A propos de : Banque BNP Paribas - Paris Guy Moquet 18e à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Paris Guy Moquet 18e qui se trouve au 86 Av. de Saint-Ouen à Paris 18eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - Paris Guy Moquet 18e à Paris
Grace.i
Ousmane.rLe 02/03/2024 à 09:13
Client depuis plusieurs années je suis très content de mon agence. Vous avez été présent pendant des moments difficiles de ma vie, MERCI BEAUCOUP
Nadine.eLe 28/02/2024 à 12:20
Le jeune homme qui m'a reçu a était Très pro sérieux et je suis contente de sa gentillesse si tout le monde pouvez être comme sa la vie serais magnifique Bravo
Malak.a
Hamadache.aLe 27/02/2024 à 16:17
Excellent accueil du jeune homme à l’accueil , très satisfaite du service
Bepary.eLe 27/02/2024 à 09:36
Agence formidable avec un très bon accueil de la part des conseillers et du directeur je recommande à 100%
kiné.Y
NaomiJNC.Le 23/02/2024 à 16:37
Cliente fidèle depuis plusieurs années. Je suis content des services de l'agence
Dominique.iLe 20/02/2024 à 14:25
Merci de l’accueil pendant mon rdv avec le directeur et la nouvelle collaboratrice.
Yoann.oLe 16/02/2024 à 15:55
Client Pro et perso à la BNP, je viens de changer de conseiller et d’agence suite à un mécontentement avec l’agence de Jules Joffrin. Je tiens à remercier Mr Chiboubi pour son accueil et professionnalisme ! Je ne doute pas de la bonne qualité de notre partenariat à venir.
Fousseynou.oLe 10/02/2024 à 11:27
Super agence , le jeune de l'accueil m'a débloquer et expliqué correctement l'application
Abdellatif.ELe 07/02/2024 à 17:03
Conseillers et directeur super réactif et proche du client. Je recommande vivement l'agence BNP Paribas Guy Moquet à Paris. Très satisfait cette agence.
Guilhem.uLe 06/02/2024 à 18:00
Pire agence de Paris, les machines ne fonctionnent jamais et les agents sur place ne font aucun effort Même la RATP est plus efficace
rosalie.nLe 06/02/2024 à 11:36
Satisfaire de mon agence malgré mes different difficultés.
Christian.Le 03/02/2024 à 12:13
Très belle agence. Fiers d'être client 20 sur 20. Conseillers très sympathiques
Leila.mLe 19/01/2024 à 12:03
Cette agence est excellente, avec des professionnels qualifiés. Je vous recommande vivement leurs services pour la qualité qu'ils offrent. Un plus pour le DA
Jenny.aLe 19/01/2024 à 12:03
Agence au top, les collaborateurs sont vraiment réactifs et sont de très bon conseils ! Je recommanderai cette agence à mon entourage
Bernadette.aLe 12/01/2024 à 15:08
Je tenais sincèrement à exprimer toute ma satisfaction envers cette agence et plus particulièrement envers le jeune homme à l'accueil qui est souriant , serviables et attentif. Merci beaucoup
Burik.u
ferraty.iLe 04/01/2024 à 11:28
Accueil très professionnel de la part du directeur d'agence qui est remarquable
Amy.g
Hianeya.oLe 03/01/2024 à 15:38
Excellent service, Mr Hamza est toujours à l’écoute, les problème toujours rapidement règles
Bangaly.aLe 03/01/2024 à 15:01
Le jeune de l'accueil est très professionnel et serviable il a su me remettre mon application et répondre à toutes mes questions. Bravo
Rachida.e
eric.o
trancoso.a
STUDENT.ELe 26/12/2023 à 11:27
Très belle agence merci de votre aide Facilite Tranquilité Efficacité
Wan.e
Mike.aLe 22/12/2023 à 11:28
La meilleure agence de Paris. L'Equipe est super cool!!
Manguele.u
De.i
Loic.t
Jonathan.Le 09/12/2023 à 17:24
Tres mauvaise agence. Je vous explique, J'ai voulu retirer de l'argent au guichet a l'extérieur de l'agence,ou j'ai attendu 6 minutes devant le distributeur de billets qui ne voulait pas rendre ma carte et l'argent, j'ai demandé à une pasente de bien vouloir chercher quelqu'un a l'intérieur de l'agence,je suis revenu le lendemain pour récupérer ma carte qui n'était toujours pas la ,donc j'ai demandé a Me dépanner, Tout un cinéma !!! Quelle honte !!
bernadette.l
Farid.Le 01/12/2023 à 20:53
Je tiens juste à remercier la dame de l'accueil bravo pour son écoute son sourire et son professionnalisme 😊
Wesley.eLe 01/12/2023 à 16:04
La préposé est très gentil et adorable, très attentif et m'a beaucoup aidé. Merci pour tout.
