Caisse d'Epargne Barriere de Begles

Le 12/12/2023 à 11:32

Accueuil de qualité et personnalisé , professionnalisme dans le conseil . Merci à Mme PERINGUEY de porter ces valeurs au quotidien.

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Le 19/09/2023 à 07:17

tres bonne agence

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Le 15/07/2023 à 23:38

Si on met à part le comportement étrange reçu par certains de nos confrères et consœurs, je tiens à noté la beauté de ce bâtiment, je ne sais pas, je garde un bon souvenir de cette endroit depuis de nombreuses années. Après je vous remercie aussi pour répondre à tous les messages :)

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Le 03/04/2023 à 15:33

Personne très compétente qui a répondu à mes attentes.

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Le 11/03/2023 à 12:25

Merci pour votre efficacité.

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Le 02/12/2022 à 19:28

Très satisfait de cette agence ainsi que de ses conseillers qui sont très agréables, disponibles et compétents. Je les remercie pour tous leurs bons conseils Je recommande vivement cette agence !!!

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Le 02/12/2022 à 19:28

Agence très agréable, facilement joignable. Une relation très proche et moderne avec les clients. L'équipe est jeune et moderne, un plaisir d'être client chez eux. Merci à Clémentine et Marine pour leurs conseils.

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Le 22/11/2022 à 12:48

Depuis 30 ans a la caisse d’epargne je n’ai jamais vu ca! Une agente d’acceuil qui vous hurle dessus complètement hysterique ! Sans même m’avoir renseigné ?Je suis choquee de cet accueil ! J’en ai reféré a mon conseiller referent et je le ferai au directeur d’agence

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Le 29/09/2022 à 14:13

Des gestionnaires sérieux et réactifs. Je recommande

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Le 19/09/2022 à 16:19

Dans cette agence depuis plusieurs années, avec un crédit immobilier, une assurance vie ,4 livret A ,1 ldd,1 compte joint.... J'ai été traité de la pire des manières par ma conseillère qui m'a fait passer pour un bandit . Suite a une panne en Espagne j'avais besoin de 4000e en espèce (je ne pouvais pas retirer avec ma carte car je la garder en secours ne connaissant pas le montant exact des réparations) je me présente a mon agence pour retirer 2000e dans un premier temps pensant retirer les 2000e manquants les jours suivant, arrivé a mon agence un écriteau dit retrait 1000e par jours....je retire 1000e et je vais a une autres agences pour retirer 1000e de plus ,arriver a cette agence je vois le même écriteau disant que l on pouvait retirer 2000e par jours, je rappelle mon agence pour leurs dire mon mécontentement,ma conseillère me répond que cette agence ne suit pas la règle. ....ok Quelques jours plus tard je vais dans une troisième agence encore une fois retrait autorisé 2000e,je demande donc 2000e et là on me répond que ma conseillère a laissé un message sur mon compte pour que l on me limite a 1000e et qu'ils ne comprennent pas ... Je retourne a mon agence pour demander pourquoi ce message ,elle me répond que c'est la règle et que la directrice et au courant...je lui ai demandé si elle avais laissé ce message a tout son portefeuille et elle me dit que NON . Je trouve cette attitude irrespectueuse et discriminatoire envers un client ,et quand je lui demande de retirer ce message de mon compte elle me répond de ne pas la menacer et que l'on ne fait pas ce que l'on veut... Vraiment très très déçu de mon ancienne conseillère. J'ai rdv avec la directrice de l'agence vendredi et suivant le déroulé je demanderai peut être à changer d'agence

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Le 12/06/2022 à 09:47

Agence avec un accueil très professionnel. Tous le personnel est très sympathique. J'ai reçu d'excellentes conseils. Merci !

