Caisse d'Epargne Troyes Zola

Le 14/03/2024 à 11:36

6 mois pour avoir un carnet de chèque pour notre compte joint, un emprunt de 10 ans pour la voiture de mon conjoint... Heureusement qu'A.D. ne s'occupe plus de nos comptes... Ce n'est pas un conseiller que l'on a envie de recommander.

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Le 13/02/2024 à 15:03

L’échange avec Mlle Gigant était très sympathique et très professionnel. Meilleure conseillère.

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Le 06/02/2024 à 16:35

Vraiment honteux votre carte se fait avaler...vous sollicité aimablement le personnel derrière la vitre...qui tourne la tête et vous ignore .un homme sort et vous hurle dessus...heureusement une jeune femme sort et vous règle le problème mais franchement .....honteux .

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Le 26/01/2024 à 14:19

C’est quoi ce bordel!!! J’appel car j’ai un problème avec une fraude sur mon compte et on me dit que si je suis pas content je change de banque et que la personne est débordé à l’accueil !!!! Je viens d’appeler à 14h04 le vendredi 26 janvier 2024!!!

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Le 11/12/2023 à 18:42

Conseiller(e), toujours disponible et accessible au moins par message, banque au plus près de ses clients.

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Le 12/08/2023 à 11:29

Je tien a dire que ses une banque très pointue , j'ai vien de faire une demande de credit et il on fait tout pour essayer de me mettre le meuilleur contrat possible pour je puisse vivre a côté je vous le conseille très a l'écoute

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Le 24/05/2023 à 10:48

Nous sommes étudiantes espagnoles et tout a été parfait. Merci pour le traitement reçu.

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Le 16/05/2023 à 05:42

Accueil sympathique. Des informations claires et de tres bons conseils. Félicitations

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Le 30/04/2023 à 19:04

Je recommande vivement cette agence pour son accueil et sa prise en charge rapide de mes demandes ! La directrice est vraiment en place ce qui donne confiance en tant que client.

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Le 19/04/2023 à 12:51

Je suis à la caisse d'épargne depuis ma naissance malgré mes déménagements. J'ai toujours été chez eux. Mon conjoint a rejoint cette banque pour avoir un prêt étudiant. Depuis 2 ans, nous étions très contents de notre choix et notre conseillère. Mais depuis septembre 2022, rien ne va plus. Des surprélévements et des frais bancaires pris sans justifications, et remboursement non complets malgré des traces écrites et une venue express à Troyes en décembre. Cartes bloquées en ce mois d'avril. Nous avons demandé à plusieurs reprises car nous avons eu des dépenses non prévues. Rien n'a été fait. De plus, la grand-mère de mon conjoint était mourante au milieu du mois. Il n'a pas pu se rendre à son chevet, ni à son enterrement car la banque refuse de nous trouver une solution. Et nous travaillons tous les deux!!!!!!! Une honte. La seule réponse qu'il a eu c'est : toutes mes condoléances, mais on vous a donné de la thune, donc maintenant vous vous démerdez. Alors que nous sommes de bons clients ou bon pigeons.. nous avons toutes nos assurances chez eux et nos crédits également. Il ne faut pas vous étonner qu'on n'a plus de respects pour des personnes qui nous prennent seulement des frais et des assurances sans vergogne, mais aucune solution concrète dans des temps de crises personnelles comme celle qu'à rencontré mon conjoint. Ils répondent jamais quand ils vous doivent de l'argent. C'est une honte pour une banque. Dès que notre situation se règle, nous partons sans émoi de cette banque qui nous a énormément déçue.

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Le 07/01/2023 à 11:25

Très bon accueil de la part de cette magnifique agence au personnel souriant répondant à toutes mes demandes privées et professionnelles Je recommande vivement cette banque

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Le 06/12/2022 à 16:21

Je n'ai pas eu la chance d'être en relations avec les personnes aimables dont certains clients parlent, mais Mme Chev**ce sur qui je suis tombée n'en fait pas partie... Cette dame souffre peut-être d'un début d'Alzheimer car elle comprend de travers, dit une chose et son contraire, quand elle à tort vous accuse et quand vous lui dîtes une chose elle répond à côté comme si elle voulait que ses collègues l'entendent se justifier... Madame, la banque à des règles et des lois certes, mais les clients aussi ont des droits et ils les connaissent !!

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Le 29/11/2022 à 15:40

Je recommande vivement cette agence et mon conseiller Mr AUBRY, toujours de bons conseils et agréable!

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Le 26/11/2022 à 14:23

Je recommande vivement cette banque. Un super accueil chaleureux ! Un conseiller de qualité que je recommande fortement. En tant que pro, il sait faire preuve de professionnalisme et d’une écoute remarquable ce qui permet un accompagnement tant sur la gestion que pour la réalisation de projets !

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Le 24/11/2022 à 10:48

Très satisfait de l’agence Zola , très professionnel et à l’écoute de leur client merci à eux

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Le 22/11/2022 à 14:08

Il semble que tout le monde ne soit pas reçu de la même manière à la caisse d'épargne Emile Zola de Troyes. En effet, la conseillère Patricia a reçu une apprenante de ma classe (je suis professeure de français) qui parle très bien français, qui est en CDD mais qui est une personne de couleur. On l'a fait revenir 3 fois seulement pour une ouverture de compte bancaire, prétextant que c'est compliqué d'ouvrir un compte bancaire avec un CDD (j'ai déjà travaillé à la caisse d'épargne par le passé, j'ai un minimum de connaissance dans le milieu), après 6 mois toujours pas d'ouverture, autant dire qu'on lui conseille d'aller voir ailleurs. Je suis navrée d'entendre qu'il n'y ait pas de politique de lutte contre la discrimination au sein du groupe.

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Le 21/10/2022 à 16:32

Il serait bon de préciser dans vos horaires que le vendredi après-midi est dédié exclusivement aux rendez-vous plutôt que virer vos clients comme des mal propres. C’est regrettable venant de la part d’une banque comme la vôtre.

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Le 05/10/2022 à 19:23

Toujours bien accueilli et un personnel compétant

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Le 16/09/2022 à 17:28

Très satisfait

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Le 07/05/2022 à 07:53

Tres belle agence, personnel très accueillant et sympathique, a l'écoute de mon projet. je pense faire avec la Caisse d'Epargne et transférer tous mes comptes dans cette agence. Merci encore

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Le 26/03/2022 à 05:53

Un jour je suis allée avec ma soeur pour avoir quelques renseignements concernant son compte bancaires car c’etais son tout premier compte en banque , la conseillère lui a parler très hautainement et franchement très désagréablement , jamais je ne franchirais le moindre de pas dans cette agence car tout les conseillers sont vraiment mais vraiment pas accueillant ! À fuir !!!!!!!!

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Le 29/01/2022 à 12:40

Pleinement satisfaite de l’accueil et de la prestation de notre conseillère. Je recommande.

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Le 13/04/2021 à 08:58

A 8h57, aucune réponse parce qu'il y a trop d'appel. Sérieusement ?

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Le 10/12/2016 à 11:19

Banque et distributeurs

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