A propos de : Banque Caisse d'Epargne Ronchin à Ronchin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Ronchin qui se trouve au 692 Av. Jean Jaurès à Ronchin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Ronchin en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Caisse d'Epargne Ronchin à Ronchin
Caroline.Le 21/02/2024 à 15:46
Je suis ravie de la qualité de la relation que nous avons avec notre conseiller, monsieur Stievenard , qui est à notre écoute, réactif et très professionnel, concernant nos demandes . Je recommande !!!
Bastien.oLe 21/02/2024 à 15:36
Comme toujours Monsieur Stievenard est toujours à la hauteur , très réactif et professionnel !!! Pour rien au monde je ne changerai de conseiller !! Il a toujours été présent et compréhensif dans toutes les agences où nous l’avons suivis Je recommande ce conseiller !!
Vincent.e
Y.rLe 19/12/2023 à 23:25
Les horaires annoncés ne correspondent pas à un service réel, puisque l’après-midi il n’y a aucun accueil sans rendez-vous. Ne vous étonnez pas que le personnel soit progressivement remplacé par l’informatique, avant de disparaître totalement. Substituable.
Cathy.aLe 07/11/2023 à 23:43
j’aimais beaucoup mon ancien conseiller Mr De Maen et depuis je n’étais plus très convaincue de la qualité de la relation avec la caisse d’épargne… madame Cantigneaux m’a dépanné un jour en l’absence de mon conseiller attitré que je ne pouvais jamais joindre et a très bien fait son travail, j’étais très satisfaite, mais je n’étais pas dans son portefeuille…. Et là récemment face à certaines difficultés mon nouveau conseiller Laurent Duponselle a fait preuve d’un grand professionnalisme. A l’écoute Il m’a très bien conseillée il a aussi fait preuve de beaucoup de diligence…. Très réactif. Vraiment je recommande. Merci beaucoup!!! J’ai retrouvé ce que j’attendais de cette banque.!!
Didier.eLe 18/10/2023 à 19:33
Banque à l’écoute de ses clients, très bonne réactivité du service professionnelle, toujours de très bons conseils !
JC.ELe 17/10/2023 à 12:36
l’équipe de l’agence est réellement au service du client, à son écoute, et s’efforce de trouver des solutions à chaque problématique. Je recommande.
sabrina.oLe 14/10/2023 à 10:11
Merci pour votre réactivité, votre écoute, vos précieux conseils, une équipe humaine et professionnelle qui porte un réel intérêt à sa clientèle.
Benjamin.rLe 05/10/2023 à 15:27
Je vous conseille fortement, très fortement Mme Claire Cantigneaux. Elle fait son boulot et elle le fait bien. Elle me ferait presque regretter de quitter la Caisse d'Epargne. Sympa, souriante, elle a un niveau de professionnalisme à la hauteur de son empathie. Très bonne conseillère et menant la parole à l'action, si je devais vous la conseiller, ça serait les yeux fermés. Merci Mme Cantigneaux.
dav.�
Medhi.aLe 29/09/2023 à 21:56
Agence très à l’écoute de la demande des clients. Merci à Mr Paone pour son professionnalisme .
sebastien.aLe 08/09/2023 à 22:27
Une très bonne agence à l'écoute de ses clients. Personnel très réactif dans les demandes et qui cherche à satisfaire et résoudre les problèmes. Merci à Mme Nawracala notre conseillère qui prend le temps et l'énergie nécessaires à nous accompagner dans nos projets ! 🙏🙏🙏
Emmanuel.eLe 06/09/2023 à 18:10
Nous sommes ravis de la qualité de la relation que nous avons avec notre conseiller, M. DUPONSELLE, qui est à notre écoute et sait nous orienter en toute transparence et objectivité.
