Caisse d'Epargne Vernaison

Le 29/03/2024 à 11:17

Témoin de l agressivité et le manque de respect envers une personne âgée qui souhaitais simplement effectué un transfert à son fils vivant à l étranger. Le directeur la malmené et lui a dit qu il avais pas besoin de gens comme elle dans sa banque qu elle dégage de la sans parler de son manque de respect total envers cette dame .je venais pour des renseignement pour l ouverture d un compte j ai pris la fuite .j ai retrouvé cette dame dehors toute tremblante et qui pleurait. Aujourd'hui elle a changé de banque et elle a le sourire 😃 . Trop de gens se plaignent du directeur Si je poste cet avis aujourd'hui c est parce que ma belle mère qui est la bas c est fait remonté les bretelles comme une enfant par ce monsieur et qu elle est sortie de son rdv pas très bien . Je déconseille fortement cette agence ou alors pensez à employé des personnes compétente et bienveillante envers leurs clientèle......

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Le 07/02/2024 à 22:11

Comme beaucoup de commentaires sur cette agence, mes griefs sont adressés au directeur d'agence M. T*****. Demande de désolidarisation de mon prêt immo, et refus du directeur sans motif et avec réponse la banque n'a pas à se justifier! Avec un peu d'insistance, j'obtiens un la banque n'est pas la pour être humaine. Tout est dit et bon courage aux nouveaux clients; Pour ma part, je cherche un moyen de fuir...

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Le 06/02/2024 à 17:33

ENFIN une banque qui ne sert à rien !

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Le 06/01/2024 à 21:15

Un excellent contact et une bonne écoute

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Le 06/11/2023 à 13:31

Accueil de qualité, efficacité et amabilité sont au rendez-vous.

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Le 28/09/2023 à 15:14

Je suis ravi de mon expérience à la Caisse d’Epargne de Vernaison. Je remercie mon conseiller Pierre Magand qui a su tisser une relation de confiance. Réactif, professionnel avec un véritable sens du service.

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Le 27/09/2023 à 14:47

Bonjour Aujourd'hui j'ai été reçu par Mme GARBINO L entretien c'est bien passé avec beaucoup de compréhension de ma part je lui remercie de son attention

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Le 20/09/2023 à 14:24

Bon conseil pour la gestion au quotidien. Placement disponible. Prise de rendez-vous rapide.

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Le 17/09/2023 à 18:28

Je suis très satisfait de la banque caisse d'épargne et de ma conseillère Mme PEREIRA-MARINHO . Elle est toujours à l’écoute, disponible et professionnelle. Elle m’a accompagné dans mes projets personnels et professionnels avec des solutions adaptées à mes besoins. Elle m’a aussi fait bénéficier des meilleures offres et des meilleurs taux du marché. Je recommande vivement cette banque et cette conseillère à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de proximité.

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Le 16/09/2023 à 12:18

Marinho Andreia atencieuse et à l.écoute de ses clients...

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Le 16/09/2023 à 11:13

Super accueil très satisfaite

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Le 15/09/2023 à 11:22

Une conseillère très agréable .

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Le 14/09/2023 à 10:26

Très bien reçu avec courtoisie

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Le 13/08/2023 à 07:46

Ma conseillère, Mme Da Costa, a écouté avec attention mes attentes et a répondu avec précision et clarté à mes questionnements. Son discours éclairé m'a permis d'être confiant dans mes choix lors de notre échange. J'ai particulièrement apprécié ses explications, efficaces et rassurantes. Mes démarches ont été traitées immédiatement et Mme Da Costa a finalisé mes opérations de façon très réactive. Dynamique, compétente, très agréable et enthousiaste, Mme Da Costa a satisfait pleinement mon entrevue. Je finirai simplement en la remerciant vivement pour son sourire, une attitude chaleureuse qui fait toute la différence.

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Le 09/08/2023 à 16:14

Souriant il sont trouver la solution à mon problème efficace

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Le 28/03/2023 à 11:20

Satisfait des services de la Caisse d'Epargne. Informations données très claires. Les demandes de rendez-vous sont rapides.

