. Parfait 👍

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Le 08/09/2023 à 17:05

Agence très compétente, rien a redire. La qualité d’écoute et de réponses de ma conseillère, Mme DELAS, est rare dans ce milieu. Une agence a l’écoute de ses clients.

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Le 26/07/2023 à 22:32

A fuir, des voleurs et escroc

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Le 28/06/2023 à 16:33

Agence de Tarbes Marcadieu, Agence de l'Excellence: client avec toute ma famille, ses conseillers sont toujours à l'écoute et recherchent les solutions les meilleures pour nous accompagner dans tous nos projets professionnels et privés. La belle réactivité des conseillers, leurs compétences et leur bonne connaissance des clients ont fidélisé notre famille depuis plus de 40 ans. Bravo à toute l'équipe de pérenniser ce très beau modèle de fonctionnement !

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Le 28/06/2023 à 15:36

Personnel accueillant et prise en charge immédiate ! Je les remercie de leur efficacité et leur professionnalisme !

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Le 13/05/2023 à 17:46

On paye des services mais on ne peut pas les utiliser. Je regrette vraiment d'avoir fait mon crédit chez eux ce sont des voleurs. À fuir a toutes jambes.

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Le 13/05/2023 à 10:37

Service sérieux et hyper réactif. Rien à dire

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Le 12/05/2023 à 18:59

Merci pour l’accompagnement dans mon projet immobilier ! Au top L’agence nous a fait confiance et a été hyper réactive et rapide.

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Le 12/05/2023 à 17:27

Personnel accueillant

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Le 12/05/2023 à 17:05

Très bonne agence et personnel aidant. Gentillesse de tous les employés.

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Le 12/05/2023 à 13:57

Une agence et des conseillers toujours à l’écoute ! Je recommande

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Le 12/05/2023 à 12:50

Je suis très contente d’être cliente dans cette banque contrairement à celle que j’avais avant, les conseillers sont réactifs et à l’écoute, mes dossiers sont toujours suivis même si ma conseillère est absente. Merci à Mademoiselle Pailhe et Mademoiselle Carcaillon pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

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Le 12/05/2023 à 11:05

Agence dont l'accueil est très satisfaisant. Pas d'attente. Personnel très agréable, compétent et bienveillant. Disponibilité et produits proposés toujours en adéquation avec la situation personnelle. A recommander vraiment

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Le 12/05/2023 à 10:59

Super accueil , toujours agréable de venir dans cette agence

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Le 17/04/2023 à 11:03

Incompétent pas agréable

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Le 04/04/2023 à 18:48

À la vue de commentaires : j'ai du louper une étape ! Client dans cette agence depuis 1996 j'ai toujours été bien accueilli et je compte bien rester chez eux. Les conseillers- conseillères avec qui j'ai eu à faire ont toujours été au top, Très gentils et de bon conseils. Pour ce qui est du parking soit disant trop petit, hélas ils n'y peuvent rien, mais faut quand même se dire que c'est bien pratique d'avoir une banque à proximité, ça n'a rien a voir avec le Leclerc et son parking. Et pour l'attente... Comme partout, parfois, il y a du monde, les hôtesses à l'accueil font ce qu'elles peuvent avec certains clients qui ne sont pas toujours très corrects. Faut juste avoir un peu de patience.

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Le 04/04/2023 à 10:25

Je suis client au crédit agricole depuis des années, j’ai réalisé la vente de ma maison sur Tarbes pour me permettre de faire une construction neuve en campagne. Grâce à la plus-value, j’ai acheté un terrain avec un permis de construire déjà existant. J’ai alors fait la demande au crédit agricole pour un financement d’un montant de 100000€ sachant que je suis fonctionnaire titulaire depuis des années. Prêt refusé par les conseillers car mon apport est insuffisant ! J’ai donc transférer mes comptes ailleurs. C’est le meilleur choix que j’ai pu faire dans ma vie ! Juste un conseil pour pouvoir récupérer vos clients, renvoyer juste les personnes incompétentes et odieuses dans votre agence, c’est à dire tout le monde et je pèse mes mots.

