Caisse d'Epargne Boulevard Bank

Le 30/03/2024 à 12:29

Bien

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Le 13/03/2024 à 10:26

une très mauvaise expérience personnel depuis prés d'un an en tant que banque professionnel , très peu à l'écoute et peu réactif et toujours des démarches compliquées à n'en pas finir plutôt que d'accompagner dans la bienveillance ..

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Le 11/10/2023 à 14:20

Un conseiller très à l'écoute et de très bons conseils. ( Monsieur Caprice Romuald ) 👍

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Le 05/10/2023 à 15:43

J’étais à peu près sûre ce matin en ne retrouvant pas ma carte bleue de l’avoir oubliée ds le distributeur de la CE du boulevard bank hier à 16 h. J ai donc appelé l’agence des 9 h et j’ai eu au bout du fil des personnes aussi désagréables qu’ incompétentes (2 dames, et un monsieur qui lui était davantage coopératif ). Une première dame m’a répondu que les agents n’avaient aucune information sur l’heure de passage de la brinks qu’elle me rappellerait (chose qu’elle n’avait pas fait jusqu’à ce que je me présente au guichet!). J’ai donc appelé un autre num de poste vers 11 h et un monsieur m’informe alors avec précision que les informations sur les cartes capturées sont connues à partir de 14.30 h !!! A 14.h 30 j’ai donc rappelé l’agence et la je suis tombée sur une autre dame qui s’est à son tour engagée à me rappeler. Mais en vain. A 15.30 j’ai pris la route depuis st denis pour enfin avoir une réponse. Après une heure de trajet je tombe sur un agent d’accueil peu parlant et peu aimable mais qui a tout de même fini par me rendre service en entrant ds le bureau de sa collègue pour accéder au distributeur et me rendre ma carte. J’espère vraiment ne jamais être cliente dans une banque pareille qui vous donne froid ds le dos dans vos échanges avec leurs agents . (Pour information je n’ai pas pu verrouiller ma carte car je n’avais pas accès à la banque en ligne du fait d un problème de num de tél erroné, je ne pouvais pas non plus joindre paris à 9 h de la Reunion ( 7 h la bas) et je ne voulais pas mettre opposition car si je le faisais ma nouvelle carte me serait envoyée à mon domicile parisien alors que je suis ici sans personne pour me l’envoyer! Et ceci sans compter que j’étais quasiment certaine de l’avoir oubliée ds le distributeur, ayant eu une journée très compliquée hier). Bien entendu j'ai expliqué aux ma situation aux agents mais des lors qu’ils ont su que ce n’était pas l’agence bank qui gérait mon compte, j’ai eu droit à un traitement épouvantable, du jamais vu en 40 ans que je fréquente les banques.

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Le 01/04/2023 à 19:59

Professionnalisme, écoute, attention et réactivité

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Le 10/02/2023 à 13:46

Suis très satisfait .

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Le 11/11/2022 à 08:27

Anciennement la BR attention aux distributeurs qui ne donnent pas le compte de billets

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Le 17/02/2022 à 11:43

Franchement au top! Surtout Mr Yann Daboul, j'ai jamais vu un banquier aussi réactif. Tout est super facile et agréable. Je recommande ++

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Le 27/11/2021 à 13:46

Conseiller à l'écoute, réactif, compétent

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