Ella.
Mario.u
Fatou.i
Anne.a
Mohamed.oLe 01/12/2023 à 10:40
Merci à la dame de l'accueil, un sourire digne d'un soleil.
Anisse.aLe 23/11/2023 à 05:34
Des employés très sérieux gentil souriant et à l’écoute de toute question. Là banque de plusieurs générations de ma famille. J’espère un jour y inscrire mes enfants.
Bachir.l
Kadiar.x
yero.i
Zainaba.bLe 08/11/2023 à 11:24
Le jeune homme de l'accueil connait super bien son métier et l'application
Samir.ALe 07/11/2023 à 16:37
Le petit jeune l'accueil très professionnel et souriant
patrick.u
Louise.e
Marc.lLe 28/10/2023 à 12:18
RdV pris une semaine avant le jour J. Nous nous présentons le jour J à l'heure du rendez-vous et on nous dit que personne ne pourra nous recevoir. Biensûr cette information est connue depuis le matin de l'ouverture de l'agence mais personne n'a pensé à prévenir le client que nous sommes...depuis plus 30 ans. Ce n'est pas la 1ère fois... il faut vraiment être motivé pour rester Client de BNP PARIBAS.
Daniele.h
Ishtaque.a
Esther.z
Fatoumata.oLe 25/10/2023 à 14:35
Passage à l'Agence pour ma carte bloqué. Le conseiller d'accueil très professionnel
Kamara.oLe 24/10/2023 à 16:42
Excellente agence , à l'écoute de ses clients et réactif
mena.h
Fabienne.eLe 17/10/2023 à 15:18
Très agréable et réactif à toutes demandes. Merci à vous tous.
Victorine.e
brigitte.a
NASRI.ALe 12/10/2023 à 14:33
Super accueil , gestion efficace , à l’écoute , rien à dire !
Inderra.a
Jc.Le 07/10/2023 à 11:23
Paris 07/10/23 J'ai été reçu et servi par M.Celik, Directeur de l'agence BNP Guy Moquet avec beaucoup de bienveillance et d'efficacité. Il m'a bien dépanné sur un dossier difficile. Merci à lui.
Nasser.o
Marie-Sophie.aLe 05/10/2023 à 12:03
Je suis très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller
sami.t
Ahmed.e
MARGUY.aLe 04/10/2023 à 17:38
Heureusement qu'il ya un charge d'accueil souriant avec ce temps pluvieux
Paulo.
Stéphane.rLe 03/10/2023 à 15:58
Accueil chaleureux lors de mon rdv. Très professionnel malgré des difficultés avec l’outil.
nadarajah.a
Esemba.o
Claude.l
robert.eLe 29/09/2023 à 14:37
Entretien simple clair net et précis donnant pleine satisfaction. Grand professionnalisme
Michèle.OLe 29/09/2023 à 13:14
Je remercie Monsieur Lakhlifi pour son accueil, son écoute et son efficacité dans la gestion d' un problème rencontré ce jour.
Jacqueline.aLe 29/09/2023 à 11:01
Agence très réactive. Je devais finaliser des démarches avant mon départ en vacances. Merci
Annaelle.fLe 28/09/2023 à 18:25
Très bien accueillie par le chargé d’accueil Mr Bah. Le conseiller Mr Sadien a été très compétant. Je recommande cette agence sans hésiter !
Hervé.e
nina.iLe 27/09/2023 à 17:05
Merci pour m'avoir aidé pour mon dossier qui était urgent. Équipe au top! Je recommande pour l'accueil!
Sidibé.oLe 27/09/2023 à 14:56
Merci pour l'accompagnement et pour l'aide apporté. Conseillers souriant et aimable
Anis.nLe 26/09/2023 à 12:59
Ma conseillère est très gentille. Une équipe agréable et serviable. TOUJOURS À L’ECOUTE
FORCE.NLe 26/09/2023 à 11:50
Toujours â l'écoute des clients et toujours disponible. Une excellente conseillère.
