Caisse d'Epargne Blagnac Puig

Le 02/01/2024 à 17:42

N'ont pas voulu me faire un retrait d'espèce car j'ai perdu ma carte (alors que j'avais bien l'argent sur le compte). M'invente une excuse c'est pas possible car il faut une autorisation puis ensuite vu que j'insiste la responsable viens et me dit monsieur on ferme dans 10minutes, on a la flemme. Il faut juste une carte temporaire avec un montant prédéfinis, mais madame avais envie de débaucher. Une autre caisse d'épargne il y a 1 an m'avais déjà aidé. Donc des feignants, arrêter votre travail si il ne vous plaît pas .

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Le 07/11/2023 à 14:16

Très bien!

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Le 11/05/2023 à 09:34

Ma conseillère Mme JEAN est SUPER! Elle est à l'écoute de mes besoins, réactive, professionnelle, j'en suis ravie!!!

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Le 01/03/2023 à 14:34

J'ai clôturé mon compte CE il y a un peu + d'un an et j'ai fait l'erreur de ne pas jeter mon chéquier. Et ce qui devait arriver arriva, je me suis trompée de chéquier et j'ai fait un chèque avec... Mon compte étant clôturé, je me suis retrouvée en provision insuffisante avec risque d'être interdit bancaire au niveau national pendant 5 ans. M. Benjamin Ratte m'a tout de suite contactée par téléphone et alarmée de ce problème. Sans son intervention, mon erreur m'aurait coûtée cher. Il a été très compétent, professionnel et rassurant. Il m'a aidée du début à la fin dans les démarches, malgré que je ne sois plus cliente CE. Donc je souhaite le signaler car il est rare de nos jours d'avoir affaire à des personnes qui sont aussi compétents. Il est important de dire quand tout va bien. :) Encore merci.

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Le 06/02/2023 à 13:30

Je suis satisfait de mon accompagnement. Mon conseiller est très attentionné, compétent et professionnel. Il m'a aidé à résoudre mes problèmes. Je suis très reconnaissant pour le soutien. Duroulle Inna.

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Le 22/01/2023 à 06:45

Je reviens sur l'avis laissé il y a 7 ans ! Et oui les choses ont évolué dans le secteur bancaire, hélas la caisse d'épargne n'a pas suivit ! Application obsolète vis à vis des banques en ligne par exemple, pratiques commerciales assez peu orthodoxes, frais bancaires de tenue de compte incohérents et prohibitifs, et j'en oublie volontairement pour éviter de mettre le personnel local en position délicate ! Car si l'organisme n'est plus à la page, je reconnais volontier la réactivité de ma conseillère et son professionnalisme ! Bravo ! Pour cela je laisse quand même 2 🌟 ! 2

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Le 28/11/2022 à 15:08

Je n'ai pas eu la même expérience que d'autres apparemment car je n'ai eu aucun problème avec cette agence (pourtant cela fait au moins 6-7 ans que j'y suis). Ma conseillère est à l'écoute et m'aide dans mes projets, trouvant toujours des solutions. Je suis pleinement satisfait de mon accompagnement.

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Le 28/02/2022 à 18:06

Très bonne banque prend soins de c'est clients une équipe au top.

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Le 15/02/2022 à 09:34

Personnel le plus lent que je j'ai rencontré. Il suffit d'une personne devant vous et voilà vous êtes parti pour une demi heure d'attente. Agent d'accueil qui fait tout . Je déconseille fortement cette agence qui n'a rien a voir avec les autres agences caisse depargne ou je me suis rendu. Le point positif est le parking gratuit en face de l'agence.

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Le 10/02/2022 à 13:48

Si vous êtes client caisse d'épargne avec des comptes peu remplis, et bien vous n'interressez personne et êtes méprisables. Alors j'ai traversé la rue, et est été très bien reçu au CIC!

