A propos de : Banque BNP Paribas - Paris Opera Garnier à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Paris Opera Garnier qui se trouve à Paris 2eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Gaillon (70 m), Vivienne (420 m).
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - Paris Opera Garnier à Paris
Sandra.aLe 27/03/2024 à 16:31
J’adore FELICIA de l’agence Opéra Garnier car elle trouve toujours la solution
martine.r
Olivier.eLe 26/03/2024 à 11:48
Je viens d'être reçu par Sandrine R. Rendez-vous improvisé en l'absence de ma conseillère. Je suis TRÈS satisfait de son action: efficacité et gentillesse.
Michel.u
Lila.eLe 26/03/2024 à 10:21
J'ai rencontré ma nouvelle conseillère Sirandou, hier après midi. Très contente de son accueil et de sa qualité d'écoute, sans parler de son professionnalisme. Elle a été en mesure de répondre à toutes mes demandes. J'espère la garder encore un peu, bien que je lui souhaite la progression qu'elle mérite. Merci beaucoup.
Memsy.ELe 26/03/2024 à 09:38
Merci à Sirandou pour son accueil chameureux et la gestion de notre rendez vous familial. Elle est à l'écoute, investie et professionnelle.
Hans-Josef.c
CHRISTOFER.ELe 25/03/2024 à 14:43
J’ai bien était accueilli par Benjamin et William et j’ai apprécié leurs conseils
Anna.hLe 22/03/2024 à 13:35
Accueil ultra professionnel et chaleureux en même temps, Nicolas est tout simplement génial. Je recommande vivement
Annsia.Le 21/03/2024 à 18:42
Merci à Hamidou, très bon accueil et de très bon conseil.
Francesca.aLe 21/03/2024 à 15:56
Felixia et Nicola super équipe et service. Bravo! Je vous remercie de tout cœur 🙏 Francesca
Slunte._Le 20/03/2024 à 18:27
J’ai récemment eu une expérience très positive à la banque BNP. Non seulement leurs services sont excellents, mais l’accueil chaleureux de Felicia et Hamidou a vraiment rendu ma visite agréable. Je recommande à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité avec une touche personnelle !
Melau.Le 20/03/2024 à 18:26
Splendide agence et équipe d'accueil très sympathique et serviable. Merci Felicia et Hamidou !
Rory.y
Ali.eLe 18/03/2024 à 11:43
Echanges (en présentiel et au téléphone) au TOP avec Mme Sirandou : EXCELLENTE conseillère, bravo. Bon vent pour la suite.
Agnès.aLe 15/03/2024 à 17:18
J'ai eu plusieurs échanges avec Sirandou et son accompagnement est le meilleur que je n'ai jamais eu. Son écoute et ses propositions pour trouver des solutions ont été formidables. Sirandou a pris le temps nécessaire, n'a pas hésité à me rappeler pour m'informer et garder le contact. Je suis convaincue que son suivi et ses conseils me seront très utiles.
Nour.aLe 15/03/2024 à 12:13
Le service était très satisfaisant et efficace. Farida était très serviable et est toujours disponible pour répondre à toutes mes questions.
Antoine.OLe 14/03/2024 à 12:50
Tres satisfait, tout OK, je recommande Felicia & Nico.
Sylvie.ULe 13/03/2024 à 13:44
Une conseillère très à l'écoute, professionnelle et efficace. Merci Céline, super service affinity
laurence.mLe 13/03/2024 à 10:41
Nicolas Fatiha et Felicia ont été tout simplement efficaces et extrêmement sympathiques !
