BRED-Banque Populaire

Le 29/12/2023 à 22:24

La gestion de mon portefeuille et celui de mes deux sœurs par le nouveau conseiller, Monsieur Arumaithurai, a été une grande déception ! Mes préoccupations sérieuses concernant le comportement récurrent de Monsieur Arumaithurai à l'agence BRED de Montreuil sont préoccupantes pour la réputation de l'enseigne, notamment auprès des futurs clients susceptibles de subir ces agissements inappropriés. En tant que clientes fidèles, mes deux sœurs, mes parents et moi avons toujours cultivé des relations bancaires empreintes de bienveillance avec nos conseillers précédents. Cependant, depuis l'arrivée de Monsieur Arumaithurai, les échanges téléphoniques avec mes sœurs et moi-même ont pris une tournure tendue et humiliante, marquée par son attitude hautaine et ses jugements dégradants sur ma gestion de comptes. Étant en fin de cursus universitaire, mes sœurs et moi appréhendons toujours les échanges avec lui, notamment sur nos interrogations concernant l'avancement de nos gestions de compte. Cette anxiété croissante face à des échanges humiliants est déstabilisante. Monsieur Arumaithurai adopte un comportement insolent, ignorant que nos parcours d'étudiantes pourraient un jour le conduire à devoir rendre des comptes en tant que responsable d'une future agence bancaire ! Notre statut d'étudiantes ne doit pas être perçu négativement, mais plutôt comme des futurs portefeuilles potentiels contribuant au bon déroulement des comptes. Chaque interaction avec Monsieur Arumaithurai devient une expérience désagréable, marquée par des réflexions désobligeantes et des refus de répondre à nos préoccupations légitimes. Nous sollicitons vivement une intervention de la direction pour résoudre cette situation, car la gestion de nos comptes par Monsieur Arumaithurai évoque une mise sous tutelle inappropriée pour des adultes responsables de leur gestion financière. Notre profond mécontentement face à cette situation souligne l'importance que la direction prenne des mesures nécessaires pour rectifier ces comportements inacceptables et rétablir le professionnalisme au sein de l'agence. Il est regrettable de devoir envisager un changement de banque en raison des agissements d'un conseiller. Les comportements inappropriés de ce conseiller ont clairement altéré notre relation bancaire. Ils ne reflètent pas le niveau de service et l'image de l'enseigne, mettant ainsi en péril la réputation de l'enseigne !

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Le 29/12/2023 à 20:41

Bonjour, Je partage ma profonde déception vis-à-vis de cette banque en raison du comportement déplorable de notre nouveau conseiller. Si j'avais la possibilité de donner 0 étoile, je le ferais sans hésiter ! En tant que cliente fidèle avec mes sœurs et mes parents depuis des années, tout se passait à merveille avec nos anciens conseillers. Malheureusement, depuis l'arrivée de Monsieur Arumaithurai, la situation a pris une tournure désagréable. Les échanges avec lui sont marqués par le désagrément, l'insolence et un comportement hautain, nous donnant l'impression de le déranger. Ce conseiller ne fait pas honneur à ses fonctions ni à l'image de la banque ! Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, il prétend qu'il n'y en a pas ce jour et refuse de fournir le mail de la direction. Après avoir contacté Bred Connect direct, qui a aimablement communiqué le mail de la directrice, nous allons détailler tous les éléments de ces agissements. Nous sommes consternées par le manque de respect et de considération de ce conseiller envers les clients. En conséquence, en fonction des réponses de la direction, nous prendrons les mesures nécessaires pour clôturer nos trois comptes bancaires au sein de cette banque. Nous allons bien évidemment, envoyé un courrier auprès du PDG de l'enseigne ! Merci.

