Caisse d'Epargne St Didier au Mont d'Or

Le 14/11/2023 à 18:22

Que dire de cette banque ,vous avez des soucis et vous êtes matraques de frais bancaires et de plus, vous force a leur manière d épargner alors que vous êtes a découvert !! Ça en dit long .a éviter vraiment

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Le 24/02/2023 à 15:41

par pitié embaucher du personnel compétant, agence a fuir 5 mois pour traiter une demande et toujours pas de réponse ! directeur d'agence c'est simple il y en a pas ! ? aucune réponse aux mails envoyés bref comme dit la pub c'est si simple d'aller voir ailleurs. que du bla bla rien d'autre

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Le 23/02/2023 à 12:16

D'une incompétence navrante, la moindre chose pour eux se trouver être d'une complexité sans nom. si vous souhaitez travailler avec les cas sociaux de la banque je vous recommande cette agence.

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Le 16/01/2023 à 22:03

Bonjour Je m'adresse à Monsieur le directeur qui m'ignore depuis 3 mois ! Veuillez répondre au courrier recommandé concernant l'assurance vie vous n'avez pas respecté les délais prévus... J'ai laissé mes coordonnées X fois à vos standardistes. (Avec mon prénom ci dessus vous me retrouverez facilement) A bientôt Cordialement

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Le 07/12/2022 à 17:38

J'y suis aller à deux reprises à 17h30. Les deux fois l'agence était fermé. Pourtant les horaires indiqués sur internet et sur la porte indiquent bien une fermeture à 18h00.

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Le 06/10/2021 à 13:18

Client chez eux depuis longtemps, le service à la clientèle n'a pas toujours été au rendez-vous. J'ai même essayé d'autres banques. Si je reste chez eux, c'est bien pour l'excellence de mon conseiller bancaire qui sait anticiper mes besoins, avec une réactivité irréprochable qui est difficile à trouver ailleurs.

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Le 14/09/2021 à 16:28

Je viens de me rendre à l'agence la fonction. De dépôt d'espèce ne fonctionne pas. J'ai sonné plusieurs fois les agents sont dans leur bureau mais personne ne répond. 5 min avant a mon arrivé il était en pause cigarette devant l'agence !!!! À fuir

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Le 13/09/2021 à 17:28

Toujours très content des interventions de cette Agence de la Caisse d'Epargne

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Le 31/07/2021 à 12:22

Excellente agence, super accueil

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Le 18/06/2021 à 11:12

Ecoute, réactivité et professionnalisme. parfait

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Le 13/04/2021 à 17:53

À fuir ! Cette agence, c’est la roulette russe. Soit c’est parfait, soit c’est la catastrophe. J’étais client chez eux pendant plusieurs années, j’ai « grandi » avec eux, passant d’étudiant fauché à mon premier CDI avec de beaux revenus, mon conseiller, Florent Gros, était vraiment incroyable et a toujours su répondre à mes besoins. Je crois que je suis resté dans cette banque simplement pour son professionnalisme. En décembre, je fais de nombreux mouvements en crypto, et j’ai eu quelques complications pour la réception de mes fonds avec Coinbase, ils décident de clôturer mon compte, décision que j’ai compris et accepté. Un délai de deux mois m’a été accordé. Pas de soucis, j’ai un compte chez LCL avec une Visa Premier (que je ne paie pas), je met mes salaires sur le compte LCL et une partie sur la caisse d’épargne en me disant que cela me forcerait à épargner car je pensais ne plus avoir accès à mon compte et que j’aurai mon chèque de banque à la fin des deux mois. Quelle fût ma surprise quand j’ai découvert que le montant du chèque de banque était seulement d’une centaine d’euros et non de 16k€, somme que j’avais sur mon compte. Une personne tierce a changé mon adresse postale, mon numéro de téléphone, et a initié deux virements externes de 8k€ chacun. L’agence ne s’est pas posée une seule fois la question de si c’était légitime, pour moi cela parait gros autant de changements et de gros virements exécutés. Le meilleur reste à venir, aucune information n’est donnée pour un recours à cet acte frauduleux. Je décide d’envoyer un recommandé, pour d’abord avoir une trace officielle et appuyer ma demande, et tout d’un coup, on commence à me prendre au sérieux. On m’annonce que le service fraude est en train d’étudier ma demande, j’ai d’ailleurs reçu un recommandé chez moi mais expliquant à l’agence que de leur part chez moi mais je suis en déplacement professionnel, je ne peux pas le récupérer et qu’il faut échanger par mail ou par téléphone, ils transfèrent ma demandent et m’assurent qu’ils vont me contacter prochainement. Presque 3 semaines sans retour, pour une situation aussi critique. Pour résumer, l’agence a fait preuve de négligence et n’a pas été réactive à un problème majeur. Le seul point positif de cette agence, c’est le conseiller Florent Gros qui est incroyable et les standardistes. Le reste, c’est juste une énorme blague. Un conseil, allez quelques rues plus loins et trouvez une autre banque qui prend réellement au sérieux ses clients.

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Le 18/03/2021 à 09:47

J'ai franchi la porte de cette agence par recommandation, à la recherche d'un accompagnement professionnel pour la gestion de mes comptes. Entre accueil de qualité et écoute je ne suis en aucun point déçu de leur travail.

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Le 10/03/2021 à 19:51

L'équipe a changée récemment, cette agence est maintenant catastrophique: le suivi client est inexistant, les problèmes sont répétitifs, aucun effort de leur part. Je pense qu'il vont me perdre comme client et avec moi une bonne partie de ma famille...

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Le 03/02/2021 à 14:28

Catastrophique !!! passez votre chemin, agence d'incompétent, de pauvres jeunes pseudo guichetiers, qui ne servent à rien, qui sont là car travailler dans une banque ca fait classe, de nombreuses autre banque s'offrent à vous et sont très professionnels, alors fuiyez

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Le 07/11/2020 à 09:35

cette agence est tout simplement rempli d'incapable et de bon as rien

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Le 23/10/2020 à 14:10

Mauvaise agence. La conseillère ne rappelle pas et ne répond pas aux mails.. J ai été voir leurs concurrents le crédit Agricole bien plus efficace

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Le 19/12/2019 à 16:53

6 mois pour clôturer un compte à la caisse d'épargne, vous y croyez ? Demande à être rappelée ou obtenir une information sur l'absence de suite donnée, en vain! Appels tel, mails, déplacements à l'agence, ...sans suite !! Çà donne envie de blacklister ce type de banque ou d'agence me dit on au siège qui sous entend que toutes les agences ne sont pas comme celle de St Didier !

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Le 30/08/2019 à 09:39

Côté compte particulier mon conseiller est top, Avec le directeur qui donne une réponse rapidement , Mr Florent est au top et effectue très bien son travail.

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