BRED-Banque Populaire

Le 15/02/2024 à 10:27

Catastrophe depuis le départ de Mme Amokrane. Nouveau conseiller PROFESSIONNEL inexistant, jamais joignable par téléphone ou email, jamais présent quand on se déplace en agence. 10 mois de démarches (!) pour réussir à faire clôturer ce compte car nécessité de changer de banque et avoir un véritable interlocuteur qui se soldent par une clôture de l'accès aux compte et un courrier de relevé de compte attestant le transfert vers le nouveau compte MAIS le compte reste ouvert avec des versements qui arrivent toujours dessus car non rejetés et auxquels je n'ai pas accès ! La goutte d'eau d'un vase bien rempli.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2024 à 21:22

Je n'arrive pas à joindre mon conseiller je laisse même des messages pour qu'elle me rappelle mais en vain ce n'est pas professionnel équipe n'est pas bien formé une agence à fuir😱 j'ai mis une étoile car je ne peux faire moins ➖️

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2024 à 15:17

Impossible d'avoir au téléphone notre conseillère

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2024 à 11:59

L’équipe est toujours accueillante et souriante. À chaque problème une solution, ce qui est malheureusement rare avec les banques.. Merci sincèrement pour votre accompagnement et particulièrement à mon conseiller Mr Bozkurt.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2024 à 00:49

Mon conseillé monsieur Bozkurt est très réactif et a toujours su m'apporter des solutions, il connaît parfaitement son travail, je le recommande fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2024 à 20:00

Personnelle sympa et super réactif. Je remercie à Mr Bozkurt mon conseiller de ca gentillesse

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2023 à 20:00

Ma Conseillere Mme Girodo est très à l’écoute , réactive elle répond rapidement aux mails et demandes en apportant conseils et solutions personnalisées . La succursale de Nogent Charles de Gaulle met en œuvre une mise en relation Clientele de qualité. Ce n’était plus le cas antérieurement. Merci pour ces nettes ameliorations.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2023 à 14:13

Depuis 2 ans, cette agence n’est pas à la hauteur d’une banque. des conseillers qui ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails quelques soit votre urgence. Vous êtes traité comme moins que rien. Aucun respect des personnes. C’est vraiment désolant. Revoir votre politique de recrutement car la banque est belle.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2023 à 17:38

Agence à fuire. Nous avons été accueillis maintenant par une stagiaire qui nous a carrément dit de revenir dans 3 semaines parce que notre conseiller n'est pas là. Lamentable

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2023 à 11:39

Service au top Je recommande Problème réglé rapidement

🚨 Signaler l'avis

Le 23/12/2022 à 18:36

affreux on ne vous répond pas au téléphone et on ne vous rappelle jamais très très décevant ce n'est plus une banque rassurante et fiable

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2022 à 23:18

Je tenais à remercier ma conseillère Mathilde ROUSSON de l'agence de Nogent-sur-Marne. Depuis qu'elle a repris mon dossier, elle a été et est d'une grande efficacité, à l'écoute, dans la recherche partagée de solutions viables et l'accompagnement à chaque étape de mon projet. Encore merci !!! M.B

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 17:13

Banque a eviter. Ca fait plusieurs messages que j envoie pour avoir un Rdv avec mon conseiller, je n ai aucune réponse. Je me deplace, la fille de l accueil prend mes coordonnees pour qu il me rappelle...mais toujours rien. Ce matin apres avoir fait un numero de tel commençant par 08...car l agence ne répondait pas j obtiens un Rdv a 16h30 a l agence 160 gde rue sauf que quand j arrive la fille me dit que il n y a personne car la personne m attend a l agence du baltard..... Non mais je reve....c est quoi cette incompetence professionnelle. On se fout de la tete du client c est minable.... N oubliez pas messieurs que si vous avez du travail c est grace a notre argent...donc un peu de respect svp

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2022 à 11:00

Malgré mes sollicitations par mail,car impossible de les joindre par téléphone ( l'option rappel ne laisse qu'une sonnerie et raccroche immédiatement!!!), je n'ai aucun retour sur un service demandé pour un conseil de gestion de trésorerie; Pas l'impression d'être dans une relation client - entreprise de service Je songe à changer de banque

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2022 à 16:47

Très bon accueil, Mme Giraudo est très réactive et professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2022 à 15:36

C'est la 1ère fois que je donne mon avis, mais c'est tellement hallucinant que je préfère prévenir. Impossible de joindre un(e) conseiller(e) et les rendez-vous pris par internet ne sont pas honorés ensuite. Incompétence totale. Bref, agence à fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2022 à 08:47

Appelez la bred si vous avez besoin de rien. Ils ne répondent pas aux e-mails et ne donnent pas suite aux appels.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2022 à 12:06

A fuir. Personne ne peut répondre, quand vous faites opposition à votre carte bancaire on décide de réétudier si vous pouvez en avoir une nouvelle ???? Et ce durant 15 jours. Ben voyons, on peut vivre sans carte ou alors continuer avec une carte qui est piratée ? Et comme on ne peut avoir personne, la situation est bloquée. Heureusement qu’on paie une convention bancaire ! Bref, courrez ailleurs !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2022 à 16:28

Haut! Personnel très gentil! Mon conseiller est toujours disponible et d'une grande gentillesse. Merci 🙏

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2019 à 10:26

Si cette agence ferme le personnel y sera pour qqch ! rdv pour un rachat de credit. arrivé à l'agence, la conseillère est absente et n'a pas jugé bon de prévenir. L'agent d'accueil informe qu'il est désolé. il avait trop de travail pour prévenir de l'annulation du rdv. bah oui ! Il n'y a que la BRED de nogent qui travaille, les autres ne foutent rien ! Le comble, l'agent d'accueil demande si je souhaite décaler le rdv à un autre jour -_- vivement que les GAFA arrivent en France et giclent certaines banques qui ne servent à rien. Comme ça cet agent aura plus de temps libre pour prévenir ses clients que la BRED ferme. pathétique le service client !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2018 à 15:15

exact, ne répond pas aux appels. Bonjour le service client!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2017 à 12:32

Bien bonne banque

🚨 Signaler l'avis

Le 21/04/2017 à 12:30

Aucun agent disponible au téléphone ,Ôn ne connaît même pas le responsable d agence et quand il y a un gros problème ,vol d argent liquide dans les appareils Ôn vous répond que c est un prestataire ????? Impossible d avoir un guichetier l après midi

🚨 Signaler l'avis

Le 11/02/2016 à 17:11

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Guichet indisponible l'après midi. Ca s'passe comment quand on travaille ? Franchement, j'vais pas tarder à aller voir ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/11/2014 à 18:32

C'est toujours un peu bizarre de donner son avis sur une banque mais je dois dire que le personnel est très sympathique et que l'accueil est agréable. L'espace ouvert (distributeur/remise de chèques, ...) pendant les heures de fermeture des guichets est un véritable plus.

🚨 Signaler l'avis