Caisse d'Epargne Paris Diderot

Le 04/02/2024 à 18:02

J’ai appeler pour un petit renseignement car j’étais venue la veille dans la banque, la personne que j’ai eu au bout du fil était très désagréable comme si je la dérangeais. Je recommande pas .

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Le 25/01/2024 à 18:57

Le directeur adjoint est exceptionnel

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Le 18/01/2024 à 15:11

Client depuis 2001 dans cette agence une équipe au top proche du client efficace un accueil toujours chaleureux je recommande cette agence fortement Merci à ma conseillère madame Emma réactive et très professionnel conseil de grande qualité avec l’écoute du besoin aceuil toujours avec la plus grande attention accompagnement de haute qualité merci à toutes l’équipe de l’agence Diderot

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Le 14/12/2023 à 15:09

Merci encore pour votre efficacité et vos conseils. Il est rare de trouver ça dans une agence bancaire.

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Le 14/12/2023 à 13:00

Surtout ne changer rien vous êtes tous au top!!!

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Le 14/12/2023 à 12:59

Superbe accueil et à l’écoute du client

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Le 14/12/2023 à 12:55

Merci pour votre accompagnement pour mes futurs projets

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Le 14/12/2023 à 12:52

Merci pour votre gentillesse

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Le 14/12/2023 à 12:48

Enfin une équipe à l’écoute de ces clients.

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Le 14/12/2023 à 00:00

Une équipe toujours à l'écoute du client bravo !!!!

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Le 13/12/2023 à 09:36

Une directrice et une équipe au service du client, accueillante et chaleureuse.

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Le 12/12/2023 à 12:20

A éviter absolument. La CE impressionné par sa volonté sans cesse renouvelée de prouver que l'incompétence ne connait pas de limite. Des processus absurdes, un mépris du client et une arrogance exceptionnelle, cette banque vous volera jusqu'au dernier centime.

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Le 01/12/2023 à 16:08

Très bonne Agence, j’y suis depuis 2015!! Accueil toujours au top et suivi, conseils de très grande qualité avec l’écoute du besoin client tant sur les investissements que les placements!! Je recommande sans hésitation

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Le 14/09/2023 à 17:33

Mauvaise agence: accueil très mauvais. A éviter.

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Le 19/08/2023 à 08:01

Je recommande particulièrement l’agence Caisse D’Epargne de Paris Gare de Lyon, pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse.

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Le 21/06/2023 à 13:38

Je suis très satisfaite de la qualité de service de l'agence Diderot.

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Le 13/04/2023 à 13:20

Véritablement proche des clients, je vous recommande vivement cette agence. Vous y serez reçu avec la plus grande attention et des conseils personnalisés qui font la différence. Un très grand merci à Mme LÉVY pour son accompagnement de très haute qualité.

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Le 16/03/2023 à 16:49

Échange professionnel et à l'écoute.

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Le 13/03/2023 à 13:24

Très satisfait de l'agence et surtout de l'accompagnement de M. Oukbir, très professionnel, réactif mais aussi très sympathique. Je vous recommande 👍

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Le 10/03/2023 à 12:01

Équipe exceptionnelle, on peut compter sur eux. Vraiment ras, au dessus il y a que le soleil.

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Le 08/03/2023 à 17:38

Agence au service de l'humain, un directeur d'agence EXCEPTIONNEL ! il fait preuve de pédagogie et de bienveillance. TOP, Hafida m'a recommandé et j'en suis ravie :)

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Le 03/03/2023 à 07:45

Assistance et conseils excellents De Mme Levy.

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Le 02/03/2023 à 14:21

Une belle équipe emmener par un directeur très professionnel! A conseiller

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Le 28/02/2023 à 16:23

Je suis très satisfaite de l’agence Paris Diderot. Un accueil toujours chaleureux. Un plus d’avoir madame Lévy au commande car elle cible parfaitement vos demande, elle est réactive et très professionnelle. Je vous la recommande!!! Amr.

