A propos de : Banque Caisse d'Epargne Paris Picpus à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Paris Picpus qui se trouve au 86 Av. de Saint-Mandé à Paris 12eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Bel-Air (280 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Caisse d'Epargne Paris Picpus à Paris
Harlem.uLe 28/03/2024 à 16:45
Ah c'est joli pour une banque classique mais relativement moderne adapté aux handicapés aux personnes âgées de jolies d'extérieur point d'intérieur avec des guichets avec un personnel sympathique qui vous renseigne bien à ses professionnels assez correcte pour une banque relativement confortable au niveau de l'attente bonne salle d'attente et jolie décoration
Prade.e
Semroud.lLe 13/02/2024 à 16:23
Je suis dans cette agence de puis l’ouverture de mon premier compte en 2018! Le personnel est très accueillant et la prise en charge et rapide et efficace! Une équipe au top et à l’écoute !
Mirdha.sLe 03/02/2024 à 10:30
Nouveau Conseiller M.Locoge super ! Un grand merci pour votre écoute et efficacité.
constance.ILe 13/01/2024 à 14:01
Très bonne expérience avec cette agence. Monsieur FLEURY est à l'écoute de ses clients et prend le temps nécessaire afin de les accompagner au mieux et de façon personnalisée.
Sarah.eLe 21/12/2023 à 09:39
Très satisfaisante du service . Efficacité et rapidité !
Babatte.aLe 19/12/2023 à 23:12
Agence très sérieuse! J’ai appelé pour un souci urgent et Monsieur Fleury a été extrêmement professionnel efficace et compétent! Il m’a évité des mails interminables et de perdre un temps précieux! Merci encore
Magda.e
Marie-Caroline.E
Rhali.Le 10/12/2023 à 13:43
Avant l’arrivée de Mr Oubabas, l’agence ne répondait jamais. Attente excessive au téléphone, pas d’écoute. Ravie d’avoir été reçu par ce conseiller à l’écoute et très réactif.
Vanessa.Le 08/12/2023 à 16:51
Mr Oubabas est très sérieux, assidu et compétent dans son poste de conseiller ; il très à l’écoute et très réactif face aux demandes. Très bon contact.
Roselyne.e
Anna.aLe 22/11/2023 à 16:29
Très bon accueil de la demoiselle. Je suis contente de ma visite à cet agence, j’ai eu les informations que je voulais et je suis satisfaite. Merci !!
Cynthia.oLe 22/11/2023 à 10:19
Très professionnelle et super service à la clientèle. Très bonne expérience client. Merci
Topal.lLe 10/10/2023 à 11:59
Laurelyne très accueillant très gentil au téléphone agréable communication
Mathilde.a
xiande.h
Marie.l
Loubieres.o
Eileen.r
Thibaut.ALe 05/09/2023 à 14:03
Lunaire ! Dans le cadre d'un investissement immobilier nous avons rencontré une conseillère de cette banque qui a préféré nous dire de patienter que les taux augmentent (oui oui vous avez bien lu) pour prendre notre dossier. Elle ne nous a même pas posé de question sur notre situation. J'ajoute à cela qu'elle nous a reçu avec 15 minutes de retard sans s'excuser. Nous nous sommes rapproché d'une autre banque qui nous a immédiatement fait une offre intéressante, preuve que notre dossier était solide. Et dire qu'ils osent s'appeler conseillés
Arkinos.Le 30/08/2023 à 16:41
Service irréprochable, conseillère à l’écoute et réactif, elle trouve toujours des solutions, je recommande fortement
Louis.o
Brigitte.oLe 09/08/2023 à 16:13
Accueilli par une conseillère aimable et très professionnelle, qui en quelques minutes a répondu à mes questions et réalisé l'opération.
Jean.aLe 09/08/2023 à 13:28
J'ai rencontré ce mercredi 9 août matin dans cette agence une personne qui réunit compétence, clarté des explications et amabilité : Mme Laurelyne. Cela reste rare et mérite d'être signalé. Mme Martino Sarem (épouse)
Will.rLe 09/08/2023 à 12:08
Super service à l'écoute du client ! Service personnalisé lorsqu'on veut a l'étranger !!!
