CCF Rouen

Le 06/02/2024 à 11:54

Bonjour Malgré que ce ne soit pas mon agence un très grand merci à Ophelie qui a su me donner une solution à mon problème alors mon agence de pontoise rien

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2024 à 18:17

Bravo au CCF pour la migration réussie d'HSBC et merci à notre conseiller au CCF Rouen, Lucas Bailleul, très professionnel et à notre écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2024 à 10:40

Un grand merci à Madame Émilie Sellier, assistante de Monsieur Bailleul, qui est intervenue de manière très efficace lors d'un achat de véhicule en ligne dont le remboursement tardait anormalement. Son intervention a peser lourd dans le règlement rapide de presque contentieux. Compétence et ampathie réconciliée avec de telle personne. C'est encore trop rare. J'ai beaucoup apprécié cette démarche gratuite.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2024 à 11:48

Nous sommes très satisfait de notre conseiller, très aimable, très agréable, nous conseillant très bien. Tout est très bien avec M.Bailleul. il est toujours disponible pour répondre à nos besoins !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2024 à 16:29

Tres satisfaite de l’ecoute de Monsieur Bailleul au quotidien.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/01/2024 à 08:40

L'accueil a toujours été chaleureux chez CCF (anciennement HSBC). Notre conseiller Lucas BAILLEUL a toujours su nous guider dans nos démarches et la migration de nos comptes chez CCF a été très fluide grâce à son accompagnement de qualité. Merci à lui et à toute l'équipe de CCF Rouen d'être aux petits soins de leurs clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2024 à 13:26

Excellent Accueil : nous avons été reçus par Mr Bailleul, sans rdv, qui a accepté de nous recevoir car à notre âge, tout changement informatique est difficile à gérer. Mr Bailleul a été d’une clarté et d’une patience incroyable. Félicitations pour votre choix de vos collaborateurs. Et tous mes vœux pour le CCF

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 19:18

Je suis dans cette banque depuis toujours et je suis ravi. M. Bailleul à fait preuve d'un suivi personnalisé et parfaitement adapté à mon cas, je recommande fortement !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2024 à 15:51

Mr bailleul excellent accueil utile et efficace merci

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2024 à 22:49

Suite cession HSBC/CCF impossible de me connecter avec les nouveaux mots de passe .Après de nombreux appels et d'interlocuteurs différents j'ai enfin réussi à avoir une personne compétente , professionnelle et de surcroît sympathique ,il s'agit de Mme Ophélie Desbuisson.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2024 à 14:29

Nous avons rencontré un problème de connection sur l application ccf Nous avons été aidé et renseigné par Ophelie de l agence de Rouen qui a été d’une gentillesse et d une patience incroyable. Ophelie nous a guidé pas a pas pour faciliter notre connection. Merci à elle pour son aide précieuse Situation débloquée.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2023 à 18:23

Ce n'est pas le lieu mais mon avis sur la conseillère de HSBC, en la personne de Madame Ophélie DESBUISSON qui est conseillère hors pair. C'est une personne qui s'est valoriser notre patrimoine tout en étant à l'écoute de notre vie, ce qui l'amène à gérer notre portefeuille avec dextérité. Je recommande vivement cette personne pour gérer votre compte.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 16:03

Agence très disponible et aimable. Toujours de bon conseil.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2023 à 09:48

Bonne relation avec la clientèle permise grâce à la motivation des nouveaux chargés de clientèle bien entourés par quelques personnes qui connaissent depuis longtemps leurs ”vieux ” clients

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2023 à 21:12

excellent accueil et échange fructueux avec ma gestionnaire de compte

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2023 à 11:12

Équipe au top

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2023 à 21:33

Entièrement satisfaite des services de HSBC Rouen, même à distance, avec une mention particulière pour M. Amrani dont la compétence professionnelle n’a d’égal que sa gentillesse et sa bienveillance

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2023 à 10:16

Très bien reçu par les personnes en charge de mon dossier. Ecoute, attention, professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2023 à 13:06