Gabriella.aLe 12/03/2024 à 17:15
Super acceuil, une equipe souriante qui prend soin de vous et prend le temps de vous ecouter et regler vos petits soucis. J’en suis vraiment reconnaissante. Merci encore !! :)
Fredric.oLe 12/03/2024 à 16:23
Monsieur Nicola et madame Felicia sont toujours très agréable et donne un service d’efficace à chaque fois
Prasanna.iLe 07/03/2024 à 14:00
Belle agence et bel accueil, merci Mme Fatiha pour son aide, je recommande
Prasanna.i
Isadora.bLe 06/03/2024 à 22:15
Je suis dans cette agence depuis toujours, ils sont vraiment professionnels et super attentifs à nos besoins. Je suis accompagnée par Farida et Thomas qui ont été adorables avec moi, très attentionnés et surtout à l’écoute. C’est une équipe au top! Je recommande donc cette agence qui est de loin la meilleure! De plus, les locaux sont magnifiques
SAIED.iLe 06/03/2024 à 17:21
accueil sympathique efficace rapide genial. un grand a merci a felicia nicolas evana et benjamin au passage Felicia est exceptionnelle
Zoé.pLe 06/03/2024 à 16:31
Très bonne expérience, très belle agence et de très bons conseils de la part d’Obed, je recommande !🤍
Victoria.aLe 06/03/2024 à 15:24
Un très bon accueil avec Mme Fatiha, ma demande a été satisfaite. Merci beaucoup
david.aLe 06/03/2024 à 12:42
Le personnel a l'accueil sont TOP De très bon conseil et avenant.
G.Le 05/03/2024 à 16:48
Très très contente de La banque BNP opéra et surtout de l’aide de notre conseillère bancaire Martine ! Toujours prête et disponible pour nous
timotee.uLe 05/03/2024 à 15:31
Très bon accueil au 2 opéra pour problème de plafonds cartes réglés avec Florence très souriante
Nathalie.aLe 05/03/2024 à 12:59
Samia est une excellente conseillère, je vous la recommande vivement
chmura.oLe 04/03/2024 à 18:16
Banque et personnel agréable j'ai été très bien reçu par Mme sirandou
Hiroko.oLe 23/02/2024 à 15:07
Bravo,ma conseillère Farida est compétente et franche tout en étant très aimable.
Nouche.tLe 21/02/2024 à 07:38
🌟🌟🌟🌟🌟 à Astrid ma conseillère bienveillante et très professionnelle rarissime dans cette agence Depuis le départ de l'ancien directeur le nouveau management est déplorable cela se ressent dès l'entrée ni de bonjour mauvaise ambiance palpable... la directrice ferait bien de se remettre en question pour le bien des clients principal support et celui des collaborateurs .Madame Serre
Cheung.lLe 20/02/2024 à 15:50
Nadia B est à l'écoute, gentille et très compétente, nous nous voyons assez régulièrement pour faire le bilan de mes comptes et services bnp je la remercie infiniment pour sa réactivité
Henri.bLe 20/02/2024 à 12:44
Cela fait longtemps que je suis dans cette banque et j'en suis très heureux mais il faut attentre beaucoup trop longtemps pour obtenir une réponse a ses questions ou obtenir un rdv. Mais j'ai eu la Directrice d'agence au téléphone, et elle fait tout son possible pour améliorer cela. BNP Paribas Opéra reste une bonne banque de manière générale !
Pauline.oLe 20/02/2024 à 11:41
L'accueil dans cette agence a toujours été courtois. Laura est une conseillère disponible et très agréable, merci pour pour son accompagnement et sa gentillesse !
patricia.aLe 19/02/2024 à 18:38
Très belle agence avec plusieurs conseillers qui sont a l'écoute et très professionnels.
Sarah.eLe 15/02/2024 à 13:04
J ai rencontré une conseillère Nadia très professionnelle et à l écoute je recommande
Sylvie.oLe 15/02/2024 à 12:45
Drazick est un très sympathique et efficace conseiller, merci à lui!
Carole.uLe 14/02/2024 à 16:24
Une banque avec des jeunes compétant à l écoute et déjà très pro
marceau.uLe 08/02/2024 à 17:59
une agence accueillante avec une conseillère sui trouve des solutions malgré des problèmes elle a réussit a trouver une solution pour moi merci
Malo.aLe 08/02/2024 à 17:23
Une agence sérieuse avec un directeur compétant et une nouvelle conseillère très professionnelle et à l'écoute de ses clients je recommande
Gabriel.aLe 31/01/2024 à 18:31
Merci à Felicia pour sa gentillesse et ces bon conseils.
Ajaguen.uLe 30/01/2024 à 12:55
Une très bonne agance avec de très bon conseillers toujours a l écoute et trouve toujours des solutions, surtout M.Noblet un très bon conseil gentill, a l écoute fait preuve d'empathie et qui vous accompagne tout au long pour vous aider a résoudre votre problème merci encore M.Noblet
DANIELLE.ILe 29/01/2024 à 17:04
Felicia je suis satisfaite de l’accueil et mes soucis on été réglés
Christian.aLe 29/01/2024 à 15:09
Felicia a été formidable, a règlé mon problème avec sourire et efficacité
Patrick.TLe 26/01/2024 à 15:17
Excellent compétences de Felicia agence opéra Services et aide digitale pour ma connexion aux applications et services BNP Je recommande avec plaisir l’agence Opéra.