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Le 23/02/2023 à 21:07

Bien content d'avoir quitté cet établissement. Directeur et agent fantômes Accueil et sourire 0 sur 5 Conseils 0 sur 5 Quitté pour agence de irigny ou j'ai pu re-découvrir ce que sont un vrai accueil et des conseils réels.

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Le 18/02/2023 à 15:52

RDV ce mois-ci avec le directeur d’agence pour faire un état des lieux de mes comptes. J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe et notamment le directeur qui a pris le temps de m’écouter et de répondre à toutes mes questions. Je recommande cette agence +++ Cela fait 15 ans que je suis à la caisse d’épargne et je n’ai jamais été deçue.

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Le 06/11/2022 à 18:21

Je suis venu dans cette agence car l'agence de Grigny et en travaux, mais l'accueil et irrespectueux pour nous qui et client de la caisse d'épargne depuis 14ans.

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Le 19/10/2022 à 22:34

Catastrophique, je suis en litige avec le directeur Mr T O U A B E T Mounir, également mon conseiller. Un monsieur très hautain jouant les mathématiciens et prenant les gens bien de haut. Je change d'agence, très mauvais.

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Le 07/10/2022 à 11:31

Mon gd père et mon père ont été directeurs d’agence à la Caisse d’Epargne, c’est pour dire que je suis fidèle et combien je connais la boutique, mais cette agence de Vernaison me fera quitter l’écureuil et bon débarras ! Une honte ce directeur d’agence, et mon entourage (collègues et amis d’autres agences caisse d’épargne) m’ont demandé de publier mon expérience de d’envoyer un courrier au service client pour que LE DIRECTEUR DE CETTE AGENCE soit inquiété ! Notre histoire : Nous achetions dans ce joli village nous souhaitions transférer nos comptes et faire un prêt immo dans cette agence (proximité). Accueil pro et correct par le conseiller Mr Magan, heureusement le ver n’a pas mangé toute la pomme. Ensuite tout a dérapé quand est arrivé l’été et le départ en congé paternité de Mr Magan. Aucun relai de pris, ça traîne, aucunes demandes de transfert de compte, annulation de RDV sans consultation de notre part, filtrage au téléphone, bref le directeur gère cette agence comme au temps de la gestapo. Au téléphone, il prend parti, espionne les mails que j’ai échangé avec ma conseillère de longue date, juge nos échanges trop familiers, ça ne lui plaît pas, la dénonce auprès des services déontologiques interne, il me traite de « coureur de taux », il est ravis de nous refuser dans son agence. « Vous être utile » pub CE n’est certainement pas arrivé jusqu’au oreilles de mooooonsieur le directeur. Bref, nous avons perdu 2 mois de recherche de financement, et vous nous avez perdu (avec nos cpte pro, nos assurances, etc. J’envoie ce courrier au service interne de caisse d’épargne après avoir consulté plusieurs collaborateurs d’autre agences, qui sont outrés par le comportement récurent et de ce directeur d’agence. Courrier qui ne surprendra pas car, selon ses dires, il a l’habitude.

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Le 26/04/2022 à 05:10

Grande réactivité de l'équipe pour un projet immobilier qui nécessite de se positionner rapidement.

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Le 24/11/2021 à 14:16

Bravo à M. Pierre MAGAND pour la gestion de mon dossier et l'obtention rapide de mon prêt immobilier

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Le 20/11/2021 à 23:21

Je remercie le nouveau conseiller pour sa disponibilité et sa réactivité exceptionnelle.

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Le 24/09/2021 à 23:06

De très bons conseils ! Réactivité, écoute et professionnalisme sont très appréciables.

