A propos de : Banque BNP Paribas - Paris Bibliotheque Nationale à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Paris Bibliotheque Nationale qui se trouve au 17 Rue Olivier Messiaen à Paris 13eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur BNP Paribas - Paris Bibliotheque Nationale à Paris
AISWARYA.HLe 26/03/2024 à 17:40
Ce fut une belle expérience avec bnp paribas. En tant que non-francophone, j’y ai reçu un excellent service. Le responsable m'a beaucoup aidé à résoudre mes problèmes bancaires et le personnel a également été très serviable et a pu ouvrir mon compte bancaire. Je recommande vraiment cette banque !
Maurel.OLe 22/03/2024 à 11:41
Très bonne expérience, mon problème a été réglé en quelques minutes. Je n’arrivais pas a utiliser mon application mais les agents ont réglé le souci très rapidement
Austin.rLe 20/03/2024 à 13:08
BNP Bank se distingue par son service client exceptionnel, grâce à des managers serviables et solidaires qui vont au-delà de leurs attentes pour garantir que les besoins de chaque client soient satisfaits.
France.eLe 18/03/2024 à 20:51
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Antoine mon conseiller professionnel pour son excellent service et son efficacité dans la résolution de mon problème. Sa diligence et son professionnalisme ont été remarquables et j’ai été pleinement satisfait de son assistance. Merci encore pour votre aide précieuse.
CAVIAROS.iLe 17/03/2024 à 11:51
Meilleure expérience bancaire que j'ai rencontré jusque là. Ne changer rien 💪🏽
Tiogo.vLe 15/03/2024 à 17:13
Personnel très accueillant et sympatique, ils se sont pliés en quatre pour répondre à ma demande. À chaque fois Je recevais un appel téléphonique de mon conseiller qui me donnait l'état d'avancement de ma demande, j'ai trouvé celà très attentionné de sa part et je le félicite pour celà. Je suis très content du rendu final et je dis merci à toute l'équipe qui s'est montrée très impliquée, car c'est finalement une collaboration entre tous qui a conduit à la résolution définitive de ma demande👏
Rémi.rLe 12/03/2024 à 16:23
Très bonne agence mise à disposition de chargeur et règle tous les soucis bancaire
Bianca.nLe 01/03/2024 à 15:49
J'avais besoin d'aide pour débloquer ma carte, satisfait
Andriyadi.ALe 24/02/2024 à 12:50
Les services de cette agence sont vraiment extraordinaires. Je remercie pleinement et sincèrement le Directeur de l'Agence M. Ludovic CANDALE ainsi que Mme Ornela BEBEY pour m'avoir rendu un excellent service. Vous le méritez 5 étoiles.
Cédric.ILe 24/02/2024 à 11:04
RDV pour ouvrir un compte. Bon accueil. Le conseiller est à l’écoute, conseille et explique bien.
richa.hLe 22/02/2024 à 17:17
C'est vraiment une belle banque. Le manager m'a aidé à résoudre mes problèmes bancaires de manière très professionnelle. Je recommande vraiment cette banque.
Mohamed.H
Stephy.iLe 01/02/2024 à 17:52
M. Firpion est un conseiller à l’écoute et efficace pour proposer des conseils et solutions adaptés aux besoins des clients
Cheikhou.uLe 22/01/2024 à 12:05
Personnel disponible et très réactif à la demande des clients! Service satisfaisant!
Jalil.b
Eunice.hLe 19/01/2024 à 15:37
J'ai été invité à faire mes formalités administratives consistant à mettre la carte dans mon téléphone et à effectuer d'autres démarches. Merci beaucoup!!!!
Ermina.aLe 13/01/2024 à 11:13
Très belle et bonne accueil. Un conseiller accueillant et très sympa. Un très bel échange un conseiller attentif et à l’écoute et qui met à l’aise.
Mia.aLe 12/01/2024 à 15:40
J'ai ouvert un compte bancaire et j'ai suivi toutes ces étapes et j'ai reçu une grande aide de la part de la dame à l'entrée qui était très serviable et parlait anglais !
Cyrielle.oLe 04/01/2024 à 14:46
Super accueil, personnel accueillant, flexible , aidant merci à eux !