Je recommande HSBC de Rouen, j’ai reçu des bons conseils concernant mes placements. L’équipe travaille avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande +++

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2023 à 13:48

Agence responsable et compétente, un grand merci à Mme PELLETIER pour son efficacité et sa réactivité !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2023 à 12:14

Équipe professionnelle toujours à l’écoute et à notre service Je recommande fortement cette banque

🚨 Signaler l'avis

Le 07/02/2023 à 20:27

Une agence sérieuse avec des conseillers à l’écoute et réactifs. Je remercie particulièrement ma conseillère qui m’accompagne au quotidien avec rigueur et dynamisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2023 à 12:50

Je suis très satisfaite de cette agence. Les conseillers sont à l’écoute, efficaces et de très bons conseils. Je recommande fortement !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 19:40

Toujours à l’écoute ils ont su nous suivre dans nos projets, nous sommes satisfaits de leur professionnalisme. Nous recommandons cette agence

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 17:33

Une bonne équipe avec un bon service client. J’ai toujours été très bien accueilli. Ma conseillère m’aiguille dans mes démarches tout en m’expliquant ce qui est le mieux pour moi. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 16:34

Très surpris du renouvellement au sein de l’agence, une prise en charge des dossiers efficace et une expertise financière des plus précieuses. Un grand merci à la directrice adjointe de l’agence, souriante même un lundi matin

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 15:10

Conseiller toujours à l écoute et rapide

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 14:38

Agence très sérieuse. Très bon accueil. Prise en charge directe, et de bon conseil. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 14:08

5/5, un dossier compliqué à monter et dans l urgence. HSBC nous a donné une réponse chirurgicale, un montage dans les temps pour une finalité parfaite. Le tout avec une conseillère chaleureuse. Bravo HSBC

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 13:39

Je recommande fortement cette banque, l’accueil était au top. Ils ont su m’accompagner dans mon projet immobilier. Merci beaucoup !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 13:34

Une agence réactive avec un bon suivit de dossier je recommande à 100%

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 09:47

Cliente depuis quelques années maintenant je suis très satisfaite des agences de Rouen et Bihorel. Je n'ai rencontré aucune difficulté depuis mon arrivée à la HSBC, ils ont très bien géré l'ouverture de compte et le transfert des prélèvements. A chaque fois que j'ai besoin de les contacter je trouve toujours un interlocuteur disponible que ce soit par téléphone ou mail j'ai toujours une réponse rapide à ma demande. Je recommande vivement ces agences.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/11/2022 à 08:53

Je deconseille fortement cette banque.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2022 à 16:17

du merde comme disent les français.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2021 à 11:10

Très déçue de HSBC, ce ne doit plus être une banque pour les clients ordinaires mais intéressée que par des gros portefeuilles !!?? Peut-être ?? Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai décidé le 22/01/2021 de clôturer mon compte titres PEA. Le 6 février 2021, non sans difficultés, j'ai adressé mon ordre de virement des fonds détenus en espèces vers mon compte chèques courant. Cette opération n'a été réalisée que le 22 février 2021 après maintes appels téléphoniques, relances mails, réclamations, etc. Ceci s'appelle de la malhonnêteté car logiquement cette opération se fait sans délai, surtout que rien, à priori puisqu'aucune explication ne m'a été donnée, n'empêchait de me rendre l'argent qui m'appartenait. Je ne peux entrer dans le détail sur ce site, mais il faut toutefois préciser que cliente HSBC (ex CCF) Rouen à l'origine, mon compte a été transféré sans aucune information ou demande d'accord de ma part, vers un compte en ligne Opale Connect HSBC et il ma été impossible de reprendre contact avec le Conseiller qui m'était dédié auparavant à l'agence. Je trouve ce comportement inadmissible. Pour une banque qui se dit au service de ses clients....