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Le 26/08/2022 à 10:09

J'ai été au crédit agricole toute ma vie mais au centre France et non dans une caisse régionale jusqu'au jour où mon mari et moi avons eu besoin d'un crédit immo... Quel regret ! Des conseillers incompétents qui vous promettent monts et merveilles, un M. P qui vous assure qu'il ne part pas en vacances avant septembre et qu'il suivra votre dossier mais qui finalement part 2 semaines après sansrien dire, des délais interminables bref une incompétence affligeante. Nous quitterons cette agence dès que possible et si un jour nous avons l'opportunité de changer de banque nous la sais irons, l'incompétence et le mensonge ne font pas partie de nos valeurs.

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Le 12/08/2022 à 08:26

Il est fortement dommageable que les conseillers ne soient pas d’accord entre eux. Une remplaçante refusant ainsi de simplement transmettre mon dossier de prêt immobilier en commission alors que mon conseiller habituel m’avait bien établie un accord de principe fixé pendant un mois. Simple tâche qu’elle a été incapable de faire, en se mêlant d’un dossier qu’elle ne maîtrisait, de toute évidence, pas. Le tout évidemment encouragé par sa responsable, tres désagréable avec un ton méprisant. Cliente au crédit agricole depuis toujours, je n’ai jamais eu de problème mais en l’occurrence je suis très déçue de ce comportement, m’empêche ainsi de poursuivre mes projets de vie, pourtant jugés cohérents par mon conseiller habituel (Monsieur J.P., très professionnel et à l’écoute)

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Le 22/06/2022 à 17:14

Injoignable

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Le 10/05/2022 à 18:26

Je suis très déçue de cette agence j'ai fais un dépôt d'espèces dans l'automate celui ci a eu un bug et la je dois batailler avec cette agence car il me manque 50 euros. Je vous déconseille d'aller a cette agence car impossible a joindre et nous rappelle pas. Le personnel met du temps a régler le problème voilà plus d'une semaine que ca traine et je n'ai toujours pas mon argent. Je suis très mécontente du contact client. Laura

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Le 17/03/2022 à 15:32

Conseillers injoignables et agence qui vous délivre de la musique a tout va Efficacité tres mediocre

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Le 15/03/2022 à 16:42

Merci à la conseillère M........ D........qui se reconnaitra. Je ne pensait pas en lisant le commentaire Nicolas Cieutat et Soufiane Tiabi que je vais vivre la même expérience. j'avais un projet immobilier (le 2 en moins de 4 ans) avec le crédit agricole et mon dossier a été traiter avec mépris et indifférence par cette salariée, durant 2 mois et demi sans recevoir ni accord de principe ni offre de prêt. Salariée qui ne répond pas ni aux mails ni aux appels ni aux sms ni dans 48heures ni dans 2 semaines et prétend carrément de m'avoir téléphoné en me laissant un message vocal et que l'offre et en attente de validation sur mon espace en ligne. Mensonge Madame, mon téléphone n'as rien reçu de votre part et mon espace client non plus et je peux le prouver contrairement à vous. j'ai fournis les même éléments à d'autre banques et 4 semaines plus tard j'ai reçu deux offre de prêt et toujours rien de vous malgré mes relances par mail. Le but de ce commentaire est d'informer des futures clients qui vont avoir affaires à vous pour leurs projets de rester vigilant et ne pas supporter votre mépris et votre orgueil démesuré. Je quitte cette agence parce que j'était poussé dehors par cette personne mais ce n'est pas grave ca m'a permis rencontré d'autres personnes ailleurs plus professionnelles et surtout efficaces et qui ne mentent pas. Espérons ne pas vous croisez dans une autres banques

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Le 21/01/2022 à 12:01

Au mois d’octobre ils ont fermer le compte de mon fils sans aucun état d’âme et on refusé de m’en ouvrir un je suis sûr que ça marche à la tête du client!!!!!!! agent pas du tout à l’écoute ni à la compréhension des clients et pour couronner le tout au mois de janvier le compte est toujours actif avec 12 e qu’il ne peuvent pas me donner en agence faute de monnaie….. un petit conseil A fuir de toute évidence