Jean-jacques.aLe 03/08/2023 à 11:44
Très satisfait de la direction et employés de la caisse. Client depuis 50 ans Très bien accueilli
Bernard.uLe 01/08/2023 à 17:17
Accueil chaleureux et très professionnel.. Laurelyne est a féliciter..++++
Henri.a
Rabbi.rLe 27/07/2023 à 12:28
Je suis passé aujourd’hui j’ai était agréablement bien accueilli par Monsieur LOCOGE Arthur. Un personnel très à l’écoute et patient. Merci à vous Caissr d’épargne.
Jérémie.aLe 20/07/2023 à 20:55
Encore une fois, madame Djian nous a aidés, mon beau-père et moi, avec rapidité, bonne humeur et gentillesse. Bravo !
Gus.Le 15/06/2023 à 10:36
Agréablement surpris tout à a été pris en charge Arthur et Cyrille sont très compétents et très sympathiques merci milles fois eux
Deschamps.eLe 10/06/2023 à 10:40
Très bon accueil avec un directeur très professionnel cela change vraiment des banques, à distance
Laureen.Le 09/06/2023 à 13:44
Je suis passée hier, j'ai été très bien accueillis avec Mme HITOTO, j'avais quelques questions et un problème avec ma carte, grâce à elle tout est réglé et avec le sourire et la bonne humeur. Ca fais du bien de voir encore des personnes compétentes comme elle ! Je recommande cette agence ! :)
Anaïs.i
Iman.oLe 24/05/2023 à 15:51
Accueil téléphonique efficace et réponses claires à toutes mes questions.
Chris.n
Hamza.i
Jonathan.aLe 10/05/2023 à 18:08
Très bon accueil de Mme Djian et bonne gestion de nos comptes
Bernard.a
jm.o
RENAULT.ALe 29/04/2023 à 11:09
Excellent accueil excellent service et une très grande serviabilité.
Etienne.i
Sophie.a
Ocean.6
airoine.3Le 15/04/2023 à 12:40
Directeur très professionnel qui a pu répondre à toutes questions !
Joseph-Junior.a
Maxime.bLe 12/04/2023 à 12:07
La personne à l'accueil au jour où j'écris ce commentaire est très sympathique et souriante. L'emplacement de l'agence est très pratique.
marion.l
Sarah.hLe 01/04/2023 à 11:33
Cliente de la Caisse d’épargne depuis (je ne compte plus), à l’orée d’un projet immobilier, j’étais résolue à quitter ma banque, sachant que mon agence d’alors ne se mobiliserait pas à mes côtés (agence en crise, sous-effectif, relations tendues). J’ai passé la porte de l’agence de Picpus un peu comme une dernière chance, en même temps que je sollicitais d’autres banques. J’ai très vite été embarquée par le dynamisme et le sérieux de cette agence. C’était l’envers de ce que j’avais connu (et que je voulais quitter) : une conseillère investie, sérieuse, qui a porté mon dossier, était disponible, réactive ; un directeur qui a validé avec elle chaque étape du processus ; une collègue qui a pris la relève, quand ma conseillère a dû s’absenter, avec la même rigueur, la même implication, la bonne idée au bon moment qui a débloqué la situation (ou comment passer sous un taux d’usure paralysant), et une réactivité qui a permis de bloquer le taux d’emprunt dans les quarante-huit heures avant sa hausse annoncée… Le tout avec un dynamisme et une bonne humeur qui ont été de vrais plus. Ce duo d’enfer que ma conseillère et sa collègue ont formé est allé décrocher l'emprunt que je sollicitais à l’une des pires périodes qui soit : en pleine crise du crédit immobilier, avec hausse des taux d’emprunt, et taux d’usure couperet. Chapeau bas ! Elles m’ont réconciliée avec ma banque. Preuve en est qu’un établissement bancaire, ce sont des gens, des individualités, des personnalités. Celles qui se sont occupées de moi ont été lumineuses. La Caisse d’épargne a bien de la chance de les compter dans son équipe. Et moi, de les avoir rencontrées.
Anaïs.uLe 31/03/2023 à 16:48
Très grand merci à Monsieur Fleury qui a su m’accompagner et m’aider à régler quelques soucis avec des explications simples et claires !
Audrey.U
Stenfeld.iLe 28/03/2023 à 09:49
Une banque sur laquelle on peut compter. La gestion des projets est particulièrement bien suivie par ma conseillère. Excellente relation client, je recommande fortement et sincèrement.
