Caisse d'Epargne Avignon Vernet

Le 21/02/2024 à 15:15

5⭐ juste pour une seule à savoir Mme Markovicovs, qui est vraiment à l'écoute, patiente, compréhensive, professionnelle, une véritable conseillère bancaire qui possède un sens inné du travail accompli avec justesse et suivi de ses clients.

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Le 12/12/2023 à 10:50

Conseillère très professionnelle qui a su répondre à mes attentes.

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Le 06/10/2023 à 16:50

Je suis à la caisse d’épargne de Pierrelatte, région drome Ardèche 1 fois de plus des employés De la caisse d’épargne d’ Avignon ne veulent pas faire leur travail. Je voulais faire un dépôt d’argent liquide. Je sais que ça se fait parfaitement au guichet. L’employé n’a jamais voulu le faire prétextant que c’était impossible. J’ai donc appelé ma Conseillère qui m’a confirmé que c’était de la mauvaise foi de l’employé. Je trouve déplorable alors que je lui ai dit que j’étais vraiment très embêté avec un découvert et que c’était important. Voilà pourquoi je n’ai toujours pas fait le transfert sur Avignon, alors que j’y habite depuis sept ans

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Le 10/09/2023 à 18:59

A fuir depuis que Mme MARKOVICOVA n’est plus là je déteste cette agence. La conseillère qui l’a remplacé n’a pas été à mon écoute, m’a fait retarder mon projet. Surtout je trouve insensée que cette agence n’accepte pas des projets sur une autre région alors qu’après avoir fait mon transfert de compte sur une autre agence, une conseillère m’a expliqué que la caisse d’épargne finance des projets d’autre région et m’indique que c’est peut-être mon agence qui n’a pas voulu travailler !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

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Le 17/08/2023 à 19:23

Une Direction d'Agence efficace, disponible et à l'écoute.

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Le 29/05/2023 à 17:31

excellent accueil excellents conseils ! Merci pour votre aide et votre écoute !

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Le 06/04/2023 à 21:01

Quand vous fermez vos automates dépôts et monnaie à 20:58 alors que tout est indiqué à 22:00… informez vos clients cela nous empêcherait de perdre notre temps… et vous connaissez le temps c’est de l’argent !

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Le 26/02/2023 à 16:52

Conseillère très à l'écoute et très sympathique. Merci à Madame Di Nicola

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Le 30/12/2022 à 20:25

Le guichet automatique défectueux de la rue Carnot (Avignon) ne nous a pas donné notre retrait (100 €) ni rendu notre carte. A pris le ticket de transaction à l'agence Vernet et a attendu 20 minutes pour se faire dire qu'ils ne peuvent rien faire et recevoir une critique selon laquelle c'est de notre faute nous n'avons plus de cartes bancaires pour obtenir de l'argent. La seule solution proposée était de contacter notre banque en Angleterre et de nous envoyer de l'argent de notre compte via Westen Union. Ridicule. Aucune responsabilité prise. On nous avait promis de pouvoir récupérer notre carte vendredi après-midi (la carte a été mangée mercredi) car nous partons pour retourner au Royaume-Uni lundi. Au lieu d'être proactifs et d'aider une famille en vacances qui se retrouve sans carte (à cause de sa machine), sans argent et qui s'est même vu facturer 100€ sans rien recevoir, ils ont attendu vendredi pour nous contacter pour demander une copie de la transaction ticket (que nous avions avec nous mercredi à l'agence) à suivre... Sans surprise, aucun rappel dans les heures qui suivent et maintenant ils sont fermés jusqu'à après notre départ, nous allons donc passer 6 jours sans accès à notre argent et doivent organiser un remboursement depuis l'étranger. Et organiser une nouvelle carte. Service horrible

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Le 15/11/2022 à 22:59

Nouveau client Caisse d’Epargne, j’ai apprécié les échanges avec Mme Zaibal qui m’a accompagné pour mon prêt immobilier, ainsi que la directrice d’agence qui semble proche de ses collaborateur & compétente dans son metier. Deplus, l’agence est joignable par téléphone ce qui est très agréable. L.Fay

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Le 15/09/2022 à 13:02

Équipe au service du client. Très bien accueillis et renseigné !

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Le 15/09/2022 à 13:01

Agence magnifique, personnel compétent à l'écoute et disponible. Nous avons eu affaire à la directrice elleb su repondre à toutes nos questions !