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Le 24/02/2023 à 11:18

Très bon rendez-vous !

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Le 23/02/2023 à 17:57

Excellent service client, je recommande :)

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Le 18/02/2023 à 11:09

Satisfaite de l'agence . Soutien pendant période Covid. Un grand Merci

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Le 18/02/2023 à 11:06

Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec Mme Julie Lévy, conseillère bien à l'écoute de mes besoins.

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Le 17/02/2023 à 21:47

Monsieur FERMELY est mon nouveau conseiller, je suis très satisfaite des différentes rencontres avec lui. Il est clair et précis dans ses explications. Très jeune mais très compétent. Madame FORIER

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Le 17/02/2023 à 09:18

Très bon accueil. Le directeur et l’équipe dont très pros et l’ambiance est vraiment agréable.

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Le 16/02/2023 à 15:14

Merci pour l’échange et votre accueil!

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Le 16/02/2023 à 11:26

Toujours satisfaite, Monsieur Fermely est un conseiller très à l’écoute et réactif c’est un bel atout pour cette agence !

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Le 15/02/2023 à 11:46

J’ai bien été reçu par fermely à l’accueil superbe merci 👍🏾

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Le 19/10/2022 à 10:59

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait je viens d'appeler l'agence pour un prêt d'accession primo-accédant négocié avec l'État j'avais un rendez-vous téléphonique à 10h30 ce matin à 10h50 toujours aucune nouvelle j'appelle l'agence et demande à m'entretenir avec madame LÉVY, qui a fortiori n'était pas disponible car déjà un autre rendez-vous de calé sur la même tranche horaire que le mien. L'agence me dit qu'elle a essayé de m'appeler or j'avais mon téléphone avec moi durant tout ce temps et aucun appel n'a été effectué. C'est la troisième fois que je prends rendez-vous je bloque mes matinées pour m'entretenir entre les suppressions automatiques de la banque sans justification car mon appel ne les intéresse pas. Je ne fais pas de publicité. Je devais transférer tous mes comptes chez vous j'irai chez les concurrents. De plus la personne de l'accueil me demande si un taux de 2,6 % me convient il se croit au marché aux puces. Inadmissible pas professionnel et honteux

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Le 13/09/2022 à 09:54

Distributeur hs jamais réparé et même pas possible d’effectuer le nécessaire dans l’agence

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Le 10/08/2022 à 09:57

Passez votre chemin, que vous soyez professionnel ou particulier, cette agence bancaire est à l'image des banques qui ne font pas leurs métiers, c'est à dire totalement nuls, et qui osent vous dire si vous êtes à découvert, il ne faut pas déposer des chèques mais faire des virements........Merci Madame ce sera plus simple dans une autre banque......

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Le 21/07/2022 à 13:10

Fidèle client du groupe Caisse d'Epargne depuis des années, j'ai migré sur cette agence il y a quatre ans à l'occasion de la souscription d'un crédit immobilier. Je n'ai jamais compris le fonctionnement de cette agence : changement de conseiller quasiment tous les ans ; process totalement archaïques par rapport aux autres caisses régionales de la Caisse d'Epargne ; conseillers toujours absents ou en formation et surtout aucune proactivité ; j'ai passé mon temps à relancer la banque pour tout et à revérifier De lassitude, j'ai finalement réouvert un compte au sein d'une autre caisse et là encore, il m'a fallu attendre un an pour obtenir la fermeture effective de mes comptes parce que la période de revente des parts sociales, qu'on nous avait obligé à souscrire, avait été dépassée par oubli de la conseillère. Bref, à oublier sauf si vous aimez vous tirer les cheveux...

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Le 15/06/2022 à 12:11

Le bureau est rénové mais l'accueil ne s'améliore jamais. Ça reste Caisse d'épargne, toujours la plus mauvaise note sur google en comparaison des autres banques qui se trouvent au même quartier.

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Le 25/03/2022 à 16:51

Le PIRE !!! Une attitude horrible qui ne répond même pas à ta question. Je veux donner 0 étoile. À éviter absolument.

