BRED-Banque Populaire

Le 20/01/2024 à 14:07

Accueil excellent conseillère au top Mme Pereira nous conseil bien et elle est a notre écoute merci continuer

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Le 20/01/2024 à 12:23

À l'écoute , beaucoup plus conforme et adéquat depuis qui ont changé de conseillère , ne changez rien c'est parfait.

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Le 20/01/2024 à 12:15

20/01/2024 Nouvelle conseillère très à l'écoute , n'écoutez pas les autres commentaires qui depuis date , La Bred change et devient plus conforme à la clientèle , je met 5 Étoiles pour la qualité de leur travail et les demandes qui sont direct pris en compte. Client de père en fils et ne change rien à la satisfaction que la BRED fait pour nous !

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Le 14/11/2023 à 13:13

BRED de Rozay en brie : une banque qui n’est pas à écoute de ses clients !! Août 2023 je me fais pirater ma carte bleue Je m’en aperçois le jour même J’appelle mon service opposition ( Car ma banque ne répond pas ) qui me dit que tout va bien et ne fais pas les démarches d’opposition Trois jours plus tard je suis débitée d’environ 2000€ (que je n’ai pas sur mon compte !!!) Le service opposition me dit de ne pas m’inquiéter car je vais être remboursée Septembre 2023 : je porte plainte contre le fraudeur et contre la banque qui n’a pas fait le nécessaire et qui refuse de me rembourser Octobre23 : malgré divers courriers auprès des syndicats de banque et auprès du siège de la BRED, toujours rien Ils refusent de me rembourser et me donne même les coordonnées du fraudeur qui s’est payé une semaine de vacances en Espagne ! Novembre 2023 : mon conseillé (avocat) va prendre les choses en mains J’ai également pris contact avec Julien Courbet Je suis dans la galère depuis août 2023 !!! Vive la BRED 😡

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Le 31/10/2023 à 05:01

Client depuis 10 ans rien à dire sur cette agence, directeur ou pas le personnel est très agréable toujours super réactif, on est considéré comme un client pas comme un numéro. Ne changez rien

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Le 30/06/2023 à 10:06

Les conseillers ne rappellent pas et ne se font pas remplacer lors de leurs absences laissant les clients en plan . Comment fait on pour savoir qui est le ou la direction de cette agence ?

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Le 25/06/2023 à 10:00

Un cauchemar de banque. Un problème sur Bred secure, plafond bloquées, bref. Des choses qui arrivent. Mais AUCUNE ASSISTANCE ! Personne ne rappelle! les consseillés, n'existe pas, ça rappel une fois, et vous dit, on va faire le nécessaire pour vous assister....Et puis plus rien!! Je suis le secrétaire d'une association de theatre, on ne peut meme pas acheter des billets d'avions pour nos artistes! on perd des clients! On perd de l'argent! on passe des heures de HEURES avec les assistances BRED au téléphone, pour aucun résultat! C'est a pleuré.

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Le 19/05/2023 à 10:59

MON AVIS À ÉTÉ SUPPRIMÉ CAR IL DÉRANGE, AINSI JE LE REMET ET LE FERAIS QUOTIDIENNEMENT SI IL FAUT. MAIS LES CLIENTS ONT DROIT DE CONNAÎTRE VOTRE INCOMPÉTENCE, SANS NOUS VOUS N'AVEZ PAS DE TRAVAIL. Mon avis concerne la bred de rozay, un manque général de compétences, et de sens du client. Madame AINOUZ, gentille, c'est la seule qualité qu'on peut lui laisser. Une reconversion semble nécessaire. Un projet immobilier foiré par manque de compétence et de maîtrise! Dossier non traité de la par des conseillers dans les temps !!!! Nous avons eu plusieurs conseillers en toute ces années, aucun ne reste, très mauvais suivi de ce fait. Après tant de problèmes, nous avons quittés cette banque. Il aura fallut relancer X fois pour fermer nos comptes... Par contre, pour prendre des frais, ça, pas de problèmes ! Madame BLANCHARD, sur le papier, responsable d'agence, mais pour prendre ses responsabilités et savoir reconnaître les erreurs de ses collaborateurs, il n'y a plus personne ! Je ne peux que vous inciter à fuire cette agence.

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Le 10/12/2022 à 22:42

Échange simple et réponse rapide et efficace

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Le 23/11/2022 à 20:27

Je ne comprendrai jamais cette agence point il se passe une semaine environ pour avoir une réponse à un email quand vous recevez la réponse. La dernière fois j'ai eu réponse lorsque j'ai posé mon avis sur cette banque. Peut-être que cette fois-ci aurais-je une réponse à ma demande qui date d'une semaine environ sur un virement perdu. Avant que cela dégénère et que tout le monde quitte cette agence il serait bien de réagir regarder les notes que vous avez je crois qu'il y a un parce qu'on ne peut pas mettre 0

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Le 20/04/2022 à 13:33

Cliente BRED depuis 10 ans...depuis presque 3 ans que cette conseillère est arrivée à l'agence, j'ai perdu toute la confiance...je ne vais pas détailler les soucis que j’ai actuellement avec ; cela ne sert à rien. C'est dommage ; il y a des métiers que ne vont pas à tout le monde ! Pas du respect pour ses clients autant plus, quand on essaye de faire passer ses clients par des menteurs. Quel manque de professionnalisme ! Heureusement qu’il y a l’enregistrement des appels téléphoniques ainsi que les traçabilités informatiques ! Je quitte cette banque, car même un simple transfert d’agence n’est validé par la conseillère.

