Caisse d'Epargne Saint Andre les Vergers

Le 15/02/2024 à 16:12

Je ne peux pas mettre 0, femme très désagréable, me propose 2 dates pour prendre un rendez-vous, je ne peux pas car je travail, et cette dame me dis C'est tout, on vas en rester là, aurevoir

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Le 01/02/2024 à 15:22

Effectivement cette agence présente des dysfonctionnement 5 changements de conseillères et que des problèmes malheureusement la compétence n'est pas au rendez-vous je suis vraiment déçu un conseiller doit être un minimum réactif et professionnel ce qu'il manque à cette agence dommage.

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Le 09/12/2023 à 14:45

Agence facile d'accès , conseillère à l'écoute , personnel disponible

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Le 16/11/2023 à 11:37

Banque totalement nul , laisse mon frère sans règle ses factures , n a pas d argent pour manger , et a fait un signalement a la juge des tutelle car j étais sa tutelle et je suis sa sœur en racontant des ineptie complète banque a fuir , se sont des menteurs et des sans coeurs

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Le 21/09/2023 à 11:24

Si on veut déposer de l'argent en espèces Il faut le faire devant tout le monde au distributeur Pas accepter l'intérieur

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Le 21/06/2023 à 15:23

J’ai effectué une demande de clôture par lettre avec AR en février dernier car sont totalement absent par mail et par téléphone. Des appels et des mails sans réponses. Ce lundi je reçois un joli courrier de leur part car compte débiteur non autorisé de 28€ ... je rappelle l'agence en leur disant que forcément depuis mars ils me prélèvent la carte bleue donc c'est leur problème et on me dit que NON. On me force à remettre de l'argent sur le compte afin de clôturer mais une fois le virement effectué, le conseiller me dit qu'il ne le voit pas en direct et qu'il faut encore attendre ..... ENCORE ATTENDRE 4 MOIS ?????? Je précise qu'au début ( a mon 1er appel, la conseillère me dit de venir en agence, sachant que j'habite à 400km .. puis me dit que soit disant elle ne m'entend plus et qu'elle doit couper ...) Agence pas professionnelle et pas réactive !

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Le 26/05/2023 à 13:06

Je valide la qualité du service de l'agence

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Le 08/04/2023 à 22:28

Nous sommes très satisfait de notre nouvelle conseillère très réactive, à l'écoute, agréable et consciencieuse. Nous espérons garder cette conseillère le plus longtemps possible pour un meilleur suivi. 👍👌 Merci Mme Hoarau.

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Le 24/03/2023 à 16:56

Difficile de les avoir au téléphone comme d'habitude tous nos conseillers sont occupés veuillez nous excuser

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Le 27/02/2023 à 13:47

Clients de cette agence depuis 2016, nous avons fait face à de nombreux problèmes. Le principal reste l'absence totale de conseil. Le bal permanent des conseillers ne permet aucun suivi. Cette agence nous a facturé de manière plus qu'abusive des frais, ne prend jamais la peine de décrocher son téléphone, bref ne se préoccupe absolument pas de ses clients. Les seules fois où nous avons eu un appel? Pour nous vendre un nouveau service bancaire bien sur! A fuir de manière urgente car, heureusement, toutes les agences Caisse d'Epargne ne sont pas aussi incompétentes.

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Le 16/02/2023 à 16:58

J’avais effectué une demande depuis début janvier, après un ou deux échanges par mail avec ma conseillère (qui avait changé dont je n’étais pas au courant), je n’ai plus eu de nouvelles du tout. Des appels et des mails sans réponses. J’ai dû posé une journée pour pouvoir demander seulement une clôture de compte. Ce n’est pas la première fois que l’on me laisse sans réponses ou que l’on me rappelle des mois après, ce n’est pas très professionnel. Travaillant moi même en banque je trouve cela dommageable.

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Le 19/09/2022 à 13:06

Même pas une étoile , pas accueillants aucun intérêt Di aller .sa fait 3semianes que jaten ma carte bleu ,ces décider je change de banque (sauf le gars et la meuf a l'accueil sont des gens super)

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Le 20/08/2022 à 15:45

La cep. n'est plus ce qu'elle était avant ! Pour avoir un conseiller. Il faut passer sur internet.

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Le 18/08/2022 à 00:40

Très bon accueil, je recommande vivement cette agence

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Le 11/08/2022 à 16:16

Très déçue par cette agence, aucune communication impossible de les joindre. A la limite de l’incompétence et un turnover des conseillers aberrant.

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Le 08/08/2022 à 12:20

Mon agence ayant fermée, j'ai été rebasculée vers cette agence où il est impossible de joindre un conseiller. Aucun suivi n'est effectué. Vous pouvez attendre des mois pour avoir un retour suite à une demande. Je déconseille fortement et c'est bien dommage car jusque là j'avais été très satisfaite de la caisse d'épargne.

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Le 23/07/2022 à 09:00

Trop satisfait . Nous avons une conseillère ( Mme. Hoarau) que est toujours la pour nous aider et nous répondre à nous questions C'est quelqu'un de très sympa et accessible avec qui on se sent vraiment bien.

