Caisse d'Epargne Evreux Chartraine

Le 27/02/2024 à 23:21

Je suis très contente de ma conseillère Mme DRIF, très réactive, professionnelle, compétente, en même temps aussi une personne très agréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2024 à 14:53

Je suis à la caisse d’épargne depuis de nombreuses années et j’ai la chance d’avoir un très bon conseiller, Monsieur HAUGUEL qui est à l’écoute et très compétent ! Je recommande cette banque si vous voulez avoir un service de qualité !

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2024 à 19:43

Satisfait de mon rendez-vous avec une certaine mme Pilon Marine et un collègue . Tout est bien expliqué et un bon accueil. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2024 à 14:05

merci à Mr Frederic hauguel pour son accueil et son professionnalisme et sa réactivité à répondre à mes questions souvent sollicitée de ma part un grand merci à vous mr Hauguel Vous avez un très bon collaborateur à féliciter pour son travail

🚨 Signaler l'avis

Le 24/12/2023 à 13:49

Très bonne agence ✅ Je recommande fortement ma conseillère Mme Djalo.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2023 à 16:57

Très satisfait de mon rdv, et encore plus de la gentille conseillère que j'ai eu Madame DJALO que je recommande a 1000 %

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2023 à 15:09

Très bonne banque. Personnel très à l'écoute, avec un grand professionnalisme. Cette banque reste a échelle humaine contrairement à d'autres banques. je recommande vivement la caisse d'épargne.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 10:52

Cliente depuis des années dans différentes villes, plusieurs conseillères/conseillers. Mais aujourd'hui j'ai de plus loin la meilleure conseillère, une pépite. Mme DJALO, est avant tout humaine avant d'être banquière, elle est dans la vraie vie et fait au mieux pour nous accompagner. Merci pour votre travail mais surtout votre savoir vivre, savoir être, prenez soin de vous. À bientôt, Mme Leconte :)

🚨 Signaler l'avis

Le 10/10/2023 à 12:56

Cinq étoile sans hésiter à Mme OULEMATOU qui sait être à l écoute et réactive .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2023 à 16:23

Agence disponible et à l’écoute des clients pour les futurs projets. Merci à vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2023 à 16:22

Client depuis des années, explications clairs et réactifs M Garnaud et Hauguel sont toujours notre écoute Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2023 à 10:46

Madame Djalo et Monsieur Hauguel de superbes conseillers les meilleurs que j’ai eu. Ils sont tous les deux agréables compréhensibles et font très bien leur métiers. Je les recommande à 200% et je leurs mets vraiment une mention spéciale car cela ce vois qu’ils aiment leurs travail.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 18:35

Excellent. Service très correcte.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/05/2023 à 12:07

J'ai eu le plaisir d' avoir Mr Lanies en rdv se matin Il a été très professionnel explique bien les choses avec des mots faciles a comprendre ne nous propose que des choses utiles Merci pour son professionnalisme 🙂

🚨 Signaler l'avis

Le 04/05/2023 à 01:12

Le service apporté à totalement répondu à mon besoin

🚨 Signaler l'avis

Le 14/03/2023 à 18:00

Besoin d'un fond de caisse. Pb : ça n'est possible que le matin. Comment font les gens qui travaillent !!!! BRAVO !!! 😡😡😡

🚨 Signaler l'avis

Le 14/03/2023 à 10:43

Nous avons fait toutes les démarches pour un crédit immobilier dans cette banque. Le dossier serait parti en sacef en attente de réponse. Nous n’avons plus de nouvelles depuis 15 jours, nous avons des dates à respecter pour ne pas avoir à payer une indemnité sur le compromis de vente de la maison mais personne ne répond ni conseillère ni agence que ce soit par mail ou par téléphone ou bien en direct sur l’agence, l’agence est fermée aux horaires d’ouverture… Très déçu car on nous a vendu du rêve mais nous n’avons plus aucunes nouvelles depuis.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2023 à 09:10

J'ai une assurance vie dans cette banque et presque chaque année je perds de mon capital. Les conseillers me proposent à chaque fois d'arbitrer vers de nouveaux fonds soit disant plus rentables et c'est chaque fois une catastrophe. Mais. le pire, c'est le service. On doit m'envoyer des documents que je n'ai jamais reçu. Suite à cet avis, mon conseiller m'a appelé et j'ai pu m'exprimer sur les difficultés rencontrés. De plus, il m'a proposé un rendez-vous afin de trouver des solutions aux différents problèmes rencontrés.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/12/2022 à 18:51