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Le 18/01/2022 à 09:33

Globalement, les conseillers sont compétents. Mais le problème vient du siège de la Caisse d'Epargne, avec de nombreuses erreurs de traitement : -Assurance de mon prêt immobilier annulée alors que je souhaitait juste changer mon assurance auto -Courriers et mails sur ma situation bancaire envoyés à mon ex conjointe alors que la séparation date de plus de 2 ans et que la Caisse d'Epargne en avait été informé (toutes mes coordonnées de contact on été remplacés par les siennes, sans mon accord et sans que j'en soit informé. A ce jour la Caisse d'Epargne ne ma fourni aucune explication sur comment cela a pu arriver). C'est inadmissible en ce qui concèrne la confidentialité des données -Carte bleu bloquée suite à une erreur de manipulation de la Caisse d'Epargne -Refus de prêt en raison d'un document manquant, alors que celui-ci a été fourni -Dans le cadre du prêt immobilier, le virement devait être fait 4 jours avant la signature. A J-4 de la signature, le virement n'ayant toujours pas été fait au notaire par la Caisse d'Epargne (demande pourtant formulée la semaine d'avant, et dont le conseiller m'avait assuré que ça serait fait), j'ai appelé le centre de traitement de la Caisse d'Epargne qui m'a répondu qu'ils n'avaient pas que ça à faire, et qu'on était pas les seuls dossiers en cours. A ce jour le virement n'est toujours pas fait, et je ne suis pas certain de pouvoir signer à la date prévu chez le notaire. Je regrette également le changement trop fréquent de conseiller (4 en 7 ans) ce qui empêche tout suivi sérieux de ma situation. Heureusement, mon conseiller actuel est très compétent et a résolu beaucoup de soucis, ce qui relève le niveau (d'où la deuxième étoile dans ma note), mais les problèmes de traitements vraiment trop récurrents ne me permettent pas de recommander la Caisse d’Epargne.

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Le 23/05/2021 à 10:50

Bon accueil

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Le 29/04/2021 à 16:14

Agence fermée le jeudi après midi... Sur le site C.Epargne pourtant il est bien indiqué que cette dernière est ouverte!?!?

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Le 11/10/2020 à 19:16

Très bon accueil, équipe à l'écoute et toujours disponible. Conseils adaptés, personnel compétant. Je recommande vivement cette agence.

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Le 27/09/2020 à 12:48

Il y a bien longtemps que je ne m'y rends plus (changement d'adresse). Après lecture rien ne va mieux, dans les avis une dame citait les années 90, je puis vous assurer que la scène dont j'ai été témoin est honteuse, un samedi matin jour de marché, la caisse bondée de monde, un homme d'un certain âge entre dans l'agence, attend son tour, puis demande pourquoi on lui avait prélevé le montant du prix de la visa? Alors qu'il avait quitté la banque. Un petit bedonnant sort de son lieu de travail, et se permet de le rembarrer, et le raccompagner jusqu'à la porte, pendant que ses collègues riaient, je me suis toujours reprochée pourquoi je n'avais pas aidé cet homme. L' on sentait dans cette agence un air de supériorité, dont ils avaient du mal à dissimuler, en claire ils se prenaient pour les patrons de l'agence sans l'argent des petits porteurs, vous n'auriez aucune raison d'exister. Remonter vos bretelles et soyez polis, (Cette ambiance malsaine doit cacher autre chose, qui peut venir de la haute direction).

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Le 03/09/2020 à 09:36

Suivi déplorable, conseillère à faire. Si vous n'avez pas de problème ni de demande tout ira bien. Sinon bon courage ...

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Le 11/02/2020 à 09:06

En tant que partenaire de cette banque et de cette agence je dois à mon tour dire que je suis extrêmement satisfait de la manière dont les dossiers de nos clients sont traités et également préciser que le suivis fait auprès de ces mêmes clients est de qualité.

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Le 07/06/2019 à 10:46

Très bonne agence. Les personnes qui ralent ne respectent pas les process. Si on fait les choses dans l'ordre on est rappelé et le travail est fait.