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Le 18/05/2022 à 14:29

Je me suis rendu avec mon père le 17 mai des l'ouverture ,je suis sa fille ,vraiment merci pour l'accueil, la personne souriante, très professionnelle merci Madame à très bientôt Cdt

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Le 04/04/2022 à 17:00

Mme Annezo; très compétente… dans la banque c’est assez rare pour le signaler. AB

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Le 15/01/2022 à 09:45

J'ai de très bons échanges avec ma conseillère, personne disponible et agréable. je lui fais confiance.

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Le 15/10/2021 à 07:57

Très désagréable, professionnalisme inexistant, relation client/prospect à retravailler d'urgence. Lorsqu'un prospect se présente, plutôt que de l'envoyer paître proposez lui un rendez-vous ? Niveau seconde bac pro vente les gars...

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Le 29/09/2021 à 13:43

Bonjour Notre conseillère Mme Bey est bien la première à vraiment s'occuper des ses clients. Gestionnaire au top ,bien dommage qu'elle nous quitte.Nous lui souhaitons bon vent. J'espère que la ou le prochain sera de la même acabit. Merci à Mme Bey. Cdlt

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Le 07/05/2021 à 12:01

Outré par leurs méthodes; nullement professionnelles et tellement impolies! Ma femme vient de se faire raccrocher au nez par sa banquière qui l’a appelée pour lui faire des remarques désobligeantes suite à un avis négatif qu’elle a laissé sur google (et 2,56€ qu’elle doit récupérer avant de clôturer son compte... ).Un avis plus que justifié! Elle n’a pas arrêté d’informer sa banque (justificatifs fournis plusieurs fois! Et j’en suis témoin!) de ses changements de situations de vie (mariage, déménagement, vie professionnelle,...) ils ne sont jamais mis à jour! Même l’adresse est encore erronée malgré plusieurs justificatifs de domicile fournis! Très compliqué d’écrire 33800 plutôt que 33000.... Elle avait RV avec une banquière de cette agence il y a environ 2 mois pour faire évoluer son compte et en ouvrir un second pro (puisque libérale à present) cette dernière n’a pas honoré son RV. Ma femme qui avait pris sur son temps de travail et préparé son RV avec tous les justificatifs demandé par leur site, a réussi à la joindre après plusieurs appels plus d’une demie heure plus tard. Cette banquière antipathique ne s’en est même pas excusée, (elle avait laissé un message vocal évasif 2 jours avant mais mon épouse n’avait jamais réussi à l’avoir malgré ses appels) , aimable comme une porte de prison (elle lui a répondu deux ; « c’est pourquoi?! » Très désagréable, pas le temps pour les formules de politesse!) et une fois que ma femme lui explique les raisons de sa prise de RV (déjà données lors de la prise de ce dernier), cette personne avec un égo et toupet incroyable, lui répond très froidement je cite : « je ne peux rien faire pour vous! », il n’ a pas fallu lui dire 2 fois! La goutte d’eau! Et a changé de banque! En effet, ils sont tellement professionnels qu’ils étaient restés sur sa situation d’il y a presque 10 ans! Même si mon épouse aime se faire appeler « mademoiselle » et être vue comme une étudiante avec faible revenu, elle a aujourd’hui 38 ans et est mère de 4 enfants et femme active! Malgré tous ces échanges et justificatifs de ces dernières années. Sa banquière est d’une agressivité et impolitesse rare! Du jamais vu! Et dire qu’ils sont sensés être à l’écoute et au service de leurs clients! Leur reputation n’est plus à faire! Il suffit de regarder leur note ici, et d’écouter les gens des alentours. Même les autres banques de leur voisinage les connaissent! À leur plus grand bonheur puisqu’ils récupèrent leurs clients... Madame; si vous ne voulez pas d’avis négatif, faites alors tout simplement votre travail et soyez plus aimable et polie avec « les gens de petite classe » qui ne vous envie absolument rien! Vous verrez cela est beaucoup plus efficace que de les agresser! Surtout; fuyez cette agence!!!

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Le 13/03/2021 à 22:20

J’ai ouvert un compte en janvier dans cette agence. Très bon accueil , personnel professionnel et à l’écoute. Excellents conseils de la directrice. Je recommande.