Constance.uLe 25/03/2023 à 15:23
Tout le monde est disponible et à l'écoute, je suis très satisfaite de mon expérience et de l'eut avoir fait confiance
Christophe.iLe 25/03/2023 à 10:32
Service très professionnel et rapide Suite à changement de carte bancaire
babay.oLe 18/03/2023 à 20:52
Je vous recommande cette banque j’étais financée pour un projet professionnel je remercie madame Jouault pour ses compétences et son professionnalisme
Enis.aLe 17/03/2023 à 12:10
Mma conseillère Mme Tharma est très à l'écoute, bel Accueil. Je recommande
Insaf.rLe 17/03/2023 à 12:06
Un accueil chaleureux par Mme Tharma, très à l'écoute. Un grand merci à vous
Fathima.aLe 15/03/2023 à 16:57
Jattend toujours mon remboursement ont me fait balader à cause de vos automate qui ne marche pas du tous je veut me faire rembourser
zakary.aLe 11/03/2023 à 11:43
Super accueille pour un jeune tout juste majeur c’est rassurant et tout est informatisé donc c’est une super banque
Elora.iLe 10/03/2023 à 17:07
Conseillère sympathique et qui prend le temps de m’expliquer comment déposer un chèque, super !
Bensalem.aLe 10/03/2023 à 13:40
Personnel et responsable d'agence au top! Merci pour votre écoute et votre réactivité à mes demandes !
Samir.eLe 10/03/2023 à 13:27
Je tiens particulièrement à remercier Madame Jouault pour son professionnalisme , sa réactivité, son sérieux , sa disponibilité et surtout son efficacité ! Je suis client de l’agence à la fois personnel et professionnel depuis moins d’un an , et franchement je n’ai jamais été aussi satisfait d’un partenaire bancaire !
Musampa.d
Axel.oLe 04/03/2023 à 12:50
Très bonne accueil ! Professionnalisme de ma conseillère !
marine.eLe 04/03/2023 à 11:52
Toujours très bien reçue et conseillée par ME LARKECHE FOUZIA. Je la recommande vivement. Merci!
Sharon.lLe 03/03/2023 à 17:58
Echange très agréable avec notre conseillere Mme DJIAN, nous avons pu récolter toute les informations voulu. Super agence 👍🏽
Nabou.b
Fairouze.oLe 02/03/2023 à 11:52
La conseillère à été très claire et m'a beaucoup aidée dans mes démarches.
Chloe.sLe 28/02/2023 à 18:34
Un grand merci et bravo a madame DJIAN , une conseillère à l écoute du client une conseillère très réactive. Ca fair plaisir de communiquer avec elle ça faisait lomgtemps que j avais pas eu quelqu'un de réactif.
Lysiane.lLe 26/02/2023 à 19:41
Une conseillère hors pair, a l'écoute, de très bons conseils et réactive....
Morgane.eLe 25/02/2023 à 11:31
Un grand merci à Monsieur Fleury Nicolas qui a su être réactif et à l’écoute tout au long de notre échange. Il a été d’une bienveillance et a su me mettre en confiance ! Merci beaucoup
Adam.bLe 25/02/2023 à 10:31
Un accueil très agréable et vous aide vraiment à résoudre vos problèmes
vide..
isabelle.a
Pierre.oLe 24/02/2023 à 10:46
S’agissant de l’accueil, depuis 4 mois, j’ai eu affaire à plusieurs reprises à S. Gunabalan qui a toujours su répondre avec réactivité et efficacité à mes demandes, et toujours avec courtoisie et avec le sourire. Il est bien dommage que l’agence perde un tel agent.
Feral.aLe 22/02/2023 à 16:52
Monsieur Gunabalan a parfaitement répondu à mes questions. Souriant et courtois
Camille.ILe 18/02/2023 à 18:50
Équipe très sympathique et efficace, surtout le directeur d’agence.
DUFOUR.Le 18/02/2023 à 12:46
Un grand merci suite à notre rendez vous .. Bon accueil et de bons conseils.. capacite d ecoute merci pour gestion
Sylvie.eLe 18/02/2023 à 12:24
Très bonne agence avec des conseillers réactifs et a l'écoute.
kouye.e
Jianle.a
So.oLe 16/02/2023 à 20:03
Mon agence depuis maintenant 18 ans et plus que satisfaite!Toujours un bon accueil, un accompagnement et des solutions! Très professionnel et humain en même temps ce qui fait la différence. Le directeur est à l’écoute et accessible. Les équipes qui se succèdent ont toutes été exceptionnelles. Je les remercies pour leurs conseils et leurs bienveillances.
