Caisse d'Epargne Fondaudege

Le 21/02/2024 à 10:53

Je donne une étoile parce que je ne peux pas en donner moins. J'ai demandé par téléphone une carte bancaire sans autorisation de découvert pour mon fils de 16 ans (évidemment c'est un ado !). D'autant plus, il venait d'être rémunéré d'un stage de 1 mois. Le banquier s'est trompé dans l'envoie de la carte et nous a envoyé une carte avec autorisation de découvert sans que nous en soyons informé. Concernant le contrat que j'ai signé, il n'y a aucune référence au sujet de l'autorisation de découvert et quand la banque se justifie à ce sujet, là encore ce n'est pas clair. Evidemment, mon fils s'est fait pirater sa carte, a donné ses codes de sécurité sur un site frauduleux (ce n'est pas pour rien que j'avais bien précisé sans autorisation de découvert) et il s'est retrouvé avec un solde débiteur de plus de 900 euros. La banque ne veut rien savoir et ne tient pas compte de l'erreur émise par le banquier dans l'envoie d'une carte avec autorisation de découvert. Sans cette erreur, nous n'en serions pas là. De plus, le banquier en question ne dédaigne même pas me répondre au téléphone. Plus de 35 appels sur 2 jours : votre correspondant est indisponible, veuillez renouveler votre appel !. Je suis dépitée devant tant d'incompétence et de malhonnêteté !

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Le 05/02/2024 à 11:30

Toujours très bien accueillie et très bien conseillée ! Je recommande !

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Le 21/12/2023 à 17:15

Zéro aide quand vous êtes victime de fraude

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Le 22/10/2023 à 19:01

Personnel accueillant et très professionnel, en particulier Mr Dufourg

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Le 16/06/2023 à 11:41

Agence au top - toujours à l'écoute, réactif, de bon conseil, qui cherche à trouver les meilleures solutions et investissements pour ses clients. Je recommande à 100% ! Mention spécial pour Hugo, qui est un super conseiller !

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Le 06/02/2023 à 21:52

J'ai tout de suite demander un changement de conseiller et d'agence quand le Monsieur m'a confié qu'il ne connait rien de la finance et qu'il début tout juste....alors que je suis client depuis 15 ans.... L'honnêteté été très mal placé

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Le 06/02/2023 à 21:47

Les conseillers se change tous les 6 mois, suivi de dossier catastrophique.

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Le 06/02/2023 à 21:45

MAJ janvier 2023: Le problème ne se résout qu'à moitié (seulement la moitié de la somme a été restitué) sous pré-texte Nous avons fait le nécessaire.

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Le 03/04/2022 à 16:13

Merci à chacun des collaborateurs ! À commencer par le directeur d’agence ! Compétents, accessibles, disponibles, le top !!!!

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Le 03/02/2022 à 15:08

Cliente très satisfaite depuis plusieurs années à titre personnel, l'équipe de l'agence de Fondaudège m'accompagne aujourd'hui dans ma création d'entreprise, avec une grande qualité d'écoute et beaucoup de réactivité !

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Le 15/12/2021 à 16:16

Client depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfait de l'accueil, de l'écoute et des conseils que M. Vermeulen et son équipe ont toujours su m'apporter. Enfin une banque qui sait parler à ses clients.

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Le 15/12/2021 à 11:47

Très bon accueil. Personnel à l écoute. Je recommande sans soucis .

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Le 09/12/2021 à 14:55

Client de la caisse d’épargne depuis +15 ans j’ai toujours été satisfait de la relation fluide directe et sympathique avec cette agence et mon conseiller. À l’écoute,il répond de façon rapide efficace et pragmatique avec des solutions adaptées au projet ou à la situation.

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Le 04/12/2021 à 16:27

Premier achat immobilier, personnel parfait ! Je recommande !

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Le 07/11/2021 à 23:23

Personnels très accueillant et disponible

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Le 07/11/2021 à 23:14

Parfait conseillés au top je recommande

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Le 13/11/2020 à 13:06

Très satisfaite.

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Le 11/10/2019 à 14:36

J'ai voulu prendre un rdv pour un prêt immobilier. Après une 1ere confirmation de rdv. Le conseiller m'a rappelé en me disant mot pour mot : Si vous n'êtes pas propriétaire de votre résidence principale, je ne ferai pas. Ils ont surement du oublier dans leur formation la découverte du prospect. AGENCE A BANNIR !!!!!

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Le 09/07/2019 à 11:40

guichetier n’arrive pas à résoudre mes problèmes Me laisse attendre pour faire passer des clients

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Le 07/06/2019 à 00:18

Personnel compétent et chaleureux / réponses rapides par téléphone mail et sur place / merci pour vos services

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Le 07/05/2019 à 22:04

Guichetier sympathique efficace. Par contre agence très sale et pas entretenue.. on attend debout ...et en plus odeur de renfermé .. image et la propreté est donc à revoir vite !

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Le 04/02/2019 à 23:32

Pas trop d’accord avec les précédents commentaires, réactivité et efficacité de la part du directeur et de la personne à l’accueil !!!

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Le 22/11/2018 à 18:47

Personel incompétant et fainéant

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Le 27/11/2017 à 11:00

En litige avec cette banque depuis bientôt 5 ans ! Service déplorable, abus de pouvoir et frais abusifs non justifiés. Impossible d’avoir son conseillé au téléphone , uniquement par mail pour des réponses que l’on possèdent déjà .

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