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Le 13/03/2021 à 21:54

Très bon accueil! Personnel compétent et à l’écoute! Je recommande cette agence

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Le 23/01/2021 à 00:01

La pire banque de France et de Navarre... sauf rares exceptions, je n’avais jamais vu des personnes aussi désagréables et incompétentes. À fuir!

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Le 17/01/2021 à 21:35

J'ai aidé mes parents à transférer leur compte dans cette agence, ce fût un fiasco. Je les ai accompagnés au premier RDV à l'agence, car ils sont âgés et stressent facilement avec l'administratif. Ça a duré 2h, c'était une nouvelle conseillère qui se faisait aider par un collègue, bref ça peut arriver. Au bout d'un mois, ça commence, la conseillère nous demande de signer d'autres papiers et au bout de 2 mois n'ayant aucune nouvelle je recontacte l'agence. J'apprends que la conseillère est en arrêt de travail et ne reviendra pas avant plusieurs semaines. Du coup j'appelle la remplaçante et elle me dit qu'elle récupère le sujet. Au bout de 2 semaines aucune nouvelle, j'appelle et je tombe sur la messagerie du coup j'appelle la hotline nationale et on me dit qu'il existe un service spécial pour la mobilité des comptes, et oui mes parents étaient déjà à la caisse d'épargne mais dans une autre région. La conseillère aurait du passer par ce service mobilité. Bref, je renvoie d'autres mails et j'appelle régulièrement pour m'assurer de l'avancement. On nous demande de signer de nouveaux papiers car la précédente conseillère n'avait pas bien effectué les demandes et au bout d'un moment mes parents reçoivent un message comme quoi ils n'ont plus de fonds sur leur compte d'origine !!! On comprend que leur compte a été transféré avant que leurs différents prélèvements (impôts, assurances etc.) soient transférés et en plus ils sont débités sur les 2 comptes pour leur carte bleu. Bref, je passe sur les dizaines de mails que j'ai envoyé et les nombreux appels téléphonique. Au total, ça a duré 6 mois pour transférer leur compte, imaginez leur stress. Trouvant cela inadmissible je demande un RDV auprès de la directrice d'agence qui accepte de me recevoir. J'y vais avec tous les mails imprimés pour lui montrer qu'il y a un souci dans son agence. L'entretien n'aura servi à rien, je suis reçu de manière nonchalante, l'impression d'être persona non grata. C'est un comble, en 2020 ! Quid du service client ? Je comprends mieux le succès des banques en ligne. Mon conseil => fuyez cette agence.

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Le 17/09/2020 à 23:24

Merci pour le très bon accueil que cette agence réserve aux clients, beaucoup de professionnalisme et des conseillers très agréables !

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Le 17/09/2020 à 19:40

Accueil souriant et conseillers très compétents

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Le 17/09/2020 à 19:16

Super accueil, merci encore pour votre aide !

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Le 17/09/2020 à 19:15

Excellent accueil je recommande cette banque ! Toujours à l’écoute, et réactif !!

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Le 29/08/2020 à 10:21

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Employées incompétentes. Ne savent même pas faire de chèques de banques.

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Le 07/07/2020 à 15:24

A fuir! Une étoile c'est beaucoup pour des personnes si peu aimables et grossières dans leurs propos. N'hésitent pas à vous dire de vous débrouiller seul même pour un simple dépôt d'argent

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Le 29/05/2020 à 12:41

Ma femme est venue ce jour à 9h avec son père .Elle est très très satisfaite de l'accueil .les personnes ont pris le temps d'expliquer. Merci merci

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Le 03/01/2020 à 17:30

La personne qui s'occupe de l'accueil veut aller vite. Ne prends pas le temps de bien cerner mon besoin (2 passages espacés d'un mois). Commence à me dire que ce n'est pas possible pour x raisons pour au final m'avouer après mon agacement, car bien renseigné malheureusement pour elle, que c'est possible mais pas sans 3 documents que j'avais et pas aujourd'hui. Insupportable ! Je change de banque c'est décidé ! Première banque, celle de mes parents mais le contact client n'est plus la. Très déçu malgré des tarifs compétitifs et une application au top.

