A propos de : Banque Caisse d'Epargne Chenove Route de Beaune à Chenôve
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Chenove Route de Beaune qui se trouve au 80 Av. Roland Carraz à Chenôve. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Chenôve en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Caisse d'Epargne Chenove Route de Beaune à Chenôve
Michel.OLe 16/01/2024 à 16:22
pas de problème avec cette agence, et toujours bien reçu
Alex.oLe 06/12/2023 à 19:25
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, mais là, c'est indispensable... Le directeur d'agence M. Antoine CHERVIER est très efficace et proche des attentes de ses clients. Merci pour votre efficacité et rapidité concernant mon prêt immobilier. Je recommande vivement M. CHERVIER pour vos différents projets.
Sibel.Le 12/11/2023 à 19:31
C'est la 1ère fois que j'écris un commentaire négatif sur la caisse d'épargne. Je suis une fidèle cliente chez eux depuis ma naissance (j'en ai 31 aujourd'hui) et je n'ai pas été très bien reçu jeudi dernier dans la matinée. Une dame était debout vers l'accueil pour un jeu tirage au sort et il y'avait une table avec des jus,café et gâteaux. Je lui ai demandé un renseignement sur les virements et elle a répondu que c'était sa collègue qui s'occupait de cela et que je devais patienter. Je me suis donc installée pour attendre et je vois qu'un autre couple venu avant moi avait eu droit à un café. La dame ne m'a rien proposé et ne m'a pas parlé du tirage au sort que la caisse d'épargne faisait, chose qui aurait pu m'intéresser. Elle a par contre offert du café à la cliente qui est venue après moi et lui a parlé du jeu. Voyant que je la fixais du regard, elle a dû par politesse me demander si je voulais un café ce que j'ai refusé car je n'ai pas apprécié le fait qu' elle m'ait ignoré juste avant. Elle ne m'a par contre jamais renseigné sur le jeu tirage au sort. Après cela j'ai été reçu par la collègue en question, je l'ai trouvé assez froide et pas souriante du tout. Elle a cependant bien répondu à mes questions mais un peu d'amabilité ne ferait pas de mal. C'est même moi qui ait dû dire au revoir la 1ère. Je suis vraiment déçue de l'agence et pense partir à celle de Jaures voir carrément changer de banque! Rien n'est fait pour leurs fidèles clients! Mme Sibel Soykurt
claude.eLe 30/09/2023 à 07:52
Voici le dernier commentaire que j'avais adressé au responsable de l'Agence Caisse d'Epargne de Chenôve, suite à un échange de quelques mails concernant un prêt immobilier et ses garanties : C'est tout de même très agréable de converser avec vous par mail : rapide, concis et surtout explications très claires.
Claudie.uLe 24/08/2023 à 18:02
Très bien reçu par monsieur Chassagne et sa collègue tres professionnels et très bon conseillers Merci à vous
Patrice.e
Jo.oLe 06/04/2023 à 15:50
Merci à madame Rose et sa collègue pour l’accueil et la prise en charge de mon rendez-vous auprès de Caisse d’Epargne. Je recommande vivement cette banque, ainsi que ses salariés qui sont d’un accueil et de conseils chaleureux !
H.SLe 30/03/2023 à 21:25
Ma conseillère Mélanie Rose est géniale. Très à l’écoute. Elle prend toujours le temps de répondre à son téléphone et de prendre quelques minutes pour échanger. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.
Jeanne.bLe 15/12/2022 à 22:52
Agence à déplorer. Peu, voire pas de suivi client. Accueil déplorable - énorme turnover. Envois de recommandés non traités ! Mails envoyés à milles reprises , et la plupart reste sans réponses…. En bref, je ne vous conseille pas cette banque. VRAIMENT PAS
Lorelei.eLe 03/11/2022 à 11:56
Bonne agence, personnel sympathique et réactif. Je suis étonnée par tous ces avis négatifs. Personnellement, je suis satisfaite même si je regrette mon ancien conseiller Monsieur Boudebza qui était en tous points exceptionnel
Nicolas.eLe 16/07/2022 à 21:19
Un professionnalisme exemplaire , des explications limpides et une gestion de situation problématique dans un temps record ! Merci encore ...