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Le 29/12/2023 à 20:32

À la direction de l'agence BRED Montreuil, Nous attirons votre attention sur des préoccupations sérieuses concernant le comportement récurrent de Monsieur Arumaithurai à l'agence BRED de Montreuil. En tant que clientes fidèles, mes trois filles, mon ex-mari et moi-même avons toujours entretenu des relations bancaires empreintes de bienveillance avec nos conseillers précédents. Cependant, depuis l'arrivée de Monsieur Arumaithurai, les échanges téléphoniques avec mes trois filles ont pris une tournure tendue et humiliante. Son attitude hautaine lors des appels téléphoniques, ses jugements sur leur gestion de comptes sont inacceptables et dégradants. Étant en fin de cursus universitaire, mes filles ressentent une anxiété croissante face à ces propos et échanges humiliants. Chaque interaction avec Monsieur Arumaithurai devient une expérience désagréable, marquée par des réflexions désobligeantes et des refus de répondre à leurs préoccupations légitimes. Nous sollicitons vivement une intervention auprès de la direction pour résoudre cette situation, car la gestion de leurs comptes par Monsieur Arumaithurai évoque une mise sous tutelle inappropriée pour des adultes responsables de leur gestion financière. Nous exprimons notre profond mécontentement face à cette situation et insistons sur l'importance que la direction prenne les mesures nécessaires pour rectifier ces comportements inacceptables et rétablir le professionnalisme au sein de l'agence. Il est regrettable de devoir envisager un changement de banque en raison des agissements d'un conseiller, ce comportement ne reflétant pas le niveau de service et l'image de l'enseigne.

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Le 29/12/2023 à 16:36

Bonjour, Je suis extrêmement déçue de cette banque ! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait. Cliente avec mes sœurs et mes parents depuis des années tout ce passait à merveille avec notre ancien conseiller ! Depuis l’arrivée de notre nouveau conseiller Monsieur Arumaithurai, tout est devenu très compliqué ! Lorsque nous l’appelons pour lui demander un renseignement nous avons fortement l’impression de le déranger ! Je l’appelle aujourd’hui afin d’avoir des renseignements sur un frais de rejet, incapable de me renseigner il me dit : « vous n’avez qu’à prendre votre relevé du mois dernier et regarder ». N’ayant pas toléré sa manière de répondre et son insolence régulière lorsque nous l’avons au téléphone je lui fait part de mon mécontentement et lui indique qu’avant qu’il soit là tout se passait très bien et que si c’était comme ça je préfèrerai clôturer mon compte et changer de banque. Il me réponds alors : « ah c’était mieux avant moi, bah dans ce cas envoyez un mail et on vous clôture votre compte de suite. » Choquée de la réponse je lui demande d’être mise en relation avec un responsable, il me dit qu’il n’y a pas de responsable ce jour et qu’il n’y en aura pas avant la semaine prochaine il ne me donne pas non plus le mail de la direction ni aucun moyen de les contacter seulement « appelez mardi et s’ils sont là ils vous répondront » J’ai donc appeler bred Connect direct qui eux m’ont gentiment communiqué le mail de la directrice. Je suis réellement choquée du manque de respect et du manque de considération de ce conseiller qui est dans l’affrontement. Je décide donc de clôturer nos 5 comptes bancaires au sein de cette banque. Et j’invite les responsables à réécouter nos deux échanges téléphoniques ! Merci.

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Le 15/11/2023 à 09:33

Ce sont des voleurs, irrespectueux .. à fuir

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Le 31/10/2023 à 16:27

Merci à l’agence et aux collaborateurs toujours disponible et de m’avoir accompagné dans mes problèmes personnels Je suis satisfait de ma banque

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Le 30/10/2023 à 12:15

Super

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Le 13/06/2023 à 13:07

Alors là je crois rêver Je me présente à la banque à 12h40 je sonne 2 fois avant d’apercevoir une personne,cette personne passe une 1 fois devant elle me snobe Royal et la 2 fois elle me dit je suis en ligne même pas elle ouvre la porte pour me parler je trouve cela irrespectueux j’avais juste des chèques à lui donner en mains propre car avec la machine ils ne passent pas Je pense qu’il y a un grand problème

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Le 07/04/2023 à 05:55

Bonjour JE VOUS CONSEIL PAS CETTE BANQUE !!!!!!!!!! Ne répond jamais au e-mail Ça fait depuis décembre 2023 que j ai un souci avec mon assurance auto n’a jamais été réglé on est en avril 2023 toujours pas réglé J ai appelé plusieurs pour régler mon problème on me dit toujours la même choses et au final rien est fait Elle ne mérite même pas une étoile Je suis très déçue et énervé contre cette banque Il font pas lors travaille correctement Aucun retour de lors part aucun e-mail de lors part Je vous conseil pas cette banque

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Le 09/03/2023 à 08:28

Agence qui ne répond jamais au téléphone ni au mails . Très déçu.