Razafindrabe.s
Bentahar.aLe 09/11/2023 à 22:00
Très bonne agence une super équipe a l’écoute de ses clients et très réactive ! Que ça soit pour le côté pro ou pour le côté particulier . Pour ma part c’est la meilleure expérience client que j’ai eu ! Une très grand merci à Hicham et Elias qui sont d’un professionnalisme sans égal je vous conseil d’y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçus !
Allen.bLe 28/10/2023 à 10:56
Ce fut une belle expérience. Même non francophone, j'ai été servi rapidement et j'ai pu ouvrir mon compte.
Julien.iLe 14/10/2023 à 12:10
Bien servi, bon conseiller et j'ai pu créer mon compte sans problème
Md.a
DYHIA.ALe 19/09/2023 à 12:06
La meilleure agence a paris sourtout pour ouvrire votre compte en tant que étudiant 😌😘
Pamela.c
Celina.eLe 09/09/2023 à 10:50
Je suis un étudiant international et le personnel parle anglais donc c'était très simple pour moi d'ouvrir mon compte ! Recommandé!
Meriem.eLe 29/08/2023 à 16:29
J’ai choisi cette agence suite à la recommandation de ma soeur
Meissa.hLe 28/07/2023 à 17:33
J'ai été agréablement surprise par l'accueil et les prestations de cette agence, équipe dynamique et professionnelle La conseillère trilingue était particulièrement à l'écoute, a pris le temps de tout expliquer et m'a beaucoup aidé avec ses conseils 5étoiles!
Seckcheikh.e
Ariadni.kLe 09/07/2023 à 01:01
Super expérience, les gens sont gentils (et anglais sympathiques). Surtout une dame qui nous a soutenu était incroyable, super sympathique et gentille, elle a tout expliqué en détail ! Très heureux que nous soyons allés dans cette branche en tant qu'expatriés.
Vassilis.pLe 08/07/2023 à 12:55
Les employés parlent un anglais excellent et sont toujours prêts à vous aider !
Elina.aLe 07/07/2023 à 15:05
Le service est très bon. Beaucoup de gens dans la banque parlent couramment anglais, ce qui est très bien pour les étrangers !
Marketing.iLe 27/06/2023 à 17:16
Conseillers avenants, disponibles et surtout super réactifs...alors pour un compte PRO c'est tout ce qu'on demande! ;-)
Yazan.aLe 27/06/2023 à 15:23
J’ai toutes mes comptes chez eux depuis plus de 10 ans Conseillères et conseillers à l’écoute Je recommande.
Wang.iLe 15/06/2023 à 18:05
Très bon agent ! Patient, très gentil, prévenant et parlant couramment anglais ! Hautement recommandé!
Denis.ILe 03/06/2023 à 16:32
Je recommande cette agence à 100% depuis le changement d'équipe récente Dorénavant meilleure agence d’Île de France: conseils éclairé, démarches simplifiées, explications claires. Des conseillers d'agence sérieux et dynamiques mais aussi à l'écoute, faisant preuve d'une grande réactivité. Un accueil chaleureux et très professionnel avec ce jeune alternant. Bref 12/10!
NEGAR.ALe 03/06/2023 à 16:20
Cliente de la BNP depuis une quinzaine d'années, c'est la première fois que je retrouve un service client d'aussi haute qualité; que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute et des conseils de qualité sur les différents produits. Une équipe à l'image de son nouveau directeur: professionnelle et efficace. Un grand merci pour le jeune homme alternant de l'accueil pour son dynamisme et sa patience
Lyly.Le 03/06/2023 à 16:10
Agence avec une équipe dynamique et faisant preuve d’un grand professionnalisme. Un merci particulier à l’étudiant alternant pour son accueil et ses conseils de qualité. Je recommande cette agence les yeux fermés
SELARL.H
Jad.aLe 01/06/2023 à 13:22
Très bonne expérience, un staff très sympathique et aimable. Et des conseillers à l'écoute.
Maroua.lLe 31/05/2023 à 22:18
BNP Bibliothèque a fourni un service exceptionnel. Ils ont fait un excellent travail en m'aidant à ouvrir un compte dans un court laps de temps. Ils font également de leur mieux pour m'aider chaque fois qu'un problème survient. Des félicitations particulières vont au personnel pour avoir fait des pieds et des mains pour s'assurer que toutes mes préoccupations étaient résolues rapidement. Recommande fortement !
