BRED-Banque Populaire

Le 05/03/2024 à 04:53

Aucune communication de la part de notre conseiller actuel (les précédents même problème)... Après plusieurs relance mail /téléphonique nous sommes toujours sans réponse de nos demandes... Une aberration qui mets nos projets au point mort!

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Le 13/02/2024 à 13:18

Des conseillers vraiment à l écoute avec une mention spéciale à Mme Keita et Mr Arnolin. Une expérience vraiment, mais vraiment moins glorieuse avec un certain Monsieur Buyens qui encore aujourd'hui me choque profondément, mais je préfère passer outre tant le professionnalisme des 2 personnes citées précédemment est à la hauteur.

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Le 09/02/2024 à 16:41

Prélèvement frauduleux cb de 54€99 depuis mai 2023 et toujours pas remboursé ! Le service relationnel de cette banque est totalement farfelu. Aucun retour, aucun rappel suite à de très nombreux messages.

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Le 08/02/2024 à 13:00

Ouverture de mon compte à l agence bred levallois il y a 20 ans ,toujours satisfait ,conseiller bred au top !!!! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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Le 24/01/2024 à 10:36

Tout simplement scandaleux, aucun suivi de la part des conseillers, aucune réponse suite à plusieurs relances... Des difficultés à rentrer en communication avec ces derniers. Sans compter le changement de conseillers tous les 6 mois, aucune info sur la fermeture définitive de la BRED Libération à Levallois...

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Le 09/01/2024 à 09:33

Cliente depuis plus de 30 ans les service proposés aujourd'hui sont lamentables Voilà une semaine que j attends une réponse posée par mail à ma conseillère

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Le 30/12/2023 à 11:43

4 conseillers bancaires professionnels en l'espace de 18 mois, cela montre la stabilité de cette agence. Agence à éviter

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Le 17/12/2023 à 19:26

Bientôt 50 ans que j'ai ouvert un compte bancaire à la Bred et le contact avec mon conseiller financier est toujours aussi précis quant à la gestion de mon compte. Et je recommande vivement cette banque qui ne s'est jamais montrée défaillante et toujours présente au cours des paliers de ma vie.

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Le 07/12/2023 à 21:23

Nous sommes à la Banque Populaire Rives de Paris depuis toujours. Mon mari est venu ce jour afin de déposer un chèque dans votre agence BRED (même groupe), il a dû demander de l'aide à un conseiller. Ce dernier a été odieux, l'a laissé se débrouiller seul et lorsque mon mari a exprimé son mécontentement quant à son attitude, le conseiller lui a répondu qu'il n'avait qu'à changer de banque. Comment un tel niveau de service client est-il possible ? C'est déplorable.

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Le 29/11/2023 à 15:02

Existe plus

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Le 21/10/2023 à 22:40

Très bon accueil et très bon conseils!

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Le 04/10/2023 à 10:44

Cliente depuis 20 ans, personne ne me rappelle depuis samedi et de plus l'appel est facturé !

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Le 30/09/2023 à 14:01

J'ai adhéré à la BRED dans le cadre d'une acquisition et je ne regrette pas ! Une réactivité et une écoute très apprécié de notre conseiller, M. Arnolin. Je recommande !

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Le 30/09/2023 à 13:46

Équipe au top ! La prise en charge était rapide, l’accueil chaleureux et les conseillers étaient à l’écoute !

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Le 26/09/2023 à 15:03

J'ai adhéré à la BRED suite à un changement de banque, la différence est flagrante et je ne regrette pas mon choix. Conseillère à l'écoute, que ce soit pour une question basique ou un projet plus complexe, je recommande !

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Le 26/09/2023 à 14:41

Établissement a conseiller vivement. Personnels très réactif et a l'écoute constante de ses clients. Une extrême célérité dans le traitement des dossiers. Madame Da Costa et Monsieur Arnolin sont a féliciter.

