Caisse d'Epargne Lavaur

Le 21/02/2024 à 09:51

Il y a quelques années j’aurai pu dire que c’était une très bonne banque , maintenant ça n’a plus rien à voir

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Le 08/02/2024 à 17:00

nul nul nul 3 mois d'attente pour changer de carte bleue sur un compte pro où mon banquier ne sait vraisemblablement pas ce qu'est une TVA Il me demande si je suis en micro entreprise??? Connait il la finance? je doute fort 2500 euros de frais de service en 5 années pour une seule demande : changer une carte bleue avec trois mois d'attente et avec un surcout à régler il n'y a plus de service mais il y a les frais pour ces services disparus A FUIR je prends une banque à distance , ils feront certainement un peu plus (car on ne peut pas faire moins) et ce sera gratuit

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Le 29/08/2023 à 11:40

depuis des annees je les croyais au fond mais ils arrivent encore a me surprendre

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Le 04/07/2023 à 18:07

Je ne sais pas ce que fais cette personne a l'accueil ,incompétente au possible , désagréable au possible bref insupportable.On à l'impression de la dérangé. Ça place n'est pas au près de la clientèle ! Et je ne suis pas la seule à le penser. Je vois beaucoup d'avis négatif mais apparemment rien ne change . Ce travail à l'accueil n'est pas fait pour vous Madame. En ce qui concerne les conseillères pas le temps de s'habituer, que ça change sans arrêt donc pas très agréable non plus .

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Le 15/06/2023 à 12:00

C'est une honte !!! La femme de l'accueil est juste hautaine et très désagréable et pour couronner le tout très malpoli. Un conseil changer cette femme de l'accueil vous allez perdre tout vos clients a force ! Je comprends pourquoi la caisse d'épargne de Lavaur et si mal noté

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Le 17/04/2023 à 19:27

Je suis passé vendredi 14 avril dans ce bureau, je ne suis pas client de cette banque. Je suis venu pour avoir des informations, la jeune demoiselle à l'accueil souriante, à l'écoute, avec de bon conseils m'a bien renseigné ! Merci à cette qualité d'accueil ! À bientôt !

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Le 09/03/2023 à 09:12

Équipe compétente et formidable. Je recommande vivement.

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Le 02/03/2023 à 11:19

Cliente depuis toujours, mon conseillé a changé 3 ou 4 fois ces dernières années. Depuis le départ de mon premier conseiller (qui était génial et que je regrette énormément), aucun n'a su faire preuve de réactivité, ils ne répondent jamais, que ce soit au téléphone ou aux emails... On a la sensation qu'ils sont toujours absents, en congés, en arrêt, personne pour prendre le relai, on n'obtient jamais de réponse à nos questions, ni de suite à nos projets, tout reste en suspend. Nous avons été obligés de passer par un courtier pour obtenir un crédit dans notre propre banque, afin de bénéficier d'un VRAI accompagnement, cherchez l'erreur...

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Le 07/12/2022 à 15:35

Banque à fuir ! C’est bien la première fois que j’en suis la avec une banque, j’en suis choquée et dégoûtée. Si vous souhaitez un accompagnement ce n’est pas ici que ça se passe. On a surtout l’impression d’être considéré comme de la m**** ! Ne sont pas en adéquation avec les propositions des collègues. C’est vague, ça fuit et ça cherche des excuses. En 2 ans chez eux, on a dû changer 3 ou 4 fois de conseiller. Toutefois, je comprends que le personnel ne soit pas fidèle. Si ces gens se comportent comme avec la clientèle je comprends qu’ils veuillent fuir. Ils ne feront rien pour vous aidez. Aucun droit a l’erreur et se feront un plaisir de vous le rappelez …. Quel regret de faire partie de cette banque. J’en suis venue à dire au Directeur que j’allais mettre un avis Google à mon tour, il m’a dit de ne pas hésiter mais qu’en retour ça ne servirait plus à rien de demander quoi que ce soit. Vraiment, si vous souhaitez être tranquille, serein avec une vraie banque qui sera à votre écoute et vous considérez ne venez pas à la Caisse d’Epargne Lavaur !