Asma.a
Claudine.ILe 15/05/2023 à 00:21
Je recommande vivement à mes amis fraîchement arrivés à Paris, notamment ceux qui étudient à l'Université Paris 7, d'ouvrir ici un compte bancaire. Toute l'équipe est jeune et énergique, sait communiquer en anglais et ne vend pas de produits d'assurance au hasard. avec des services de qualité à tout moment et des rendez-vous également privilégiés. Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers au gérant Monsieur El HOSSAINI. Il a toujours été à l'écoute patiemment de mes besoins et a pris la peine de m'aider à résoudre divers problèmes. Il est en France depuis plus de 30 ans (son âge est exposé😄) et c'est un rare bon manager et un bon service👍 Petites corrections au traduction Google😅 C'est l'endroit idéal pour séjourner à Paris, sans parler de Paris 7, pour être le meilleur endroit où être.'Assurance indistinctement, et offre aux clients le meilleur service possible.Il est également très facilité de prendre rendez-vous. C’est une expérience intemporelle et directe Monsieur El HOSSAINI d’avoir toujours patiemment écouté mes besoins et pris la peine de m’aider à résoudre divers problèmes. Je suis en France depuis plus de 30 ans 😄 Il est rare de rencontrer un bon conseiller 👍
Hiba.eLe 13/05/2023 à 18:00
Je recommande tout particulièrement la conseillère Mme. Rim AMIRI.
Virginie.uLe 12/05/2023 à 17:03
Mon agence depuis peu dont je suis ravie : une équipe dynamique et à l'écoute. Des réponses efficaces et rapides, même lorsque je passe par la plateforme nationale, mes problématiques sont reprises immédiatement par mon agence qui me trouve des solutions adéquates.
Maxime.eLe 04/05/2023 à 16:57
Personnels sympathique et souriant. Conseillers compétent. Je recommande
Marika.e
Maryline.oLe 03/05/2023 à 18:30
Très bon personnel accueillant souriant et qui répondent à toutes nos questions ! Je recommande cette agence et cette banque !
Mathilde.oLe 03/05/2023 à 17:42
Un grand merci pour l'accueil, informations claires et détaillées. Je recommande !
Pauline.U
Victor.a
Luciano.iLe 28/04/2023 à 19:58
J ai voulu fermer mon compte et j' ai du essayer de le faire au moins 3 fois. J ' ai envoyé tous les documents qu'ils m'avaient dit d'envoyer au moins 3 fois, ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient et ils l'ont pas fait... maivais service...
Karim.h
amine.eLe 13/04/2023 à 12:16
Bonne qualité de service , un bon accueil pour l'ouverture d'un compte bancaire .
V.oLe 12/04/2023 à 22:50
Bonne agence. Bien intégrée dans le quartier, conviviale et proche de ses clients. Personnel compétent, accessible et réactif. Je n'ai jamais eu de problème avec la BNP... que des solutions! (Ceci dit, je suis un peu triste de voir que les instances dirigeantes du groupe BNP ont succombé aux sirènes du taylorism-fordism à-tout-va et à l'obsession de la rentabilité- de-leurs-salariés-au-centime-près. Fini la simplicité des communications téléphoniques en ligne directe avec nos conseillers ...maintenant, faut prendre rendez vous en passant par des procédures alambiquées. Même dans le secteur bancaire, ça commence à s'ubériser. La rationalisation du travail devient de plus en plus délirante... Où s'arretera la folie des hommes??...)
Guillaume.oLe 01/04/2023 à 11:19
Équipe dynamique. Directeur très à l’écoute et fait preuve d’un très grand professionnalisme autant dans l’attitude que par les conseils prodigués ! Merci à vous !
William.eLe 01/04/2023 à 10:57
C’est bien la première fois que je suis satisfait de l’accompagnement d’une banque, un grand merci à l’équipe pour la qualité du suivi !
Enrique.HLe 07/03/2023 à 16:29
Employés très gentils et polis. La travailleuse anglophone m'a énormément aidé à créer un compte bancaire en tant qu'étudiant étranger. Banque 100% recommandée.
jean-Paul.ELe 02/03/2023 à 12:26
Un peu ( beaucoup) brouillon dans mes démarches, la BNP Bibliothèque Paris 13 m'a reçu avec patience et a clarifié mes doutes sur certaines transactions. Merci pour leur patience. Très pro.