Alaïs.aLe 16/02/2023 à 16:46
Très bon accompagnement, toujours un sourire et un mot gentil
Chris.oLe 16/02/2023 à 15:55
Excellente banque, ils ont toujours su résoudre certains problèmes. De plus nous sommes toujours bien accueillis
Patricia.eLe 16/02/2023 à 10:13
Toujours très bien accueilli par le standard et notamment M.UNAVALENT qui cherche toujours, avec le sourire dans la voix, de donner satisfaction.
Chirine.k
patrick.b
Fairouz.Le 14/02/2023 à 11:24
Très bel accueil en agence, les conseillers sont à l écoute et très réactifs aux besoins. Je recommande cette agence! .
Corinne.iLe 12/02/2023 à 10:04
J’adore cette agence. C’est ma banque depuis toute petite et toujours satisfaites niveau professionnels que personnels. Ma conseillère Mme TSOI, très gentille et toujours là dans tes projets quand t’en a besoin, elle n’hésite pas à bien t’expliquer quand cela est vague pour toi. Je recommande cette agence.
Nicole.aLe 10/02/2023 à 15:30
acceuil ,tjs favorable ,conseil et compétences corrects .
Ouisa.e
Davy.ELe 04/02/2023 à 11:39
Agence disponible pour ses clients. Les rendez-vous prennent le temps nécessaire en fonction de vos besoins. Merci à Lisa DJIAN pour son accueil et ses conseils.
Fabre.nLe 04/02/2023 à 11:31
Très bonne expérience, personnel agréable et pertinent. Je recommande.
xu.u
Claire.oLe 03/02/2023 à 18:51
Personnel à l'accueil aimable, rapide et efficace. Merci M. Gunbalan pour votre disponibilité et vos conseils !
ruben-.aLe 03/02/2023 à 09:46
Personnels très à l’écoute , et ils vous aident beaucoup dans vos démarche !!
Da.oLe 01/02/2023 à 20:00
Un accueil chaleureux de la part de Sivaperumal GUNABALAN
Sissi.iLe 01/02/2023 à 15:42
Une banque pas comme les autres... ! Accueil chaleureux, très sympathique.
Maelle.aLe 01/02/2023 à 13:50
Cette agence a su m'accompagner et me soutenir dans mon projet (crédit immobillier), malgré un marché de crédit très compliqué. Un grand merci à Madame Djian qui a su me conseiller, être disponible et réactive tout au long de nos échanges. Je me sens rassurée pour mener à bien mes projets, dans une relation et un environnement de confiance et bienveillance. Je vous recommande cette agence
Hamid.iLe 01/02/2023 à 11:47
Accueil au top, une équipe dynamique pour la partie professionnelle et individuelle
Antoine.aLe 27/01/2023 à 14:19
Très bonne expérience. Accueil au top, je recommande chaudement
Julien.oLe 18/01/2023 à 21:28
Excellente expérience client (à la fois professionnel et personnel) auprès de cette agence Caisse d'Epargne ou je suis client depuis plus de 2 ans. 2 conseillers se sont succédés, avec toujours la même qualité de suivi, réactivité, écoute et professionalisme. Des valeurs qui semblent tout simplement portées par le directeur d'agence. Que ce soit sur la partie professionnelle ou plus personnelle, la confiance et la disponibilité a toujours été au rendez vous, notamment en matière de prêts immobiliers, qui n'oublions pas, sont des projets de vie qui méritent un accompagnement complet et de qualité. Et c'est précisément ce que j'attends d'une relation bancaire, d'autant plus à l'heure de taux inflationistes et d'un contexte général plus tendu. Je recommande à 100 % !