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Le 19/11/2019 à 12:02

Très très loin de leur client, et en tout point !! Adieu !!!

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Le 15/07/2019 à 15:45

J'ai déposer un chèque le 4 juillet (nous somme le 15) toujours pas de chèque sur mon compte. J'ai appeler la banque le 10 juillet pour savoir ce qu'il se passait on me dit de faire un mail. Aussitôt j'envoie le mail en expliquant le soucis.... J'ai envoyer un second mail depuis. On est le 15 toujours pas le chèque sur mon compte et aucun conseiller n'a répondu à mon mail ni ne m'a rappelé. Service déplorable et j'ai sûrement perdu un chèque de 500€ car personne ne se bouge !

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Le 14/01/2019 à 11:51

Conseillers jamais là, remplaçants des conseillers absents eux aussi, aucune recherche de solutions en cas de difficultés. L'agence a changé et en mal depuis le changement de direction. Très déçue.

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Le 06/10/2018 à 16:22

Client de la caisse d’épargne depuis 25 ans ( mais dans une autre région ) Cette caisse d’épargne n’est pas du tout à la hauteur de quoi que ce soit ! Acceuil : aucun sourire, un mec blasé de travailler au guichet, donne le sentiment qu’on l’embête plus qu’autres choses.... Téléphone : ils ne répondent jamais même à leurs collègues des autres caisses d’épargne. Physique : les conseillers qui ont leurs bureaux derrière ne savent pas ce que le mot Bonjour signifie à mon sens ! BREF ca donne pas du tout envie d’ouvrir un compte pour ma conjointe, j’espère pour vous que cette agence tourne bien niveau chiffre car Personnellement DG de la région je la ferme pour incompétence...

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Le 10/04/2018 à 15:02

Agence médiocre et la direction n'en parlons pas

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Le 06/03/2018 à 14:01

Un désastre... D'une incompétence dangereuse! Désagréable par dessus le marché! ... Bref à éviter absolument! Des années après avoir fermé tous mes comptes chez eux je reçois encore des courriers chez moi avec toutes mes infos perso... Ma banque se bat à coup de courrier recommandé pour qu'il fasse leur travail. Une belle arnaque...

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Le 03/08/2017 à 10:21

C'est une banque fantôme , aucune communication, impossible de joindre un conseiller et un accueil médiocre .

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Le 28/02/2017 à 11:58

Incompétent, ils ne répondent jamais au téléphone ils vous mettent en attente et ils vous reprenne jamais ca m'as déjà arrivé 15 fois au moins, manque de respect.

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Le 01/12/2016 à 10:16

Allez-y uniquement si vous voulez perdre votre temps... !!

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Le 09/11/2016 à 15:26

Il donne de mauvais renseignements et ils sont Pas Competemps

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Le 14/09/2016 à 11:19

oublier cette agence!!! incompétent, manque de professionnalisme

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Le 28/07/2016 à 19:23

Nullissimes ils sont pitoyables!

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Le 23/05/2016 à 17:14

personnel incompétent. 2 mois pour ouvrir un livret jeune et ce n 'est toujours pas validé !!!!!

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Le 26/11/2015 à 11:49

Il est très difficile d'obtenir un interlocuteur dans cette agence. Le directeur refuse de prendre un rendez-vous pour aborder les difficultés liées à l'incompétence du correspondant. Incompétence relative notamment à la gestion d'une succession.

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Le 02/11/2015 à 01:16

Impossible de joindre cette banque ! Les papiers ne sont pas à jours !

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Le 27/05/2015 à 15:10

9 fois sur 10 lorsque l'on a besoin de téléphoner, on te fais poiroter 10 min et on te raccroche au nez. Obligé de se rendre sur place à chaque fois. Casse couille

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