Richa.hLe 28/02/2023 à 17:14
Cette banque propose de très bons services. Mon compte bancaire s'est ouvert sans problème, sans aucun problème. Même si je ne connaissais pas l'anglais, le personnel m'a aidé pour tout. Je recommande totalement cette banque à tout le monde.
karim.aLe 26/02/2023 à 14:42
Expérience client inégalable. En effet, les conseils sont éclairés , toujours dans l'intérêt du client et non dans leurs intérêts. Les démarches sont simplifiées, les explications sont limpides, l'accueil est chaleureux et dynamique. La réactivité et le sérieux de l'ensemble de l'équipe mais particulièrement du directeur est simplement incroyable. Je Conseil donc cette agence à 100%
FS.Le 25/02/2023 à 12:52
Assez réactivité et professionnelle depuis le changement d équipe 👌
Abhiruchi.eLe 24/02/2023 à 17:42
Je suis étudiant à PSB, ce fut une expérience formidable ici à la Bibliothèque BNP, le personnel ici est très serviable et le processus d'ouverture de compte bancaire a également été très rapide et facile.
Salim.oLe 23/02/2023 à 22:19
Équipe très dynamique et directeur à l'écoute des besoins de ses clients. Que ce soit pour un compte pro ou perso je recommande vivement cette agence.
A.Le 23/02/2023 à 10:10
Cela fait 10 ans que je suis client dans cette agence et c'est la première fois que j'ai rencontré un responsable d'agence compétent et dévoué merci pour votre professionnalisme et bravo à toute votre équipe. Cdlt
Langhorne.uLe 10/02/2023 à 11:04
Bons produits et bons services. J'ai eu une très bonne expérience ici pour prendre rendez-vous et créer mon compte. Ils fonctionnent efficacement, car j'ai obtenu mon IBAN immédiatement ici. Ils proposent une assurance habitation bon marché. J'ai obtenu mon IBAN sur place, qui est rib Étudiant Allez, tout le monde ! Il existe également une carte Gold sans frais mensuels.
Louise.a
Yuliia.hLe 02/02/2023 à 12:43
Je tiens à souligner que les employés de la banque étaient plutôt gentils et professionnels. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à ouvrir un compte. De plus, ils m’ont parlé en anglais (c’est un énorme avantage). Je vous recommande cette banque, si vous souhaitez bénéficier d'un bon service :)
Dèlia.eLe 21/01/2023 à 19:02
J'ai été accueilli en anglais et ils ont été très attentifs.
Thierry.Le 20/01/2023 à 11:01
Très bonne réactivité et professionnalisme Responsable d’agence à l’écoute
Mengjin.HLe 17/01/2023 à 19:41
Le personnel ici a une bonne attitude et est très patient, m'aidant avec les affaires dont j'ai besoin. C'était une belle expérience！
Sara.aLe 12/01/2023 à 16:35
Toujours disponibles et à l'écoute, mais surtout très réactifs. Ils essaient toujours de me proposer une solution même là où il semble pas en avoir.
victor.e
dalia.oLe 10/01/2023 à 14:04
Personnel très accueillant et toujours à l’écoute y a toujours de la Rapidité et l’efficacité dans le traitement de mes demandes. Franchement bravo à toute l’équipe, big up
Keerthiga.RLe 23/12/2022 à 13:49
03/2023 : Sûrement un changement d'équipe avec une qualité de service qui revient (qualité d'écoute, réactivité, conseils avisés). Un grand merci à Tom FAILLON. Je quitterai la BNP avec un bon souvenir grâce à lui malgré mes derniers échanges compliqués avec cette agence (notamment sur le dossier de projet immobilier erreur sur un élément financier, des allers-retours qui auraient pu être optimiser, etc.). 12/2022 : Je n'aime pas mettre d'avis négatif mais je me dois de prévenir les futurs clients. J'ai le même avis que Mme Annie Tang ci-dessous. Je suis dans cette agence depuis quelques années déjà et avec le changement de personnel la qualité s'est dégradée. Demande d'information pour un projet immobilier plusieurs rendez-vous annulés sans avoir la prévenance d'informer via un canal quel qu'il soit (sms, téléphone, application, mail). Au bout de la 2nd fois, un mail a été envoyé via l'application jamais ouvert ni lu alors que les messages suivants l'ont été. Au bout de la 3ème fois, je n'envisage même pas de replanifier via cette agence car je connais déjà l'issue. C'est inadmissible, je conseille de ne pas souscrire chez eux rien ne va (les prix de la cb, les services, la disponibilité, les informations...) à ce titre autant prendre une banque en ligne l' absence de conseiller ne sera pas une surprise. Peut-être est-ce un manque de formation des agents... mais après le nombre de retours négatifs et pas uniquement pour cette agence de ce que j'ai pu lire, la direction devrait penser à des initiatives pour remédier à la situation et pas laisser la situation s'envenimer, le risque étant la perte de ses clients bien évidemment.