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Le 02/09/2022 à 15:08

Très bonne communication avec les différents interlocuteurs de l'agence, professionnels et réactifs. Ma demande a été entendue et prise en compte efficacement. Merci beaucoup

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Le 09/07/2022 à 10:34

Cash transfert services 16 bis avenue saint Ruff 84000 Avignon Avignon 9 juillet 2022 Mr Christophe Vo caisse d’épargne 84000 Avignon Objet :Remerciements Je vous écris pour vous remercier de m’avoir compris est aider dans mes démarches administratif et financière avec la caisse d’épargne d’Avignon Joseph Vernet. Ce n’est pas si souvent que j’ai rencontré une personne gentil et compétent dans mon projet de créer une entreprise. Le chemin n’a pas été facile Mais j’ai pu compter sur vous et la caisse d’épargne pour m’accompagner et ne pas me laisser tomber lorsque j’ai eu des difficultés. Grâce à vous j’ai gardé le moral et le sourire pour continuer de faire tourner mon entreprise . Un grand merci de ma part et tous mes vœux de réussite pour la suite de votre carrière j’espère retrouver au sein de la caisse d’épargne un conseiller aussi efficace et compréhensif que vous bien amicalement . Madame Aretha Marjorie Belle

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Le 04/07/2022 à 10:00

Une directrice d’agence et une équipe très professionnelle et réactive. C’est agréable de se sentir écouter et accompagner par notre banque. Merci encore, l’agence nous a accompagner parfaitement dans notre projet nous sommes ravis.

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Le 02/06/2022 à 11:53

Merci à Monsieur VAZ ainsi qu'à la directrice de cet etablissement pour la finalisation de mon projet , satisfaite par ce conseiller qui a su être à l'ecoute et repondre à mes besoins Merci pour son professionnalisme et sa réactivité.

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Le 30/03/2022 à 17:28

Si parfait pour le service merci beaucoup ☺️

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Le 16/03/2022 à 15:26

J'ai étais très bien reçue par Mme Markovicova. Merci à toute l équipe

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Le 10/03/2022 à 09:47

Bonjour à toutes et à toutes Je sort de caisse d'épargne et u à faire à Andrea patients et très professionnels que dir de plus au top

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Le 09/03/2022 à 11:07

Toujours très satisfaite, je vous remercie pour votre accueil

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Le 11/02/2022 à 13:52

Le rendez-vous avec ma nouvelle conseillère s'est très bien passé tant dans les renseignements obtenus que dans le rapport humain !

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Le 08/02/2022 à 16:46

Merci beaucoup a l'ensemble de l'agence toujours disponible

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Le 27/11/2021 à 14:20

Je voudrais dire un grand merci à Daniela pour toute l'aide qu'elle m'a apportée. Je suis anglais donc j’ai un fort accent et je constate que beaucoup de gens n’essaient même pas de comprendre ce que j’essaie de dire. Daniela a été compréhensive et patiente avec toutes mes questions et à plusieurs reprises

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Le 22/10/2021 à 12:21

Même si vous êtes à distance, service très réactif et qui s'adapte à votre situation. Ils règlent vos problèmes dans les plus bref délais. Merci à vous

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Le 28/08/2021 à 21:48

Très agréable accueil dans cette agence. Merci à Daniela

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Le 28/08/2021 à 20:08

Merci à Mme Cursoux pour la réactivité et le professionnalisme lors du traitement de ma demande (en 3jours seulement j’ai eu ma réponse). Merci à l’équipe , je recommande !

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Le 29/07/2021 à 16:35

Très satisfait de la Directrice « Anais », aimable, souriante, à l'écoute et professionnelle, sachant proposer des produits en fonction du profil du client. Très réactive et très compétente. Milles mercis pour votre aide dans mon projet professionnel. Je recommande à 100%

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Le 22/06/2021 à 17:26

Je déconseille, voila maintenant 2 semaines que j’ai appelé pour faire clôturer un compte dans l’agence et faire transférer les fonds sur un comptes courant. On m’a demandé d’envoyer les différentes pièces nécessaires à cette fermeture par mail, en début de semaine dernière j’appel on me dit que les fonds seront disponibles sur mon comptes courant, fin de semaine. Samedi 19/06, je rappel à 11h30 et on me dit que la procédure n’a toujours pas été lancer depuis 2 semaines. Enfin aujourd’hui 22/06 j’appel l’agence pour avoir encore de nouveau des informations, on me dit que j’ai un rdv avec un conseiller à 14h et qu’il m’appelleras au final j’attend encore. Ce n’est vraiment pas professionnel et ce n’est pas normal de courir derrière son argent !!!

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Le 31/05/2021 à 13:03

Je tiens à souligner la réactivité et l'efficacité de ma conseillère Mme Sandrine C. qui, de plus, a toujours été d'excellents conseils !.

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Le 27/05/2021 à 18:09

Très bon relationnel avec un conseiller professionnel. Une réelle qualité d’écoute et d’excellents conseils. Je recommande!

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Le 23/04/2021 à 20:41

Très bonne expérience client, je recommande

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Le 06/03/2021 à 10:49

Bonjour suite à mon entretien avec la responsable Anaïs Roussel je suis très satisfaite de mon rdv personne a l'écoute très sympa et souriant elle fait très bien son travaille .

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Le 05/03/2021 à 13:55

Personnel d'agence à l'écoute et réactif. Des conseils et des explications claires, le tout avec un accueil sympathique et des tarifs intéressants.

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Le 21/01/2021 à 08:56

Cette agence est géré par des incompétants.es, voilà 8 mois que j'attends que l'on transfère mon argent sur un autre compte en ile de France et que l'on clôture celui d'Avignon mais cela a l'air d'être une demande qui dépasse les capacité de cette agence. Honteux!!!