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Le 07/02/2023 à 14:31

Très mauvaise gestion de cette banque. A éviter.

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Le 07/10/2022 à 16:44

Je suis très content de ma banque BRED. J'ai toujours eu des réponses à mes questions, à ma nécessité. C'est une bonne collaboration. Je recommande.

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Le 06/10/2022 à 17:40

Merci a Mr azlouk et mr alliance pour le service

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Le 22/09/2022 à 16:22

Je recommande. Les conseillers sont disponibles et à l’écoute.

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Le 22/09/2022 à 15:49

Super bien reçu par Mr Amaouche et Mr Azlouk. Très professionnel et sympathique ! Demande traitée très rapidement et efficacement!

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Le 17/08/2022 à 10:56

Accueil très mauvais, toujours des problèmes avec les bornes, conseiller injoignable. A fuir !

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Le 11/08/2022 à 14:42

Agence injoignable surtout dans les moments d urgence alors que les personnels incompetents sont presents dans l'agence. Accueil telephonique inexistant qui renvoie directement a un service client incapable d intervenir et de regler les problemes rapidement. Je reste depuis plusieurs jours avec une carte bloquée malgré mes differentes relances. Aucun rappel, aucune reponse aux mails envoyés aucun suivi des reclamations. Je vais donc quitter cette banque qu il faut absolument fuir a tout prix. banque Agence et banque fuir en raison

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Le 01/06/2022 à 20:09

Client depuis des années, Cela ne mérite même pas une étoile accueil catastrophique j'ai failli me faire agresser par l'une des pseudo conseillère ils étaient deux incapables de renseigner un client si vous avez un problème vous êtes mal , de plus j'ai constaté une cliente avant moi très mécontente et je la comprend c'est la première fois que je vois ça de ma vie scandaleux je vous déconseille à fuir !!

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Le 15/07/2020 à 18:15

Assistance client désastreuse. De pire en pire. On peut pas compter sur eux...

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Le 30/11/2019 à 12:21

Sympatique je vous conseille meme Mme louard Emilie

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Le 03/08/2019 à 14:59

A longtemps été en travaux mais maintenant tout va bien

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Le 16/04/2019 à 09:25

Banque totalement irrespectueuse du client. Les machines fonctionnent une fois sur deux. N'ouvre pas aux horaires d'ouverture. S'adresse aux clients avec mépris. Vraiment une banque qui donne une image encore plus répugnante du secteur bancaire.

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Le 09/04/2019 à 21:55

nul nul nul

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Le 11/01/2019 à 09:44

A fuire des escrocs le mieux c encore la poste je reste a disposition pour vous donnée les preuves que la bred est une mauvaise banque je vous donne leur téléphone essayé d'appeler il ne réponde jamais

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Le 02/01/2019 à 22:11

Je recommande. Personnel compétent.

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Le 01/01/2019 à 15:21

Je recommande

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Le 19/09/2018 à 15:24

Une banque jamais joignable j'essaie de contacter ma conseillère depuis 2 mois. J'ai n'est aucune réponse de sa part. A fuiiire !!

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Le 04/07/2018 à 00:52

Une banque jamais joignable, un virement pour un achat immobilier sans réponse malgré appel téléphonique et multiple mail aux conseilles et boite mail générique. Banque à éviter

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Le 12/06/2018 à 09:45

Je viend d' envoyé mon courier pour quitter cette banque je vous le deconseille jamais jamais disponible.

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Le 17/12/2016 à 14:22

banque virtuel !!!!!!!!!!!!! je recommande de fuire et surtout pas regardé derrière

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Le 25/10/2016 à 04:26

Banque injoiniable n'allez jamai chez eux Je vai clôturer mon compte et adieu

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Le 05/09/2016 à 09:42

Pitoyable. Une banque qui n'est jamais joignable. Les opérations ne peuvent se faire que sur des créneaux horaires très réduits, car le reste du temps ils sont en réunion. De nombreux rendez-vous fixés et non honorés suite à des imprévus qui deviennent très courants. Des produits bancaires qui sont vendus en cachant les informations les plus importantes. D'autres qui sont souscrits par la banque, sans même qu'on ne demande rien et qu'on ne signe rien... J'ai perdu beaucoup de temps avec eux, beaucoup d'argent et ma patience a ses limites. Je viens de changer de banque et je vous recommande de faire très attention !

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