Chaabi Bank

Le 23/03/2024 à 16:24

J’ai eu un rdv avk la conseillère madame Sarah Abdourabi a pontoise, c’est génial j’ai été très bien accueilli, elle m’a tout expliquer avec beaucoup de patience je suis très satisfaites et la remercie infiniment !!

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Le 22/03/2024 à 12:39

Agence banque Chaabi top, très professionnel, personnel souriant. Agence agréable !!!😊👍🏻

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Le 14/02/2024 à 11:17

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette agence. Sarah et Ibrahim sont très à l'écoute, professionnels et de bon conseil. On recommande Fahd Y.

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Le 19/10/2023 à 16:56

Suite à mon rendez-vous ce jour à la banque Chaabi à Pontoise, je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction ainsi que tous mes remerciements et compliments ! Disponibilité, écoute, professionnalisme, efficacité, réactivité et sympathie .... QUE DEMANDER DE PLUS ?? Je vous remercie vivement et chaleureusement - Et je remercie plus particulièrement Madame Dounia - J'ai d'ailleurs quitté ce rendez vous avec bcp d émotions ... A bientôt !

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Le 29/09/2023 à 11:37

Un étoile est déjà beaucoup pour eux les employés mal poli a fuir

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Le 16/07/2023 à 12:12

Bonjour j'ai donné une étoile pas pour l'agence mais à cause leur administration qui a supprimé le titre de transfert (TIP SEPA) depuis je ne peux pas envoyer de l'argent à mon compte BP car après eux il faut que je me déplace à l'agence je trouve dommage je serai obligé de changer ma banque. Client de plus de 24ans. Abouali.A

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Le 15/05/2023 à 14:14

😞😞 je compte ouvrir un compte damanis vue les 28 commentaire négatif je vais passer mon chemin. Je pense qu’il ya effectivement un gros probleme il dois avoir une allergie avec la satisfaction client dedans.

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Le 29/04/2023 à 17:25

Je confirme tout ce qui a été dit de négatif sur la banque Chaabi de Pontoise: mauvais accueil, mentalité à l'ancienne... J'y suis allée il y a quelques mois pour ouvrir un compte et ils m'ont vendu une CB en omettant de me dire qu'il faudrait payer chaque mois des frais importants pour un pack associé (surtout que je n'ai pas encore retiré ma CB qui est encore au Maroc). Depuis j'essaye de résilier ce pack mais d'après la banque c'est impossible de le faire de France ... pour le vendre ils peuvent le faire mais par contre pour le résilier il faut aller au Maroc... Ensuite, J'y suis retournée récemment avec mon père pour régler un souci sur son compte et la dame qui nous a reçus (lunettes de vue noires) nous a demandé si nous venions déposer ou faire un transfert d'argent. Je lui ai dit non et elle nous a demandé d'attendre. Deux personnes sont venues après nous et sont passées alors qu'elles ne faisaient pas de transfert d'argent. J'ai osé lui dire que ce n'était pas normal et que c'était chacun son tour et elle m'a très mal parlé avec un air hautain et suffisant et ce n'était pas la première fois qu'elle parlait mal à des clients. J'étais dégoûtée d'être face à une personne qui, se sentant supérieure et qui est très mal éduquée , osait parler de cette façon aux gens. C'est vraiment inadmissible d'avoir affaire à des personnes de ce genre surtout que c'est grâce à notre argent qu'ils travaillent. J'avais l'impression d'être au Maroc où parfois cela se passe (des personnes nous dépassent car ils se connaissent ). Franchement il faut vraiment penser à mettre un coup de balai dans votre équipe car vous risquez de perdre de nombreux clients. Même si ensuite le banquier (un homme d'un certain âge) qui nous a reçu a été très bien, je ne veux plus avoir affaire à cette banque. Cet été, on ira au Maroc et nous fermeront définitivement nos comptes. Je vous déconseille cette banque.

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Le 06/03/2023 à 15:00

Ils ne répondent pas à nos appels C'est déraisonnable

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Le 22/02/2023 à 12:04

Équipe très professionnel et à l’écoute !