Mahin.eLe 26/09/2023 à 09:40
Informations fluide et conseiller d'accueil mr Bah très performant
Francisco.aLe 23/09/2023 à 09:47
Agence très fluide pas de queu interminable. Excellent service
Ali.i
Robert.eLe 22/09/2023 à 11:57
Une expérience au top , le conseiller d'accueil m'a bien accueilli
Miriam.u
Patricia.rLe 21/09/2023 à 15:45
Agence très dynamique ! Le chargé d'accueil et Mr Balbona très sympa et très pro
Juli.aLe 21/09/2023 à 15:26
Je remercie particulièrement Mr Cosse et Mr Bah de leur disponibilité
BTBI.TLe 21/09/2023 à 14:47
Je viens rarement en agence mais le suivi est remarquable ! De plus Mr Bah nous montre tout son professionnalisme a chaque arrivé. Un grand merci
Kouadio.oLe 21/09/2023 à 10:51
Un chargé d'accueil Tres compétent et professionnel MERCI pour la réception
Maruf.oLe 19/09/2023 à 17:07
Jai ete bien recu par le charge daccueil. Une agence tres vivante
Bineta.aLe 19/09/2023 à 09:33
Conseiller au top , chargé d'accueil génial ! Directeur dispo
Kunasuthan.uLe 15/09/2023 à 14:55
Une nouvelle Équipe différente de l’ancienne Équipe. Une Équipe à l’écoute, accueillante et un Directeur Disponible pour nous. Commerçant de métier je prends plaisir à venir dans mon agence. MERCI
Benzina.h
Joel.aLe 14/09/2023 à 12:28
Totalement satisfait des services . Merci pour l’accompagnement
Amssy.yLe 13/09/2023 à 17:48
Merci pour votre aide ! Une agence très sympa ! MR Bah et Mr Sadien 10/10
Amgade.hLe 13/09/2023 à 15:56
Merci à monsieur lakhlifi pour son accueil et professionnalisme
md.b
Salwa.zLe 12/09/2023 à 15:23
Je viens souvent dans cette agence car je suis bien reçu .. si je pouvais mettre 10 étoiles je l'aurais fait
jalal.HLe 12/09/2023 à 09:38
Directeur et conseiller accueil tres dynamique et accueillant
Kolithajayaweera.Le 12/09/2023 à 09:19
un plaisir cette agence! un week end stressant car pas dappli pour gerer mes comptes ! mr bah a resolu le probleme avec le sourire
stephane.oLe 09/09/2023 à 11:04
Super accueil!! J’ai toujours été très bien reçu par les équipes.
mohamed.oLe 08/09/2023 à 13:55
Si je pouvais mettre 10 étoiles ça serait sans souci ! Réactivité et professionnalisme au top ! Le charge d’accueil très souriant
Dejan.vLe 08/09/2023 à 09:22
Je viens souvent pour différentes opérations et je suis très bien reçu par Mr Bah à l’accueil. Je suis satisfait des services de ma banque..un grand 10/10
Lumenide.aLe 07/09/2023 à 12:16
Très contente de mon rdv ce jour: accueil et service impeccable.
Ahmadou.u
Nino.aLe 06/09/2023 à 10:09
Je tiens à mentionné Mr Bah a l'accueil qui nous accueille de la meilleur des façons et également l'ensemble des conseillers très pro
miriam.h
Ahmed.a
Milanka.JLe 05/09/2023 à 11:51
Très bonne agence ! Très bon accueil .. tous mes problèmes sont résolues
Crzygrl.Le 02/09/2023 à 10:10
Conseiller d'accueil très sympa et très souriant ! Agence tres réactive
Nicolas.aLe 01/09/2023 à 14:05
Belle agence . Merci au Directeur pour son aide à l'accueil.
Tissiata.m
Alhalil.rLe 30/08/2023 à 15:07
J’ai été très bien accueilli par monsieur Bah à l’accueil, il a su répondre à mes demandes et a été très professionnel !
Traore.a
martine.oLe 30/08/2023 à 12:29
Mr Bah à l'accueil est très patient et professionnel. De manière générale je suis totalement satisfaite
Maria.oLe 30/08/2023 à 11:21
Je remercie la réactivité du directeur suite à une situation compliquée et personnellement résolu le problème : je suis à la BNP depuis mon premier crédit étudiant et j’y suis toujours ( plus de 40 ans après )
BAZINE.mLe 29/08/2023 à 16:55
Très bonne Expérience avec l'agence et le conseiller d'accueil MR Bah est formidable ! Merci à vous
Ausvin.