Mathilde.eLe 27/08/2023 à 21:54
Très satisfaite des services de la caisse d'épargne de Ronchin. Ma conseillère, Mme Cantigneaux est très professionnelle. Elle prend le temps de bien expliquer les choses et cela rend les choses plus facile. Je ne regrette pas mes projets en cours avec cette banque.
rafy.dLe 16/08/2023 à 19:57
Très bel accueil de Mme Cantigneaux, très professionnelle
Guy.a
Céline.iLe 16/08/2023 à 19:49
Lors de mon passage, j’ai eu le plaisir de rencontrer Mme Cantigneaux pour avoir un conseil concernant la possible demande d’un prêt pour l’achat d’un véhicule. Elle a été de très bon conseil concernant mon possible achat. Merci à cette conseillère pour ses conseils et son professionnalisme.
Maxime.eLe 15/08/2023 à 14:48
une agence où il fait bon vivre ! Je recommande le professionnalisme des collaborateurs. N’hésitez pas… foncez !
Lisa.aLe 15/08/2023 à 14:46
Je recommande l'agence de Ronchin, les conseillers sont à l'écoute et les propositions apportées sont cohérentes avec les demandes, merci à eux !
pierre.eLe 08/08/2023 à 14:19
client depuis 30ans et c'est de pire en pire chaque année ... impossible à joindre , pas de réponse aux mails ....
Pauline.aLe 30/07/2023 à 20:05
Monsieur PAONE à l’écoute et très réceptif dans les réponses à nos questions. Je suis très satisfaite d’avoir un conseiller si professionnel.
Sébastien.O
ledant.eLe 26/05/2023 à 09:12
Belle prise en charge de nos conseillers Laurent et yann
Jojo59.o
Pascal.aLe 06/05/2023 à 22:19
Très bon relationnel avec Mme Céline NAWRACALA, de l'agence de Ronchin. Bons échanges, conseil pertinents, mais malheureusement les taux de la caisse d épargne sont trop élevés par rapport à la concurrence.. Merci encore . Pascal Zak
adeline.aLe 05/05/2023 à 18:31
Ma banque depuis plusieurs années ! ma conseillère est à l'écoute et a su faire preuve de réactivité pour le montage de mon dossier de prêt au moment voulu. Du conseil et de l'humain.
Laetitia.uLe 05/05/2023 à 12:14
Nous sommes très satisfaits de l'équipe de la Caisse d'Epargne de Ronchin. Ils sont réactifs et de bons conseils! Mention spéciale à notre conseillère, Madame Nawracala qui est une professionnelle à l'écoute et qui fait le maximum pour nous offrir les meilleurs services.
SERGE.OLe 05/05/2023 à 09:53
Excellent accueil. Toujours de bons conseils. Je recommande.
EMERICK.ILe 04/05/2023 à 20:16
Très bonne agence avec une équipe sympathique et professionnelle. Madame Nawracala, notamment, est toujours à l'écoute.
AMOURI.eLe 04/05/2023 à 19:55
Super acceuil, avec une responsable dynamique et souriante ...et très professionnelle ..merci beaucoup !
Meryl.eLe 26/04/2023 à 12:21
Ne répond JAMAIS, ni via l'appli, ni aux emails. Pas de retour à ma demande malgré 3 relances à 3 conseillers différents de l'agence depuis le 05/02/23 (nous sommes le 26/04). FUYEZ ! On s'étonne que les banques en ligne cartonnent... C'est bien plus facile chez B....AMA.
Sarah.sLe 25/04/2023 à 15:04
Plus de deux mois pour obtenir le solde d'un compte clôturé. L'agence fait patienter sans raison et sans signe de vie. Je demande en premier lieu un virement sur mon nouveau compte. Refusé. On me propose alors l'envoi du chèque par courrier. J'accepte bien entendu. Ce courrier n'arrivera jamais chez moi. Je demande donc à venir le récupérer en face à face. Gain de temps. On ne répond pas à ma demande, mais l'on me demande de faire un mail attestant ne pas avoir reçu de chèque afin de renvoyer un nouveau chèque par boîte postale. Je ne recommande pas. Fais tourner en ronde c'est inadmissible
gilles.OLe 09/03/2023 à 20:27
Réaction très rapide suite au piratage de ma carte bancaire, accueil toujours très professionnel, merci.
aline.uLe 26/02/2023 à 18:36
Très bon relationnel avec Mme Céline NAWRACALA, agence de Ronchin. Bons échanges, conseils reçus pointus. RDV très apporteurs pour la gestion et l'évolution de mes comptes et besoins. Merci encore .