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Le 10/11/2020 à 19:06

Un directeur au top en toute objectivité !

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Le 25/06/2019 à 11:46

A fuir absolument , des frais , des cartes bancaire bloquer des conseillers qui bloque vos mails , ainsi que des messages automatique en retour .. aucun professionnalisme et pourtant tous les services son facturer a des prix exorbitant .

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Le 07/06/2019 à 11:59

Toujours une aussi mauvaise banque, vous signez un mandat pour faire virer vos salaires sur vos comptes et quand ce n est pas fait, ils vous factures des frais et vous disent que c est de votre faute Merci à Mme Frigiere pour son sens particulier du relationnel Malgre la reponse typessuite a mon avis, je nai jamais eu de de retour ni mail ni appel Nous sommes en décembre 2020

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Le 22/01/2019 à 20:20

J aurai pu mettre 0 étoiles je l aurai fait de très bon cœur . Cette après midi je me suis rendu à la caisse d’épargne du centre-ville celle Le long de la rue de la République . Il était 16h passer quand je suis entrée dans l agence , il y avais juste une dame au guichet qui retirais ( pas loin de la retraite) mais personne a l accueil , j’ai donc demander gentillement à cette dame si il y avais quelqu un à l accueil .. Sa réponse très glaciale : «  je sais pas !!! Vous voyez quelqu un à l accueil vous ??!! » mais alors sur un ton plus que désagréable ! Alors je me reprend en lui demandant dans le sens où la conseillère avait fini son travail ou elle était peut être entrain de s’occuper d autre chose ... Sa réponse des plus agréables «  je vous dis que je sais pas !!! » . Avant de partir de cette endroit (, je suis désolé je n appel pas sa une banque , j’ai jamais vu quelqu’un qui travail à longueur de temps avec la clientèle être aussi désagréable .. effectivement il est temps pour elle que la retraite arrive ) Je ne me suis pas gêner pour lui expliquer que la politesse sa existait!!! Si vous voulez gardez votre clientèle commencez par changer le personnel ! Oui parce que cette dame aux cheveux court grisonnant d une mince silouhette est l une de vos banquière ! Elle aurait pas due récupérer ces affaires à son bureau d accueil , sa aurai éviter que je comprenne qu’elle fait partie de votre personnel ! A vomir !

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Le 12/10/2018 à 12:49

Vraiment à eviter!! Nous avons vu un conseiller en vue d'une demande particulière, accueil glacial et extrêmement antipathique, j'ai rarement vu ça! Un conseil allez voir ailleurs, vous serez bien mieux reçu et surtout vous aurez de meilleures conditions.

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Le 30/12/2017 à 09:55

Aucun conseiller attitré, quasimment 20 appels téléphoniques vers l'agence sans réponse.. sans parler d'un problème un peu plus personnel où quand je laisse mon compte SANS Y TOUCHER (et sans prélèvements à venir) à +50€ je le retrouve à -50€ par le biais de frais magiques. Le plus drôle c'est que même une agence voisine a trouvé tout cela choquant et s'est permise d'entrer dans mon dossier pour essayer de trouver une solution. Bref @m.Le Directeur : laisser les conseillers attitrés marche parfaitement dans les autres banques, pourquoi pas chez vous ?

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Le 26/09/2017 à 17:16

Remis un chèque le 7 septembre, toujours pas sur le compte le 26 septembre... Merci les incompétents de la Caisse d'Épargne Vernet !

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Le 01/07/2017 à 11:18

Je comprends pourquoi la Caisse d'épargne a à elle seule, le nombre le plus important de plaintes des agences bancaires en France. Il suffit de voir l'agence Vernet qui à un directeur incompétent et des agents piqués au nerf à vif, je me demande pourquoi les autorités des marchés financiers ne sont pas sur ce dossier, vis à vis du mécontentement des clients, je la déconseille vivement !!

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Le 27/06/2016 à 14:08

Un agent à l'accueil particulièrement désagréable et malpoli, qui refuse de téléphoner à mon agence Caisse d'Epargne pour régulariser une situation (pour obtenir des espèces au guichet ma CB ayant été bloquée par erreur par mon agence parisienne) sous prétexte qu'il a du travail et pas que ça à faire, me conseillant de me rendre dans une boutique Orange pour recharger mon téléphone et téléphoner moi-même à l'agence. Tomber encore sur ce genre de service en 2016 est complètement scandaleux surtout lorsque l'on paye des frais bancaires importants. La moindre des choses c'est d'avoir un service CORRECT. Il a fallu que je demande à mon mari de venir (en 2016, bonjour le sexisme ordinaire) pour qu'une des collaboratrices finisse par s'occuper de moi. Je précise que cela lui a pris, moins de 10 minutes pour contacter ma conseillère et débloquer la situation. Comme quoi ce n'était pas si compliqué, et le crétin à l'accueil était bien incompétent et surtout, de mauvaise foi.

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