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Le 04/04/2021 à 19:42

Prodigieusement incompetents. Incapable de trouver des solutions à des problèmes mineurs

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Le 07/12/2020 à 13:30

Depuis l'arrivé du nouveau directeur plus rien n'as été comme avant, nous avons que des soucis

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Le 05/12/2020 à 11:59

Attention ⚠️⚠️ Pas cohérent sur les chiffres, simulations par les directrice et directeur avec de grosse différence de chiffres ! Personnes hautaines et surtout très peu qualifiées ! Informations avec un accompagnement très très médiocre est informations fausses !!! 🚫🚫🚫🚫Je déconseille +++++++ 🚫🚫🚫🚫

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Le 26/06/2020 à 16:51

Nous sortons avec un ami d'un rdv avec le directeur de cette agence pour négocier une partie des frais engendrés du à un problème financier momentané. Il est client depuis plus de 10 ans, et actuellement (pour des raisons de santé) en situation de fragilité financière. Il a momentanément un problème de trésorerie comblé en partie par moi, virement de 500€, preuve de sa bonne foi. Il a une autorisation de découvert de 600€, ils l'ont laissé dépasser de presque le double de ce découvert pour attendre de tout bloquer et pour facturer 8€/opération de montants CB généralement autour de 8-10€ alors que cela devrait être 4€, plus 20€ pour des frais de rejets de prélèvement alors qu'il était très largement au-delà de son découvert, la facture risque d'être de 200€ ! J'ai eu affaire à plusieurs directeurs de banques pour des raisons personnelles et professionnelles, je n'ai jamais eu un tel accueil, aussi peu d'écoute, d'empathie et j'ai toujours obtenu un geste commercial pour les personnes dont je suis curratrice l. Là rien ! Sans parler de l'incompétence des équipes(documents demandés à la conseillère qui se trompe et envoie un document d'un autre client à la place), injoignable... Quitter très vite cette Banque et surtout ne prenez jamais de compte chez eux...

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Le 12/02/2020 à 23:14

Bravo super agence Bravo au directeur le champion du monde des incompétents si vous avez besoin de rien il est la

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Le 07/01/2020 à 09:28

Je confirme que cette agence est une catastrophe. Conseillers injoignables et qui de toute façon n'ont que faire de vos problèmes (chèque perdu...). Si vous n'avez besoin de rien, c'est la bonne agence. Sinon, banque en ligne...

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Le 07/12/2019 à 11:19

Chèque perdu, attente interminable, manque de respect du client

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Le 24/11/2019 à 08:38

Agence vraiment pas bonne toujours des frais alors que mon compte est approvisionné avec jamais de découvert et pourtant il me prenne des frais tous les mois on m a conseillé d aller voir un négociateur afin d arreter tous ses frais qui n ont pas lieu d être j ai jamais vu une agence pareil

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Le 18/11/2019 à 22:16

Je n'ai jamais vu des incompétents pareil. Incapable de donner des informations cohérentes !! Aucun respect pour les clients, et aucunes excuses alors que qu'ils ne font que donner de fausses informations. Le personnel est méprisant et incompétent. Je ne comprends même pas comment cela est possible pour une banque d'avoir un service aussi peu qualitatif et comment il est possible d'aussi peu se remettre en question quand le service est aussi minable et le personnel si peu qualifiés. Expérience minable, je suis ravie de changer de banque pour ne plus avoir à être en contact avec de tels individus.

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Le 27/10/2019 à 21:15

Ce qui était une très bonne agence il y a 10 ans est aujourd'hui une catastrophe. J'ai quitté la CE de Vernaison pour une banque en ligne (Boursorama, dont je recommande les services). Le souci est que les engagements moraux ne sont pas tenus, les conseillers sont peu disponibles (peu de réponses aux mails, et quand on a un retour c'est inadapté ou pour dire je vais demander au directeur). Beaucoup d'insatisfaction ces derniers temps qui ne me font pas regretter mon départ. D'autant que d'après eux mon profil n'est pas intéressant pour une banque (fonctionnaire, plusieurs biens immobiliers, épargne pleine...). Vous trouverez mieux ailleurs.