Nicolas.ELe 24/12/2022 à 07:54
Un service irréprochable et une grande réactivité , une banque humaine avec des collaborateurs engagés au service de leur clientèle . Une équipe au top depuis quelques mois ! Merci
Béni.aLe 09/10/2022 à 19:05
Mon interlocuteur, à l'Accueil, s'est montré d'une rare patience et très pédagogue. Il a consenti à me donner son nom, M de MANE, et il a respecté sa parole de me rappeler cette après-midi-là... Efficace. Un collaborateur à distinguer et à récompenser ! Il fait partie de ces ressources rares, donc précieuses...
Hervé.eLe 20/09/2022 à 16:13
Banque qui vous facture des frais bancaire injustifié frais pour des prélèvements qui ont été honoré ce n'est pas la première fois mais ne veulent rien savoir facile de profiter de gens comme moi en attente de greffe de poumons je suis en difficulté mais fait que tout mes prélèvements passe quitte à ne pas mangé correctement vous rendez ainsi ma situation plus difficile
Saïtama.Le 18/09/2022 à 15:47
Nouveau client de la Caisse d'Epargne Ronchin, je suis très satisfait de notre conseiller Anthony Paone. Il est très professionnel et disponible.
Liona.Le 16/08/2022 à 16:18
Pourquoi personne répond au téléphone ?? C'est la 7eme fois que j'appelle ! Et c'est pas la première fois que j'appelle et que personne répond..
Valentino.aLe 11/08/2022 à 15:06
Banque qui ne repond jamais telephoniquement à ses clients. Jamais de reponse par email . Pas la peine de me repondre avec le lien que vous proposez à chaque commentaire meme celui ci ne fonctionne pas..
Louna.aLe 10/08/2022 à 10:21
Agence mal géré toujours de l’attente surtout le matin .. Problème de distributeur ..
Nicolas.aLe 23/07/2022 à 08:19
Agence fantôme qui ne revient jamais vers les clients malgré de nombreuses sollicitations.
Mathieu.rLe 04/06/2022 à 10:13
Personne ne réponds jamais dans cette Banque , ni même prend la peine de répondre aux Mails pour des choses urgentes ! Nous irons voir ailleurs si pas de réponse dans la journée
Liona.rLe 01/12/2021 à 16:37
J'apel 10mille fois personne répond à chaque fois que j'apel j'arrive à avoir personne au téléphone c'est n'importe quoi sa
Soussa.Le 30/06/2021 à 14:07
Pour un suivi compte pro il est préférable d'aller voir ailleurs. Le directeur qui assure soi-disant le suivi ne répond jamais!!!! Relation client zéro
paul.ELe 05/05/2021 à 11:36
Comme d’habitude nous essayons de les joindre jamais personne disponible merci Covid lol
Thomas.eLe 03/12/2020 à 12:33
Conseiller toujours à l'écoute, disponible et serviable Nous a permis de réaliser nos projets Je ne changerai pour rien au monde
Philippe.lLe 07/03/2020 à 14:23
Ai été reçu fort cordialement par son directeur sans rdv préalable, suite à un problème qui s’est avéré non imputable à l’agence mais à mon fils! Je recommande l’agence et plus particulièrement ce Monsieur...........
