Crédit Agricole - Agence Reims Libergier

Le 19/01/2024 à 09:41

Je suis cliente du Crédit Agricole Libergier depuis plus de 10 ans maintenant. J'ai toujours été plutôt bien conseillée. Toutefois, ces dernières années le service s'est considérablement dégradé: refus des conseillers clientèle de fournir des informations claires (sachez que lorsque vous souscrivez à une assurance, vous devez signer avant d'avoir accès aux documents et dans les documents vous ne trouverez jamais une donnée chiffrée), service client déplorable, non réponse,... Plus généralement, le Crédit Agricole continue également à financer des gros projets à énergies fossiles, ce qui, dans notre monde d'aujourd'hui, est dramatique. Merci pour ces années, mais il est temps pour moi de changer de banque !

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Le 04/01/2024 à 12:54

Nouvelle direction et politique catastrophique beaucoup de mépris aucune confiance bancaire à fuir

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Le 18/12/2023 à 08:17

Ma conseillère Madame Chapotot a été très réactive et de bon conseil ! Merci

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Le 25/10/2023 à 15:58

Cela fait plusieurs fois que j'ai entrepris une démarche de transfert de mon compte pea et espèce pea vers une autre banque. Mais vous faite de la rétention de client. Pour commencer vous refusez de communiquer les IBAN des comptes qui nous appartiennent, déjà là c'est un peu louche Et ensuite quand la demande est entreprise par la banque de destination, vous faites les morts comme si rien ne vous parvenait. Je vous ai déjà quitté pour mes comptes courant car vous aviez refusez de me suivre pour mon crédit immobilier .. Vous perdez autant de client que cela afin de procéder à ce genre de méthode ? Une honte...

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Le 29/06/2023 à 09:32

Qualités et services bancaires au top

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Le 16/04/2023 à 08:42

Suite à un litige d'assurance Pro au sujet d'une option d'indemnisation fantôme...Peu de considération de la personne en charge de mon dossier sur la plateforme téléphonique mais je l'excuse grâce à l'intervention express de Mr BOCQUET Sylvain qui a relevé le curseur d'humanité et d'efficacité à un niveau rare...MERCI.

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Le 28/03/2023 à 12:47

Gestion catastrophique quand il y'a un problème. Compte piraté, mais personne ne s'alerte si je ne l'avais pas vu directement bye bye les économies... Puis après opposition 2 semaines pour avoir ma nouvelle carte puisqu'elle a plus voyagée que moi en France. Et enfin après avoir décidé de changer de banque suite à leur négligence et bah une semaine pour fermer un livret A après 5-6 demandes. (À ce jour toujours pas clôturé). Bien mieux à la SG et en plus ils on un système de cashback <3

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Le 24/03/2023 à 15:45

Entretien idéal avec notre conseillère : amabilité, compétence. Tout lui était simple et c'était apaisant. En fin de compte, nous sommes repartis, tout était réglé et géré. Parfait.

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Le 24/02/2023 à 18:30

Bonjour Je suis Pro et j’ai plusieurs soucis depuis un certain temps avec le Crédit Agricole avec notamment avec les machines pour mettre l’argent ça fait deux fois que la machine avale l’argent sans la mettre sur le compte j’ai déjà deux litiges, un qui date de six mois mais c’est une autre agence. l’argent n ´est toujours pas sur le compte! Et un litige qui date du 8 février 350 euros. J’ai fait le papier de déclaration toujours rien sur le compte on est le 24/02 ça fait 50 fois que j’appelle personne ne répond aucune nouvelle. Aucun retour. Il faut savoir que nous on fait 80 heures par semaine, on a autre chose à faire que de courir après notre argent à la banque. Serait il possible d avoir un retour et récupère le argent de notre travail . J’ai voulu voir ça avec notre conseillère qui est aux abonnés absents jusqu’à une date indéfini. Pas d’autres interlocuteur. Juste un numéro de téléphone! Noël céline

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Le 14/02/2023 à 14:23

Un grand merci à Annaelle à l'accueil du Crédit Agricole, très efficace, de bon conseille et vraiment très gentille et agréable. Et aussi Marine, conseillère pour son professionnalisme et la relation qu'elle entretien avec ses clients. Super banque je recommande fortement.

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Le 21/01/2023 à 12:40

Très satisfait de l'agence de Reims Libergier. J'ai toujours été très bien reçu à l'accueil par des personnes qui ont à chaque fois veillé à traiter mes demandes. Plus particulièrement, très grande satisfaction vis-à-vis de Madame Perez qui est une personne exceptionnelle dans cet univers de la banque. Qualité d'accompagnement hors pair dans notre projet de vie avec un très grand professionnalisme et un très grand soin apporté au relationnel. En cas de difficulté, elle met tout en œuvre pour trouver une solution et assure un suivi scrupuleux de ses dossiers en lien avec les fonctions support. Le soin au relationnel apporté par Madame Perez passe aussi par le fait qu'elle n'hésite pas à nous tenir informé de l'avancée des différentes actions en cours et réalisées, et ce, par tout canal. Enfin, elle cerne aussi votre personnalité et vos attentes pour vous offrir un service sur-mesure. En résumé, une banque c'est un établissement, mais c'est aussi et avant tout les personnes qui le représentent, en la matière, Madame Perez représente le Crédit Agricole avec brio. En espérant que cela puisse continuer ainsi le plus longtemps possible. Bien à vous

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Le 12/01/2023 à 15:42

Pour ma part, pour avoir fait plusieurs banques, j'ai trouvé au sein de cette Agence une conseillère (Madame PEREZ) à l'écoute, compétente et réactive, répondant systématiquement à mes questions, certes pas toujours dans l'espérance que nous voudrions tous avoir, mais on moins, il y a du dialogue et des réponses. Une conseillère bancaire, n'est pas une magicienne, il faut juste en avoir conscience.