Moi.�Le 10/09/2022 à 15:25
Entre les machines de dépôts qui ne fonctionnent jamais et les temps d’attente absolument aberrants aux téléphones, cette agence et ses conseillers manifestement dépourvus de toute formation dans l’accueil du client mérite son évaluation proche de 0 (le 0 serait d’ailleurs atteint s’il était possible de mettre 0 sur Google je suppose)
Pinto.oLe 09/08/2022 à 20:02
Un scandale cette agence ! Rien n’est fait en temps et en heure, rien n’est suivi et surtout on vous fait passer par le méchant lorsqu’on leur reproche leur incompétence. Mesdames messieurs si vous n’est pas capable d’assurer ce job, changez ! Toutes mes nouvelles cartes bleue arrivent à une adresse alors que je n’y vit plus depuis deux ans. Tous les comptes sont bloqués lorsqu’un chèque rentrent sur l’un des compte « pro » de « ma société » je ne peux utilisé aucune compte et faire aucun virement. Mon déblocage de PEA a été demandés en février… j’attend encore et on m’annonce que l’a demande se fait avant mai… lisez vos e-mails et leur contenus ! Ma conseillère me rembourse les frais tous les mois car ils me prélèvent des frais mais on ne sait pas d’où cela provient… une assurance habitation BPCE MAGNIFIQUE ! Elle ne couvre rien… Merci la caisse d’épargne
barbara.lLe 02/08/2022 à 09:39
catastrophe equipe d'incompétants ne repondent jamais au tel. cliente depuis 20 ans banque a fuir !!!!!!!!
Kim.i
Anisse.Le 05/07/2022 à 16:14
L’ACCUEIL ME RACCROCHE AU NEZ en ce Mardi 05 Juillet 2022 à 16h00 après une conversation avec une dame très méchante et non professionnelle Cette agence est défavorablement connu dans une communauté de 500,000 utilisateurs. Une banque d’incapable. Très désagréable, le personnel est très méchant. Un système de frais bancaire anormal qui vise à dépouiller les clients. Une banque à fuir, soyez prudent. En bref, que des problèmes avec eux.
Edwige.iLe 03/02/2022 à 14:21
Une étoile car on ne peut pas faire moins…. Je suis cliente à la caisse d’Epargne depuis des années, je voulais souscrire un crédit immobilier chez eux j’ai également fait une simulation après du CIC Ma conseillère qui devait me rappeler pour me tenir au courent ne l’a jamais fais (crédit fait avec le CIC). Aujourd’hui appel de la conseillère par rapport à l’augmentation de la prise en charge des assurances je lui indique que j’ai demandé à résilier directement auprès de l’assureur et qu’une fois le crédit remboursé je clôturerai mes comptes. Et m’a conseillère m’a raccroché au nez….
Carmen.eLe 15/01/2022 à 17:22
Que des problemes avc eux en 10 ans ce snt des incapables qui vous facturent des frais et 1an plus tard ne vous les remboursent tjs pas . Injoignables, incompétent bref je change de banque
Shirel.n
Sofian.dLe 24/09/2020 à 21:05
Nous vivons tous aujourd’hui un moment difficile avec le COVID 19. Des mesures Gouvernementales ont étaient prise afin de faciliter « la vie » des Français. Suite à des difficultés j’ai décidé d’en bénéficier et j’ai demandé un report de crédit à ma banque sur une durée de 4 mois. Je suis client caisse d Epargne et je suis juste effaré par la réponse qu’ils m’ont apporté. Ils ont trouvé une excuse pour ne pas accéder à ma requête en me disant qu’il aurait fallut que j’ai déjà amortie mon crédit sur 24mois. (Sachant que je suis à 21 mois d’amortissement.) Effectivement contractuellement c’est minimum 24 mois révolu mais je ne fais pas une demande contractuelle mais belle est bien une demande pour bénéficier de « mesures exceptionnelles mise en place » et qui donc ELLES le permettent!! (la suspension même à moins de 24mois) En outre, ils m’ont proposé « une solution » alternative: J’ai doucement souris quand il ont enfin tenté de me vendre un crédit Conso. Donc si je comprend bien , je suis dans une situation délicate et la solution c’est de m’endetter un peu plus via un crédit afin que ma situation soit encore plus délicate voir invivable. forcément en pleine rentrée ils ont des objectif à atteindre. Je trouve ça honteux pour une banque soit disant proche de ses clients mais qui ne fait pas le nécessaire lorsque ces derniers ont besoin de soutient et d’accompagnement. Avant de leur envoyer mon courrier je me suis renseigné auprès de différents établissements bancaire et ils procèdent tous à la suspension d’échéances dans le cadre des mesures exceptionnelles misent en place suite à la crise sanitaire actuelle Donc en faite tous les établissements bancaires de France le font mais eux sont mieux que les autres et décident de me répondre non NOUS on ne fait rien. J’ai dans mon entourage des gens dans plusieurs autres banques différentes et ils ont tous pu prétendre à cette mesure exceptionnelle mise en place !! Même à moins de 24 mois d’amortissement Pas de chance je ne suis pas dans la bonne banque !!! J’ai été fidèle à cette banque dans le cadre de mon financement malgré que j’avais une meilleure proposition à la concurrence et en faite je me dis que je n’aurai pas dû !!! Je tiens à le faire savoir au plus grand nombres pour éviter les actes malveillants. Honnêtement je ne recommande absolument pas !!! La satisfaction et la primauté des interêts clients n’ont pas l’air d’être leur priorité !!!