Diakite.aLe 25/08/2023 à 17:59
Je suis très satisfaite de mon agence et de cette belle équipe . Je remercie également Mr Khairi et le directeur de leur aide et d'une attitude très professionnelle
Sunil.uLe 25/08/2023 à 15:12
Je tiens à remercier le conseiller d'accueil qui prend son temps pour traiter les demandes des clients
Eliane.oLe 24/08/2023 à 14:37
J'ai été bien reçu à l'accueil, tout est rentré en ordre grâce à votre expertise
Isabelle.o
pen.oLe 23/08/2023 à 11:37
Suite à des fraudes j'ai été bien reçu par le chargé d'accueil, Avec le sourire et un professionnalisme incroyable
Zakia.Le 22/08/2023 à 23:09
Cette agence n'est plus ce qu'elle était en 2001 c'est des incapables les conseillers qui ne connaissent même pas les articles de loi c'ette banque ma mise dans les grands problèmes
issa.sLe 22/08/2023 à 15:29
Bonjour, je tiens à recommander cette agence.Je suis client BNP depuis plus de 20 ans. Je ne connaissais pas spécialement cette agence, j''ai eu un problème de carte bleue retenue dans le distributeur juste avant mon départ en vacances. Je remercie toute l'équipe et particulièrement Monsieur Boubacar Bah qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grand réactivité, il s'est mis vraiment à la place du client pour solutionner mon problème avant mes congés. Un accueil avec le sourire, la patience et une solution trouvée au final. Un grand merci !!Cela fait vraiment plaisir d'avoir des conseillers comme cela et de vous avoir comme banque ! équipe au top, continuez comme cela !!
Wincenty.
Saida.iLe 22/08/2023 à 11:39
De retour de vacance , j'ai été bien accueilli par mr Bah. L'équipe est au top
Michelle.iLe 19/08/2023 à 10:56
Agence au top, je suis satisfaite et surtout le chargé d'accueil très souriant et professionnel
Manal.aLe 18/08/2023 à 10:34
Merci pour m’avoir aidé ! Agence très professionnel et respectueuse et conseil d’accueil très souriant
Maissa.l
Julie.pLe 13/08/2023 à 04:20
J’ai été très bien accueillie par le chargé d’accueil qui est très compétent. Je recommande
Therese.uLe 05/08/2023 à 11:00
Agence très reactive et chargé d'accueil très souriant et pro
Jana.v
Audrey.iLe 03/08/2023 à 17:49
J’ai été agréablement reçu. Les hôtes d’accueil sont très souriant et à l’écoute. Force proposition, et ont réussi une solution à mes problèmes. Et en plus un très bon sens du style
Marie-Christine.oLe 03/08/2023 à 15:21
J'avais un problème avec l'application on m'a très bien accueilli et accompagné Super agence et l'accueil est vraiment top !! Je recommande
ENÉE.rLe 03/08/2023 à 02:28
Je suis très satisfait de l’accueil et du service clientèle de cette agence m’a conseillère très réactive dynamique et sympathique. Je suis client depuis plus de trente ans, j’ai toujours été très bien conseillé et soutenu dans mes projets mêmes dans les moments difficiles. Je recommande
Dragoljub.aLe 02/08/2023 à 10:00
Super agence 👍 le chargé d'accueil est très pro et très commercial. je recommande
idir.bLe 01/08/2023 à 16:13
Super équipe! Reçu très professionnellement et avec sympathie Merci beaucoup !
Maria.o
Manal.SLe 27/07/2023 à 21:57
Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du service client de cette agence. C’est la meilleure expérience agence que j’ai eu jusqu’à maintenant. Bravo continuez comme ça!
Marc.aLe 27/07/2023 à 14:42
Totalement satisfait du service mais surtout de l'accueil. Je recommande
Antonio.eLe 27/07/2023 à 14:34
Très contente de ma conseillère ! Et le personnel à l'accueil est super.
xxx.yLe 27/07/2023 à 12:11
Client ici depuis début de mes études toujours un superbe accueil, spécialement avec mr.Bah toujours souriant
Tguia.aLe 26/07/2023 à 10:54
Agence irréprochable et conseiller accueil très professionnel
Elsabbagh.aLe 25/07/2023 à 17:30
Totalement satisfaction des services DE center agence. Le charge a laccueil noise acceuille avec professionalisme et Bonne humeur
DIANKA.ALe 25/07/2023 à 10:19
Très bonne agence. Mon conseiller est très compétent et le charge d’accueil est irréprochable
Salia.aLe 22/07/2023 à 11:15
Je recommande cette agence, une equipe tres professionnelle . Le charge a laccueil a toujours le sourire et tres serviable
Chahreddine.oLe 21/07/2023 à 10:59
Âgence au top, c'est agréable d'avoir un charge d'accueil avec un sourire. Je recommande
M.Le 20/07/2023 à 18:04
Je recommande fortement cette agence ! J’ai été très bien accueilli ! Je vous remercie
amirul.sLe 20/07/2023 à 14:49
Je suis satisfait de cette agence. Mr Bah a l'accueil s'occupe bien des clients
Shimuni.oLe 20/07/2023 à 11:49
agence au top je recommande ! le chargé d’accueil Mr Bah s’occupe parfaitement de nous . merci
Samba.iLe 18/07/2023 à 18:53
Une belle agence avec une équipe agréable et accueillante.