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Le 31/01/2023 à 09:24

Personne ne répond au téléphone

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Le 03/11/2022 à 11:06

Ils ne méritent même pas une étoile. Personne ne répond, CB de mon père périmée depuis septembre rien a été envoyé ( dans une banque avec des gens compétents la CB serait déjà réceptionné 1 mois avant l'échéance mais pas avec la banque chaabi) Nous attendons encore. Mon père se retrouve sans moyen de paiement sans argent et handicapé. BRAVO ! personne ne répond ni mail ni téléphone. UNE CATASTROPHE UNE HONTE

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Le 27/05/2022 à 19:36

Ils me retiraient des sommes pour la tenue de compte....mais les sommes n'étaient jamais les mêmes d'un mois à l'autre. J'ai clôturé

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Le 20/05/2022 à 11:27

Mauvaise qualité de service, cela fait presque deux ans que je me bats pour obtenir le remboursement de frais d’obsèques de 3000€ pour une femme veuve. Facture et justificatifs en leur possession, un sentiment de malhonnêteté… bien plus qu’un sentiment. C’est une honte

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Le 17/05/2022 à 17:19

Expérience horrible!! Nous attendions notre tour pour effectuer un virement, on nous reçoit au bout de 20 minutes, puis on nous explique que la caisse est tenue par l'autre collègue, nous attendons de nouveau. Un couple entre dans l'agence 25 minutes après nous, mais semble visiblement connaître la caissière qui alpague la femme et la salue par son prénom. Arrive notre tour, mais la caissière nous informe que ce couple est arrivé avant nous.La caissière devrait suivre une formation en gestion de clientèle au lieu de se défouler sur elle. La gestion de conflit ça s'apprend!!Bref, fuyez cette banque qui à gardé la mentalité du bled des années 90, lmaarifa en premier!! Pathétique...hamdolillah nous avons marché 50 mètres et ouvert un compte chez attijari wafa bank, TbarkAllah 3lihoum, swab o ladab.Je rejoins les autres commentaires, j'espère que le ménage sera fait.Seul point positif, un monsieur un peu plus âgé ,qui à fait preuve de professionnalisme, le reste changez de carrière...

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Le 29/04/2022 à 19:29

Tous les avis négatifs sont vrais, plusieurs tentatives ce matin à plusieurs reprises de joindre la banque pour ma mère sans résultat; pour ma part un compte bancaire en France quand je pars au Maroc j'utilise ma carte premier qui me couvre en plus en cas de pépin. Tout ce la me donne pas envi d'y ouvrir un compte.

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Le 11/03/2022 à 10:26

Aucune réponse au téléphone personne ne décroche.manque de personnel peut être. Pour avoir des infos appeler l'agence de Paris eux ils répondent tous le temps aux appels et sont très sympathique

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Le 24/02/2022 à 15:39

Déçu ! Une conseillère désagréable et irrespectueuse ! A fuir !!!

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Le 16/02/2022 à 17:28

Catastrophique ! J'appelle le matin je tombe sur un Mr pour me renseigner sur les modalités de virements quelque soit l'agence d'affiliation. J'arrive à 16 h du boulot avec ma CIN et carte nationale en scanne couleur, ma carte vitale avec photo, mon permis de conduire format carte, ma CB. Première demande un virement sur le compte de ma mère, pas possible sans une pièce d'identité originale et carte nationale et RIB de ma mère. J'ai le RIB sur mon tel ! Pas possible faut qu'on scanné nous même les pièces sinon ils vont savoir au Maroc que c'est des Pdf scannés couleurs mdr !! Paiement en CB pour le compte de ma mère plus simple mais sans pièces d'identité physique car pour eux le permis ne l'ai pas ! Alors qu'en France le permis est une pièce identité réviser les lois mais pas à la banque !! Sa ma saouler j'ai demander de remplir un formulaire pour clôture pas possible faut faire la demande au Maroc mais eux ne peuvent pas transférer une demande de clôture mais transfert d'argent pas de souci !! Autant faire un money gram ou western union bien moins compliqué et moins cher et possible sur le net! Des que j'arrive au Maroc je ferme ce compte, on a pas a faire a des conseiller mais à des robots, pas de côté humains, pas de solutions proposés... J'ai même proposé de déposer mes papiers le lendemain en original par mon mari car je bosse pas possible je serais peut être absente me dit elle, l'agence est petite les messages ne peuvent pas passer.... Enfin, c'est honteux ils font figuration ! Ah oui, quand j'ai dit mais j'ai appelé ce matin on ne m'a pas prévenu, on me dit c'est pas nous c'est le call center, bah oui c'est pas moi mais les autres totalement puéril