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Le 01/10/2019 à 12:36

Moyenne des notes = 1,6 / 5 ; vous ne trouvez pas qu'il y a un gros souci!!! Ne mérite même pas une étoile Dès que je parle de la caisse d’épargne a des connaissances tous me confirme être partis de cette banque à cause de leur incompétence pour moi, c’est même catastrophique, je n’ai jamais vu un forcené comme ça de toute mon existence ! J’avais un bon contact avec l'ancien directeur mais là depuis l'arrivé du nouveau directeur je n'ai eu que des soucis. A sont arrivé, il a commencé par me reprocher de ne pas avoir validé le crédit immobilier chez lui puis il a commencé par m’inonder de frais injustifiés prétextant un découvert entre telle date et telle date mais je n'ai jamais eu un seul découvert, il fait sa propre loi et ne respecte pas les tarifs de la caisse d'épargne. Cela fait plus de 6 mois que je tente de clôturer mes comptes et attendant il continu à me ponctionner des frais, injustifiés puisque mes comptes sont toujours positif. Pire il me prend pour un enfant ou un demeuré avec vous ne m'écoutez pas ! Il me promet l’heure de discussion téléphone en interdit bancaire et il a tenu sa promesse Imaginez que c’est interdit bancaire beaucoup tout accès à toutes vos banques et que vous n’avez plus les moyens de faire vos achats alimentaires et bien je vous laisse imaginer la galère je ne comprends pas vraiment l’intérêt sauf de se débarrasser des clients. De plus, il se permet de m’insulter au téléphone, je n’ai jamais vu ça ! Fuyez !! Je réponds à votre commentaire que vous avez posté récemment soit 3 ans après. Penser bien que l’intervention aurait dû être au moment où je vous ai sollicité,….pas trop trois ans après

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Le 09/08/2019 à 15:08

Je n'ai jamais rencontré ma conseillère (changement il y a 2ans), elle est très impolie et négligente vis à vis de son boulot (proposé des solutions adaptées aux CLIENTS) et le directeur d'agence l'appuie, il est même pire : vous ne m'écoutez pas ! Holala c'est reparti TA RI FI CA TION (comme a une demeurée) je n'ai rien a vous prouver, vous devez porter plainte pour cela, déforme mes propos, insinue que je fais exprès de ne pas comprendre lorsque je lui demande a quelle tarification Monsieur fait justement référence. Aujourd'hui je ne sais pas à quel régime appartient mon compte ce que je dois résilier ou non. Cela va faire 4 mois que je suis sans aucun moyen de paiment. Une véritable impasse, je ne sais plus quoi faire pour récupérer 65euros de cotisation pour une carte alors que je n'en n'ai plus ! Je trouve ça vraiment grave et je me demande ce qui motive les employés de cette agence.

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Le 02/08/2019 à 15:38

Cliente depuis 8 ans à CA Vernaison, mais suite aux changements de conseiller, je ne suis plus du tout satisfaite de ma prise en charge, ni de mon accompagnement. Nouvelle conseillère qui n'est pas à l'écoute, qui se permet d'émettre des critiques non constructives. Demande de passer en agence comme si nous étions disponibles 7/7 24/24.. Sur la fin je n'ai vraiment eu que des problèmes, parce que très mal conseillée, mal aiguillée. Mes demandes de changement d'adresse, demandé 3 fois n'ont jamais été prises en compte. Malgré l'apport des justificatifs et donné en main propre. Je ne recommande pas du tout.

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Le 24/07/2019 à 11:35

Accueil très froide, la personne était sur son portable et ouha on l'a déranger..... Ils nous ferme des comptes et après c'est à nous de nous démerdé pour réouvrir les comptes horrible je recommande pas du tout cette banque

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Le 29/05/2019 à 11:32

très seriei et efficace merci l agence

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Le 26/01/2019 à 10:09

Une honte a la profession!! Ce n' est qu une bande de VOLEURS ! Prets a facturer tout et n importe quoi pour se remplir les poches. Avec des proces en pagailles ,bizarre que ce repere de voleurs ne soit pas fermė!

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Le 20/12/2018 à 16:41

Agence à ne surtout pas conseiller, perte de chèque de banque ,mauvais conseils, services et suivis déplorables. Franck expert immobilier. Si j'ai mis une étoile c'est que je n'avais pas le choix pour pouvoir publier cet avis ils me méritent aucune étoile

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Le 21/07/2018 à 12:47

Une banque fidèle aux banque...

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