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Le 12/07/2022 à 09:32

Jamais personne ne répond ! Aucune écoute client ! Aucun besoin entendu ! Mauvais ! A éviter

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Le 07/07/2022 à 15:02

Cela fait au moins 4 mois que j'essaye de vous téléphoner. Soit disant tous les conseillers son occupés. Je vis dans le nord et je n'ai pu accès à mon compte. C'est une honte ! Et quand je reviens dans l'aube, faut des rdv ? Non mais faut vous secouer un peu ! Quelle incompétence ! Honteux

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Le 14/06/2022 à 12:45

Catastrophe, accueil au téléphone on vous ouiiiiiiiiiii pour décrocher , loupé des virements , on vous rappellera , jamais de nouvelles , multiplications des appels , efficacité est à revoir , turn-over .. incompétence... Aucun conseil , heureux d'être parti.....

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Le 08/06/2022 à 17:51

impossible à joindre par téléphone également !!!! et distributeur en panne, depuis un certain temps selon des passants, ...mais cette agence ne prend semble-t-il pas le soin de mettre une affichette le précisant!

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Le 08/06/2022 à 10:29

suite à la fermeture de mon ancienne agence, redirigée vers cette agence. Plus de conseiller, il ne reste pas. En se déplaçant, de mauvaises informations sont données ou on vous dit qu'on vous recontacte ce qui n'est pas fait. Agence à fuire

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Le 16/02/2022 à 17:17

Fuyez cette banque

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Le 28/01/2022 à 10:03

Impossible a joindre par téléphone suite à la fermeture de mon agence précédente. Je n'ai plus de conseiller et impossible d'avoir quelqu'un j'ai du appeler facilement 10x en plusieurs jours ...

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Le 31/08/2021 à 11:52

À FUIR !!! Est-il normal d'appeler sa banque toutes les semaines ? Je ne pense pas ... Il y a toujours des complications à les joindre par mail, téléphone ou même sur Facebook. Un conseiller ?? Quelle blague ceci est un mirage il n'existe pas enfin sinon il vous fuit. Je ne citerai pas le nom des personnes travaillant à l'accueil qui vous répondent je n'ai pas le temps il y a du monde qui attend rappeler dans deux semaines comme si nous aussi nous avions tous des journées à passer au téléphone avec notre banque et surtout que je paye mes services bancaires pour que me l'on réponde ceci. J'attend un remboursement depuis plus d'un mois.. il y a tellement de Commentaires négatifs à cité que je me demande comment font-ils pour travailler dans cet environnement. Je décide de changer de banque après 7 Ans de fidélité.

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Le 26/07/2021 à 18:51

Vraiment nul, ils répondent jamais au téléphone, une fois que tu l’es as enfin tu leur explique ton problème ils te disent de leur envoyer pas mail mais jamais de retour !!! GO changer de banque !

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Le 17/02/2021 à 14:35

Fuyez cette banque c'est une véritable catastrophe je n'ai que des ennuis avec eux je parle même pas du fait de les joindre puisque c'est juste IMPOSSIBLE. Une honte.

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Le 10/11/2020 à 13:59

Très en colère, jamais personne au téléphone, ne peut avoir aucune infos. Plus de conseiller pas remplacé un vrai bordel.

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Le 13/10/2020 à 13:18

Je n'ai jamais vue ça.... Je suis chez eux depuis X temps, il ne m'on jamais rappeler suite à ma demande ? Je n'ai JAMAIS eu de rendez-vous alors que je les ai sollicité à plusieurs reprise ...ma conseillère j'en parle même pas... A fuir au plus absolument!!!!! Une honte ....

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Le 15/01/2020 à 16:45

Bonjour, Maintenant que je suis parti de chez eux je peux enfin m'exprimer, oui car j'ai envoyé un mail à ma conseillère, enfin la nouvelle car ceux qui partent ne le disent pas c'est honteux et irrespectueux ils manquent de formation je pense...donc dans ce mail en gros vu qu'ils mettent des mois à clôturer des comptes sans mouvements, j'écris en disant que j'allais me déplacer car ils n'ont pas de téléphone, ni mails vu que personnes ne repond à quoi que ce soit, une conseillère qui vous tel après ce mail en disant mais vous êtes qui vous ? Et qui rajoute que vu le mail écrit de ma part qu'elle n'avait pas envie de fermer mes comptes. J'appelle ça une menace et ce n'est pas pro car ils ont nos comptes entre leur mains et font apparemment ce que bon leur semble, ils ne font pas leur travails ils sont pas pro c'est inhumain incorrect et au vu des avis négatifs ça ne derangent personne car aucun suivi derrière, aucune personne ne se déplacerait directement pour voir ce qui s'y passe car ils en ont rien à faire mais vraiment rien, c'est normal de traiter des clients depuis 20 ans comme ceci, Ces personnes doivent changer de métier où faire des formations relation clients car c'est honteux de la part d'une banque, n'y allez pas où partez vite !

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