John.Le 18/07/2023 à 15:33
Le directeur est ultra réactif et vraiment serviable ce qui devient vraiment rare de nos jours. Un grand merci à vous.
Aichaa.iLe 18/07/2023 à 15:10
Jai ete tres bien accueilli, je remercie le charge d'accueil qui a toujours le sourire et aussi les conseillers. Je recommande
Mourad.u
Victor.mLe 13/07/2023 à 15:42
Je suis totalement satisfait des services de cette agence . J’ai été parfaitement reçu par le chargé d’accueil très sympa et professionnel et également le directeur. Je recommande
Dalvir.iLe 13/07/2023 à 15:27
Une agence propre et belle. Une équipe souriante et accueillante
Iso.eLe 06/07/2023 à 11:42
Très bon accueil, très agréable d'être reçu par des gens bienveillants et volontaires et altruistes. Je recommande vivement cette agence !
stephane.lLe 04/07/2023 à 18:07
L'accueil est incroyablement gentil et très agréable ! Je recommande !
jissam.aLe 04/07/2023 à 11:33
Chargée d’accueil au top, personnel très souriant et très gentil.
Hakkim.rLe 29/06/2023 à 18:03
Une équipe professionnelle réactive jeune et dynamique. Mention spéciale au directeur!! 25 ans de fidélité. Merci
Djouma.yLe 24/06/2023 à 12:43
Le personnel est très accueillant et gentil surtout le chargé d’accueil qui est très souriant.
Sarah.oLe 24/06/2023 à 11:16
Meilleure agence bnp Accueil très chaleureux, personnel assez serviable et réactif Toppp
Koffi.iLe 20/06/2023 à 11:57
Bonjour, Je tiens à remercier Mr Bah Boubacar à l’accueil qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme par rapport à mon cas. De plus, c’est une personne très souriante et avenante. Je suis content qu’il existe encore des personnes comme ça. Je recommande cette agence
Lilli.pLe 27/05/2023 à 12:35
Je recommande vivement cette agence bnp Guy Môquet équipe de M. Sadien et lui même très professionnel, Et réactif, très bonne compréhension et soucieuse de sa clientèle. Stella SELLAMI Bonne journée
Nora.eLe 27/05/2023 à 10:38
Bonjour Merci à l’équipe de Monsieur Sadien et à l’accueil M. Bah pour votre amabilité votre accueil et réactivé suite à mon passage de ce jour. Je recommande vivement cette agence . Un grand merci. Excellent week-end. Nora SELLAMI
Wé.aLe 16/05/2023 à 09:58
Une Equipe et un Directeur AU top!! Qui a été toujours present à mes cote. Merci
Olga.jLe 18/02/2023 à 13:35
Agence BNP PARIBAS GUY MÔQUET au top! Conseillers et Directeur au top. Une agence disponible et réactive. Merci!! Conseil +++++
claudette.oLe 16/02/2023 à 11:13
Très bonne agence avec une équipe compétente qui sait nous accompagner dans nos projets.
Cédric.rLe 13/10/2022 à 22:58
Si je pouvais je ne mettrais pas 0 mais -5 étoiles pour cette agence. 2 mois que j'essaye désespérément de faire un changement d'assurance de prêt immobilier (opération pourtant simple l'ayant fait en quelques jours avec une autre banque). Personne ne traite les emails de la nouvelle assurance, personne ne répond à mes emails, je passe des heures a attendre au téléphone, on doit me rappeler et jamais on ne me rappelle, un véritable enfer et surtout un scande d'être aussi mauvais, je n'ai jamais vu cel. Je ne poste pas souvent d'avis mais celui ci est nécessaire.
tayeb.aLe 11/10/2022 à 22:20
moi personnellement je n'ai jamais eu de soucis, l'accueil est très sympa, ils sont à l'écoute du client merci à vous.
Marianne.�Le 01/10/2022 à 00:22
La pire agence du monde. besoin de rembourser un prêt anticipé dans le cadre d’un achat revente d’appartement. Un parcours du combattant pour rendre son argent à cette banque, qui n’en voulait visiblement pas. Des mois pour faire arrêter la double mensualité qui tombait entre le nouveau et l’ancien prêt… La crèche qui nous appelait pour nous dire que le paiement automatique avait été refusé…Des heures d’attente sur un serveur vocal interactif, le directeur en vacances, les délais de déclaration dans l’outil… Tout, ils nous auront tout fait! Jusqu’à nous proposer de payer un abonnement mensuel pour s’assurer d’avoir notre agent au téléphone sans passer par le serveur. Je n’écris jamais d’avis mais je vous préviens : Fuyez!