laura.oLe 14/09/2020 à 10:50
Impossible de clôturer un compte chez eux. L'histoire dure depuis 2014 sans qu'aucun conseiller ne prenne la peine de s'occuper du cas de ma tante. Cela donne une impression de faire du profit sur le dos de ces clients âgés.
Nicolas..Le 24/06/2020 à 19:55
La valse des conseillers. Si le votre reste un an, c'est déjà beaucoup !
Jayden.bLe 02/06/2020 à 10:32
Une agence à fuir ! L’agence me raccroche au nez lorsque je tente de les appeler. Ils se permettent même de mettre mon compte en opposition sans raison valable à chaque dépôt de chèque, qu’ils soient justifiés ou non, ils en ont rien à faire. Erreur de carte bancaire, ils en en créés 2 par erreur. j’ai du attendre 1 mois de plus pour attendre ma carte définitive soit disant. En bref, je créerai un topo à propos de cette agence qui sera visible à tous les membres de ma communauté. (150 000k) JVC pour les connaisseurs. Le personnel de l’accueil est quand à lui correct.
Carole.ULe 29/01/2020 à 13:52
Un simple bonjour et un au revoir en réponse serait la moindre des politesses mais même ça c’est mission impossible...la jeune femme de l’accueil devait être mal-entendante...😂
Nadim.aLe 15/11/2019 à 10:31
Aucune réactivité, relances interminables pour des opérations basiques, bref, la nullité absolue et le degré zéro du professionnalisme. Zéro pointé pour cette agence.
val.eLe 09/11/2019 à 12:50
On ne peut pas dire que l'on soit pris en considération dans cette agence, presque jamais de réponse on est obligé de relancer continuellement, c'est lamentable.
Damien.aLe 22/05/2019 à 22:21
Très bon accueil et bon relationnel avec les conseillers. A l'écoute de nos besoins.
Laëtitia.rLe 07/05/2019 à 18:51
Directeur et employés qui n'ont visiblement rien à faire de leurs clients, refusent également de les voir quand ils se présentent sur place bien qu'ils soient présents. Dédain et arrogance complet. Egalement très lents administrativement et en profitent pour nous facturer leur retard !
Nicolai.rLe 08/03/2019 à 15:14
INACCEPTABLE Ni l'agence, ni mon conseiller ne sont joignables. J'attends que l'on traite une demande, des plus simples, depuis des semaines. Je n'ai aucune nouvelle ! Aussi, on me rajoute un service payant sans me consulter, et après de multiples demandes d'annulation de ma part (coups de fil + messages écrits) je continue de payer et ça depuis 4 MOIS. Quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un de la réception, mes demandes ne sont pas traitées et mon conseiller ne me rappelle jamais. Quelle formidable incompétence ! À jeter.
dominique.aLe 12/02/2019 à 10:05
Accueil déplorable... Mépris total du client....gestion des rendez-vous incompréhensible.... Ça frise l’incompétence...
Camille.eLe 30/01/2019 à 15:34
Une gestion déplorable par des conseillers injoignables qui ne connaissent pas notre dossier! C'est inadmissible de laisser des incompétents gérer notre argent! Nous avons fait toutes les démarches pour clôturer nos comptes en septembre 2017 (ils n'ont fait aucun effort pour nous proposer une offre de prêt immo intéressante alors on est partis à la concurrence !). On nous a fait poireauter jusqu'en juin 2018 ! Et pour quoi ? Perdre mes parts sociales !! Et quand on demande des explications personne ne sait où est passé mon argent . Après une ennième discussion agressive (il n'y a que ça qui marche enfin encore faut-il être patient pour les avoir au téléphone) on prend enfin en compte mon dossier et on me rembourse mes parts sociales en septembre 2018 (presque 1 an après notre demande de clôture de compte)! Aucun geste commercial après cette gestion lamentable. Bref, je ne suis pas la seule à le dire alors surtout EVITEZ CETTE AGENCE !! Je mets 1 étoile juste pour pouvoir publier mais cela ne mérite aucune étoile!!
