Caisse d'Epargne Saint Cyr sur Loire

Le 16/03/2024 à 15:17

Client depuis une quinzaine d'années, je suis toujours satisfait du professionnalisme et de l'efficacité des différents conseillers.

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Le 17/10/2023 à 16:31

Déçue de cette banque. Les informations qu’on nous a transmises au moment de la prise de notre crédit se sont révélées inexactes . Faites bien tout justifier noir sur blanc afin d’éviter les mauvaises surprises.

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Le 01/06/2023 à 12:53

Banque

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Le 14/04/2023 à 23:13

Personnel compétent 3 jours après j ai eu une nouvelle carte de retrait merci

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Le 21/01/2023 à 08:26

Personnel compétent, à l'écoute et disponible. Je recommande.

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Le 15/12/2022 à 16:28

Impossible de me connecter à mes comptes par internet car je n'ai pas de mot de passe. Pas de son, pas d'image, aucune réponse ni par mail ni par téléphone pour récupérer un nouveau mot de passe puisqu'il faut un numéro de carte bleue pour le faire ALORS QUE JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE SUR CES COMPTES. Ne répond jamais au téléphone avec envoi directement sur messagerie alors que c'est vous qui demandez à ce que l'on vous contacte directement par téléphone sur le courrier papier que vous m'avez adressé. Encore un service à la hauteur de la compétence de gens qui ne méritent pas leur salaire. Comme d'habitude avec des personnes aussi négligentes sur la qualité de leur travail, je vais devoir me déplacer directement pour leur expliquer comment répondre au téléphone pour gérer une demande qui prend au bas mot 5 minutes à régler.

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Le 13/10/2022 à 11:33

Très bonne écoute à mes demandes. Réponse satisfaisante et bonnes explications

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Le 10/10/2022 à 15:13

L'association culturelle internationale Soleil de l'Est, dont le compte bancaire se trouve à la Caisse d'Epargne Loire Centre, agence de Saint-Cyr-sur-Loire, expriment leur contentement par rapport aux services bancaires offert par La caisse d'Epargne, Agence de Saint-Cyr-sur-Loire, dont l'association Soleil de l'Est est attachée. Toutefois, vu le spécifique de nos échanges culturelles avec des Pays de l'Europe de l'Est, dont sur l'actuel dossier nous travaillons avec la Roumanie, nous en souhaitons plus d'informations. Plus précisément nous allons payer à une Maison d'Editions de Roumanie, la c/v de la réalisation de 300 exemplaires d'un livre d'art sur les expositions de Soleil de l'Est entre 1990 - 2022. Le problème est que nous allons faire ce virement, étant en Roumanie, après la réception des livres. Comment faire ? Cordialement, Soleil de l'Est Michel Gavaza.

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Le 16/09/2022 à 07:20

Agence très agréable et le personnel est a l écoute.

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Le 25/08/2022 à 14:24

Fuyez cette banque qui n'en est plus une. Changement de votre conseiller à tout bout de champ, sans vous prévenir. Je leur demande de ne plus m'envoyer de carte bleue ou de chéquiers par courrier, bingo le tout envoyé par courrier. Le prix d'une simple carte bancaire, est exagéré, pratiquement le double par rapport aux autres banques. Bref, je vais prendre rendez-vous avec le dernier conseillé attribué, pour lui demander de me clôturer tous mes comptes et d'effectuer le transfert au crédit agricole, banque plus professionnelle et à l'écoute et avec en prime des tarifs bancaires plus clairs et compétitifs. Très bonne banque je recommande le crédit agricole

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Le 16/08/2022 à 09:02

Décidément une agence à fuir, entre un prêt relais acté mais non mis en place entraînant des mises en difficultés sévères face aux agence immo, notaire et déménageurs sans aucun gestes commercials, maintenant c'est l'assurance habitation ou on me résilie le mauvais contrat et me retrouve sans assurance habitation, et pas pour ma fille même problème assurance auto résilié à la place de l'habilitation, c'est honteux d'être obligé de faire le travail à leur place ,chacun son métier et là nous avons à faire à des incompétents.

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Le 20/07/2022 à 10:30

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro car ça ne mérite pas plus !!