J'ai été à la CEN depuis le début, je quitte la banque par rapport à un crédit immobilier, je n'ai eu aucun problème à clôturer mes comptes, ils ont été très efficace, je n'ai jamais eu de soucis avec eux, ils sont joignable facilement et l'application mobile CEN est vraiment top comparé à la concurrence. Je n’hésiterais pas à revenir chez vous ! Bonne continuation

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 09:48

Un personnel agréable et l'écoute et surtout bien conseiller pour les placements.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2022 à 19:58

*****Service téléphonique, suivi de dossier, relation avec la clientèle***** A REVOIR ---->🙏🙏🙏🙏 Cela fait 10 ans que je suis à caisse d'épargne au sud de la France et je n'ai jamais observé de tel incompétence de travail dans cette nouvelle CAISSE D'EPARGNE A EVREUX...🐙 Ma Situation auprès de cette banque : - Ouverture d'un compte auprès de cette caisse d'épargne - simulation pour un prêt immobilier Motif de mon avis : -une jeune banquière avec peu de competences qui se fait virer au bout de trois mois perd la moitié de mon dossier (j'ai dû fournir à nouveau quelques fichiers pour clôturer mon dossier...) -j'ai dû attendre 4 mois avant que l'ouverture de mon compte soit effective -Annulation de rendez-vous récurrente de la part de la caisse d'épargne car peu de personnel présent DERNIER PROBLEME EN DATE -Plusieurs envois successifs de carte bleue qui ont échoué , je me résous à retirer du liquide en carte TEMPO avant de partir en vacances: ¶on trouve alors un accord avec ma conseillère pour m'envoyer ma nouvelle carte bleue à une caisse d'épargne situé sur mon lieu de vacances et elle m'assure que je pourrai recevoir ma carte dans les temps ¶Je finis par appeler ma conseillère la veille du départ pour savoir où la situation en est Après trois appels manqués je réussis enfin à l'avoir et elle m'avertit sur le fait qu'elle est en rendez-vous ! ¶Je décide donc de partir en vacances sans carte bleue Je me retrouve d avec que du cash et je ne peux pas utiliser de service en ligne (SNCF, Amazon ..) Je me retrouve dépendant de l'utilisation de la carte de mon ami ¶Je me rends sur le lieu de mes vacances et la carte n'a jamais été envoyée et m'a conseillère est en congé (chose qui est arrivé de façon très récurrente depuis que je suis chez eux) ¶de plus l'agence caisse d'Epargne où je devais retirer la carte et fermer pendant le mois d'août 🙏🙏🙏 (géniale) J'ai donc prier pour ne pas m'énerver et je me suis résolu d'éclaircir ce problème au retour de mes vacances Ps: Si la caisse d'Epargne peut m'éviter de m'envoyer en retour de ce commentaire une réponse automatique (message automatique envoyé à tous les avis Google ) ce serait vraiment sympathique !! Un réel avis en retour sur mon avis serait le bienvenue quand bien même j'aurais déjà une réponse en retour de mes vacances avec ma conseillère !

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2022 à 11:58

A fuir tout simplement ! La clôture d’un compte doit être une manipulation particulièrement compliquée voir infaisable… par contre prendre des frais bancaire sur un compte inactif ça passe… inadmissible de devoir ce déplacer 1 fois, 2 fois, appeler rappeler et encore appeler pour avoir toujours la même réponse « je laisse un mail à la dame qui s’occupe de votre dossier… ».

🚨 Signaler l'avis

Le 02/04/2022 à 12:07

Depuis 2018 que je suis chez eux ! Vraiment au top. Réactivité et ils répondent toujours aux besoins du client. Je recommande cette agence également !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/03/2022 à 19:13

Bonjour Cela fait plus d'1 mois que nous avons engagé un dossier PTZ. Malgré les mails, aucune réponse. Sachant que suite au départ en congés de notre conseillère, une autre conseillère a dû tout refaire avec gentillesse. Aucune passation. Et depuis plus de nouvelle. Inadmissible !!! Et dire que la banque devrait répondre en 48h

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2022 à 16:56

Bien reçu merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/06/2021 à 17:28

Une étoile c'est trop. Une semaine que je suis sans carte bancaire. Ça traine en longueur ! Il ne doit pas y avoir d'urgence pour eux. Le banquier me répond à côté aucun suivi des demandes des clients bref je vous rejoins... Quand tout va bien tout va bien mais dès que vous avez un souci il n'y a plus personne. je vais changer de banque et ça ne va pas tarder.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/06/2021 à 20:38