Cyril.HLe 25/01/2024 à 11:02
Accueil très sympathique par Florence au bureau Opéra. Actions et démarches efficaces ! 👍🏼
Hélène.aLe 24/01/2024 à 10:42
Nadia ma conseillère est très Exceptionnelle et humaine à l'écoute. Je vous la recommande vivement.
jugurtha.rLe 22/01/2024 à 09:22
Je suis passé agence opéra très bon accueil le personnel à l'écoute 1er accueil avec Florence très souriante j'ai eu une réponse à ma demande Belle agence
Chantal.rLe 19/01/2024 à 13:56
Nadia B conseillère affinité est absolument adorable très professionnelle avec un excellent relationnel, je ne la changerai pour rien au monde, toujours disponible dans les moments de joies et difficultés. Merci à l'équipe
Karin.iLe 18/01/2024 à 20:54
Je tiens à remercier toute l'équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité.
Benjamin.ILe 17/01/2024 à 22:51
Je suis Client fidèle à la banque BNPParibas plus de 30 ans. J'ai subi trois transferts d'agence (Place Vendôme puis Avenue de l'Opéra et actuellement Agence Opéra Garnier). J'ai toujours eu des conseillers de gestion de patrimoine d'une grande qualité relationnelle, d'une bonne écoute et aussi des conseils adaptés. J'ai une satisfaction avec Nadia F. S très bienveillante et compétente. J'ai apprécié l'accueil et les remarquables conseils de Céline Y ce jour . Poursuivez dans cet état d'esprit de qualité et d'écoute et merveilleuse Année 2024 à toute l'équipe. Benjamin
Rémi.uLe 17/01/2024 à 13:41
Au sein d’une agence magnifique, une équipe de Conseiller(e)s formidables, attachés à apporter des conseils précieux à leurs clients. Je recommande vivement pour gérer l’ensemble de ses besoins de banque & d’assurance !
Elise.oLe 17/01/2024 à 12:11
Je remercie sincèrement ma conseillère Samia pour ses conseils et sa réactivité. Très chaleureuse et compétente.
Cédric.Le 14/01/2024 à 15:40
Agence catastrophique ! Bien que client depuis plus de 20 ans, aucun suivi ni respect des engagements. Fuyez vers une autre agence où les conseillers respectent les clients au plus vite !
Serge.hLe 29/12/2023 à 12:01
Nous sommes arrivés à l’accueil de l’agence à 11:45. Une personne s’habillait pour sortir, sans doute pour prendre sa pause. Elle nous a totalement ignorés. Elle ne nous a même pas salués. Finalement, elle nous a dit que sa collègue arrivait ! Il nous a toutefois fallu aller demander que l’on s’occupe de nous. Je considère que la conduite de cette personne est inadmissible. Est-ce votre conception de l’accueil Client dans l’une des agences les plus importantes ? Quelle image de la Banque donnez-vous ? Mon épouse est collaboratrice de BNP PARIBAS. J’espère que cette réclamation contribuera à vous améliorer !
de.aLe 20/10/2023 à 16:31
Agence à fuir à tout prix... Les conseillers ne respectent pas les horaires de rendez-vous, ne connaissent pas leurs dossiers, ne répondent pas aux demandes de manière générale (CB qui ne fonctionne pas sur internet, virement impossible, résiliation de compte...) Aucune écoute, ton méprisant Je suis désormais passé au Crédit Agricole où le service est nettement supérieur
Mathilde.LLe 12/10/2023 à 17:30
Gestion de la clientèle absolument déplorable. Nous avons fermé notre compte joint car nous n’avons jamais eu de conseiller attitré, des frais de gestion abusifs nous ont été débités quasiment chaque mois sans aucune alerte ou appel de la part de l’agence Opéra, nous n’avons jamais pu utiliser notre carte bleue pour faire des achats en ligne. Lorsque nous avons fait part de ces réclamations et avons décidé de partir, absolument rien a été fait pour comprendre la situation et surtout améliorer leur process... en conclusion: banque à fuir !!