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2021 à 08:01

4 mois que les demandes de clôture de comptes ont été fait et l'argent toujours pas transféré malgré plusieurs recommandés de l'autre banque. RDV avec la conseillère qui affirme que cela sera fait sous 8 jours et 3 semaines après, toujours RIEN une honte !!! Sans parler des conseillers qui ne répondent même pas aux demandes de renseignement par mail.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2020 à 14:48

Je suis entièrement satisfaite du service proposée et les personnels sont très courtois et a votre écoute. j'ai pu découvrir d'autre services qu'on ma propose a l'accueil car je voyage souvent. i will rather say its the best service i had from any other bank till now in france. i will firmly recommend HSBC

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2020 à 15:42

personne peut sympathique et long temps d attente en arrivant

🚨 Signaler l'avis

Le 24/06/2019 à 10:22

Je suis client depuis des années chez HSBC à Rouen, et je n'ai rien à redire, le service est vraiment premium. Les demandes sont traitées rapidement.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2019 à 16:46

HSBC est une banque bien plus internationale que les autres banques françaises. Il est présent presque partout dans le monde. Dans cette agence de Rouen, les gens sont accueillants et j'ai bénéficié d'un account manager personnel qui m'a aidé dans les démarches. Il est également convivial pour les personnes handicapées, avec des dispositions spéciales pour leurs déplacements. Il y a une bonne salle d'attente et ils offrent un bon service bancaire. Mais si vous ouvrez un compte bancaire, vous devez attendre au moins 2 semaines pour obtenir la carte bancaire et le code PIN.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2019 à 16:04

HSBC est une banque de renommée internationale avec ses succursales partout dans le monde. Mon compte a été ouvert en une semaine. 2 membres du personnel parlent anglais, il m'a donc été très utile d'ouvrir un compte, car je ne parle pas français. Personnel très serviable. La banque est juste à côté de la route donc facilement reconnaissable. Environnement très agréable. Les services bancaires par Internet sont très simples. Toutes les transactions peuvent être effectuées via Internet Banking à votre domicile. Tout est simple. L'argent peut être déposé à l'aide d'une machine de dépôt. Dans l’ensemble, c’est une super expérience.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2018 à 17:56

Mais quelle misère ! TOUS les conseillés (5 AU TOTAL depuis 2006) que j'ai pu avoir sont incompétents. Trop c'est trop. Je pars de cette banque. Ils ne savent absolument rien faire. Dernierement, un simple changement de carte bleue pour passer de visa classic à visa premier est devenu une expédition. 2 mois que ça dure et ils ne comprennent pas : aucune trace de notre demande...alors que les sous de la nouvelle convention, ils ont su les prendre ! Bande de clampins !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2017 à 11:15

Comment faire complexe et usine a gaz pour avoir au tel un conseillé qui au final vous repond : je sais pas passez en agence. Nul.....

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2016 à 13:56

Pour moi aucun soucis Bien que je sois loin de ma banque, les services via internet sont au top Nous pouvons tout commander et demander via le site ma banque en ligne. Il y a toujours un conseiller au bout du fil. Et je dirais que HSBC n'es pas la seule banque qui ne permette plus de joindre directement son conseiller. Vous êtes allés voir une autre banque vous vous en êtes surement rendu compte. Moi j'en ai fait l'expérience et pas trouvé que c'était mieux. Voilà, merci HSBC pour votre réactivité lorsque mon compte a été piraté.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2016 à 16:24

Comment faire quand on a pas envie que des clients appelle leur banque ? Prenez exemple sur HSBC c'est des pros dans la matière plus compliqué tu peux pas faire. Je me demande ce que je fais encore chez eux, 0 assistance mais 100% de truandage de client

🚨 Signaler l'avis

Le 18/12/2015 à 09:54

Dédain et condescendance sont au programme dans votre agence HSBC de Rouen Si vous êtes jeune et souhaitez ouvrir un compte chez eux, préparez-vous à ce que l'on vous mette des bâtons dans les roues pour qu'il vous manque toujours LE bon document et que finalement vous soyez rappelé 30 min avant votre rendez-vous pour annuler ce dernier...

🚨 Signaler l'avis