Jerome.iLe 06/06/2022 à 22:03
Bonjour, J’ai été reçu il y a 3 semaines au sein de l’agence par mon conseiller Mr Khairi. Il a été à l’écoute de mes besoins et à répondu à ma problématique de manière efficace Le nouveau directeur s’est présenté dans le même temps et j’ai apprécié cette démarche. Je ne regrette pas d’être dans cette banque depuis 24 ans. I.D
Anna.Le 01/06/2022 à 18:24
Lamentable, inadmissible, accueil glacial et incompétent, 1 heure d'attente pour que me remettre une attestation de clôture de compte livret A ,que la banque avait l'obligation de donner lors de la clôture. Juste un Conseil, fuyez!!!
marianne.aLe 15/05/2022 à 18:33
Si nous pouvions noter 0 etoile, je l'aurais fait. Pire agence. Aucune considération, ni respect pour ses clients. Pour chaque problème rencontré, un temps incroyablement long est mis pour le régler (Envoi d'une carte bleue suite à un vol, remboursement suite à une fraude, problème technique sur le compte empechant l'accès aux services spécialisés pour lesquels on paie mensuellement, non accès à son compte, etc) pour tout ces problèmes rencontrés, des mois pour les régler !!!!! Jamais vu un service client aussi nul. Je ne recommande pas du tout cette banque.
Jean-Christophe.ALe 10/05/2022 à 10:46
Je demande un rendez-vous pour ouvrir un compte association. On me dit que je serais rappelé le mardi à 10h. 10h40 toujour rien, j'appelle à nouveau le service client qui demande le rappel. On m'indique ensuite que l'agence ne fait pas de compte association... J'ai perdu du temps et je n'ai toujours pas de compte...
Marine.eLe 17/04/2022 à 13:03
changement de conseillers incessant sans en être avertie, le dernier conseiller en date qui m'a été attribué ne répond pas aux mails. Frais incompréhensibles affectés et pas de possibilités d'explications donc..
K.Le 09/03/2022 à 16:34
Je ne comprends pas la notation de cette agence. Je pense qu’elle est due à l’ancienne direction car la nouvelle, présente depuis moins d’un an est carrément top ! Le directeur et les conseillers sont à l’écoute et ne vous laissent pas sans solution lorsque vous rencontrez un problème. Merci pour tout Kenza
Nina.oLe 09/03/2022 à 14:51
L’équipe de cette agence n’est pas professionnel et très désagréable j’ai été à plusieurs reprises invité à faire mes démarches sur mon compte personnel en ligne alors que cela n’était pas possible impossible d’avoir un conseiller j’ai par la suite quitter cette banque le personnel salarié sont incompétent et irrespectueux
EMB.iLe 05/11/2021 à 19:09
J'ai déposé 120 €uros ce jour à 17h06 dans le distributeur automatique intérieur de l'agence. Par mégarde j'ai laissé 15 €uros que j'avais en main, sur le comptoir. J'avais plusieurs enveloppes, papiers. L'agence était pleine et j'ignore si quelqu'un m'a subtilisé mes billets où ceux ci seraient tombés par inadvertance. Je suis retourné à l'agence et le personnel ( après une longue attente ) m'a indiqué que cela était absolument impossible qu'ils puissent visionner les caméras. J'ai demandé si le chef d'agence pouvait peut être regarder ? sans que je les visualise moi même bien sur. Il m'a été répondu qu'il me fallait déposer plainte pour que ces vidéos soit saisies par la justice . je trouve cela navrant. Je comprend le soucis juridique mais être si peu conciliant est inacceptable. Je ne ferais pas transférer mes comptes dans cette agence comme je l'escomptais au départ.
Macha.aLe 11/10/2021 à 17:46
Une bonne expérience en général, quelques rares soucis (oublis de commandes ou de changements d'adresses). Des conseillers à l'écoute, et des solutions rapides. On obtient des rdvs rapidement. Agence propre et professionnelle. Je suis chez eux depuis 1 an et demi et je n'ai rencontré aucun gros souci.
Charline.oLe 20/07/2021 à 09:32
Je n’ai jamais vu autant d’incompétence et de « je m’en foutisme » de la part d’une banque ! J’ai changé 4 fois de conseiller en 4 ans, sans même être prévenue et lorsqu’on se plaint, on nous « remet à notre place » sans se remettre en question. Cela fait 20 ans que je suis à la BNP et j’ai vu dégringoler le niveau de compétence et de service… c’est affligeant d’en arriver à ce point ! Je m’en vais trouver une banque partenaire bienveillante et compétente !!!! Honte à vous, vraiment.