Olivier.aLe 06/10/2023 à 13:58
De Bourse à Opéra, il n'y a qu'un pas. Très bon entretien et accompagnement efficace en distanciel de Mme Aurélie G. de la belle Agence Opéra Garnier. Merci
J.Le 18/09/2023 à 12:34
Accueil et efficacité parfaites. Merci à Aurelie toujours aussi efficace.
Mathieu.ELe 15/09/2023 à 15:40
client BNP de l'agence bourse puis maintenant opéra depuis 10 ans, je suis malheureux de voir ce que devient le service de cette banque et cette agence. confusion sur mon nom, aucun rappel après demande, pas de prise de rendez vous, aucune proximité, lenteur sur tous les dossiers avec obligation de relance. bref cette agence ne mérite pas que l'on s'y intéresse.
SHEIKH.ALe 12/09/2023 à 16:20
madame aurelie m a été tellement aidée, je suis vraiment très contente de son aide. merci beaucoup.
M..oLe 06/09/2023 à 20:00
Très mauvais service. Demande de clôturation de compte faire depuis 2019. Nous sommes en 2023 toujours aucune réponse impossible de joindre quelqu’un dans cette agence. Sur les 10 conseillers, 1 seul a réussi à faire avancer les choses puis bien évidemment il quitte son poste sans prévenir sans terminer le travail commencé en disant deux fausses dates de clôturation de compte qui était prévu en avril puis c’était juillet et voilà qu’il a disparu. De plus chaque fois qu’on fait un mail la personne est en congé jamais actif.
Nabin.Le 01/08/2023 à 15:25
Bien accueilli suite problème application par Florence
Vladimir.aLe 27/07/2023 à 14:23
Très bien reçu par un personnel compétent et réactif !
Jean.iLe 20/07/2023 à 20:15
J'ai envoyé un avis sur google que je ne retrouve pas sur le site ; je me plaignais de l'absence de reponse à une demande de cloture malgré l'envoi des documents reclamés; la réponse sur google de bnp est qu'il ne trouvait pas mes coordonnées. Pour tant, à la suite de mes trop nombreuses demandes, en l'absence de ma conseillère la personne la remplaçant m'a demandé de lui renvoyer les documents, ce que j'ai fait en début de mois depuis aucune nouvelle. Le mépris et l'absence de contact semble la règle.
Arthur.Le 20/07/2023 à 14:12
Le conseiller Nicolas de l'agence Opéra Garnier permet aux clients de l'agence d'être pris en charge rapidement, efficacement et avec le sourire. Un vrai plaisir que de se rendre dans cette agence lorsque le client est accueilli de la sorte. Merci Nicolas
Mengo.Le 30/06/2023 à 12:30
J'ai récemment eu un problème de paiement urgent et j'ai dû me rendre dans cette agence bancaire qui n'était pas mon agence habituelle. À ma grande surprise, même si c'était la fin de la journée et que la banquière était sur le point de partir, elle s'est mise en quatre pour m'aider avec la plus grande gentillesse et efficacité. J'ai été vraiment impressionné par son dévouement et sa volonté d'aider, surtout compte tenu des circonstances. Son service exceptionnel a non seulement résolu mon problème rapidement, mais a également laissé une impression positive durable. Je suis reconnaissante pour son professionnalisme exceptionnel et j'apprécie sincèrement qu'elle se dépasse pour garantir que mes besoins soient satisfaits.
Elise.aLe 26/06/2023 à 14:41
Super accueil à l’agence bnp Paribas opéra ! Merci à Leana pour ces précieux conseils et sa patience
Maxpierre.eLe 22/06/2023 à 14:05
Après 1 an au sein de la BNP Paris et seulement 6 mois au sein de cette agence le constat est de 3 rendez-vous non réalisé, 6 mails sans réponse ! A priori répondre aux demandes des clients ne fait pas partie des attributions de cette banque ! Un conseil trouver une autre banque.
Demeng.aLe 20/06/2023 à 18:42
Agence très accueillante, à l'ecoute. On m'a bien résolu mon problème délicat.