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Le 09/07/2022 à 07:45

Personnel agréable souriant toujours a notre écoute

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Le 08/04/2022 à 14:59

Des put... D incompétents qui sont de mauvaise foi ni aller surtout pas quand vous avez un décès passez votre chemin

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Le 22/01/2022 à 22:10

Je recommande cette agence sans hésitation. Ils ont toujours répondu à mes interrogations, accessibles et sympathiques, ils sont de bons conseils. Merci à ma conseillère pour son accompagnement lors de mes différents projets.

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Le 17/12/2021 à 09:00

Je passe souvent devant cette agence sans m'y arrêter. Dernièrement j'ai eu besoin d'espèce. J'ai voulu retirer 2 fois de l'argent au distributeur de billets durant ces 2 dernières semaines. La 1ere fois il n'y avait plus de billet dans le distributeur, la 2eme fois l'appareil était en maintenance. Mais à quoi sert cette banque au vu de tous les commentaires négatifs et de son mauvais fonctionnement ?!? Désormais pour retirer j'irais à la Poste un peu plus loin, ce qui est très triste quand on possède une CB Caisse d'Epargne !!

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Le 29/09/2021 à 22:54

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. En tant que prospect, j'ai appelé 2 fois pour prendre un rdv avec un conseiller professionnel. Suite au 1er appel, pas de nouvelles au bout d'une semaine... je suis sympa, je rappelle. On me dit que le conseiller professionnel est en vacances et que la directrice va me rappeler sans faute sous 48 heures. Bon, on ne doit pas être sur le même créneau horaire car ça fait 15 jours et pas de nouvelles. Si vous ne voulez pas de nouveaux clients, dites le, c'est plus simple et en passant ça s'appelle juste faire preuve de politesse.

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Le 08/09/2021 à 12:06

Agence et plus globalement banque à fuir absolument! 3 mois pour un renouvellement de carte bleue, un nouveau contrat souscrit sans mon accord (et quand on demande à voir la signature le dit contrat a disparu), compte avec près de 3000€ de provisions mais à priori les chiffres donnés sur l'application sont FAUX... Bref, ce n'est pas gens incompétents, ce sont juste des voleurs!

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Le 09/07/2021 à 22:29

Bon accueil au téléphone, réponse rapide à vos mails.Merci de votre écoute.

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Le 09/04/2021 à 19:08

Un grand merci pour le professionnalisme et le sérieux qu'a fait preuve Madame Fanny HECQUET pour la constitution de notre dossier. Ses conseils et sa capacité pour toujours trouver une solution aux problèmes que nous avons rencontrés ont permis d'aboutir positivement à notre projet immobilier. Encore merci d'avoir été à notre écoute.

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Le 25/02/2021 à 16:08

Banque à fuir absolument!! Changement de conseiller incessant sans en être prévenu, prétentieux et mal aimable. Je compte clôturer mon compte. Par contre champion du harcèlement pour vous proposer des prêts et des crédits, alors qu'on vous refuse une autorisation de découvert, aucune logique !!

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Le 07/01/2021 à 17:06

Bonjour j'avoue je ne comprends pas du tout vos commentaires pour ma part j'ai vendu une maison j'ai eu le papier pour mon assureur presque instantanément et le remboursement se fait aussi dans les mêmes conditions quand j'écris à ma conseillère elle me répond toujours pour ma part je n'ai aucun souci avec cette banque et qu'on je demande un chèque de banque je l ai immédiatement j'ai voulu faire ce commentaire car quand c est bien il faut le dire

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Le 01/01/2021 à 17:55

Caisse d'épargne = banque à fuir !! On ne sait pas où ils recrutent leur personnel qui est quel que soit le département : incompétent

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Le 24/11/2020 à 15:59

La pire banque du monde... Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone et surtout ils sont champion dans la perte de document en tout genre !

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Le 26/10/2019 à 09:55

Super accueil téléphonique, en prenant le temps de me donner une solution à mon problème car étant loin je viens de manière sporadique sur place et souvent à la dernière minute, donc pas toujours de rdv de disponible, ce qui me semble normal.

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Le 10/09/2019 à 18:56

Si je pouvais je mettrais 0. Après l'envoi d'une carte bleu à la mauvaise adresse, la perte d'un chèque de 300 euros et le pire c'est ça ne gène personne. Je n'ai jamais vu une banque aussi incompétente. Je ne voulais changer car c'est contraignant mais là...

