Crédit Agricole - Agence Ribemont

Le 01/03/2024 à 22:00

A fuir comme la peste ! Après nous avoir assuré fin janvier que nous allions bénéficier d’un emprunt EPTZ à donner tous les documents au pied levé et de ce fait engagé des frais qui devaient être remboursés dans les jours suivants, nous découvrons mon conjoint et moi un chantage absolument scandaleux : si nous voulons bénéficier de cet emprunt mon conjoint doit rapatrier tous ses comptes dans cette banque dans laquelle il ne bénéficiera donc plus de ce qu’il a dans la sienne au nom de la « fidélisation des Clients » faite de solution nous décidons de monter d’un échelon. Je suis enceinte de 7 mois et sans cet emprunt il nous est impossible de commencer les travaux d’isolation ou de chauffage. Nous vivons depuis le 1er janvier dans une maison qui moisi et où il fait 8 degrés, chauffée au petit bonheur la chance quand il y a un rayon de soleil. Je vis en doudoune chez moi. Aujourd’hui je parviens enfin à avoir un appel de la directrice d’agence qui, j’espère comprendra la gravité de notre situation et nous trouvera un arrangement. Hélas même réponse ! Il faut fidéliser la clientèle… pas une once d’humanité dans cette agence de commerciaux qui ne pensent qu’à l’argent! J’ai eu la sensation d’assister à une arnaque en ligne! Impuissante et victime de ce chantage… Je repars sans solution et avec pour toute réponse « Il s’agit d’un malentendu entre votre conseiller et vous » un malentendu dans lequel nous avons engagé 3000 euros et dans lequel- entre autres tout le monde s’est bien gardé de nous parler des frais de dossier ou des assurances qui vont avec ce prêt ! Je resterais polie… mais je leur souhaite de vivre avec les problèmes qu’ils ont causé chez moi par leur incompétence !

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Le 22/02/2024 à 13:15

Très déçu.. franchement à fuir. Je synthétise au maximum : Suite à des soucis dans notre maison, on a rendez-vous dans cette agence début du mois pour un Eco PTZ pour réaliser des travaux de chauffage, tout se déroule bien, on nous demande les documents que l'on fournit illico presto, aucun problème pour lancer la démarche. Pressés par les évènements (on est en hiver tout de même), on nous assure que tout est bon et que nous pouvons entamer les démarches et engager des frais (et oui, on appelle ça des arrhes..). Sauf que au dernier moment, on nous annonce que je dois rallier mes comptes chez eux (malgré ceux de madame déjà présent), condition sine qua none. C'est étrange, ce n'était pas obligatoire pour notre prêt immo.. Donc de mon côté j'ai fortement tapé dans mon épargne de sécurité pour qu'on m'impose au dernier moment cette condition, je trouve cette pratique franchement dégueulasse, me mettant dans l'embarras complet point de vue financier. C'est donc avec regret que nous allons nous orienter ailleurs et faire de la pub par la même occasion. Merci.

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Le 02/06/2022 à 09:23

Dommage de devoir surpporter les bugs ,de ne pas pouvoir les joindre le mardi (trop occupés)

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Le 26/10/2021 à 18:44

Ultra déçu de mon passage de ce jour. Pour nous remettre dans le contexte, je suis passé dimanche matin il y a deux jours pour déposer de l’espèce grâce aux appareils en libre-service. Par mégarde, j’ai laissé ma carte dans l’appareil. J’appelle ce matin pour savoir si ma carte est bien à l’agence, on me répond que oui. Je les préviens donc que je passerai en fin de journée, après le boulot pour la récupérer. Faisant au plus vite à la sortie du travail, j’arrive à l’agence à 18h02 et tombe nez à nez avec ma propre conseillère ainsi qu’une collègue à elle dans le hall. Elle me dit que l’agence est fermée. Je lui dis que je souhaite simplement récupérer ma carte comme convenu avec elle le matin même par téléphone. Elle me dit que ce n’est pas possible, qu’il faut que je repasse demain (elles étaient sur le départ). Oui, on m’a privé de ma carte une journée supplémentaire pour deux minutes alors que les conseillers étaient encore dans l’agence ! L’heure, c’est l’heure, j’en conviens. Mais il ne faut pas oublier que les banquiers sont avant tout des commerciaux. Et la réponse que l’on m’a apporté est tout sauf commerciale. Pour ce comportement, je ne recommanderai absolument plus cette agence. D’ailleurs, je vais rapidement entamer les démarches pour changer d’enseigne.

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Le 21/07/2021 à 19:13

Super bien

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