Caroline.Le 06/06/2023 à 17:23
Mon rendez-vous avec M. Lubokolo Diamona s'est très bien passé. Notre entretien a répondu à mes attentes Ecoute et confiance. Je le remercie pour son professionnalisme et son accueil
David.aLe 05/06/2023 à 14:41
Les conseillers de l'accueil ont été très désagréable. Ils n'on rien fait pour m'aider alors que j'étais bloqué.
Sarah.Le 17/05/2023 à 17:39
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais! Cliente depuis 1 mois, j’ai été très bien accueillie au sein de l’agence Opéra de BNP Paribas par l’équipe entière. Merci à ma conseillère Mme Léana qui m’a accompagné dans mon prêt étudiant, bien conseillée. Je vous recommande fortement cette agence ! (+ l’agence est magnifique avec une décoration et un ameublement à la hauteur de la qualité de leurs services!).
Gabriel.aLe 16/05/2023 à 12:08
Franchement accueil exceptionnel on ce sent comme a la maison merci felicia 👊🏾😝 je conseille vivement cette BNP
Marie-Christine.iLe 12/05/2023 à 17:06
Cliente de l'agence BNP Opéra depuis de très longues années, je tiens à souligner la grande efficacité de Florence qui, à son poste de chargée d'accueil, a su régler les différents problèmes que j'ai pu rencontrer avec beaucoup d'obligeance, de patience et de compétence.
catherine.eLe 12/05/2023 à 16:08
Tres bon accueil, Felicia personne charmante et compétente
Alice.uLe 12/05/2023 à 10:02
Passage à l’accueil d’opéra suite à un sinistre assurance. J’ai été très bien reçu je suis ravi du service rendu par Florence . Très accueillante souriante et professionnelle
Raphaël.uLe 11/05/2023 à 15:13
Très bel établissement qui a dû coûter une fortune. Mais les employés disposent de moyens informatiques dignes de l'âge de pierre et pire. Les processus bnp n'ont rien de digitaux ce qui vous oblige à vous déplacer et vous n'y gagnez rien en délai de traitement de vos demandes. Ceci dit, ce matin j'essayais de joindre boursorama... impossible il ne reste qu'un chabot pour répondre à vos demandes. Au moins la BNP prend vos appels, difficilement mais les prend.
Gisele.oLe 27/04/2023 à 11:27
Accueil chaleureux une aide très précieuse de Florence et Yannis en l'absence de ma conseillère , une attention particulière qui ma vraiment touché.
Lena.aLe 25/04/2023 à 15:53
Super accueil par Felicia! Calme, professionnelle , aimable et à l'écoute.
Catherine.aLe 07/04/2023 à 16:06
Merci à Félicia pour sa diligence, sa patience et son professionnalisme.
Shovket.rLe 31/03/2023 à 15:07
J ai eu rdv avec laura pereira canedo ma conseillère. Elle est genial douce reactive et a l ecoute. J’espère qu elle va toujours rester.
Marco.aLe 30/03/2023 à 18:12
Superbe accueil de Felicia et j’ai Une superbe conseillere Corine
Amir.aLe 29/03/2023 à 18:55
Croyez moi, l’agence BNP Opéra est la meilleure agence à Paris ! L’accueil est complètement sublime, très professionnelle et prêt de vous aider avec toutes vos démarches. Merci beaucoup à l’équipe de Felicia et Nicolas ! Et un très grand merci à Chloé et Matthieu !
Min.Le 17/03/2023 à 16:58
Felicia est une fille gentille et sympathique, elle m'aide beaucoup pour les affaires bancaires. Elle parle aussi bien anglais :) merci
Pascal.ALe 16/03/2023 à 15:42
Accueil et assistance parfait de Felicia à l'agence BNP Opéra
Elea.rLe 10/03/2023 à 16:01
Mon conseiller Alexandre est très sympa, il m’as beaucoup aider sur mes questionnement. Je recommande !!
dominique.iLe 07/03/2023 à 10:47
Un vrai service, un accueil toujours professionnel et agréable, des solutions et des réponses, une agence loin du virtuel, bien dans sa réalité avec un personnel toujours à l'écoute, bref the banque!
Rebeca.cLe 06/03/2023 à 16:17
L'assistant a été vraiment utile et j'aime cette banque.
