Caisse d'Epargne La Celle-Saint-Cloud

Le 05/04/2024 à 10:29

Super échange avec Monsieur Renan Paviot cela fait bien longtemps que je n’avais pas eu un conseiller capable de prendre des initiative dans les conseils et de faire preuve de transparence et de réactivité ! Un grand merci à lui !

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Le 05/04/2024 à 09:39

11 ans que je suis à cette agence qui m'a remis sur pied ! 1 conseiller ( M Paviot ) très à l'écoute et qui n'hésite pas à travailler d'arrache pied pour acceder a nos demandes ainsi que tous ses collègues que j'ai pu rencontrer. Ils sont tous extrêmement humain et empathique ! Ça fait du bien de se sentir considérée, entendue et surtout écoutée !!

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Le 04/04/2024 à 17:58

Je ne suis plus habitant de la celle saint cloud et pourtant la QUALITÉ de cette agence a obtenu ma fidélité indéfectible. Je tiens à mettre une note exceptionnelle et supérieure à M.Paviot et M. OUDNI pour leur professionnalisme, leur amabilité, leur humanité et leur suivi impeccable. Ils ont toujours su nous donner les bonnes réponses et nous ont toujours offert une gestion excellente. Nous souhaitons les garder le plus longtemps possible.

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Le 04/04/2024 à 15:58

Bonjour, Un excellent accueil et un excellent professionnalisme de M. Renan PAVIOT à l’agence de La Celle Saint-Cloud (78170). 👏👏👌

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Le 04/04/2024 à 15:54

Mr Paviot est très professionnel !

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Le 03/04/2024 à 11:48

Agence sérieuse accueillante. Mr Paviot très professionnel.

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Le 28/03/2024 à 11:56

Agence réactive. Attentive au besoin client. Les informations reçues étaient très claires

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Le 23/02/2024 à 20:50

Je suis extrêmement satisfait des services que j'ai reçu de cette agence bancaire. L’engagement envers l'excellence et l’attention portée aux besoins des clients sont véritablement remarquables. Je tiens à souligner l'amabilité et l'efficacité du personnel. Chaque fois que je visite l'agence, je suis accueilli avec un sourire chaleureux et une attention personnalisée. Les membres d’équipe de cette agence et surtout le directeur se montrent toujours disponibles pour répondre à mes questions et résoudre mes préoccupations de manière rapide et efficace.

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Le 13/12/2023 à 08:53

Cette agence ne s'occupe pas des ses clients. Nous demandons une nouvelle CB rdv donné dans un mois et la conseillère nous demande d'apporter la carte grise du véhicule pour faire un point sur nos assurances! La CB est plafonné impossible de faire plus de 250€ d'achat alors que le compte est en positif. Je rappelle pour décaler le rdv ou de le faire en appel téléphonique (juste pour un changement de CB) elle me propose de le décaler à une semaine supplémentaire! Nous demandons un service qui paraît être simple finalement elle me menace d'envoyer le compte au directeur pour expertise car je lui dit que nous ne signerons pas de contrat d'assurance tant que le service demandé ne sera pas honoré. La conseillère Michèle ne pense qu'à vendre et nous laisse dans l'attente pour commander une CB qui correspond à nos besoins! Suite à cette discussion ou elle n'a pas trouvé de solution pour un simple changement de CB, celle-ci nous impose de changer de banque dans les 60 jours. Après 20 ans de fidélité et de frais honoré. Ce n'est pas des conseillers mais des vendeurs d'options et d'assurances Ils se permettent des jugements déplacé sur le fonctionnement du compte devant les autres clients qui patiente! Cette banque n'a pas de reconnaissance pour les salaires moyens.

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Le 16/11/2023 à 20:17

Mon conseiller est parvenu à m’accompagner dans l'ouverture de mon compte bancaire pour mon entreprise et prendre en compte ma demande avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Etant souvent en déplacement, j'ai pu résoudre une partie de la documentation à distance de manière sécurisée. Parfois avec un peu de délais, j'ai toujours eu une réponse à mes messages. Je remercie grandement Monsieur Oudni et son équipe.