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Le 24/06/2022 à 23:56

Très déçue. Prendre un temps exprès pour venir clôturer un dossier, donc signer des documents, faire des lettres pour la clôture....ce qui entraîne en générale par un transfert de compte. Au final, pas de compte clôturé mais bloqué. Pas de compte transféré. Des mails de pression pour vous dire de payer, retard et compagnie. Donc des virements qui passe pas avec retard de frais bien sûr. Payer la responsabilité et le travail non fait de votre conseillère. Je ne suis pas d'accord. ABUSEE

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Le 21/06/2022 à 07:30

Bonjour, j'avais beaucoup de choses à dire mais par les commentaires négatifs de cette banque je pense que tout a été dit . Pas besoin d'en dire plus... Je ne recommande pas, et j'espère en partir au plus vite !

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Le 19/04/2022 à 13:54

Caisse d'épargne de Lavaur, très serviable j'ai apprécié la bonne réception et la mise à disposition de fauteuil pour les attentes de rendez-vous, vraiment une attention pour leurs futurs clients.

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Le 30/12/2021 à 10:42

La banque de la honte!!!! Leur distributeur de Super U Lavaur m'a pris 400€ sur mon compte car leur appareil avez un bug. J'essaie depuis 4 jours de les joindre au téléphone avec plus 15 appels par jours et aucune réponse!!!!!! Ho vous faites quoi la bas dedans?!?!?!?!?!?!?!?!

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Le 26/11/2021 à 11:49

Je viens d'aller à ma banque hier si j'avais écouté la plate-forme pour prendre rendez vous je devais attendre plus d'une semaine. Du coup j'y suis allé directement et surprise personne le calme plat (les plates formes ne servent à rien si à nous embêter). De plus la personne qui m'a reçu (incompétente stagiaire ?????) enfin résultat des courses j'ai fermé un compte (LEP) comme ça plus de problème et j'envisage de changer de banque rapidement, pourtant je suis cliente depuis 20 ans. Mais le contact humain n'est plus previligier dans cette banque (c'est tapé 1 touche étoile et 30 minutes d'attente pour avoir aucune personne VIVRE le modernisme 👹👹) Dommage

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Le 29/10/2021 à 10:27

Bonjour clients depuis plusieurs années je cherche à joindre ma soit disant conseillère pro depuis le mois d août je lui laisse des messages aucun rappel (toujours en vacances !!!)de sa part inadmissible je souhaite prendre rdv avec le directeur de l agence pour lui demander quand est-ce que celle-ci rentrera bonne journée

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Le 14/09/2021 à 09:30

Bonjour, La personne à l’accueil devrait ne devrait pas y être car ça s’appelle ACCUEIL, elle n’est pas du tout agréable, est froide, une impression que son travail ne l’a satisfait pas. Je lui ai porté les documents pour changement d’adresse et me demande si c’est la bonne adresse et un peu agressive. Vous devriez en changer car beaucoup s’en plaignent. Il faut pas s’étonner pourquoi les clients changent de banque. Nous voulons de l’humanité dans ce monde. Je regrette le personnel de Mazères, votre accueil devrait y séjourner et en prendre de la graine.

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Le 13/07/2021 à 12:11

Incompetence totale à fuir ! Je souhaite être rappeler depuis le 2 juillet nous somme le 13 et toujours aucune nouvelle de la part de la caisse d'épargne de lavaur.

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Le 03/05/2021 à 14:31

Deux, voir trois courriers, et mails...Le soit disant conseiller en vacances. Mais, depuis la fin de ces vacances, toujours pas des nouvelles. Les chèques prennent des délais hallucinants pour être encaissés....Au demeurant, les conseillers, ça change comme la météo...