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Le 05/11/2021 à 19:33

Relation client déplorable de la part d'une collaboratrice pro dans cette agence. La personne en question refuse le prêt en me donnant la réponse par mail, sans même ne m'avoir eu au téléphone une seule seconde. Elle a soit disant étudier le dossier mais ne sait même pas quel est mon métier ... INCROYABLE ! Après s'etre fait rappeler à l'ordre parce qu'elle ne m'avait donné aucunes explications elle m'appelle en me disant qu'il me manque quelques documents et qu'elle ré-édudirait le dossier une fois ces documents en sa possession ! Je lui envoie les-dits documents puis elle me retransmets une réponse par mail un vendredi soir à 17h50 juste avant de partir en week end pour que je ne puisse pas la contacter ! (Courageux de sa part hein :D) Une personne hautaine, à qui un semblant de pouvoir lui a donner des ailes autrement dit un petit chef ! J'accepte sans problème une réponse négative la n'est pas le problème, mais il ne faut pas oublier que derrière les chiffres il y'a des humains et dans cette histoire il y'a eu d'énormes carences. Pourtant j'ai toujours été correct avec l'ensemble des équipes, dommage que le respect soit unilatéral au Crédit Agricole. Au final j'ai été beaucoup mieux accueillis chez un concurrent, c'est malheureux que les banquiers aujourd'hui ont tendance à oublier qu'ils sont des prestataires de services et qu'ils se doivent de rester commerciaux quoi qu'il arrive ! Bref, me voilà vacciné du Crédit Agricole Tarbais.

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Le 02/11/2021 à 12:24

crédit immobilier accepté a la tête du client on me dit qu'a 38 ans je suis vieux que je ne peux pas emprunté sur plus de 25 ans malgré que ce soit pour une construction alors que je voulais 27 ans. Et la miracle, un collègue de boulot va voir la même personne que moi, il a seulement 1 an de moins que moi mais il connaissait le frère de la banquière.... et la il a droit au 27 ans avec une assurance bien moins chère que la mienne. foutage de gueule merci à la conseillère M........ D........qui se reconnaitra.

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Le 15/07/2021 à 11:31

D’une lenteur vraiment incroyable ! Je suis arrivé dans la banque pour un renseignement. Il y avait seulement une cliente devant moi. J’ai mis 30 min à être prise en charge. La banque est mal agencé. Rester debout 30 min pour être sûr qu’on ne me prenne pas la place car bien évidemment, il y a du monde qui arrive et qui se rajoute dans la file. Bref, très énervé du service.

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Le 03/02/2020 à 11:56

bonjour après réception nouvelle carte bleue car l'ancienne n'était pas la bonne sans parler du chéquier introuvable. deux codes de carte bleue par Sms qui fonctionnent pas . un nouveau code par courrier je vais au distributeur crédit Agricole code erroné 3 fois . j'ai autant de problème en 1 mois quand 32 ans au crédit Agricole Aquitaine. copie du courrier envoyé au siège ce jour. M.Trespallé

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Le 15/12/2018 à 04:26

Place de parking trop peu pas assez pour handicapé distributeur automatique sale conseillé pas as l ecoute du client je demande de bloquer ma carte cause de fraude il me donne une assurance décès enlever l assurance de ma carte comme sa alors que sa y était manque de personnel et surtout COMPÉTANT

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Le 20/07/2018 à 11:00

A fuire Conseillère incompétente Changement de conseiller qui se permet de faire des virement SANS AUTORISATION entre les comptes Ne signez pas d'assurance décès, que des mensonges Veillez a bien demander des historique bancaire pour etre sur que la demande d'autorisation de découvert y est belle et bien ( a cause de cette boulette 160€ agios ) Pas a l'écoute ! Pas d'aide pour les depots de chèques suivez ce que dit la machine ca coute quoi de montrer juste 2min... Allez a seméac beaucoup plus a l'écoute

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Le 26/03/2018 à 14:04

Je les contacte pour verifier la validite d un cheque de banque et la banque me repond que je dois passer par mon conseiller car ilsn en ont pas le droit. Bien des complications car je ne vois pas en quoi c est bloquant si je leur donne un numero de cheque et avoir une reponse positive ou non sur sa validite...le numero je ne peux pas l inventer !

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Le 29/08/2017 à 13:51

Les automates de cette agence n'ont pas été nettoyé depuis plusieurs années! Les claviers et écrans sont dans un état déplorable.

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