Bogi.�Le 14/07/2021 à 11:54
C'est ma banque depuis des années. On m'a toujours bien aidé. Parfois il fallait attendre en peut, mais une réception sympa, un directeur très humaine qui arrive a gérer son équipe et son travail. On m'a beaucoup aider pour réaliser mon projet. Et quand je me suis trouve dans des situations finnaciéres fragile. Merci BNP Agence Guy Moquet!
sandrine.aLe 16/02/2021 à 17:48
imcompétents au possible, n'ouvrez jamais de compte chez eux, personne ne répond au téléphone, ni au mail, pour ouvrir un compte comptez 1H30 dans le bureau du conseiller qui vous ouvre 4 comptes chèque sans votre accord!!! obliger de se déplacer pour régler le problème qui une fois parti de l'agence ne vous sera toujours pas réglé!!! je n'ai même plus les mots pour exprimer leur nullité une étoile c'est bien trop leur donner mais pas d'autre choix
Marine.uLe 21/01/2021 à 15:15
Le meilleur conseil c'est de fuir cette agence. Très mauvaise gestion, aucune rigueur, jamais de réponses par mail ni par téléphone. Erreur considérable sur les simulations d'emprunt immobilier, délais très longs, changement de commercial tous les 3 mois, chèque de banque délivré en 2 semaines. J'en oublie surement.
Fabrice.Le 29/12/2020 à 16:00
La machine pour encaisser les chèques ne fonctionne jamais. Et pour les dépôts sans machine, il manque soit l'imprimé soit l'enveloppe. Bref, vraiment pas sérieuse cette agence.!
Ouahiba.YLe 23/11/2020 à 22:04
Une catastrophe ! Pire agence de Paris. Mon conseiller change régulièrement sans que je ne sois informée et le dernier en date qui est resté le plus longtemps n'est jamais là. A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose son remplaçant me dit qu'il faudra voir avec Monsieur X donc je ne comprends pas pourquoi il me contact vu qu'il n'a aucun pouvoir de décision. Même le directeur d'agence m'a contacté par téléphone car j'ai rempli un sondage sur l'application pour faire part de mon mécontentement il ne voulait rien entendre son objectif était simplement de me contredire. Au final il me propose un geste commercial qui n'a jamais vu le jour après plusieurs mois je constate que mes frais bancaires sont restés les mêmes alors qu'il m'avais promis une remise de 50% pendant 1 an. Bref cet exemple vous montre que l'intégralité de l'équipe est incompétente.
Editte.oLe 10/09/2020 à 11:09
Très mauvaise banque, ouverture de compte Qui a prit 1 mois et demi , ils me faisaient tourner en rond Je ne faisais que d’appeler pour savoir où en était mon ouverture de compte, au bout de 1 mois et demi je n’avais Toujours pas reçu ni carte ni RIB . Au final j’ai dû quitter cette banque , le compte n’avait jamais été ouvert Je déconseille, si vous voulez ouvrir un compte n’allez surtout pas cher BNP Guy Môquet
Berson.uLe 05/09/2020 à 14:04
Trois mails en un mois, aucune réponse. J'arrive à contacter le service client qui me dit que je vais être rappelé. Aucun rappel. Je prends rdv en ligne avec mon conseiller, 2 fois, jamais rappelé non plus. Je crois que les banques aiment qu'on les déteste !
David.aLe 01/08/2020 à 12:11
Depuis 6 ans je suis chez BNP et je le regrette tous les jours. Service client nul, horaires d'agence encore pires!! Ils sont incapables de résoudre un problème, à chaque fois essayent de faire le minimum pour le client. Ne jamais être chez BNP !!
Tom.oLe 26/06/2020 à 09:57
Je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à subir le service lamentable de la BNP Guy Moquet... 1,6 étoiles sur un cinquantaine d'avis, c'est un nouveau record ! Un an que je demande la clôture d'un compte qui ne mouvemente pas et dont le solde est à zéro, mais même cela semble au dessus des compétences de cette agence. Un conseil, fuyez (si vous y arrivez)
Adélina.Le 08/01/2020 à 00:51
MISE À JOUR février 2021 : toujours la même rengaine. Ils me prélèvent aussi une assurance pour l’appartement que j’ai quitté il y a 1 an et demi en partant à l’étranger alors que j’étais allée dans leur locaux pour régulariser ma situation et l’arrêter avant de partir. Bref, tous les prétextes sont bons pour être malhonnêtes. J’ai hâte de rentrer en France juste pour changer de banque. A FUIR !!! Et bien évidemment mon conseiller ne me répond pas ou à côté de la plaque... dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles. MISE A JOUR mars 2020 : mon conseiller n'était d'aucune utilité. On m'a donc passé le directeur d'agence : encore pire ! Il ne répond à AUCUN email et m'ignore depuis plus d'un mois ! Je n'ai jamais vu une incompétence et un manque de professionnalisme pareil. Ah et les frais ? Ils m'ont remboursé ceux qui avaient été injustement crédités... mais ils CONTINUENT à me soustraire à tort ce même montant chaque mois ! Incroyable ! J'ai voulu arrêter ma carte bancaire et autres frais avant de partir déménager à l'étranger. Conclusion : je paye des frais TOUS LES MOIS qu'ils étaient censés m'offrir ! Ainsi que des frais supplémentaires, et ce n'est pas tout ! Ca fait plus de DEUX ANS que j'essaye de transférer mon PEA à la BNP Paribas et que j'ai rempli à plusieurs reprises de la paperasse, mais apparemment c'est une tâche qui demande encore bien plus d'années ! À cause de ça je ne peux pas fermer mes comptes auprès de mon ancienne banque. Et ne parlons même pas de leurs assurances ! Des voleurs ! Pour prendre l'argent ils sont là mais le jour où vous avez un problème ils utiliseront tous les moyens pour ne pas vous rembourser. Il faut se battre en permanence ! J'en ai vraiment MARRE de payer pour rien, de devoir relancer 40 000 fois pour les mêmes choses et de ne jamais avoir de retour ! Une véritable arnaque.
