Caisse d'Epargne Decize

Le 24/03/2024 à 15:38

Client depuis 20 ans et cela s’est dégradé depuis 2/3 ans, j’avais une conseillère au top elle est malheureusement parti donc j’en ai eu une autre qui faisait n’importe quoi, ne savait rien de son travail j’ai été forcé à changé de contrat car la carte était soit disant à 1€ la première année je n’ai pas voulu mais celle ci m’a littéralement forcé et si je n’étais pas satisfait je pouvais changé au final je n’ai jamais eu l’offre quand j’ai pris contact concernant le problème je suis tomber sur une remplaçante qui m’a dit que c’était normal car c’était pas ce contrat là ( elle connaît rien ?? ) mais un autre, mais après 1 an les frais seront encore plus cher qu’avant donc j’ai demandé à ce que je garde le contrat que j’avais depuis le début chose qu’elle n’a pas apprécié alors que le problème venait d’elle sans oublié le fait d’essayer de vendre toute sorte d’assurance, de crédit sans avoir de rentrée d’argent ( un peu ridicule non ? ), et maintenant changement de conseiller encore !!!! Plutôt sympa mais pareil on reçoit des appels pour prendre rdv et souscrire à tout et n’importe quoi c’est dommage car j’ai l’impression que ce n’est plus une banque mais vendeurs de tapis… J’ai déjà songé à changé de banque suite au problème précédent mais je pense que c’est ce qu’il va arriver prochainement… bien dommage car elle était très bien avant !!

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Le 29/02/2024 à 23:06

Personnel très agréable, à l'écoute. Je recommande l'agence de Decize 😊

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Le 12/11/2023 à 21:51

Et encore un zéro aurait été vraiment mieux. Une banque a fuir, la conseillère ne répond pas aux mails. Je prends rendez-vous elle dit que c'est pas écris sur son planning. Envoyez des lettres recommandé même pas la peine sois disant elle reçois pas et le pire dans tout ça c'est qu'on vous fait un contrat que j'étais pas au courant et que j'ai pas signé vous avez perdu une cliente.

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Le 29/09/2023 à 08:01

A éviter cette agence est une torture ! Conseillère qui ne répond pas au mail il faut toujours se déplacer si vous avez une demande ! Il me font perdre du temps car même à l accueil il faond des mail pour vos demandes a votre conseiller ??? Plus de 40 ans dans cette banque et voila le remerciement ! Même pas capable de fournir une offre pour un crédit maison en temps et en heure Bref surtout ne pas aller à decize moulins est bien mieux !

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Le 21/04/2023 à 09:12

Bonjour, hier je suis entré dans ma caisse d'épargne pour une opération classique. Mais cettefois là, j'eu l'impression d'entrer au paradis, j'ai été accueilli avec un sourire irréel, et, une voie céleste et ouateuse veuillez entrer Monsieur ! me renforçait dans cette impression. Quelle surprise car d'habitude on y entre comme on entre dans les ordres. Le sourire m'a renseigné et a même débloqué un problème technique récurrent reste insoluble. Je n'avais jamais vu cette conseillère mais je m'en souviendrai ad vitam æternam.Elle dose avec délicatesse naturelle le professionnalisme, la technicité et le respect de la clientèle. C'est si rare de nos jours. Je suis sorti renseigné, et toujours sur mon nuage...... Heureusement il y a un passage piéton juste en sortant: sa peinture blanche perpétua le souvenir de ce nuage jusqu'à mon auto..... Un souvenir de ce collier gravé Céline plus un reçu caisse d'épargne dans ma main encore tremblante attestèrent que je n'avais pas rêvé.

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Le 17/02/2023 à 17:14

Je tiens à remercier particulièrement Mme Boulin pour son suivi et sa rigueur dans la tenue de mon dossier. Très à l'écoute et force de proposition. C'est toujours un réel plaisir d'échanger avec vous.

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Le 10/02/2023 à 17:07

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, car cela irait très bien avec une conseillère pro! Aucuns échanges mis à part par mail avec des réponses froides, aucunes informations concernant les comptes ... Bref, conseillère à fuir, je recommande plûtot l'agence de Imphy ou les conseillères sont beaucoup plus agréables! Dommage qu'elles ne fassent que les particuliers! Changement de banque prévu ...

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Le 12/07/2022 à 10:55

Très bon accueil, rapidité et efficacité des manipulations sur la gestion de mon compte bancaire.

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Le 27/05/2022 à 17:03

J'ai horreur du bruit strident à l'ouverture des portes qui de plus ne sert strictement à rien

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Le 02/05/2022 à 22:48

Nous sommes clients depuis très longtemps mais le service s’est dégradé, aucun conseil, personnels incompétents et nous essayons de clôturer nos comptes depuis janvier mais ils ne répondent plus à nos messages… à éviter

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Le 15/07/2021 à 15:45

Conseillers très à l'écoute, et toujours disponibles. Je recommande.

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Le 26/09/2020 à 14:55

Banque médiocre, conseille inexistant, impossible à joindre malgrés les divers appel émit. N'ALLEZ PAS ICI !!!!!

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Le 16/06/2020 à 13:34

Un de leurs conseillers est incompétent. Impossible de discuter avec lui..

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Le 25/02/2020 à 11:56

Bon accueil et locaux impressionnants... Est-ce bien raisonnable ?

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Le 18/05/2017 à 09:55

Des bons à rien incompétents !!! A fuir (basé sur une expérience personnelle)

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