BRED-Banque Populaire

Le 16/03/2024 à 21:18

Je poste un avis pour relever l incorrection des conseillers Bred Nangis . Madame Bayard ne répond jamais aux mails qu'on lui adresse. Monsieur Brun que jusqu'à présent je trouvais correct et réactif et qui s'occupe desormais de la clientèle. Haut-de-gamme n'a manifestement plus le temps d'honorer ses rendez-vous téléphonique et de gérer la clientèle moyenne gamme 😂 !! Rdv pris pourtant par la direction et il ne s'en excuse même pas, il n'a manifestement pas la correction de s'excuser non plus ne prend même plus la peine de répondre aux demandes légitimes faites sur des frais bancaires exorbitants . aucun respect, ni aucune correction pour la clientèle. c'est tout Simplement. Inadmissible.

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Le 09/03/2024 à 14:42

Cliente M depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu. J’ai toujours des RDV dans un délai rapide selon mes besoins et Mme Bayard est très à l’écoute et arrangeable que ce soit en rdv ou échange par mail ce qui est pratique Personnel très agréable

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Le 01/02/2024 à 14:35

j'essaye de joindre cette agence par téléphone mais sans succès. Souhaitant ouvrir un compte et bien je ne peux pas car ils sont injoignable, cela commence bien!!! Je vais m'adrésser ailleurs.

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Le 20/01/2024 à 10:59

La Bred de Nangis est top, Mme Masson est très à l’écoute, disponible, compréhensive, que du positif ! Un grand merci :)

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Le 23/09/2023 à 07:31

Cliente depuis 2004 je n’ai jamais été déçu. J’ai toujours des RDV dans un délai rapide selon mes besoins et Mme Bayard est très à l’écoute et arrangeable que ce soit en rdv ou échange par mail ce qui est pratique 😊

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Le 22/08/2023 à 22:54

Agence très dynamique, positive, et très à l'écoute de ses clients. Des conseillers très à votre écoute. Merci,

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Le 20/07/2023 à 20:27

Je sort de l’hôpital après un comas je vois que mon compte est à découvert de 529€ en regardant je m’aperçois qu’un virement a été versé à laCAF donc j’appelle la CAF qui me disent que c’est pas normal qu’il vont renvoyer les 525 € à la banque. De la j’appelle la banque après plusieurs mails une réponse automatique en me disant d’appeler le service client qui lui ne peut rien faire pour moi donc je fini par avoir quelqu’un qui connaît pas grand chose donc je demande à parler à la directrice qui me dit qu’elle va régler le problème. Toujours rien je décide de rappeler ma conseillère qui me dit qu’elle peut rien faire et la directrice est pas dispo de la on me dit qu’elle va me rappeler mais à 18h fini plus nouvelle de personne j’ai rien à manger depuis deux jours je suis déjà assez faible j’espère pas avoir besoin du samu cette nuit .

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Le 20/07/2023 à 19:42

Merci à l’ensemble de l’équipe. Particulièrement à Mr Brun, à sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils. Je recommande la BRED. Mais surtout Mr Brun. Merci encore de réalisé nos projets de vie.

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Le 15/05/2023 à 18:50

Mon avis concerne la bred de rozay, un manque général de compétences, et de sens du client. Madame AINOUZ, gentille, c'est la seule qualité qu'on peut lui laisser. Une reconversion semble nécessaire. Un projet immobilier foiré par manque de compétence et de maîtrise! Dossier non traité de la par des conseillers dans les temps !!!! Nous avons eu plusieurs conseillers en toute ces années, aucun ne reste, très mauvais suivi de ce fait. Après tant de problèmes, nous avons quittés cette banque. Il aura fallut relancer X fois pour fermer nos comptes... Par contre, pour prendre des frais, ça, pas de problèmes ! Madame BLANCHARD, sur le papier, responsable d'agence, mais pour prendre ses responsabilités et savoir reconnaître les erreurs de ses collaborateurs, il n'y a plus personne ! Je ne peux que vous inciter à fuire cette agence.

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Le 07/03/2023 à 16:29

La BRED de Nangis en plus de son manque total de disponibilités, Madame Bayard une conseillère hautaine qui n'hésite pas à bloquer des comptes sans aucun prétexte et qui préfère se cacher derrière des emails plutôt que rappeler malgré nos demandes. Fermeture de compte en cours une banque à fuire !

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Le 21/02/2023 à 08:09

On est bien seul !

