Caisse d'Epargne Luce Republique

Le 13/10/2023 à 14:26

Pas bien organisés. Attente très longue pour avoir une simple info.personne à l accueil pendant une grande période.prenne les clients dans l ordre qu ils veulent meme si d autres sont arrivés avant. Déçue...

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Le 27/07/2023 à 19:24

Une étoile est encore trop pour cette agence .Le personnel comme les responsables ne sont pas au courant de tous les contenus des produits qu ils vous vendent . Pour clôturer une assurance vie et récupérer les parts sociales .ça été très très compliqué. La communication est inexistante .ils ne répondent ni par téléphone ni aux mails .il faut les relancer . Quand ils lisent leurs mails ... Ils donnent des numéros de téléphone erronés pour les joindre ... Une des conseillère a dénigré sa collègue devant moi. Par la suite sur un mail elle m à mis un ps : Me disant ironiquement que j étais belle sur ma pièce d identité . En sachant qu on toujours moche sur ce genre de document . Elle même était habillée comme un sac ... Voilà le professionnalisme dont font preuves ces employés. La direction n est pas mieux . Je déconseille fortement cette banque . Heureusement mon autre banque est top et les employés sont polis .

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Le 24/07/2023 à 11:23

Je suis nouvelle cliente et j’en suis très contente car tout le personnel est très agréable et accueillant avec le sourire, dont ma nouvelle conseillère. Cela rend une agence très chaleureuse est agréable à vivre ! Ils sont à l’écoute de votre demande. À recommander !

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Le 07/07/2023 à 22:18

Conseillère catastrophique si vous souhaitez faire fuir vos bon clients la CE de lucè république est excellente en la matière ne connaissent pas leurs sujets et ne cherche pas à le connaître.. c'est vraiment stupéfiants!!

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Le 25/05/2023 à 19:43

Reçu comme un chien dans un jeu de quilles ce matin du 25/05/2023 vers 11h par la personne de l’acceuil juste pour déposer des chèques. L’aimabilitée et le sourire serait bienvenue !

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Le 29/03/2023 à 12:49

la meilleure agence parmi les CE que j'ai pu croisée. Une directrice qui accompagne bien ses collègues et les collègues qui s'entraident énormément surtout sandra hays, très proffessionnelle et sympa malgré que leurs emplois soient tout le temps chargés Merci a vous

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Le 13/01/2023 à 14:15

Le professionnalisme de notre conseiller M. Kevin LOCHON est à souligner.

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Le 13/12/2022 à 12:15

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles car c'est ce qu'ils méritent ! Dès que votre salaire tombe ils se mettent à prélever des frais bancaires qui ont déjà été prélevés à la base et la seul chose qu'il trouve à faire c'est vous sortir un recap ! Vraiment dégueulasse ! A FUIR

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Le 02/11/2022 à 12:23

Un accueil déplorable envers la clientèle. Aucune réponse aux mails envoyés il y a plusieurs mois ! Il faut sans cesse relancer pour à la fin ne pas avoir la réponse à sa question. Agence de plus en plus catastrophique ! À reprendre en main et en particulier le contact relationnel avec la clientèle !

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Le 02/09/2022 à 22:28

En entendant nous dire « je connais mon métier merci », j’aurais dû préciser à la personne de l’accueil quel était l’essence de ce métier, travaillant dedans depuis des années. Le relationnel représente 80% de ce métier si ce n’est plus. Quand une famille se présente à l’accueil afin d’adresser un acte de décès (sachant que son agence était restée muette pendant plus d’une semaine à des envois de mails et message vocal) la moindre des choses serait d’adresser des condoléances ou bien même un simple message de sympathie et, peut-être, par la suite, de s’excuser de ne pas avoir répondu à nos messages….Peut-être ai-je irrité cette personne en expliquant certaines étapes…je l’ai donc laissé faire….connaissant bien son métier, elle a d’ailleurs récupéré la carte bancaire sans même penser à proposer un retrait afin de faire face aux dépenses de la semaine. Merci de former votre personnel à l’essentiel: l’humain.

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Le 22/08/2022 à 16:52

À fuir le plus rapidement possible, si vous avez la possibilité d'établir vos comptes dans N'IMPORTE quelle autre banque faites le.

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Le 04/07/2022 à 09:57

personnel arrogant , irrespectueux envers la clientèle adresse erronnée sur la site manque de compétences

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Le 28/02/2022 à 22:59

Client suite à l'achat et au financement de notre prêt immobilier par la caisse d'épargne, je suis satisfait. En cas de besoin, Monsieur Lochon est disponible pour répondre à toutes mes questions. Je ne peux que recommander cette banque. Jonathan Vergel

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Le 08/07/2021 à 17:42

C'est bien

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Le 09/02/2021 à 12:26

M'étant déjà rendu sur place a plusieurs reprises où l'accueil est 0, en clair on a l'impression de les déranger ! Je viens de les appeler ce matin. La femme que j'ai eu n'a fait preuve d'aucune sympathie et s'est même permis de me raccrocher au nez sans même me dire au revoir! C'est inadmissible car là, il s'agit de respect et d'éducation !!! Je vais donc solder mes comptes sans le moindre regret. Vous être utile est pourtant leur slogan, quelle blague !!!

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Le 27/11/2020 à 08:13

Soucis avec cette enseigne bancaire depuis des années ! donne des rdv des jours fériés ! Et je vous assure que quand j'étais bien dans la vie et que j'avais l'argent on m'accueuillé avec le sourire et le ton n'était pas le même aujourd'hui j'ai des soucis et on me traite plus du tout de la même manière ! Malheureusement c'est comme ça dans la plupart des banques ! Snobisme à fond !

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Le 04/11/2020 à 10:54

Impossible à joindre par téléphone v est navran d attendre deux heures

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Le 30/09/2020 à 14:47

Catastrophique. Depuis 1 an j'essaye de clôturer un compte chez eux. Compliqué de les joindre et même quand on y arrive les explications laissent a désirer...

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Le 02/02/2020 à 16:25

Je donne 1 étoile seulement pour un conseiller compétent. Le reste du personnel et surtout la directrice de l'agence sont d'une grande incompétence. Si vous voulez contester une de leurs décisions, contester auprès de la relation clientèle à Orléans ou auprès du Médiateur de la Fédération française bancaire à Paris. Bon courage pour ceux qui s'y aventure

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Le 07/08/2019 à 13:36

J'ai toujours été bien reçue, le personnel est très compétent et agréable, je ne comprends pas les avis négatifs.

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Le 10/05/2019 à 21:42

Avant il y avait un conseiller qui connaissait son boulot puis une fois parti à la retraite plus rien, et le dernier que j'ai u était tout simplement un incompétent donc jai tout retirer de chez eux.

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Le 23/04/2019 à 12:40

Depuis plus d'un an je cherche a cloturer mon compte, soit disant c'est pas possible.. depuis 4 mois j'envoie des mails et aucune réponses!

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