Céline-Sarah.aLe 24/02/2022 à 14:47
Catastrophique,j ai eu un conseillé,Mr Gouges qui était juste top dans son travail ... Là,nouvelle équipe . accueil froid , conseillère en formation je pense .... Et pour couronner le tout .pas de réponse téléphonique : répondeur bien sûr qui nous renvoie vers l adresses mail .mais encore !!!si on répondait aux mails !!! Réponses automatiques bien sûre ...
Bastien.Le 31/01/2022 à 21:27
Honteux. Des semaines sans CB. Aucune réponse aux messages / emails.
Elen.oLe 07/12/2021 à 20:07
Je n'ai jamais vu autant de négligence, d'incompétence et de condescendance à la fois. C'est une vraie catastrophe. Rien n'est fait et la meilleure chose à faire serait de fermer cette agence et de conseiller une reconversion professionnelle à l'ensemble des gens qui y travaillent. A fuir !!!
Stephane.oLe 22/11/2021 à 02:02
Très professionnel et à votre écoute.exellent accueil.
zizou.Le 27/09/2021 à 18:37
Je ne sais pas quel type de conseiller vous avez rencontrés mais personnellement, mon conseiller Mr Boudebza, fait un travail exceptionnel et répond toujours à mes attentes et ce avec un grand professionnalisme et de bonne humeur. Certains conseillers sont jeunes et cela peut justifier parfois leur manque de présence selon certains. En tout cas merci pour tout et ce n'est pas fino je resterai client de cette banque le plus longtemps possible et je recommande bien évidemment.
Sandra.ELe 29/04/2021 à 23:16
À fuir ! service client plus que décevant... si je peux mettre 0 pour la relation client je le ferais! 28 années dans cette banque, et que de problème maintenant que je suis adulte ! 3 semaines sans carte bancaire, un geste commercial qui « s’épuise » sans prévenir ni stipulé dans le contrat, à la limite de la méprise... je suis extrêmement déçue par la dégradation du service client...je suis allée au Crédit Agricole avec une conseillère très professionnelle .
Jérémy.eLe 10/04/2021 à 21:00
Agence catastrophique !! Après une demande de clôture de compte, ils ont envoyé le chèque de banque du solde du compte à une mauvaise adresse. Après plusieurs relance, aucune nouvelle de leur part et voilà 5 mois que ça dure...
Virginie.aLe 10/04/2021 à 13:20
Venue ouvrir un livret a à mon bébé, il a fallut que le conseiller regarde mes propres comptes et en voulant modifier je ne sais trop quoi, je me retrouve avec une nouvelle CB commandée contre mon gré et qui 2mois plus tard n'est toujours pas là et de ce fait, je nai plus de carte valide depuis un mois, avec tous ce qui va avec, cest à dire tous mes divers abonnements box internet qui sont suspendu (paiement CB). Jai envoyé je ne sais combien de mails restés sans réponse, obligée de téléphoner (à 0.12e minute) bref tres très en colère..
gaillet.oLe 02/03/2021 à 09:51
Ambiance malsaine. Derrière une apparente cordialité, des mots mielleux et un large sourire se cache une grande hypocrisie et un mépris du client. Les conseillers sont des vendeurs qui tenteront par tous les moyens de vous faire souscrire à des offres dont vous n'avez aucune utilité, défendant ainsi les intérêts de la banque au détriment des votres. Le mensonge est monnaie courante. Quand les questions que vous leur posez deviennent ennuyeuses, ils choisissent de ne plus répondre, ou répondent à côté de la plaque. Quand on passe devant l'agence on peut apercevoir les banquiers en pleine euphorie en train de clopper devant l'entrée. Quand on entre dans les locaux, certains agents ne portent pas de masque. Le code d'ethique et de loyauté des banquiers ne s'applique pas en ce lieu. Le changement de directeur ne fait rien, c'est une religion dans cette agence. Fuyez!!
