Caisse d'Epargne Fonsorbes

Le 02/03/2024 à 10:26

Bien

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Le 17/01/2024 à 21:29

Sachez que l'agence est ouverte le mercredi après-midi mais seulement sur rdv. L'accueil est donc fermé. Je voulais déposer de l'argent liquide et les conseillers derrière la grille, pourtant sans rendez-vous à ce moment là, m'ont dit de revenir le lendemain. Ayant expliqué que je ne pouvais revenir rapidement sur les horaires d'ouverture, un service clients digne de ce nom m'aurait probablement proposé de traiter mon dépôt le jour même. Malheureusement, une fois encore très déçue par cette agence.

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Le 06/04/2023 à 13:14

Une étoile et parce qu'on ne peut pas mettre moins. Tout d'abord, le téléphone gratuit pour les clients car à chaque appel cela coûte très cher, c'est dommage. Deuxièmement, outre le fait que l'appel coûte cher, le traitement du service client laisse beaucoup à désirer de la part de la dame du bureau de Fonsorbes. Je vous conseille de démissionner si vous n'aimez pas votre travail. Vous ne pouvez pas parler aux clients comme ça. Bref, une banque incompétente de la part de son opérateur téléphonique.

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Le 05/04/2023 à 17:52

Aucun professionnalisme ! Une Relation clientèle , une écoute, une compréhension qui est tout simplement inexistante ! C est une honte de se dire banquier, conseiller ou de réaliser sa vie en décrochant un téléphone et de se prendre pour un juge en se permettant d' emettre avec une façon hautaine la manière dont leurs chères clients doivent gérer leur vie. Ces mêmes clients qui on sûrement un compte plus fournis que les 3 standardistes réunient! Ces clients qui font en sortent de payer leurs salaires à la fin du mois! De demander d être rappellé et conseillé comme le nom l indique, par un conseiller ce n est pas dans leur formation, car bienévidement, il va de soit que l'intérêt est bien plus intéressant de recommencer notre appelle coûteux indéfiniment, envers cette petite caisse n épargnant pas un légé Vocabulaire ne dépassant pas l index du petit Robert.

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Le 05/04/2023 à 17:18

La même aujourd’hui je trouve incroyable d’être aussi mal reçu en plus en payant l’appel dans quel monde vivons nous ?

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Le 05/04/2023 à 17:16

Juste honteux l’accueille téléphonique méprisant suite à une demande de virement . Est il possible que ces gros enc…. Aient oublié que justement je fais partie des clients qui ont mes sous chez eux et qui les paient indirectement ?? Juste inacceptable je suis choqué et je pèse mes mots !

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Le 07/10/2022 à 11:31

Je mets 5 étoiles à la personne qui est maintenant à l accueil du bureau de Fonsorbes ,Monsieur Balespouey. Gentillesse , efficacité , professionnalisme. Que c est agréable un interlocuteur qui se met en 4 pour les clients. Bravo et merci

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Le 09/08/2022 à 13:41

A fuir !! Incapable de résoudre un problème simple je suis outrée vraiment !!! Par contre quand il faut faire des placements ils savent trouver votre téléphone 🤮🤮🤮

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Le 25/10/2019 à 16:24

Très sympathique

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