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Le 02/05/2019 à 10:14

Cette agence est une honte... Avoir un conseiller au téléphone est impossible, obligé de faire le numéro payant de l'agence pour avoir un conseiller soit disant disponible... La conseillère, presque agacée de répondre au téléphone, et qui ne répond pas du tout à mes questions ! Est-ce normal ? Oui car plusieurs fois le cas... Pour finir sur je ne vous entend plus et ça coupe. J'ai un gros doute sur la défaillance du réseau téléphonique... Bref pitoyable la gestion de leur clientèle.

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Le 08/04/2019 à 11:20

Parking de la ville de blagnac. Tout neuf aéré

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Le 21/03/2018 à 17:36

Je mets 1 étoile, si cela avait été possible, je n'en aurais pas mis du tout. Service au client lamentable que ce soit de la part de la conseillère qui ne répond à aucune sollicitation ou de la Direction qui met 5 ans (oui CINQ ans) pour clôturer un compte malgré mes courriers répétés. Un conseil : fuyez cette enseigne, la Caisse d'Epargne n'est plus ce qu'elle était dans les années 1990. Une banque nouvelle définition : qui y croit encore??

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Le 20/03/2018 à 10:17

Crédit immobilier accordé, très bien, mais 0 suivit client et nous sommes laissées en totale autonomie. Pas de réponse aux mails ni pas de rappels...

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Le 12/01/2018 à 13:30

Toujours de bon conseil et de la dispo pour des échanges constructifs !!

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Le 12/01/2018 à 12:56

Personnels très agréable

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Le 05/01/2018 à 14:34

Je me sens obligé de donner mon avis plus que positif sur cette banque. De l'accueil à la direction ils sont tous au top!! répondant à mes besoins et attente et toujours avec professionnalisme. enfin une banque à l’écoute de ses clients je suis content d’être client. Parfois des difficultés à les joindre mais pas plus qu'ailleurs. Je recommande

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Le 28/12/2017 à 18:17

Incompétence et désinvolture caractérisent cette agence, qui a bien changé depuis un an. Ne rappellent pas, malgré les promesses du Call Center. Celui qui fait office de Directeur ne répond pas non plus aux mails adressés... Bref, seule solution : partir en espérant mieux après avoir fait le ménage dans les produits bancaires superflus et juteux pour la CEMP. C’est fait depuis ce jour. Ouf !!

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Le 15/09/2017 à 08:46

Solidité 3-4 fois après plus de 15ans, 4 fois ça m'a posé problème !! Aucune reconnaissance auprès de ces clients ! Quand ton fait des lettres de réclamation ça ne change rien. J'ai demandé à voir plusieurs fois le directeur mais rien à faire. A éviter il m'en pris pour un con ! J'ai changé de banque du coup !

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Le 22/06/2017 à 08:14

faut pas avoir de probleme il ne font rien

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Le 08/06/2017 à 10:19

A la lecture des avis, je me sens tenue de donner le mien pour rectifier l'image qui est donnée de cette agence. Je suis cliente depuis huit ans et ai eu affaire à deux conseillères, toutes deux très professionnelles et à l'écoute. Quant au personnel à l'accueil, même s'il est vrai qu'il change souvent, ce sont toujours des personnes qui ont le soucis du service et de l'accueil. Je n'en dirai pas autant de toutes les banques.

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Le 01/12/2016 à 13:30

Très lent incompétent complet !!!!!

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Le 17/05/2016 à 21:45

Même une étoile ca fait mal tellement ils sont lents, incompétents et ne font aucun effort. Un rachat de crédit? vous êtes pas dans notre agence! Moi: je souhaite être domicilié ici désormais. Elle: Vous envoyez un courrier a votre agence actuelle et dans un mois vous serez domicilié ici quand les deux directeurs l auront signé! Après nous pourrons voir pour le rachat de crédit... OK adieu...

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