Damien.RLe 12/02/2021 à 10:55
Client de la caisse d'épargne depuis le mois de juillet, quelle déception. 5 mois que j'attends une offre de prêt, soit on ne répond pas à mes mails soit les conseillers se succèdent, soit ils sont en vacances. Etant client d'une autre banque, banque populaire pour ne pas la citer, quelle différence de professionnalisme...
Elec.sLe 02/01/2021 à 12:09
Une HONTE ! Ils ne sont absolument pas à l'écoute et n'agissent pas , et mettent dans l'embarras des gens qui leur font confiance !
Aurore.oLe 27/12/2020 à 11:10
Aucune communication, le conseiller n'est absolument pas a l'écoute pour des demandes très simple, il ne prend aucune note de ce qu'il doit faire et au final ne fait rien!! La relation client est très mauvaise, on a toujours l'impression de les déranger. Ils facturent sans cesse des petites choses alors qu'ils se trompent sur les demandes! Frais bancaires et d'assurances abusifs
Émélie.aLe 24/12/2020 à 16:59
Gros manque de communication ! J’ai beau y aller tous les jours et les appeler tous les jours ainsi que d’envoyer des mails ! ma demande n’est pas prise en compte ! M’a conseillé passe l’année à me dire qu’elle est en congé que de s’occuper de son métier, travaille-t-elle ?
ponsot.uLe 28/10/2020 à 16:51
Tres mauvais accueil. Attendre 10min avant qu on dise de s asseoir. 31min a attendre mon rdv sans excuse, et toujours pas venu apres tout ce temps attende. Du coup parti et pas pret ty retourner.
JEAN.ILe 14/12/2019 à 17:50
Malgré mon insistance , impossible d'obtenir un interlocuteur Le client ne doit pas être la première préoccupation de cette banque !!!
Karim.Le 16/05/2019 à 20:55
Accueil plus que sympathique, attente avec un bon café et des rdv à l'heure avec des conseillers compétents et d'une qualité humaine remarquable. Je ne regrette pas du tout mon choix d'agence bancaire. Au top, je recommande +++
Mugiluffy21.iLe 11/05/2019 à 21:13
Excellente équipe. Très bonne agence avec des conseillers au top je ne regrette absolument pas ce choix. Je recommande fortement.
Sabine.oLe 29/08/2018 à 10:51
absolument incompetents, ils ne servent à rien si ce n'est à vous ponctionner de frais! Jamais personne pour répondre au téléphone et quand on réussi finalement à avoir un conseiller au téléphone, aucune action n'est faite....à quoi servent-ils? on a fait une demande de clôture de comptes en Janvier 2018, aujourd'hui fin août nos comptes ne sont toujours pas clôturés et tous les moins ils nous ponctionnent €15 de frais!!! Ils ont pourtant toutes les pièces qu'il faut pour clôturer nos comptes....Services client = 0 !!!
Diakaby.lLe 26/07/2018 à 15:58
Je déconseille cette banque tenue par des incappables , incappable de tenir un délai qu'elle que soit la transaction , la personne de l'accueil sert a rien à part à répondre vulgairement et en donnant des fausses informations Sont-il formés les conseillers ???
S.Le 03/03/2018 à 12:34
Incompétence, sens commercial 0, réactivité moins que 0, et ce de l’agent d’accueuil jusqu’au directeur de l’agence. Un dépotoir aux inaptes.
La.'Le 02/03/2018 à 22:03
Agente d'accueil incompétent. Ne savent pas répondre à des questions ou demandes simples.Une mauvaise expérience en agence avec un conseiller qui nous a pris de haut en plein milieu de l'accueil! je ne recommande pas cette agence du tout
Annie.I
Raphaël.TLe 09/03/2017 à 19:28
Depuis peu içi, conseillé à l'écoute et réactif. Nickel :)
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