Nadia.Le 06/03/2023 à 14:48
Rendez vous avec Mr Derraz excellent conseil et très bonne écoute. La nouvelle agence est très belle 😁
Nicolas.a
Amélie.e
Jean.uLe 16/02/2023 à 15:50
Super travail grand professionnalisme, m’a énormément facilité les démarches
William.'Le 06/02/2023 à 11:23
Je pensais avoir réussir à fuir cette agence... Un an plus tard un nouveau courrier me réclame des frais. Au secours !!! Du début à la fin des dysfonctionnements, avec un personnel toujours très courtois, mais qui a toujours été totalement inapte à comprendre et à répondre aux problèmes créés par la banque elle-même, sauf à grand prix de téléphones et déplacements sur place...et encore...
Belinda.aLe 26/01/2023 à 14:44
La personne qui est souvent à l’accueil est très aimable et gentille. Elle s’occupe bien de mes demandes.
Carmelo.O
Luis.n
Xhunelda.aLe 23/01/2023 à 14:41
Mon conseiller c’est Alexandre Le Bitoux est je peux vous dire que lui est le best de best 👍🏻👍🏻👍🏻
Naessens.iLe 23/01/2023 à 11:43
L accueil opéra était super notamment avec Florence qui et formidable et surtout très humaine et très compétente merci infiniment
Danielle.LLe 11/01/2023 à 12:22
J'ai été reçue par Florence à l'accueil BNP 2 place de l'opéra. Elle m'a très rapidement réglé un problème concernant ma carte bancaire. Elle est très competente et très aimable. Danielle B
rosh.oLe 04/01/2023 à 11:23
La dame dans l’accueil ne pas professionnel du tt, très froide avec les clients, même pas répondre à bonjour Tres dommage une grande banque comme ça y’a des gens pas professionnel
Kitty.eLe 01/06/2022 à 22:53
Je vous suggère de choisir une autre banque. Cette banque pratique la discrimination. Ils ont fermé le compte d'un musulman simplement parce qu'il avait apporté une contribution à une mosquée. Est-ce autorisé en France ? C'est l'argent du public qui maintient cette banque ouverte. Je prendrai le temps d'exhorter les organisations, les entreprises et les particuliers à ne pas utiliser le BNP en Californie, où je vis. Si la banque a une explication, j'espère qu'elle la fournira.
Margaux.n
Tylor..Le 19/04/2022 à 21:57
Je souhaite donner 0 ou négatif (-) à cette banque et au service de cette agence. Il a fallu 1,5 mois pour fermer mon compte. De nombreux frais aléatoires même après avoir envoyé ma commande pour fermer le compte. J'ai ordonné que mon solde impayé soit transféré sur mon compte à l'étranger. Au lieu de cela, ils ont émis un chèque et l'ont envoyé à mon adresse en France, sachant que j'avais quitté la France et que je n'habitais plus à cette adresse. Il faut encore 4 mois pour communiquer et comprendre le problème avec eux. Si vous voulez éviter les maux de tête ou les cycles interminables d'envoi de lettres, éloignez-vous.
Alexandra.oLe 13/04/2022 à 10:40
Depuis le départ de notre conseillère, la reprise est inexistante...aucun retour pour des demandes professionnelles, ignorance totale!
Calice.lLe 14/01/2022 à 10:58
Aucune notion sur la relation client, aucune disponibilité , j'attends une modification d'adresse depuis des mois , refusent de me transmettre mes relevés de compte épargne . Rien n'est à jour sur l'application. Impossible de les joindre par téléphone .
VALERIE.J
chry’s.aLe 18/10/2021 à 12:49
7 mois que j'attends le transfert du compte de mon fils!! inadmissible! Lorsque j'arrive à contacter quelqu'un après plusieurs tentative téléphonique, on me réponds que mon recommandé a bien été réceptionné mais qu' ensuite il a été perdu !! J'en suis à mon 2ème recommandé, à mon 10ème mail sans parlé des nombreux RDV téléphoniques ou personne te rappelle, mais toujours rien à ce jour !! incompétence !!!
Tobias.aLe 23/08/2021 à 11:32
Bonjour, quand on fait 400 km pour déposer une lettre de clôture de compte en main propre et qu'on apprend après plusieurs échange que la lettre est quelque part, pas perdu mais quelque part il est difficile d'être satisfait. Attend aux soupirs également au téléphone... tout s'entend, et si l'erreur est humaine, il faut encore pouvoir l'assumer. Merci de répondre à ma demande qui date 5 jours, répété à plusieurs reprises, et toujours en attente. En dehors de l'avancé de ma demande, il ne sera pas nécessaire de prendre contact avec moi. Peut être que mon empreinte ici permettra d'avoir des actions concrètes et des réponses claires. Bonne journée.