Sisine.Le 23/01/2019 à 22:41
Impossible d’avoir son conseiller , ni réponse , ni rappel agence fantôme. Ce n’était pas comme ça avant mais malheureusement ils sont tous partis ....
Jeanne-Marie.ELe 23/01/2019 à 11:37
Hallucinant de nullité. Aucun contact possible. Des erreurs sans excuse. Une véritable catastrophe. à fuir
Fanta.i
YATASHI.Le 01/08/2018 à 22:31
Cette agence en l'espace de 5-10 ans s'est complètement dégradée. Aucune relation client... Aucune possibilité de les joindre. En revanche, ils n'oublient pas à vous facturer des frais!... Et qu'importe si nous avons de l'argent placé chez eux.... ILS SONT ARCHI NULS!!!!
Jessica.Le 04/07/2018 à 11:52
Attention des conseils qui s'avèrent erronés, ils ne repondent pas au téléphone ni aux emails. Très mauvaise gestion alors que d'autres agences Caisse D'épargne sont mieux !
Hugo.oLe 03/07/2018 à 10:12
30 minutes d'attente en moyenne avant d'être prit en charge par un conseiller de l'agence (je tombe direct en messagerie lorsque j'appel ma conseillaire donc je laisse tomber maintenant) le changement de banque arrive bientôt :)
Dominique.aLe 24/02/2018 à 12:29
Je suis surpris par le comportement méprisant de notre conseillère! Cette dernière force le respect, elle présente une constance à faire sentir que tes questions l’ennnui, du coup, ne voulant pas être trop lourd et de fait pénible, nous préférons quitter le lieu et l’enseigne. Bon courage aux nouveaux clients qui tomberons avec cette personne.
Camille.aLe 08/12/2017 à 16:35
Manque de compétences flagrant de certains employés. 1 mois avec une carte visa bloquée et personne ne bouge. C'est une honte.
Noubis.Le 25/10/2017 à 18:12
À fuir !!!! banque qui se veut soit disant proche de ses clients mais qui vous voit plus comme un tiroir caisse. A tel point que cette banque était tellement pressée de me vendre leur crédit qu'ils m' ont débloqué les fonds sur mon compte sans même m' avoir fait signé de contrat de crédit. Ce qui est strictement INTERDIT par la loi. Apprenez votre travail et soyez plus à l'écoute de ceux qui vous font vivre.
Lilye.h
Christian.aLe 29/09/2017 à 20:16
Impossible de joindre conseillers. Pas de réponses aux appels. Refus de contact. Impose sans autorisation ouverture de compte et fait des transactions financières sans nous avertir. Nous donne une carte bleue supplémentaire sans notre accord.
H.hLe 26/07/2017 à 11:16
Totalement sidérée par le manque de professionnalisme et la lenteur des agents. Agents parfois condescendants lorsqu'ils ne voient pas bcp d'euros sur votre compte alors qu'ils vous déroulaient le tapis rouge lorsque le compte etait plus garni. La caricature de la banque cette agence! Le pire je crois est la dame de l'accueil qui commet une faute devant moi annule la CB Infinité d'un client alors qu'il n'avait pas demandé cela et qu'il part à l'étranger et ose dire sur un ton agacé c'est pas de ma faute vous devrez attendre 10 jours pour recevoir la nouvelle carte !!! on marche sur la tete dans cette agence qui ne va pas faire long feu je pense. Nous regrettons amèrement l'équipe de Mme Laval qui etait TOP!
mathieu.eLe 05/06/2017 à 09:06
Pas de réponse au mail, pas de reponse au téléphone pas de conseillé attitré... les autres caisses d'épargne notées à 1 étoile. Partir vite de ces agences CE parisiennes ou changer de banque
nicolas.eLe 14/03/2017 à 08:41
Comme les autres avis, aucune réponse aux messages, répondeur ou mail c'est pareil. On finit par se déplacer, comme tout le monde, et la c'est l'enfer. Une attente interminable. Quand l'agence est fermée jamais de stylo ou de remise de chèque dispo on y va pour rien, toujours pas de machine pour gérer tout ça en 2017 alors que ça fait des annees que ça existe chez la concurrence. On vous change de conseiller régulièrement sans vous le dire (turn over important) donc vos mails restent sans réponse forcément.. Ma CB n'a pas été renouvelée automatiquement puisqu'ils n'avaient toujours pas enregistré ma nouvelle adresse après 1 an... Bref, je ne parle même pas de la régionalisation de l'agence qui est une galère.. bon courage si vous mettez les pieds chez eux !!