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Le 08/03/2022 à 17:04

Cela fait un an que j’ai rejoint cette banque et j’en suis ravie. Ma conseillère Julie est super reactive et de très bons conseils. Merci beaucoup.

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Le 07/02/2022 à 21:56

Je recommande vivement, l accueil est chaleureux , les conseillers sont réactifs, efficaces et professionnels. Mes projets ont pu voir le jour et je remercie grandement la caisse d epargne Paris diderot. Au top. Merci pour tout.

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Le 07/02/2022 à 21:21

Bonjour. Je tiens à vous informer que je suis très satisfaite de ma conseillère Mme LEVY qui fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Conseillère disponible, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande vivement Mme Levy.

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Le 06/02/2022 à 14:27

Une agence d'incompétents! Je suis restée 12 ans à la caisse d'épargne, je n'avais pas de soucis particuliers et avait même une conseillère en or. Tout bascule lorsqu'elle est remplacée par une nouvelle conseillère, qui en plus d'être d'un manque de professionnalisme criant, se révèle être d'une profonde immaturité. J'ai fait l'objet d'une fraude à la carte bancaire, mes différentes demandes de rappels étant restées sans succès, je prend rdv avec elle. Elle se présente avec 15 minutes de retard prétextant une crise de fou rire incontrôlée. C'est vrai que la situation est tordante ! Pointant les différents manquements dans la prise en charge de la procédure, cette dernière argue avoir un portefeuille de 600 clients. Est-ce à moi d'en payer les frais? Je ne pense pas. Elle s'est montré complètement méprisante et sans aucune empathie. J'ai changé de banque sans regrets, la caisse d'épargne? Très peu pour moi, fuyez c'est le mieux à faire.

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Le 05/02/2022 à 16:07

Je recommande sans hésiter cette agence. En particulier mon conseiller M. Coulibaly qui est réactif, professionnel et a l’écoute. Encore merci pour sa rapidité et sa disponibilité.

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Le 04/02/2022 à 14:29

Bonjour; Je suis client de cette agence;j'ai une superbe conseillére,trés professionnelle;à l'écoute;qui oeuvre toujours pour la réalisation de mes projets. Merci pour tout .

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Le 09/12/2021 à 14:02

Espace libre service fermé et distributeur extérieur sans délivrance de ticket agence avec des horaires de bureau

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Le 10/09/2021 à 19:19

Franchement soit on change le personnel soit on ferme l’agence.

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Le 17/08/2021 à 11:06

Agence a fermer en urgence. Merci

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Le 11/06/2021 à 09:58

Accueil téléphonique vraiment décevant. Des réponses non adaptées à des questions pourtant très simples. Un discours manquant de professionnalisme (condescendance et agacement visibles face à mes demandes de précisions..) et à la limite du manque de respect. Très irrespectueux de raccrocher au nez de vos interlocuteurs.

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Le 20/05/2021 à 13:53

attente longue, et surtout impossible de déposer des espèces lorsque l'on dépend d'une caisse d'épargne non idf. On croit rêver. Allo, on est en 2021 ???!!!

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Le 18/03/2021 à 16:44

Caisse qui ferme durant les horaires d'ouverture convenues sans même prévenir ou expliquer la raison.

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Le 02/12/2020 à 12:18

Bonjour, J'ai été cliente dans cette agence ou je n'ai jamais eu aucun souci de découvert ou autre. J'ai changé de domiciliation bancaire car j'ai fait un prêt immobilier. J'ai donc fermé mon compte à la CE IDF boulevard Diderot. Mais malheureusement entre temps un chèque a été débité très tardivement . Donc j'ai reçu un appel de ma conseillère qui m'a indiqué que la seule solution pour ne pas être interdit bancaire est de me déplacer à l'agence (en ces temps de confinement ! j'habite a 1h30 de Paris) et de régler en espèce la somme de 120euros. A l'ère du numérique je ne comprends pas pourquoi il n'y avait aucune possibilité de faire tout simplement un virement ou trouver une autre solution. Voila mon problème n'est pas réglé et j'ai reçu un courrier simple et un courrier en recommandé pour m'indiquer qu'il m'est dorénavant interdit d'émettre des chèques pour une durée de 5ans!!! Merci la CE IDF boulevard Diderot qui vous abandonne complétement dès lors qu'il y a un souci qui aurait pu être réglé très simplement. Je ne recommande pas du tout cette agence. Je mets 1 étoile parce que je peux pas faire autrement.