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Le 17/03/2022 à 00:16

j ai des comptes dans 4 banques différentes et il y a un souci avec cette enseigne: ordre de virement qui ne fonctionnent pas, rdv qui ne sont pas honorés, non réponse aux demandes et SURTOUT: lorsque on va les voir ils nous dévisagent de haut en bas (qu'est ce que ca doit etre pour les clients en difficultés alors) en 2 mots: A FUIR

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Le 06/03/2022 à 21:14

Quelle deception. Maintenant une banque comme les autres qui change de conseillers très souvent . Une banque humaine ? Ça me fait sourire. On écoute mais action inexistante documents transmis quand ils ont le temps donc avec du retard . Mais tapis rouge quand on parle placements. Je suis très déçue. Ils sont là pour nous retourner leurs assurances, leurs placements etc .... et c est tout. Je crois que je vais aller voir ailleurs.

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Le 17/05/2021 à 21:05

Voilà plus de 10 ans que j'ai fermé mon compte courant dans cette agence. Je reçois toujours occasionnellement des relevés de compte... Je me suis redéplacée à plusieurs reprises pour reclôturer le dit-compte, la dernière fois il y a 2 ans me semble-t-il... Et là surprise rebelote ! Encore un relevé avec en plus 30€ de frais de tenue de compte !! Un tel j'm'en foutisme d'année en année est inacceptable.

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Le 29/12/2020 à 12:01

TOUT EST SIMPLE ! Jamais personne au bout du fil, par mail, pas d'accueil physique, il faut prendre rdv quelques temps à l'avance. Quelques fois nous appelons une vingtaine de fois mais malgre tout on ne nous rapelle jamais. Les frais sont exorbitants et font partie des plus chers du marché mais biensur ce n'est absolument pas justifié du tout. Tout allait bien à l'époque, et là Mme Leduc est arrivée, avec une attitude tellement désagréable qu'on se croirait dans nos beaux guichets du service public. On en oublie que nous sommes clients et que nous payons pour un service. Arrivant avec elle, une armée d'employés débauchés des pires services publics... Non réponse, moqueries envers leurs clients, non présence (vacances, formations, maladie, et bien d'autres excuses) un honteux temps de réponse pour des demandes basiques de la part de Mr Brun et Mr Loti. Bref, tout le monde s'en fout du client. Chers Head Office Bred, dans un milieu aussi concurrentiel qu'est le votre, je vous conseille fortement de choisir vos employés et d'exiger certaines compétences car aujourd'hui je n'en vois aucune. Également prendre en compte et demander les avis de vos clients car je peux vous assurer que nous sommes deja plusieurs à constater le naufrage de la Bred de Nangis et de Provins. Vous êtes d'ailleurs le sujet principal durant toutes nos soirées car avec vous c'est pire de jour en jour. Petit salut à Mr Morin qui doit être sur une plage sous les tropiques tellement il ne fait rien pour manager ses équipes. Il en va de soi que c'est un commentaire posté sous un faux patronyme, car etant donné l'intelligence et le professionnalisme de votre équipe, vous préféreriez nous nuire à tous (encore plus) plutot que de chercher à vous améliorer

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Le 10/05/2019 à 09:25

Si vous voulez du sérieux et un suivi de vos demandes dans une agence celle-ci est à fuir!!! Nous sommes restés deux ans et avons fini par clôturer nos comptes, la directrice d’agence ne vous rappelle pas en cas de litige... les conseillers vous disent tout et son contraire, vous commandez une carte bancaire vous ne recevez jamais le code par courrier... bref un mois sans carte qu’on vous facture quand même dans vos cotisations!!! Trop c’est trop!!!

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Le 27/03/2019 à 09:13

Bonjour. Cette banque a été horrible avec mon compagnon et moi même. Nous avions obtenue un près immobilier qui devais être envoyé pour acceptation, notre conseillère est partie en vacance sans envoyer notre dossier, la directrice de l’agence Mme le DUC a repris le dossier et là les problèmes on commencé!!! Elle ne voulais plus accepter notre dossier car les conditions ne lui plaisait pas, entre temps nous devions signer chez le notaire dans la foulée donc forcément nous avons du tout annuler! Des comptes on été ouvert sans notre avis, ni de signature et sans notre accord de notre part, depuis cela fait 6 mois que nous essayons de fermée nos comptes mais nous n’avons plus de nouvelles, malgré les appels et mail répétés rien silence radio. Je vous déconseille fortement cette banque fuyez vite!!!!!

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