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Le 26/09/2023 à 13:31

Contrairement aux avis précédents, j’ai eu une très bonne expérience avec cette agence, venu avec un projet conséquent, ils m’ont accompagnés et conseillés au mieux, très bon service client !

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Le 17/08/2023 à 14:47

L'agence transfère automatiquement l'appel (payant) vers un centre téléphonique qui n'a pas accès à mon dossier et ne peut pas me renseigner. J'ai donc payé une communication sans obtenir de réponse ni de solution à mon problème.

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Le 01/06/2023 à 18:10

Pas le choix que de mettre 1 étoile pour poster mon avis. Cela fait des mois que j'essaie en vain par l'intermédiaire de mon conseiller de me faire rembourser une assurance que j'ai supprimé, impossible d'obtenir gain de cause. Je le contacte régulièrement j'ai toujours la promesse de son rappel téléphonique et de son action à faire supprimer cette assurance mais aucun résultat. .je suis totalement ignorée. De même pour un rendez-vous que j'avais demandé il y a quelques mois celui-ci a été annulé sans que j'en sois avertie. Vraiment faites comme moi fuyez cette agence qui était tellement bien il y quelques années encore!!! Mais attention quand vous partez c'est très compliqué.!!!! a

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Le 27/05/2023 à 07:45

Pffff Impossible d obtenir un rdv Aucune réponse à votre mail Enfin réponse automatique faite par un robot hors de propos Comment fait on quand on pas BRED Connect Rien a faire des clients Rien a faire du tout

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Le 12/05/2023 à 11:22

Nul nul et nul et encore normalement il mérite moins 5 chaque courrier qui vous envoie ses factures et ils font exprès de créer des problèmes sauvez-vous il mérite pas d'être à Levallois-Perret on dirait une banque de Clichy-sous-Bois dans le 93 et même là-bas personne sauvez-vous

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Le 05/04/2023 à 10:05

Merci à Mr Arnolin qui a été très réactif et d’une grande aide.

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Le 27/03/2023 à 19:18

Parfait un grand merci pour votre professionnalisme bien à vous

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Le 25/03/2023 à 18:08

Cette agence était si bien mais cela fait plusieurs années que l’on voit les choses se dégrader. Des frais pris injustement et pour se faire rembourser c’est l’horreur. Les résiliations pas prise en compte avec prélèvements des sommes non dues. On vous inscrit à des services sans vous faire signer quoique ce soit. Et ce ne sont que des exemples des innombrables dysfonctionnements de cette agence. J’ai envoyé plusieurs mails de réclamations mais la réponse est toujours à côté de la plaque et tellement de mauvaise foi. Ne vous étonnez pas de perdre tous vos portefeuilles !

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Le 27/01/2023 à 11:01

Que des branques, ils sont incompétents. Des bouzes et même la Bred en général. J'enlève tout mon argent de chez vous et y en a !

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Le 13/12/2022 à 05:40

Très déçue. Cliente depuis plus de 10 ans. Je vais commencer par changer d agence et si cela ne suffit pas, changer de banque.

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Le 10/11/2022 à 08:28

A fuir je n'arrive même pas à comprendre pourquoi cette agence existe encore. N'importe quelle banque en ligne vous répondra mieux. Eux ne vous répondent même pas.

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Le 22/06/2022 à 10:46

Cela fait 1 mois que j’essaye de joindre mon conseiller …. Pire expérience, ça fait quelque mois que le service ce dégrade.

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Le 19/05/2022 à 15:53

Agence à FUIR Personnel pas du tout accueillant surtout un homme barbu avec des lunettes . Nous sommes des clients et vous devez nous respecter.Ne répond pas aux questions Ils sont incompétents. Cette personne devrait changer de travail car semble ne pas être à la hauteur A part dire Je ne SAIT PAS À quoi sert-elle. ????? La direction devrait revoir son personnel. . posées

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Le 14/01/2022 à 20:08

Je n ai jamais été aussi mal conseillé. La direction ferait bien de veiller à la qualité de son personnel. Inadmissible pour une banque privée. Ne cherchez pas à avoir une réponse par mail ou à les joindre ! Passer votre chemin .