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Le 26/09/2023 à 10:27

Excellente expérience chaque année un rdv annuel pour faire un point sur les projets et les éventuels sujets. Mon nouveau conseiller monsieur Renan a su m’expliquer les nouvelles règles et répondre à mes questions de manière très claire. Merci à lui pour son accueil

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Le 13/09/2023 à 16:34

Nouvelle cliente depuis peu suite à mon déménagement le transfert a été gérer par l’agence en quelques jours de manière rapide et efficace ! Merci à Monsieur Renan de son accueil chaleureux et de sa réactivité

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Le 13/09/2023 à 16:30

Excellente expérience au sein de ma nouvelle agence monsieur Paviot a su répondre à toutes mes demandes et me conseiller sur les différentes possibilités qui s’offrait à nous ! Je recommande

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Le 04/09/2023 à 14:27

Service, qualité et réactivité remarquables.

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Le 25/08/2023 à 18:40

Service 5 étoiles. Facilité de prise de rendez-vous via la plateforme La qualité des explications, sur tout type de question, sans jugement ou agacement La conseillère a même anticipé le rendez-vous en bossant sur mon dossier avant l'entretien De la bienveillance sans faille, de la gentillesse à toute épreuve et de l'humanité réelle. Que du positif. MERCI

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Le 07/07/2023 à 12:27

Le personnel de l'agence est très accueillant et le directeur très aimable et professionnel !

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Le 03/06/2023 à 12:58

La conseillère est agréable et très professionnel. Elle connaît bien le dossier avant la rencontre et reste facilement joignable rapidement pour tous compléments d'informations. Je n'ai jamais eu de retours négatifs concernant un conseiller/ère CE. Merci pour le suivi

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Le 24/05/2023 à 17:41

Très bien reçu et service très agréable.

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Le 29/04/2023 à 22:53

Nul. Comme toutes les agences Caisse d’epargne.

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Le 08/04/2023 à 02:56

Un grand merci à l'équipe pour leur service client exceptionnel et leur engagement envers leurs clients.

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Le 08/04/2023 à 02:54

Service exceptionnel, personnel compétent et processus rapides et faciles. Je recommande vivement cette banque. M. OUDNI est d’une compréhension et d’une aide nécessaire.

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Le 08/04/2023 à 02:51

Je suis absolument ravi de mon expérience avec la Caisse d’epargne de la Celle-Saint-Cloud ! Leur équipe est incroyablement professionnelle et toujours prête à aider. Les conseillers sont très compétents et ont pu répondre à toutes mes questions en un temps record. Leur service client est exceptionnel, avec une attention particulière portée à chaque client

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Le 27/03/2023 à 17:05

Qualité d'écoute, contact agréable, conseils pertinents

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Le 17/03/2023 à 16:52

Ma nouvelle conseillère est une très bien , avenante et réactif , je suis très satisfait.

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Le 16/03/2023 à 20:26

Excellent accueil ! Conseils judicieux dans la bonne humeur. Je recommande vivement

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Le 15/03/2023 à 18:11

Excellent accueil ! A l'écoute !

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Le 13/03/2023 à 09:48

Aucun suivi des dossiers, aucune réactivité. Tout prend du temps : prêts, fermeture de compte... Très déçue. Je suis étonnée de tous ces avis 5 étoiles qui pullulent : 6 avis 5 étoiles en seulement une semaine ! Il faut avouer que le directeur d'agence est très doué dans sa tentative de redorer l'image de celle-ci, malheureusement, ça se voit un peu trop. C'est comme tous les avis positifs de novembre 2021, tous arrivés en quelques jours, c'était un peu trop visible, et l'un des clients l'avait déjà fait remarquer.

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Le 09/03/2023 à 18:39

L’accueil est sympathique et le service est professionnel. On apprécie la rapidité et le sérieux du service. Merci aux équipes.