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Le 06/01/2023 à 10:44

Agence reims libergier au top merci à vous tous Tous mes vœux pour 2023

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Le 17/12/2022 à 13:27

Bonjour, Attention CA escroquerie voleurs Service client du crédit agricole 118 018 Ils vous font patienter minimum 10 min pour vous transférer à un autre service pour encore patienter 10 min pour qu’au finale on vous dise rapprocher vous de votre agence . La minute est facturé 80ctm d’euros J’ai été facturé 16e l’appel pour rien, nous sommes des milliers à ce faire avoir . Ils sont comme consigne de faire attendre les clients et de transférer un maximum d’appel Attention

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Le 26/09/2022 à 10:28

Très bonne banque. Encore des personnes à l ecoute

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Le 17/09/2022 à 18:07

Merci à toute l équipe sympathique et performante de l agence Reims Libergier, Tout particulièrement à Audrey Perez pour son professionnalisme, son dynamisme... Et également à Mme De Muer :). Nous avons été très bien accompagnés dans notre prêt immobilier et de meme par la suite.

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Le 14/09/2022 à 16:55

Grande réactivité et amabilité de la part du conseiller pour un devis d'assurance auto et habitation. Personne sérieuse et de bon conseil. Mon choix final se tournera vers Credit Agricole / Pacifica pour mes assurances.

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Le 23/03/2022 à 11:33

Accueil juste parfait...

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Le 16/03/2022 à 15:19

Agence bancaire impossible à joindre, à fuir!

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Le 20/02/2022 à 20:49

J’ai toujours été fidèle au crédit agricole et n’ai jamais rencontré aucun problème jusqu’à ce que je me rende a libergier. J’ai été très mal reçue et traitée comme une moins que rien par une femme a Libergier (blonde coupe au carré d’une cinquantaine d’année). Elle n’as pas souhaité me faire une attestation spécifique car elle ne savait pas le faire en me disant que ça n’existait pas et m’a dit de quitter l’accueil car il y avait d’autre clients derrière moi. Juste inadmissible. J’ai du aller a l’agence de saint Thomas pour avoir mon attestation. Merci d’ailleurs à l’agence de saint Thomas d’avoir rattrapé le service déplorable de libergier.

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Le 01/02/2022 à 14:04

Impossible d'avoir l'agence au téléphone un Mardi a 13H30 !! Soucis avec le distributeur suite à un dépôt d'espèces et on ne me donne aucune indication, depuis 1 semaine l'espèce déposé c'est volatilisés.. après 30 min d'attente quelqu'un prend mon appel pour me raccrocher !

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Le 28/01/2022 à 12:21

Échange téléphonique avec la directrice concluant mes besoins on été pris en compte. Ma conseillère m’a appelé et a trouvé des solutions à mes problèmes. Réactif sur ce point.

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Le 19/11/2021 à 08:33

une banque déplorable, un service client désastreux et inexistant. et meme quand on veut partir de chez eux, ils sont complètement incompétents ! une cloture de compte qui devait etre faite sous 10 jours, nous en sommes à 20 et toujours rien de fait. Il faut certainement avoir un gros intéret financier pour eux (vignes, terres, immobilier).... nous sommes à peine des numéros. Bravo à la caisse d'épargne pour leur accueil, leur relationnel et leur savoir faire, tout ce qu'on attend d'une banque !

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Le 04/10/2021 à 11:35

Depuis plus de 20 ans chez eux et aucun soucis.

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Le 24/09/2021 à 23:07

très mauvaise expérience, très difficile de remplir une paperasse et service client moche.

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Le 04/08/2020 à 19:55

Catastrophique, pourtant dans cette banque depuis 20 ans. Je ne recommanderai plus cette banque. Ne perdez pas votre temps avec cette établissement

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Le 16/01/2020 à 13:58

Excellent établissement

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Le 01/11/2019 à 15:44

Je viens de faire le déplacement pour y aller est une fois sur place impossible d'avoir l'option pour déposer du liquide . De plus je reçois les chèques de mon père ( Alors que nous n'avons pas la même adresse )

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Le 22/02/2018 à 05:49

À fuir, J'ai souscrit une assurance habitation chez eux au mois d'août 2017, je leurs ai fourni toutes les références concernant mon contrat à résilier chez Allianz, y compris une photocopie du contrat, il n'ont jamais fait la résiliation malgré plusieurs relances téléphoniques, email, j'ai même tenter de faire régler le problème par ma protection juridique PACIFICA qui ne se bouge pas non plus et ça depuis NOVEMBRE je fais que de les rappeler à chaque fois la personne avec qui je communique via mon numéro de dossier me dit Pacifica assurance s'engage à faire la résiliation sous trois semaines auprès d'Allianz. Sauf que depuis novembre il s'en est passé des trois semaines et toujours aucun changement à ce jour je continue d'être ponctionner par les deux assurances et ce depuis Août 2017 soit 7 mois que je paye 60 euros pour les deux assurances.. lamentable

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