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Le 12/02/2021 à 06:57

De quelle bonne volonté, de quelle considération est-il question ? Le deuxième conseiller (que je ne peux nommer) qui m'a reçue a été d'une incroyable mauvaise volonté en faisant tout son possible pour retarder le règlement du dossier de succession, allant jusqu'à m'informer deux minutes avant la fermeture de l'agence ne soi-disant pas avoir reçu un RIB que j'avais envoyé le matin-même, pour retarder le versement de l'argent. Je précise n'avoir eu aucun message d'erreur en retour à la suite de l'envoi de mon email et il ne m'a pas, de plus, contactée de la journée pour m'informer ne pas avoir reçu le RIB (que j'avais déjà fourni), alors que j'ai toujours été prompte à répondre à leurs demandes diverses et variées. Au prétexte que le dossier était dans un autre service, ou plus précisément dans une autre chemise (les clients connaissent la taille de l'agence de LAVAUR), j'ai dû fournir deux fois les mêmes pièces, ce qui était fait avec intention de tout retarder ou de m'ennuyer (pour rester polie). C'est le service succession de la Caisse d'Epargne, que j'ai contacté en désespoir de cause, qui, ne comprenant pas pourquoi j''étais confrontée à cela (c'est un comble), a fait débloquer la situation. Le conseiller en question a été, de surcroît, extrêmement hautain à mon égard. Voulant faire avancer le dossier, j'ai fait semblant de ne pas m'en rendre compte, mais son regard était très éloquent. Il a voulu s'amuser avec moi. S'il avait eu un homme en face de lui, la situation aurait été différente. Bien évidemment, pendant tout ce temps, le Directeur de l'Agence est demeuré aux abonnés absents, et ce, malgré moults emails et courriers à son attention (j'ai conservé tout cela, bien évidemment). Alors, lorsque je lis la réponse politiquement correcte à mon avis, je l'assimile à de la provocation. Il vaudrait mieux s'abstenir. Je fais suite à la réponse reçue à l’avis que j’ai laissé précédemment. Vous me proposez une prise de contact avec le Directeur de l’Agence. À titre d’information celui-ci a été tout au long de mes échanges avec les Conseillers toujours parfaitement informé de la situation. Je lui ai même parfois envoyé des mails en direct. Malgré cela, ce Monsieur était aux abonnés absents et n’a jamais daigné prendre contact avec moi.

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Le 27/01/2021 à 14:16

suite entretien de ce jour avec la réceptionniste lui demandant si elle avait bien reçu la modification d'adresse demandée le 14 12 2020 envoyée par mail à 11h 17 restée sans réponse depuis cette date cette aimable dame m'as tout simplement demandé de passer a l'agence comme si je n'avais que ça à faire ...client de votre agence depuis 50 ans la dégradation des services apportés aux clients est catastrophique depuis cinq ans voir plus.. de plus j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer la commerciale s'occupant de notre compte la seule fois ou elle m'as donnée RDV elle à annulée ce rendez vous le jour même... merci de faire suivre ce commentaire fort élogieux auprés de votre hiérarchie .. cordialement

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Le 09/12/2020 à 11:27

🙂 c est une banque correct parfois des incompréhension mais cela est minime au final. Très bon accueil

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Le 12/09/2019 à 20:20

A fuir des incompétents Ils fuient leur responsabilité au lieu de se confronter au problème et de le régler Annulent les rdv par simple mail sans explication Aucun professionnalisme La pire banque de France

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Le 16/05/2019 à 15:03

Depuis le départ de l'ancien directeur C'est de pire en pire Vous écrivez des mails.. sans réponse, vous laissez des messages toujours sans réponse Où sont les services???? Inexistants En bref si vous avez besoins d'eux ne les appelaient pas .....de toutes façon ils répondent pas

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Le 24/10/2018 à 20:56

Bonsoir pour ma part j'en suis tres mecontent car on vous prend dez frais alors qu'il ni a pas lieu de les prendres ,on ma pris plusieurs frais d' un montant different juste pour un prelevement rejeter et on n'a pas pus me justifier pourquoi.Meme la personne que jai eu au telephone ne comprenais pas du coup elle ma proposer d'ecrire un mail au directeur d'agence ce que j'ai fait pour demander un remboursement des frais mais la aucune reponse en reponse et bien sur aucun remboursement....

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Le 26/09/2018 à 12:35

Je viens de changer de banque pour la Caisse d'Epargne de Lavaur. Je peux donc comparer avec mon ancienne banque et d'expérience, je trouve que les conseillers y sont accueillants, professionnels et efficaces.

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Le 27/02/2018 à 12:06

A éviter, ne répondent pas, prélèvent des frais sans vous avertir, directeur inexistant, personnel absent, incompétent .... La pire banque de Lavaur et certainement plus. aucun respect des clients ils ne méritent pas leur salaire !!!!

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Le 14/02/2018 à 16:10

Pire que tous 20 minutes au téléphone pour finalement ne trouver aucune solution faite les brûler sa rendra un fier service a l'humanité

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Le 16/01/2018 à 17:30

Personnel accueillant

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Le 04/01/2018 à 09:01

Injoignable au téléphone, conseiller bancaire inexistant. Les rares demandes faite pour des prestations, leurs semblent être une montagne. Incompétents au posible!

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Le 27/09/2017 à 21:26

A fuir

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