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Le 21/08/2019 à 13:35

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs.. J'ai un super conseiller qui répond sous 24 heures à mes mails, et si il n'est pas là une autre personne est désignée pour s'occuper de mon compte. Pour les demandes en ligne de chéquier reçu en 48 heures, facilités quant aux problèmes de trésorerie que je peux rencontrer, ..bref je me demande si tous les avis qui précédent n’émanent pas de la concurrence, un vieux classique, une perversion du système internet. En plus une nouvelle trés belle agence!

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Le 16/04/2019 à 17:10

Après 3 appels et 15 minutes d'attente, manque de professionnalisme au téléphone de la part de la conseillère. Je déconseille fortement cette agence.

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Le 22/03/2019 à 18:21

Madame, Monsieur, Les avis postés précédemment sont malheureusement vrais. C'est le reflet de cette agence. Manque d'informations et erreurs lors de la communication de celles-ci. Certains conseillers ne maîtrisent pas du tout la relation clientèle. Maladroits, désinvoltes et pour une conseillère en particulier (Mme Morgane Champion), très menteuse... Cette dame a reçu plusieurs courriels depuis décembre 2018, je précise, provenant de différents collaborateurs (travaillant aussi pour la Caisse d'Epargne)... Ces mails ont été tous confirmés par le centre de relations clientèles. Dont un aussi, envoyé (devant nous) par une dame qui travaille au sein d'une autre agence. Figurez-vous, qu'au lieu d'assumer son manque de rigueur, de respect et professionnalisme... Elle préfère et n'a pas peur de faire passer ses propres collègues pour des menteurs et des incapables (à différents niveaux). Nous a t'elle dit de vive voix, lors d'une courte entrevue (derrière l'accueil dans le hall de l'agence). Malheureusement pour elle, les messages sont tracés. Faisant donc passer l'enseigne Caisse d'Epargne pour des incompétents. Une belle image ! C'est inacceptable et très grave professionnellement parlant... Ne répond bien évidemment pas non plus, aux autres messages laissés par d'autres biais... Cette personne n'est pas du tout à sa place. Sa direction a l'air de cautionner et d'accepter cela. Quelle tristesse. Agence à fuir. Vraiment. Nous avons clôturé nos deux comptes ainsi que celui de notre fille... Bien sincèrement.

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Le 27/12/2018 à 13:06

Une banque impersonnelle. Les conseillers financiers changent constamment et ne connaissent pas leurs clients...

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Le 06/04/2018 à 10:52

J'ai jamais connue une agence qui s'en fiche royalement du client!!!

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Le 06/12/2017 à 10:46

Je n'arrive jamais à avoir quelqu'un de mon agence, je suis sur leur serveur qui me fait patienter pendant plusieurs minutes, jamais personnes ne décroche....

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Le 11/11/2017 à 11:40

Ne sont jamais en mesure de répondre à nos questions ni d'expliquer les débits effectués sur nos comptes.

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Le 04/07/2017 à 13:37

C'est curieux, une banque qui ne répond ni aux courriels ni aux appels téléphoniques, alors que mes demandes sont pour faire des placements !

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Le 08/10/2016 à 10:14

Une banque qui ne répond jamais aux emails ainsi qu'aux messages téléphonique! Mais qui s'engage à vous répondre sous 24h ! Demande de crédit immobilier sans réponse après un mois. Obligé de se déplacer pour obtenir des infos. Le crédit agricole quand à lui nous a donné son accord en 48h ! Des conseillers qui vous laissent dans le flou total. Des demandes devis assurances qui se transforment en contrat ! Des frais qui ne sont jamais justifiés quand on demande personne ne sait quoi nous dire... j'en oubli la liste et longue! Client depuis 14 ans chez eux cela s'est dégradé depuis le début de l'année. Une belle équipe d'amateur qui fait peur!

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Le 19/06/2015 à 19:16

jamais de réponses malgré multiples relances pour un souci d'assurance

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Le 02/04/2015 à 12:55

Malgré des mails répétés, des coups de téléphones nombreux, au sujet d'un dossier géré par un conseiller de cette agence, il est impossible d'obtenir une réponse : le conseiller ne nous recontacte pas

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