Karine.aLe 09/03/2017 à 21:12
Par quoi commencer? Banque médiocre (et non agence, j'insiste sur ce point), tout est à revoir, aucune organisation, salariés et conseillers plus que débordés, surchargés de travail, ils ne peuvent absorber l'ensemble du portefeuille clients dont ils ont la charge. J'ai bien conscience de tout cela, mais les clients en pâtissent, cela donne des gens comme moi extrêmement mécontents qui finissent par perdre patience, car en effet, les conseillers ne répondent pas souvent au téléphone, ne rappellent pas non plus, sauf si on envoie des mails de menaces pour qu'ils le fassent, idem pour les mails, et ne parlons pas de l'accueil où il n'y a qu'une seule personne qui devrait avoir minimum 8 bras pour tout gérer (multiples appels, monde continu à l'accueil etc.), c'est donc impossible...La Caisse d'Epargne offre des conditions de travail déplorables à ses salariés qui font, je le pense très sincèrement, ce qu'ils peuvent pour garder parfois la tête hors de l'eau, mais c'est très insatisfaisant. Je suis nouvelle cliente, à peine 3 mois, alors que plus de 12 ans à la concurrence où je n'ai jamais rien eu à reprocher; seule la renégociation d'un prêt immo a décidé pour moi d'un changement de banque. Je me pose de sérieuses questions quant à mon avenir au sein de la Caisse d'Epargne et ne conseillerai de ce fait à personne de devenir client. Fuyez à la concurrence, ils ont étrangement l'air de s'en sortir, eux.
Fab.mLe 25/01/2017 à 16:37
Appel téléphonique. humeur très désagréable téléphone et ensuite on m'a raccroché au nez . Franchement je ne souhaite que du chômage a des employés comme ça!! Heures d'appel 15h45 le 25 janvier 2017 ! !
Sebastien.rLe 17/12/2016 à 16:00
j'étais plutôt content de ma banque jusqu'à 2014. J'ai appris le départ à la retraite de ma conseillère à quelques heures de la signature de mon appart chez le notaire car l'argent n'était toujours pas viré. L'agence m'a fait payé des frais de virement en urgence alors que j'avais fait la demande depuis plus de 10 jrs. Depuis, c'est la dégringolade. J'ai déménagé et je ne peux plus me rendre en personne à l'agence donc il me reste que le telephone, les mails et le courrier. mais aucun moyen de contacter mon conseiller. Même avec des recommandés et A/R, il ne répond pas. Changer de banque et mettez votre argent chez des professionnels.
Philip.eLe 12/11/2016 à 15:22
cette agence ne répond jamais au téléphone et ne rappelle pas ces clients !
Marc-Louis.OLe 13/10/2016 à 11:46
Cette agence est hors norme. On ne repond pas aux téléphone, on ne repond pas aux mails mais les frais bancaires sont tres tres exagérés et injustifiés. L'impression d'etre traité comme des moins que rien.
Fabien.eLe 29/09/2016 à 12:19
A déconseiller fortement, aucuns suivi Client, ni Pro ni Particuliers. Une demande de virement, l'encaissement d'un chèque ou d'une traite semble être quelque chose d'insurmontable.
Laëtitia.aLe 16/09/2016 à 11:43
Déçevant à chaque fois, obligée de téléphoner 5/6 fois pour parfois avoir quelqu'un au téléphone. Mail : conseillère en congés. Pas d'assistance téléphonique au client depuis 2 ans que j'y suis. Je déconseille et n'hésiterai pas à changer prochainement car fatiguée de ça.
Baptiste.o
GAELLE.ELe 05/03/2016 à 14:58
Agence injoignable. Carte bleue désactivée sous prétexte qu'une nouvelle carte bleue a été émise à mon intention (sans que je signe de contrat) mais cette nouvelle carte bleue est introuvable. Agence de Paris st Mandé injoignable par téléphone comme par mail. Je vie seule avec enfant, et je n'ai plus de moyen de paiement ! et je ne parle pas de tous les oublis des derniers mois, rien ne fonctionne du premier coup, il faut sans cesse les relancer.
Jacques.aLe 12/02/2016 à 09:56
beaucoup à revoir et à améliorerer.. mais pas vraiment un service client
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