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Le 16/02/2023 à 14:43

Meilleur banque depuis que j’ai ouvert mon compte, réactif et toujours à l’écoute des clients, Un très bon relationnel avec Mr.Paviot qui m’aide énormément je vous le recommande fortement

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Le 07/02/2023 à 09:20

Si vous souhaitez quelque chose de rapide, ne passez pas par cette agence. Les délais sont très longs pour tout : demande de crédit, fermeture de compte, même pour un pauvre renseignement, il faudra vous armer d'une patience d'ange. Le mépris du client semble être le maître mot de cette agence, et je déconseille le plus possible autour de moi la Caisse d'épargne. La valse des conseillers et des directeurs d'agence prouve bien que quelque chose cloche au royaume de l'écureuil !

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Le 02/12/2022 à 14:31

Agence inefficace qui ne prend même pas la peine de répondre aux clients et donnent de mauvaises informations pour des transferts de compte. Je change de banque dès qu'ils auront bien voulu répondre à ma clôture de compte qui n'en finit pas!

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Le 28/10/2022 à 12:01

Lamentable ou comment bien enfoncer ceux qui sont déjà dans l'ennui. Personnel extrêmement désagréable, et ça vaut pour toute l'agence, lorsqu'on parvient enfin à les joindre, jamais prêts à rendre service, du mépris pour les personnes en difficulté, aucune empathie. Dans l'époque difficile que nous vivons, A FUIR !!!

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Le 05/10/2022 à 21:00

Les conseillers et le directeur d'agence, M. Oudni, sont compétents et réactifs. M. Claude KOPEC est un conseiller extrêmement efficace. Il suit ses dossiers et rappelle dès qu'il est disponible. Mme Senouci qui a pris le relais pendant la période estivale a su, tout aussi bien, faire face au imprévu avec brio. Professionnalisme et réactivité sont les maîtres mots qui caractérisent cette agence. Je suis très satisfaite de la Caisse d'épargne de la Celle St Cloud et ne regrette pas de les avoir choisi comme partenaire bancaire. Je n'hésite pas à faire le déplacement de Nanterre pour bénéficier de leur expertise et je les recommande sans aucune hésitation.

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Le 23/02/2022 à 12:07

Enfin une agence réactive et à l'écoute. Je ne prends jamais le temps de laisser des avis mais là je me suis senti obligé.

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Le 11/01/2022 à 11:39

Tous des incompétents dans cette agence, qualité de service déplorable. Il ne faut pas s'étonner que les clients quittent votre banque. 8 mois pour clôturer un compte, personne pour répondre aux mails, jamais la même information par téléphone. Scandaleux.

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Le 07/12/2021 à 22:43

Pire agence que j'ai jamais vue ! Mr Robert est le pire conseiller que j'ai pu avoir en 12 ans dans cette banque ! Absent, non professionnel, désinvolte.. Une catastrophe ! PS : Bizarrement , les seuls bon avis date tous du même jour. Donc les avis frauduleux pour faire monter votre note sont assez visible.. Soyez au moins discret !

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Le 20/11/2021 à 14:56

Cliente dans l'agence depuis peu j'en suis pleinement satisfaite équipe réactive à l'écoute et qui propose des solutions dans des délais records si aujourd'hui je suis aller au Fast food j'ai aussi la chance d'avoir une fast bank ! Je recommande et remercie Monsieur Paviot de son engagement et la capacité qu'il a eu à se mettre à la place d'une mère pas la plus douée en informatique

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Le 19/11/2021 à 20:49

A l'heure des banques en ligne aucun regret d'être resté fidèle à mon agence, du conseil du suivi, de la réactivité. Tout ce que mon conseiller sait m'apporter. Et puis quel plaisir de voir cette bonne humeur lorsque l'on franchit la porte de l'agence ! De l'humain ça fait du bien. Je recommande sans hésitation.