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Le 13/05/2021 à 15:02

je suis client depuis plus de 40 ans à la bred, je fais mes achats sur internet toujours en utilisant la E-CARD, j'ai été victime d'un prélevement frauduleux en novembre 2020 sur mon compte bancaire sans mon autorisation. J'ai déposé plainte le jour même à la gendarmerie, et j'ai été a l'agence de la BRED de Rozay pour signaliser les frais . Elle a constituée un dossier en vue d'un remboursement. Aujourd'hui un peu plus de 5 mois après les frais (après de très nombreuses relances sans réponse) on me dit que je ne serais pas remboursé car j'aurais été sur un faux site internet???. La bonne blague?? Il se moque du client.

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Le 12/05/2021 à 19:46

agence a fuir. ne respecte pas ses engagements, 6 mois pour obtenir une réponse négative. malgré de nombreux rappels téléphoniques et déplacements à l'agence. allez voir la concurrence ca ne pourra pas être pire. . La responsable de l'agence dit qu'elle va me recontacter mais elle ne rappelle jamais. Il semblerait que ses clients de plus de 20 ans ne sont pas sa priorité, Dommage que nous soyons obligés de mettre une étoile c'est beaucoup trop. On voit bien qu'on dérange quand on va à l'agence. Elle préfére boire son café et discuter avec ses collègues. Ne mérite pas d'être responsable d'agence. Ne sert à rien, inefficace.

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Le 08/09/2020 à 10:03

La définition de l'incompétence

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Le 09/11/2019 à 12:48

Je quitte cette banque aujourd'hui avec soulagement !! Après avoir déposé un dossier complet de prêt immobilier il y a quelques mois, après avoir relancé maintes et maintes fois ma conseillère qui me promettait de me rappeler (quand elle daignait me répondre), après avoir envoyé plusieurs fois le même document qu'elle disait toujours ne pas avoir reçu, j'ai décidé de me tourner vers une autre banque où les conseillers connaissaient leur travail, contrairement à la Bred, et où on a su me répondre autre chose que je ne sais pas ou je vous recontacte plus tard. Mon prêt obtenu ailleurs, je ferme donc mes comptes ce jour. On me demande pourquoi et lorsque j'explique brièvement mes déboires, cette même conseillère n'assume rien devant son responsable. J'aurais aimé au moins une excuse plutôt que d'être traitée comme une menteuse. Je terminerai en rebondissant sur l'avis de Yohann le petitcorps, une reconversion professionnelle serait une excellente idée. À moins qu'une formation sur les bases du métier et de l'accueil existe au sein de la Bred ?

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Le 08/11/2019 à 17:14

Minable de chez minable. J'ai fait un très grand nombre de banques en France et à l'étranger, en conséquence d'agences aussi, et celle-là touche le fond. Quand on arrive on sent qu'on dérange les personnes entrain de papoter, accueil froid, pas un sourire, on s'y sent très mal à l'aise. Je suis pris de haut. À croire qu'avoir un nouveau client les fait remarquablement chier. Demande d'ouverture de compte, dossier complet des le premier jour. La personne indique qu'elle me tient au courant le lendemain pour valider l'ouverture de compte, il faut l'aval d'un chef. Pas de nouvelles. 10j après, pas de nouvelles. Appels et mails de relance de ma part restés sans réponses. Je suggère à cette équipe une réorientation professionnelle. À bon entendeur.

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Le 10/06/2019 à 15:36

Nous avons sollicité cette agence pour obtenir un crédit immobilier. Après un 1er rendez-vous qui s'est très bien passé et le dépôt de tous nos documents, la conseillère nous annonce quelques jours d'attente pour la réalisation du dossier. Une dizaine de jours plus tard, nous recontactons notre conseillère pour avoir des nouvelles. Après une vague excuse de problème informatique, elle nous promet de s'occuper du dossier et de nous rappeler au plus vite. S'ensuivent alors des semaines d'attente pendant lesquelles nous avons dû relancer constamment la conseillère, qui nous rassurait à chaque fois en nous promettant de rappeler rapidement. Après 1 mois à se faire balader, nous avons finalement arrêté de relancer cette banque et n'avons plus jamais eu de nouvelles. Nous avons alors dû trouver en urgence une banque ayant un minimum de respect pour ses clients, qui aura bouclé notre dossier en 3 jours, et obtenu le prêt quelques semaines plus tard. Dommage que la conseillère de cette agence ait préféré nous faire perdre 1 mois de notre temps plutôt que de nous informer directement qu'elle n'avait aucune intention de s'occuper de notre dossier...

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