Très satisfaite et cela depuis des années. Caisse d'épargne Chartraine Évreux

🚨 Signaler l'avis

Le 30/12/2020 à 10:57

Conseillère inexistante malgré des mois de relances de toutes sortes , c'est limite de l'incorrection.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/08/2020 à 13:20

Bonjour est ce que il est possible de rentrer dans la caisse d'épargne et de demander un historique de compte svp car je fais refaire ma carte bancaire du coup je suis obliger daller au guichet d'accueil merci

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2020 à 09:02

Dame de l'accueil, rien à redire elle est compétente 👍, sinon le reste a fuir d'urgence pour pleins de points déjà évoqué par d'autres clients...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2019 à 21:08

Cliente pendant des années. Relation clients déplorable, conseillers jamais joignables, changements de référents intempestifs sans même un mail informatif. À noter toutefois que le personnel d'accueil est quant à lui agréable, et compétent.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2018 à 12:04

Très difficile d'avoir un rendez-vous avec son conseiller, service médiocre.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2017 à 18:02

Cela faisait plusieurs années que j'étais à la caisse d'Epargne Chartraine. Durant ces années, j'ai eu 3 conseillers différents mais n'ai JAMAIS réussi à avoir l'un d'entre eux au téléphone ou avoir une réponse par mail. J'ai toujours été obligé de me déplacer pour que la personne à l'accueil réponde à mes questions et fasse le travail des conseillers (si il existe réellement des conseillers dans cette banque...). Il y a quelques mois, j'ai eu une nouvelle conseillère qui cette fois-ci m'a contacté, mais seulement pour me proposer de nouvelles offres commerciales. En revanche, dès lors que j'ai voulu avoir des informations quant à la clôture de mes comptes, plus aucune réponse de sa part. Ma nouvelle banque s'est heureusement chargée de clôturer mon compte courant. Quant à mes comptes épargnes, malgré mes courriers de demande de clôtures envoyés avec AR (+ photocopie de la pièce d'identité) et plusieurs relances par mail et téléphone (restées sans réponses), ma demande n'a pas du tout été traité, même 3 semaines après réception du courrier. Il a encore fallut que je me déplace à l’accueil, qui m'a confirmé que ma conseillère avait bien reçu mon courrier mais qu'elle n'avait rien fait. C'est tout simplement honteux, il n'y a aucun professionnalisme au sein de cette banque.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2017 à 16:33

Bonjour, Cette banque est l'une des pire que j'ai connu ! - conseiller injoignable ( et quand on arrive a avoir une réponse, la personne est completement a coté de ses pompes). - les conseillers changes tous les ans. - je tient a préciser que heuresement pour moi, mon compte a toujours été dans le vert ! Bref, mauvais banque !

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2017 à 10:40

Une catastrophe!!! Conseillère injoignable , se cache derrière sa boîte mail , pas de communication , tout traîne en longueur pour faire de l'argent sur votre dos Nous sommes extrêmement déçu de leur comportement tant que vous leurs demander rien ils jouent avec vos deniers sa se passe sans mal, normal .....dès que je peux partir je pars et sans regrets !!!! Je déconseille fortement cet établissement ! Par contre la dame de l'accueil du hall très serviable (il faut le dire aussi quand des personnes sont agréable et dieu sait que c'est pas la meilleure place)

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2017 à 12:10

Catastrophe. Jamais eu de tels incompétents. Nous fermons le compte

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2016 à 09:15

Acceuil correct!!! Mais pour le reste c est une catastrophe Aucun professionnalisme,

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2016 à 16:26

Injoignable, aucun professionnalisme, conseillère injoignable même en laissant un message aucunes nouvelles! Je vous déconseille cette banque!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 29/06/2016 à 12:38

Impossible de les joindre par telephone que se soit un conseiller ou à l'accueil. Mauvaise gestion des comptes . Je regrette d'avoir ouvert un compte à la caisse d'épargne!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2016 à 15:52

Communication impossible, pratique plus que douteuses ...

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2015 à 09:03

MaJ à l'année 2021 : cela fait 7 mois que je tente à distance de clôturer mes comptes ; mes demandes ont été formulées par téléphone, par mail et par lettre recommandée avec accusé de réception. Malgré mes multiples relances et le dépôt d'une récclamation au service client régional, rien n'avance. Je ne recommande absolument pas. Avis laissé en 2016 : Accueil chaleureux (oui, oui!) et conseillers auxquels nous avons eu affaire à l'écoute

🚨 Signaler l'avis