Crédit Agricole Nord de France

Le 07/10/2023 à 14:13

Agence non à l'écoute de ses clients Meilleur conseil à prendre ; Changé de banque. Avant de répondre avec un message bateau de vous contactez ou autre, soyez a l'écoute RÉELLEMENT et non via une messagerie robotisée OU des personnes en fin de journée a 17h30. Aussi vos messages comme quoi vous prenez notes de nos plainte comme quoi il y a aucune écoute de votre part auprès de votre clientèle et que celle si ce répète depuis plus de 5 ans d'après les commentaires laissés... excusez moi mais gardez les bien pour vous vos formules de politesse.

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Le 21/04/2023 à 08:25

Conseiller très à l'écoute et sympathique

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Le 16/09/2022 à 16:42

Je ne suis pas dans cette banque mais je gère pour mon papa depuis son accident. Nous avons la chance d'être accompagné par une personne extrêmement efficace, très réactive aux demandes par mail de plus elle est bienveillante et emphatique. Merci Mme Ophelie Van wanbek.

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Le 06/07/2022 à 12:36

Aucune communication, ils changent notre conseiller sans avertir, et nous avons la surprise lorsque nous allons à l'agence. Malheureusement certaines personnes ne sont plus conseiller clientèle mais seulement commercial dans cette agence. Rdv avec mme Leroy a la base pour parler des comptes et de présenter. J'ai demandé un devis pour une assurance voiture. Oupsss comme par magie le devis a été validé sans signature de ma part. On me dit qu'ils vont faire le nécessaire car c'est du a un problème informatique. On me rappelle deux semaines après pour me dire que je dois moi même résilier. Par ce fait je demande une résiliation de tous mes contrats chez eux. Au final seulement la moitié resilier. Pour avoir quelques choses, nous sommes obligés de nous déplacer en agence car par mail les réponses sont vagues et incomplètes.desole de vous dire ça, client depuis plus de vingt ans chez crédit agricoles, je m'arreterai la. Agence à fuir !!! A fuir.

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Le 22/06/2022 à 17:44

Mademoiselle Leroy est une personne très compétente qui est de très bons conseils et très à l'écoute . Merci

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Le 14/05/2022 à 06:49

Conseillère au top Toujours à l écoute

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Le 04/04/2022 à 19:14

Aucune communication dans cette banque vraiment nul je déconseille fortement .De plus j'ai changé de banque suite à un achat immobilier j'ai un compte qui est censé être arrêté depuis août 2021 malgré les relances les justificatif envoyé rien ne bouge compte encore actif à se jour et continue biensur à être prélever pour la tenue de compte. C'est inadmissible vous plumer vos client .quand faut payer la il n'y a pas de problème mais quand le client a besoin de vous aucune démarche vraiment inutile

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Le 29/03/2022 à 15:21

Litige qui a duré plusieurs mois de début 2022, sur des frais importants prélevés, et qui ne correspondaient aux accords écrits. Ils ont finalement été remboursés, dans la douleur. Après 45 ans de fidélité, nous avons été dans l'obligation de quitter cette agence, à cause du responsable de secteur.

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Le 10/02/2021 à 08:29

2 mois que j’attends que le directeur me rappelle, 2 fois que je relance en appelant car il n’est soit disant jamais là. En attendant je suis débité d’une somme tout les mois de manière inexpliquée

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Le 22/11/2020 à 15:22

Le directeur d'agence est une personne extrêmement sympathique et bienveillante. C'est toujours un plaisir d'avoir à faire à cette personne.

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Le 10/10/2020 à 10:58

Aucune communication dans cette banque! Une conseillère qui nous évite pour ne pas avoir de soucis, aucune franchise à croire qu'elle a peur des clients; aucun retour ni par appel, ni par mail après des mois à tenter de les joindre mme Colin est toujours censé nous rappeler, mais ne rappelle jamais le client. Entrée dans cette banque en FEVRIER pour une ouverture de compte ainsi qu'un transfert d'un des livrets, ça a été rapide pour l'ouverture de compte. Le transfert de mon livret a été attendu pendant des mois, après des relances et des relances, auxquelles nous n'avions aucun retour si ce n'est que mme Colin va vous rappeler; sans oublier les frais d'ouverture qui devaient être remboursé au bout de 15jours, mais qui nous ont été remboursé au bout de 6 mois; nous décidons donc de finalement clôturer au crédit agricole, car manque de communication et de transparence avec le client. Avant même que le courrier recommandé ne soit reçu, le seul mail que ma conseillère a pris en compte est celui de ma demande de clôture. Sans réponse de sa part, nos accès internet ont été coupé à nos comptes, ne nous permettant pas de voir ce qu'il y avait encore comme approvisionnement sans nous PREVENIR. Pendant tout ce temps, mon livret n'était toujours pas chez eux, il était resté dans ma banque initiale alors qu'ils auraient du le transférer. La clôture de mes comptes chez crédit agricole a été faite le 6/10, et aujourd'hui, mon livret a été TRANSFERE dans leur banque, alors que jusqu'à maintenant, ils n'avaient pas fait le nécessaire. Mme Colin est TOUT, sauf une CONSEILLERE. Je décommande très fortement cette banque. C'est juste un manque de respect.

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Le 22/02/2020 à 12:04

Super endroit pour prendre de l'argent

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Le 21/04/2018 à 08:22

A priori c'est trop compliqué de rappeler les clients laissant des messages vocaux, lorsqu'ils ont des problèmes de cartes bancaires bloquées à l'étranger. Il faut se débrouiller seul, aucune assistance. Quel est l'intérêt d'avoir une banque ?

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Le 16/02/2018 à 16:04

trop compliqué de dire bonjour apparemment...

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