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Le 03/02/2022 à 11:49

impossible de les avoir au telephone et quand vous êtes sur place prenez votre journée ils travaillent au ralenti quelle horreur il devrait y avoir des marocains français qui travaillent la bas pour travailler au rythme de la France e non du bled !!!!!

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Le 08/12/2021 à 16:51

Franchement vous êtes nul. ça fait cinq jours que j’ai essayé d’appeler personne répond au téléphone et chaque appel J’attends presque 10 minutes… pas de respect pour les clients!!!!!

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Le 05/10/2021 à 15:52

Personne ne répond au apel téléphonique.

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Le 13/08/2021 à 09:12

Pour ma part, très bonne expérience. J'ai été reçu par une conseillère très professionnelle et courtoise. Rien à dire. Agence très propre. Bravo.

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Le 26/07/2021 à 19:24

Contrairement ce qui est dit ici, je suis très satisfait de cette banque. Ils me répondent toujours au téléphone, donc certains commentaires ici ne sont probablement que mensonges !

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Le 02/07/2021 à 12:53

Pas de respect.... jspr que vous réagissez un peut Merci

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Le 12/04/2021 à 10:23

Malgré l enseigne ce n est pas agence de banque,ils ne sont la que pour ouvrir des comptes pour les agences au Maroc et après l ouverture ils ne servent plus à rien, pour toutes demandes ils vous disent de vous adresser à votre agence au Maroc , et apres l ouvertures la politesse est aux oubliettes même au téléphone.

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Le 01/03/2021 à 14:32

J’ai jamais vue un non respect du client comme la Bank Chaabi ... Messieurs Mesdames Fuyer. Ce sont tous des incompétents, des fénéants, des dormeurs. La seul chose que je leur souhaite c’est une fermeture administrative. aucun suivie n’y accompagnement n’y conseiller n’y info même décroché au téléphone ils le font pas en fait il on aucune utilités ils servent à rien ils sont payés à faire couler et boire le café . C’est une honte pour nous les marocains

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Le 01/02/2021 à 13:10

Vraiment vous êtes si mauvais, vous ne répondez même pas aux appels des clients, donc si vous perdez votre carte bancaire, vous ne pouvez même pas la désactiver sur leur site, ou ils n'ont pas d'options de gestion de compte, il n'y a que le solde et les transactions affichées après au moins deux jours. Il a un agent dans cette banque, qui ne connnais même pas ce que c'est le respect, je conseille les gens de changer cette banque et surtout toutes les banques marocaines. mauvais services j'ai encore beaucoup de choses a dire sur vous mais j'ai pas assez de temps pour le dire

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Le 19/11/2019 à 16:08

Tout les banques marocain zéro service

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Le 07/10/2019 à 09:01

Agents très serviables qui nous ont bcp aider dans les demarches de succession au Maroc en prenant en charge tout le dossier sur place à Pontoise dans avoir à nous déplacer au Maroc pour cela.

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Le 26/06/2017 à 15:01

Pourquoi quand un client vous appele pour des renseignements vous lui donnez pas le temps de vous poser la question .les conseilers de la banque de France il sont à la ecoute mais les conseillers marocain .il sont préce .en moins maintenant ils répondent au téléphone mieux que avant .vous clients mérite mieux que ça car si aux qui remplit les caisses de la banque .Merci de votre compréhension.

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Le 16/04/2017 à 12:39

Banque Chaabi Maroc

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