Caisse d'Epargne Tulle Souilhac

Le 25/01/2024 à 18:25

A FUIR Comment cette banque peut-elle avoir des avis positifs ? Nous avons eu à faire à cette caisse d'E. dans le but d'un achat immo., mon conjoint étant déjà client là bas depuis des années. En résumé chaque acte réalisé par notre banquière fut soit compliqué, soit mal fait. Je m'explique : * Mme nous demande, nous clients, de réaliser le versement de nos apports au notaire alors qu'elle devrait savoir que nous avons un plafond de virement et que ce n'est pas à nous de virer des milliers d'euros à un notaire !! * Elle nous propose un rdv pour la signature du crédit immo un mois après la demande (dmdé le 1er octobre, rdv calé le 26). Malgré plusieurs demandes et même appel de la clerc de notaire pour l'avancer, pas de possibilité de l'avoir plus tôt. Mais lorsque nous évoquons accepter l'offre d'une autre banque pour plus de rapidité, le RDV est bizarrement décalé à la date que l'on souhaite ! * Nous prévient qu'il faut casser le PEL de mon conjoint 1 semaine avant la signature (comme si nous devions le savoir alors que c'est notre premier achat). * Que ce soit la femme du guichet ou notre banquière, nous prennent de haut et pour des pigeons. * N'ouvrent pas la porte aux clients qui souhaitent rentrer à 13h45 alors qu'elles sont dans un bureau entrain de parler de bouffe. (J'ai dû aller ouvrir voyant qu'au bout de 10 min personne ne comptait ouvrir) * Nous demande des frais de dossier qui ne correspondent à rien alors qu'ils sont inclus dans le crédit (merci à notre courtier qui a su remettre les choses en place). * Mme ne connaissait absolument pas notre dossier, ni nos apports, ni à quel moment la somme serait versé au notaire. * 3 jours ouvrés avant la signature définitive aucune somme n'a été envoyé au notaire, encore une fois le courtier a dû faire un mail et le virement fut fait 20 minutes après. * En contre partie de la signature, nous devions prendre l'assurance maison chez eux, Mme a encore une fois mal fait son travail en ne mettant pas la bonne date de début du contrat. * Elle informe mon conjoint qu'il peut réaliser un crédit à la conso pour l'achat de la maison alors que non ! Je vais finir mon avis qui pourrait être encore bien plus long... sur le fait que la mauvaise somme est été verser au notaire, du jamais vu. Si vous hésitez entre deux banques ne choisissez surtout pas celle-ci à part si vous avez décidé de devenir chauve à force de vous arracher les cheveux !! Nous avons changé d'agence suite à tout ça et en sommes bien content.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/01/2024 à 10:20

Depuis 55 ans, je suis client caisse d'épargne est pleinement satisfait

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2023 à 09:05

Fuyez cette agence! Je suis à la caisse d epargne depuis des années avec mes 3 enfants, mais là c est une catastrophe. Mon fils aîné c est fait piquer 1400 euros suite à une arnaque de faux agents. L ayant fait validé, il est en tort. OK ç est vraiment degeulasse mais on l a bien compris. On demande juste un geste commercial et qu une partie soit prise en charge par l agence en retour de la non compétence qui a suivi la post frause (ça etait une une vrai cata pendant 8 jours!!!)et en contre partie de l erreur très grave faite à mon encontre il y a un an où à ce moment j aurai pu aller beaucoup plus loin mais j ai considéré que l erreur était humaine. En effet cette agence complètement incompétente avait pris 700 euros de mon livret A pour le donner à une autre cliente. Si je n avais pas suivi les comptes, ils me volaient de cet argent. Depuis 15 jours, j attends toujours que la directrice d agence me rappelle c est une honte!!! Au vue de leur réaction, je regrette de ne pas avoir été plus lors de leur grave erreur. Je ne vais pas en rester là....

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2023 à 20:50

Bonsoir Mon avis négatif de cette expérience a été effacé par Mr Google. Quelle belle image de neutralité. Tous cela pour vous dire que les agents de cette agence ne permettent de fermer votre compte malgré un Recommandé, des appels téléphoniques... Par contre ils savent s Etre hyper disponible pour ouvrir un compte. Prochaine étape si pas de réponse, l huissier puis le tribunal. Dommage, moi qui pensais que cela aurai été plus simple de faire les choses.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2022 à 16:24

Un accueil désagréable et incompétent ne comprend pas les clients. Je demande à changer de conseiller c est impossible hors que ces le client qui demande . Je suis une cliente fidèle depuis très longtemps chez vous .

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2022 à 17:59

Juste parfaite...

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2021 à 11:35

L'émotion est au rdv dans cette banque, dépôt de 740E en espèce au distributeur, opération annulé par l'automate et ne vous rend pas votre argent. Réclamation faite il y a presque 2 semaines et toujours rien, bref, si vous voulez vous faire voler votre argent n'hésitez pas et aller chez eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2021 à 07:56

C'est ma caisse bon service et bon accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2018 à 21:52

Obligé de mettre une étoile qu il ne mérite meme pas. Un jour rdv a 13 h 30 pour voir le chef d agence suite à un problème de double prélèvements et la une conseilière passe faire le tour des bureaux en disant le café est chaud x4. 13h45 je monte en ébulition et demande s il tout le monde va boire le café car moi j embauche a 14 heures. Une conseilière me reçoit et me dit que le chef ne peux me reçevoir car il est occupé (normal il faut pas déranger monsieur qui boit son café). J ai perdu mon temps car personne a su répondre à mon problème. Aujourd hui 13h30 j arrive pour leur remettre un chèque sur le livré A de ma fille,le rideau est ouvert et la porte fermé. Pendant ce temps ces dames passent et repassent tasse a café a la main (moment très important ) font mine de ne pas vous voir et 13h40 obligé de taper a la porte pour pouvoir rentrer. Une honte si vous voulez pas ouvrir a l heure caché vous pour boire le café ça passera beaucoup mieux. Je vous est envoyé mes coordonnée par mail et toujours pas de réponse. Lamentable quand je vois que le crédit agricole de tulle répond aux bonnes et aux mauvaises notations. Si on a besoin de rien on peut compter sur vous.

🚨 Signaler l'avis