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Le 19/11/2021 à 20:14

Excellent accueil au quotidien j’ai changé de banque il y a 4 mois et je ne regrette pas accompagnement et conseil précis sur les projets à venir je recommande ++

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Le 19/11/2021 à 20:00

Très bonne expérience à la celle saint cloud pour un soucis de chèque alors que je suis dépendant d’une autre agence. Réactivité et suivi le conseiller d’accueil m’a tenu informer rapidement et à résolu le problème en 1h chrono le tout avec quelques boutades dont il dit « être le seul à avoir le secret » encore merci à lui.

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Le 19/11/2021 à 19:21

Superbe agence convivial rapide et efficace je n’ai pas eu le temps de finir ma cigarette en attendant ma femme dehors quelle avait toutes les réponses à ses questions et récupérer les documents dont nous avions besoin ! Une prochaine fois pour rencontrer l’agent d’accueil et le directeur dont elle m’a vanté les mérites

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Le 19/11/2021 à 19:17

J’ai découvert une agence rapide et réactive et que le mot Banque n’était pas forcément synonyme d’ennuis un grand merci à cette équipe Celloise et à très vite.

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Le 19/11/2021 à 18:54

équipe accueilllante sourire au lèvre dans l’accompagnement sur chaque problèmes et très réactive quelque soit le jour de la semaine ! Chargé d’accueil dans l’accompagnement et de bon conseil pour anticiper les problèmes à venir encore merci à lui

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Le 18/11/2021 à 20:49

Accueil impeccable. Je suis dans cette banque depuis toujours et je n’ai jamais été aussi bien accueillie qu’a la celle saint cloud. Le personnel est agréable, toujours souriant et accueillant. Ils sont toujours de bon conseil. Ne surtout pas écouter les avis antérieurs, le personnel est arrangeant et compréhensif. A la moindre question par mail mon conseiller me rappelle directement, en confirmant toujours ses dires par mail. Merci au chargé d’accueil d’être toujours de bonne humeur, car les rdv chez les banquiers sont normalement pas toujours joyeux lol. Si vous êtes de mauvaise humeur n’hésitez pas à passer le voir, il vous fera toujours rire avec ses blagues et son sourire est très contagieux. Je recommande les yeux fermés

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Le 18/11/2021 à 16:59

Aucune qualité de service manque de respect total au téléphone si du moins vous arrivez à les avoir au bout du fil. Cette agence me prend 50e de frais chaque mois sans pouvoir m expliquer les causes, soit disant des courriers que je reçois jamais. En clair sous prétexte que je gagne pas 3000€ par mois minimum je ne suis pas considérer mais par contre me prendre des frais ce n est plus un problème. Pour ma part ils m ont convaincu je prend une banque en ligne.

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Le 23/10/2021 à 12:55

Horrible 5 courrier recommandé pour clôturer et ils sont pas timide pour les frais imaginaires

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Le 31/08/2021 à 12:27

C est une catastrophe , n ont que très peu de considérations pour les petits . Accueil catastrophique, la conseillère ne donne que des réponses hasardeuses, et que dire du directeur qui n a pas pris la peine de rappeler malgré mon message laissé. Agence a déconseillé , aucun professionnalisme !!! Une honte

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Le 25/05/2021 à 06:09

C'est plus ce que c'était bien déçu Je pense partir

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Le 12/03/2021 à 14:15

Equipe peu rassurante. Des erreurs fondamentales qui s'accumulent à mon encontre. Je viens d'arriver dans cette agence, et je crains l'avenir. J'espère pour eux qu'ils vont se remettre en question sinon, je ne resterais pas très longtemps.

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Le 11/04/2019 à 10:28

Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails... On dirait une agence fantôme. Déplorable relation client. C'est la meilleure publicité pour les banques en ligne que l'on puisse imaginer : si il y avait une remise de prix pour la pire agence Caisse d'épargne d'Ile de France, celle-ci serait assurément certaine de gagner !

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