stef.ELe 10/11/2019 à 16:22
Cette agence a changé sa façon de travailler , elle reçoit ses clients sur rendez vous en aprés midi et offre un service de caisse en matinée uniquement. Cela permet aux conseillers de nous consacrer plus de temps et d être plus à l'écoute et disponibles pour apporter une réelle valeur ajoutée Il faut dire aussi que les opérations de base ( retraits, dépôts virements oppositions et même la prise de rendez vous en allant directement sur l'agenda de mon conseiller ) peuvent être facilement réalisées par les applications en ligne qu offre cette banque et ne nécessitent pas de mobiliser en permanence une personne. J'ai par ailleurs le mail et le numéro de ligne directe de mon conseiller ( je lui laisse un message et il me rappelle) tout changement peut contrarier nos habitudes, mais franchement je ne comprends pas l'avis de la personne qui m'a précédé. Il faut vivre avec son temps et arrêter d’être des assistés en se prenant un peu en charge
Elodie.oLe 01/11/2019 à 00:38
Déplorable ! 40 minutes d'attente, personne ne vient nous voir alors que les conseillers sont dans les bureaux d'où on les entend rigoler entre eux, ils te regarde mais te laisse attendre, j'ai jamais vu ça nul part !! Je veux bien que l'après midi soit sur RDV mais dans ce cas ne laissez pas libre accès si personne ne vient renseigner à l'accueil ! Une personne était également entrain d'attendre, rdv à 14h00, à 14h30 il est parti en disant que vous perdiez un nouveau client. Accueil à plus que revoir!
Bernard.aLe 30/05/2019 à 12:01
Cela fait maintenant plus de 40 ans que je suis dans cette banque et je n'ai jamais eu à le regretter... A chaque fois que j'ai eu des contacts que cela soit par téléphone, mail ou à l'agence, j'ai toujours eu affaire à des gens serviables et à l'écoute et recherchant la satisfaction du client avant tout! c'est la raison pour laquelle je m'étonne de ces avis négatifs et que je voulais donner mon avis car il est vrai qu'on est souvent plus prompte à le donner quand on a eu une mauvaise expérience que l'inverse.... Voilà à bon entendeur....
Laura.Le 11/12/2018 à 17:49
Je ne comprends pas les avis negatifs.... Monsieur de Maen est un jeune conseiller mais vraiment super. Il a su me guider et est toujours disponible et fait de son mieux afin d’aider les clients. Quand j’ecoutes Mes amis et mes colocataires se plaindre de leur banque je suis bien heureuse d’avoir un conseiller pareil et d’avoir une bonne banque. Je n’ai jamais eu de soucis avec eux , et quand j’ai eu des soucis avec Pôle Emploi , il a su faire de son mieux afin de ne pas me retrouver endetté avec les frais.
HENRI.O
SCHOUPPE.ALe 30/04/2018 à 13:00
Une agence ou on est pris pour des idiots.. les conseillers sont condescendants et désagréables. On demande à faire un virement ou prendre de l'argent disponible et ils nous questionnent comme des fous pour savoir ce qu'on veut en faire etc.. et surtout nous pousser a faire un crédit! Nous avons eu 4 conseillés en 5 ans... autant dire que le suivi c'est zéro! Ils sont hautains et très irrespectueux. Nous changeons de banque et en sommes ravis car le suivi client est lamentable!! Même quand j'ai cherché pour mon crédit auprès d'un courtier, quand jai dis que j'étais a le ce de Ronchin la seule réponse du courtier a été ben la vous êtes pas aidée... Concrètement: fuyez!!! agence lamentables et conseillers incompétents
pauline.a
Christopher.ELe 27/02/2018 à 10:50
Agence acceuillante bien que certains conseillers m'ont semblé hautain. Cependant si vous souhaitez prendre un rendez vous et qu'ils vous disent qu'ils vous rappelleront faites attention pour ma part j'attends toujours leur appel depuis 1 mois. La caisse d'epargne gardera le client que je suis par contre je ne passerai plus par cette agence.
SYLVIE.LLe 07/10/2016 à 14:48
La moindre des politesses est d'ouvrir à l'heure. 14h00. Et non 14h 10 bien tassés. 3 employés sont entrés par la porte secondaire et l'un d'eux a regardé les clients attendants sur le trottoir avec un grand sourire. Il aurait été bien plus appréciable de s'excuser du retard. Le temps qu'ils ouvrent stores et portes on arrive a plus de 14h15. Un manque de respect envers ceux qui ont rdv à 14h 00 .
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