Heakyung.iLe 27/07/2021 à 19:58
Je veux mettre 0 étoile comme il n'y a pas c'est dommage. J'ai demandé ma nouvelle carte avant deux mois d'expiration, je l'ai toujours pas reçue pourtant j'ai demandé plusieurs fois. Je suis dans une situation de partir en vacances sans carte. Super. Autant plus que j'ai prévenu aux conseilleurs. Ils disaient que Votre carte est en cours de fabrication pendant 2 mois ou alors, Pour la prochaine fois, penser à anticiper la date de fin de votre carte . Cela est tout à fait anormal, le renouvellement de carte étant censé être automatique. La qualité de service est inacceptable de la part d'une grande banque, les conseillers ne sont pas réactifs, changent très fréquent et j'ai dû de nouveau expliquer ma situation à chaque appel. Une conseillère était vraiment désagréable malgré tout ma difficulté. Cette situation est inacceptable.
Pascal.DLe 15/07/2021 à 13:36
Je recommande cette agence et ses conseillers. Très à l'écoute .
A.MLe 05/06/2021 à 17:04
Conseillère incompétente, une galère pour avoir accès à ses comptes. Il faut appeler 10 fois en une semaine pour nous dire qu’on vas être recontacté à une heure précise. Bien entendu la conseillère ne rappel pas. Je déconseille fortement.
Patrick.oLe 30/07/2020 à 16:20
... Je reste sans commentaire tant mon dégoût est profond.
Camille.eLe 24/07/2020 à 16:44
Le numéro ne correspond pas à l agence . Personne très désagréable au bout du fil .
Ch.a
Nicole.oLe 12/11/2019 à 10:18
Je ne sais pas si toutes les agences BNP sont de cet acabit, mais le service client de l'Agence Place de l'Opéra est inadmissible. Cela fait plus de trois semaines que j'essaie de joindre ma conseillère que ce soit sur son poste, son mail ou son portable, aucune réponse. Sur le numéro du standard toujours le même disque Votre conseiller n'est pas disponible!
aréf.
Christian.OLe 09/08/2019 à 09:49
Agence et banque à fuir absolulement J'ai retiré 20 euros dans leur distributeur mais l'argent n'est jamais sorti mais j'ai tout de même été débité Je passe en agence faire une réclamation.. la fille (très hautaine et peu aimable) me dire d'écrire une lettre de réclamation. Chose que je fais et lui donne en main propre. 3 Sem après, n'ayant pas de nouvelle, j'appelle le service client pour me dire où en est mon dossier. Celui ci me dit que l'agence a perdu la lettre !! Inadmissible J'appelle donc mon agence qui me dit qu'ils vont faire le nécessaire. Nous somme en août soit 6 mois après et c'est ENFIN qu'ils m'ont crédité mon compte après d'infinis appels... AUCUN geste commercial, AUCUNE excuse de leur part... BANQUE A FUIR !!!
#.lLe 02/08/2019 à 13:24
Cette banque devrait se remettre en cause et revoir sérieusement son sens du service client. Les conseillers changent constamment, sont méprisants et incompétents. Aucun respect malgré plus de 10 ans de fidélité. Banque à éviter absolument.
Léon.eLe 20/07/2019 à 18:25
Même note une étoile c'est trop, les conseilers ne sont pas du tout professionnels. Demande toujours par mails mais répond jamais, si on l'appelle, disent on leur harcèler, déconseillé vraiment
Clément.aLe 28/05/2019 à 11:00
Très mauvaise expérience : retrait d'argent comptabilisé par ma banque mais aucun billet ne sort de la machine ! Le personnel au guichet était parfaitement au courant que la machine était défectueuse et n'a même pas fait l'effort de mettre un message informatif...
LIONIS.E
aurelia.o
hamid.l
Cacahuette.aLe 30/12/2018 à 12:30
Ils devraient revoir le personnel : Aurelie fait des choses qui ne sont pas éthiques et cela ne donne pas l'image d'une banque modèle et humble pour ses clients. Manque de professionnalisme certain.