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Le 12/11/2021 à 12:09

ATTENTION ! La banque prend des décisions concernant le compte sans accord du client, ce qui potentiellement génère des frais parfois hallucinants. La réponse du conseiller « ce n'est pas de ma faute, en haut il serre les visses » d’accord je veux bien mais ça ne justifie pas que sur un peu plus d’un an plusieurs décisions fût prise sans mon accord ce qui m’a fait perdre environ 600 euros au minimum, lisez bien tout les commentaires avant de vous intéresser d’avantages à la BRED.

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Le 12/10/2021 à 19:00

À en lire les commentaires précédents, je ne peux que confirmer ces dires. Récemment arrivé sur Levallois, je devais déposer un chèque dans une agence Bred. Celle de la rue du Président Wilson étant sur mon chemin, je me suis arrêté à cette agence pour y faire ma remise chèque. Bilan : Sas d’entrée rempli de détritus au sol (bouteilles en plastique vides, boîte de thon ouverte à moitié pleine), rien de très bancaire, ni de très hygiénique (très tendance l'hygiène ces temps-ci). L'appareil censé enregistrer les chèques étant HS, je sonne donc à l'interphone pour demander comment faire au conseiller commercial en place… Que n'ai-je pas fait ? Pardon M.le Conseiller Commercial de vous avoir posé la question de quoi faire de ma remise chèque une fois celle-ci remplie. Pardon M.Le Conseiller Commercial de vous avoir dérangé en train de traiter un dossier client important (à moins que ne jouiez au solitaire sur votre PC, ou checkiez les billets d’avion pour votre prochaine destination). Une personne hautaine, pas serviable pour un sou (sans jeu de mot), désagréable. M.le Conseiller Commercial, si l'accueil client n'est pas votre fort, changer de voie, ou si c'est un souci d'établissement parce que vous ne vous y plaisez plus, changez d'employeur… Étant moi-même dans le commerce, nous devons, mieux que quiconque, savoir comment traiter un client, n'oubliez pas non plus que nous sommes aussi des clients. En l'occurence, vous pouvez être certain, Mme/M la/le directrice(-eur) d'agence du 64, rue du Président Wilson 92300 Levallois-Perret, que vous ne m'aurez jamais comme client à cause du non-professionnalisme de votre collaborateur, dont sa place était dans le bureau en biais à droite lorsque nous rentrons dans l'agence, une mise au point s'impose avec ce collaborateur, à moins que vous ne le laissiez faire et ainsi ternir l'image de votre agence. Je doute que cet avis sera lu par la direction de cette agence, ni-même lu par le principal concerné, mais dans notre société actuelle, les avis clients sont lus par les futurs (…ou non) clients et ça fait du bien d'écrire ce qu'on pense. Je terminerai en disant que si je ne l'ai pas remis en place à l'insant-T, c'est qu'une ou un de ses collègues était en RDV à ce moment-là et que par respect je n'ai pas voulu interrompre ce RDV. Client venu le 12/10/2021 peu de temps avant la fermeture.

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Le 14/10/2020 à 11:19

Un très mauvais service danw cette banque. Les conseillers sont complètement débordés. Leurs prêts sont hyper cher et franchement pas intéressant. Et Attention quand vous venez demander un prêt de ne pas vous faire avoir pour ouvrir un compte, car après vous aurez à pauer les frais de clôture. Même si ils vous disent que l'ouverture du compte et gratuite et la fermeture aussi c est du MYTHO! C est ce que m avais dit SASSI mais c est faux, ils m ont fait payer des frais en plus pour clôturer le compte pcq les prêts étaient moins cher ailleurs.