Fabrice.aLe 07/01/2020 à 14:59
Client BNP depuis 35 ans, je n'ai jamais eu le déplaisir de tomber sur une telle concentration de baltringues et d'incompétents! A commencer par la direction. On ne peux pas mettre moins d'une étoile, c'est dommage, ils ne la méritent même pas.
Lor.oLe 07/11/2019 à 23:35
Certes, passer par le standard pour joindre son conseiller n'est pas pratique... mais ceci permet de ne pas être dérangé pendant les rendez-vous. Vincent Nagat qui m'accompagnait sur le perso et maintenant sur le pro, répond rapidement et efficacement à mes demandes. Les négociations se font dans la bonne humeur. Merci pour cet accompagnement!
Benjamin.eLe 19/07/2019 à 17:30
-------------- PETITE MISE À JOUR (décembre 2021) -------------- Cette banque m'a carrément abandonné au mois de juin 2020 en pleine pandémie mondiale de COVID. À titre personnel et professionnel, les conseillers ont disparus, tout à été bloqué (cartes, comptes, etc) et j'ai été laissé pour compte comme un vulgaire chien errant. Je ne peux plus compter le nombre d'erreurs effectuées par mon conseiller pro avant de constater sa disparition pure et simple de l'agence. Une relation qui avait pourtant bien commencé en 2015 mais cette agence est sous-staffé et les conseillers disparaissent rapidement de la circulation. Les frais eux, sont bel et bien réels. Un seul conseil, fuyez cette succursale, et de façon générale la BNP Paribas, une banque lâche et sans scrupules même en pleine crise mondiale. Ne mettez jamais toutes vos billes (pro et perso) au même endroit. --------------------------------- Juillet 2019 --------------------------------- J’ai mes comptes perso et pro dans cette succursale, avec l’aide de mon conseiller Vincent Nagat, j’ai pu à 2 occasions réaliser de belles opportunités immobilières. L’équipe pro avec Alexandre Pechereau m’accompagne depuis mars dans mon projet de commerce, ils sont à 100 % derrière moi. Merci à toute l’équipe !
Lydia.eLe 18/07/2018 à 17:03
je suis déçue de cette Banque 75018 car pour avoir un rendez vous il faut faire 36 manipulations soit par telp!!! ou par internet! ! ! et personne de vive voix ....par contre le client doit etre au garde a vous !!!! le monde a l 'envers.....et on paie ces services ! ! ! il y a plusieurs agences dans PARIS FAUT VOIRE LES AUTRES ! ! !
Jennifer.SLe 09/06/2018 à 11:14
Je rejoins les avis précédents. Les conseillers changent tout le temps et sont incapables d'assurer un réel suivi. Ils ne répondent jamais au téléphone. Très déçue. Je compte fermer mon compte sous peu
Deniz.aLe 17/07/2014 à 11:43
En tant qu'étudiant étranger qui ne veut rien d'autre qu'ouvrir son premier compte en France j'aurais souhaité parler à des employés plus accueillants donnant du soutien dont tous les gens qui viennent juste d'arriver en France ont besoin. Au lieu d'attirer et de s'occuper des nouveaux clients, les employés ont préféré d'exprimer une forte ignorance donnant l'impression qu'ils ne veulent pas de nouveaux clients. Bref, s'ils ne veulent pas mon argent ce n'est pas mon problème. Il y a beaucoup d'autres banques qui sont plus bienveillantes. En tant qu'un individuel humain je ne peux que dire : Je suis indigné!
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