Vivien.iLe 03/12/2018 à 11:55
Impossible de joindre l'agence. Les conseillers ne comprennent pas ce qu'on leur demande et font constamment des erreurs. Banque à éviter.
Nicolas.�Le 27/10/2018 à 11:48
Agence ‘flagship’ sensée incarnée la bnp du 21e siecle...fermée le samedi + conseillers limités dans leur capacité / volonté de conseil....ça sent le sapin pour le directeur! C est ça la banque d un monde qui change???
Elsa.eLe 11/10/2018 à 11:21
Conseiller désagréables qui facturent des frais incompréhensible. Pire banque jamais testée, aucun service client.
Matthieu.o
Helene.oLe 16/08/2018 à 18:24
La BNP est la banque la plus incompétente et la plus anachronique qui soit. Leurs conseillers financiers “internationaux” sont des incapables qui ne peuvent effectuer un transfert d’argent en moins de 15 jours. Un conseil : ne faites jamais de transferts internationaux chez eux et changez de banque.
Alice.lLe 31/07/2018 à 08:58
Banque magnifique mais le personnel de sécurité très peu aimable voir pas du tout. Et ne parlant pas du reste de l’équipe... dire bonjour serait trop leur demander. Habitant le quartier, je suis extrêmement déçue.
Lionel.aLe 13/07/2018 à 09:38
Architecture de l'Opéra Garnier bien sûr on aime ou pas.
N.tLe 07/04/2018 à 20:16
J'ai essayé de retirer de l'argent. Le distributeur automatique a annulé ma transaction après avoir retiré l'argent de mon compte. Je n'ai pas reçu d'argent liquide mais il a été retiré de mon compte bancaire. Très décevant!
Paul.eLe 15/03/2018 à 15:24
Pire agence bancaire jamais testée. Conseillers incompétents et agressifs, qui n'hésitent pas à harceler leurs clients au téléphone. De multiples réclamations n'y changent rien !
David..Le 23/01/2018 à 00:05
Lieu magnifique, très belle agence, accueil au top et conseiller super compétent.
Iman.a
Olivier.oLe 04/01/2018 à 00:12
Cette agence bancaire est dotée d'un sas de protection à l'entrée. Surprenant, d'autant que ce n'est pas le cas des autres agences BNP Paribas et que cette agence se situe dans un lieu très sécurisé du fait d'une importante présence policière. Pour le reste, la banque semble petite mais elle est dotée d'une machine pour déposer les chèques, ce qui permet de gagner du temps.
Anis.o
Chao.Le 14/09/2017 à 17:01
Les personnels sont arrogants avec une méprise très évidente à pauvres ! Très logique
Louise.a
luciano.Le 31/07/2017 à 17:17
Je vas à la banque pour demander informations concernant mon code (qui devais arriver 2 jours avant) ils me disent qui normalement il faut aller chez mon conseiller, je lui explique qui est fermé le lundi. Puis je lui demande de pouvoir au moins retiré de l'argent et.....non plus! Il faut la pièce d'identité( alors qui dans 3 autres banques j'ai pu prendre de l'argent avec ma carte étudiant). Mais j'habite trop loin de opéra, pour pouvoir aller le chercher. Au final ils ont pas trouvé aucune solution, et je me retrouve sans argent. En plus demain je dois partir à 9h sans argent pour pouvoir payer la navette!! C'est vraiment l'arnaque, tres mal organisé, je changerais de banque à mon retour.
Xiaoyi.U
Jean-Charles.R
Martin.eLe 26/08/2016 à 13:57
Un accueil simple et efficace dans une agence concept!
Alex..Le 17/11/2015 à 08:49
Une agence historique, découvrez y les nouveautés en avant première. C'est l'agence concept de la bnpp
Vincent.rLe 07/11/2015 à 19:10
Très bel espace pour les clients BNP Paribas, agence un peu expérimentale (ipads, etc.) et service efficace.
Daniel.Le 12/05/2014 à 09:41
Comme toutes les agences BNP de Paris, celle là a plusieurs services que les agences voisines n'ont pas. Elle a évidemment des distributeurs de billets, une imprimante libre service, un automate de dépôt de billets et un automate de dépôt de chèques. L'accès est possible pour les PMR et on peut changer de l'argent étranger sur commande.
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