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Le 10/05/2020 à 17:49

Le seul service qui fonctionne dans cette boutique c'est la facturation de prestations non délivrées et à prix d'or.

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Le 10/05/2020 à 17:40

Relation clientèle déplorable et facturation de services inexistants se rapprochant d'une escroquerie en bande organisée.

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Le 13/03/2020 à 19:03

Je confirme que le service est tres mauvais, l’attention au client inexistante, je me suis presque fait insulter par un « conseiller », je pense que cette Agence a oublié que le temps du « banquier » hautain et se pensant supérieur est révolu. Je suis par ailleurs client d’autre établissement bancaire et je vous confirme que lorsque l’on compare on ne peut qu'être triste de cette agence, de son management et de de ses soi-disant conseillers. Je vais donc fermer mon dernier compte et partirais sans peine.

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Le 15/11/2019 à 09:18

Gestion du compte de mon épouse e catastrophique car inexistante Rdv pris et confirmé avec conseiller et le jour J personne conseiller sur autre agence Demande depuis plus d 1 an de basculer argent dispo PEA sur PEL font trainer avec des mensonges donc plus de 600 euros d interets de perdus.... Ils tentent de nous faire faire des erreurs dans la precipitation Ex:pour virer fond sur PEA ils demandent de le clôturer vous disent qu il a moins de 5 ans alors qu il en a en réalité 12... difficile à comprendre quand tout est informatisé..... Par contre en cas d Aggios (car ne vous previennent jamais d equilibrer vos comptes meme si plusieurs epargnes) Ils n oublient pas de vous taxer le moindre centimes et même s ils s engagent à vous les rendre ils ne le font pas..... A bon entendeur....

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Le 11/11/2019 à 19:21

Agence nul et à éviter. Encaissement chèque impossible car machine en panne depuis 2 mois et rien est fait pour le remettre en service.

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Le 02/10/2018 à 17:07

Mr percheron a quitté la banque , plus nul tu meurt , aucune communication que des frais ponctionnés

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Le 18/03/2018 à 21:07

Une horreur ! Tant quant aux conseillers qu’à son Directeur : ils moquent de vous mais ..... avec le sourire! Impossible de les avoir au téléphone Comme ils me l’on dit , car je suis en train d’essayer de fermer mon compte «  nous sommes formés pour ouvrir des comptes » et j’ai rétorqué @ formation incomplète car vous devez avoir toutes les bases de votre métier : même savoir fermer un compte et satisfaire un client!!!! » Je déconseille fortement cette banque!!!!

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Le 06/07/2017 à 15:58

Très déçu. J'ai changé 3 fois ma banque Bred suit aux déménagements sur Paris. J'ai toujours eu des supers conseils par des super conseilleurs. Malheureusement pas au Bred Rue President Wilson.

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Le 14/03/2017 à 11:23

Je recommande pas, C'est le pire agence que je retrouve dans ma vie, ils donné pas de assistance, change tout le temps de conseiller, je suis à l'étranger ,et ma compte être bloqué,j'ai d'argent sur ma compte mais je peux pas toucher, et rien de personne pour m'aider, j'envoyé déjà plusieurs e-mail ,mais rien de réponse, jamais passe pour chouse comment ça c'est desagréable... je attendre toujours la réponse ............

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Le 15/02/2017 à 13:37

A ce jour rien a changer le 27/ 09/2018 donc je change de banque. Depuis plus de 40ans que je suis à cette agence je remarque que depuis plusieurs années cela se dégrade à l'accueil sans arrêt on attend on téléphone jamais personne ne répond ,sans arret on change de conseiller sans jamais être prévenu et on vous téléphone jamais pour faire le point sur vote compte ou autres. Donc je songe à changer d'agence ou tout simplement de banque.

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Le 16/03/2016 à 10:43

je pense la même chose. Pourquoi personne ne décroche ?

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Le 21/10/2014 à 11:20

jamais disponible

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