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Le 15/05/2020 à 14:16

Contrairement à Julien Covain, j'ai une très bonne première expérience de cette agence: disponibilité permanente par mail comme par tél, même pendant le confinement par mail, montage du dossier parfait, fonds débloqués 2 semaines avant signature. Et pour un prêt relais + prêt principal, ce n'est certainement par mieux ailleurs au contraire (nb: je ne reçois pas de commission de l'agence...mais je trouvent que les avis précédents sont parfois très injustes).

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Le 18/03/2020 à 15:53

Accueil hautain et très froid selon qui est à l'accueil contrairement à la mienne rue Ordener mais donnes de bon conseils et renseignements...

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Le 13/02/2020 à 23:27

Très mauvaise agence ! A fuir: fautes professionnelles sur prêt immo, diverses incompétences, retards de gestion d'appels de fond, conseillers désagréables et mal formés, bref si vous voulez vous prendre la tête: allez y, sinon c'est facile de trouver mieux ailleurs.

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Le 09/11/2019 à 13:56

Aucune réponse à mes mails depuis bientôt une semaine, alors que je suis à l'étranger et que j'ai besoin de leurs services... Une honte...

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Le 05/03/2019 à 10:39

Cela fait un mois que j'essaie de les contacter par tous les moyens afin de débloquer ma situation mais mes demandes sont ignorées. J'ai tout essayé mais rien n'y fait. Je suis pourtant une cliente Premier, vivant à l'étranger et dans l'incapacité d'accéder à mes comptes français mais cela ne semble pas les faire réagir, malgré l'urgence et la précarité de ma situation. Intéressant. Dédaigner ses clients de cette façon, c'est du jamais vu.

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Le 08/11/2018 à 09:13

Agence qui manque de professionnalisme: Cela a été un réel parcours du combattant pour clôturer nos comptes dans cette agence. Il n’y avait aucune possibilité de prendre rendez vous pour ce faire et il nous a fallut 2 recommandés plus une quantité d’emails pour y parvenir. Le conseiller ne répondait jamais à nos emails - Résultat: un an de relance pour les clôturer! passez votre chemin

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Le 21/09/2018 à 17:11

Je suis dans cette agence depuis une année. L'accueil est déplorable, les conseillers souvent absents et ne répondent jamais au mail. Il faut les harceler au téléphone afin d'obtenir des réponses. La directrice de l'agence ainsi que le directeur de secteur sont de la même veine, aucun respect du client et le service est inexistant. Des personnes inadaptées à l'époque actuelle

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Le 31/05/2018 à 18:00

Mon second avis pour cette agence, je ne comprends pas pourquoi je n'arrive JAMAIS à les joindre... Vraiment il y a un gros problème à cette agence. J'ai envoyé un courrier de cloture de compte épargne il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas de retour. Incroyable .... C'est une agence fantome? Je n'ai plus l'occasion de m'y rendre mais si quelqu'un y passe, svp, dites leur de me contacter!

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Le 10/03/2018 à 07:03

C'est très bien

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Le 24/02/2018 à 12:00

Incompétence, manque de suivi des demandes, turnover permanent du personnel, personne au guichet dont la devise doit être Moins j'en fais et mieux je me porte.

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Le 02/11/2017 à 18:27

On vous demande de vous pousser pour faire passer le rideau entre vous et le conseiller en pleine conversation. Celle-ci se termine à travers un rideau métallique... Rien vu de pire que cette agence bancaire...

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