Annie.aLe 20/10/2022 à 15:40
Agence fantôme, aucun service, personne ne répond au téléphone, au mail, sur l application, n'honore pas les rdvs téléphoniques, retard énorme sur des prêts immobiliers. Cela dure déjà depuis 6 mois. Une honte. Jamais les même agents. Pas de réponse précise quand on pose une question à l'accueil.
Ronei.oLe 21/09/2022 à 11:34
A fuir, la pire banque conseiller bancaire ne répond plus depuis plusieurs semaines ni par la messagerie sécurisé de la banque ni les e-mail. Même un rendez-vous n'est pas était respecté plus de 2h d'attente et rien. MANQUES DE RESPECT TOTAL
mouaad.o
Huu.hLe 31/03/2022 à 23:52
J'ai pris rdv avec un conseiller via l'appli, je me rend à l'agence à l'heure prévue et elle est fermée.... pas de message pour prévenir ni rien. J'ai fait le déplacement pour rien. Je suis cliente fidèle depuis des années mais je crois qu'il est temps de changer de banque !
lydia.aLe 05/12/2021 à 08:42
Service client déplorable. Mobilité bancaire en cours, la BNP n'a pas prévenu mon employeur, mon salaire est donc tombé chez BNP au lieu de la nouvelle banque. Mais BNP a bloqué l'émission de virement. Impossible donc de récupérer mon argent alors que sur mon autre banque mon prêt et mes prélèvements passent... Agence injoignable au téléphone, des mails bateaux sans aucune réponse, et toujours aucune solution en agence physique. Seule réponse : le système est bloqué ! Jamais vu ca dans d'autres banques. Cliente depuis 16 ans c'est tout simplement honteux et ca s'appelle de la rétention de fonds !
YACINE.L
Sergio..Le 21/09/2021 à 11:54
Mise à jour par rapport à mon précédent avis. J’ai pu bénéficier d’une assistance personnalisée pour le litige que j’ai rencontré. Avec une bonne volonté de ma conseillère et même du directeur de l’agence. Je pense que nous sommes dans la dernière ligne droite et je remercie chaleureusement l’agence de ne pas l’avoir laissé seul pour gérer ce dossier car j’étais totalement démuni. Avis initial. Agence qui fait la sourde oreille pour la résiliation d’une assurance emprunteur, ça traîne depuis 6 mois alors que l’obligation légale est claire là dessus. Service client médiocre, les conseillers ne répondent plus aux messages via l’espace client. Client depuis 12 ans… J’ai vu le service client se dégrader d’année en année, là on touche le fond.
emna.eLe 10/06/2021 à 17:40
La pire agence !!! Je les ai sollicités pour un prêt immobilier que des contradictions et des informations erronées. UNE CONSEILLÈRE INCOMPÉTENTE QUI CONNAÎT RIEN EN IMMOBILIER ET QUI N'EST PAS DU TOUT REACTIVE !!! IL FAUT RAMER POUR AVOIR UNE RÉPONSE À UN MAIL . Même en lui laissant des messages à l'intermédiaire de ses collègues elle rappelle jamais .
Rim.a
Coumba.Le 27/12/2020 à 09:37
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je n'en mettrais pas ! Si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse !! Conseillère qui ne répond pas aux mails ni aux différents messages laissés sur le répondeur alors que c'était une urgence heureusement pas vitale ! Pour une simple opération on nous fait tourner en bourrique ! Obligé de se déplacer pour enfin être entendue !! Un conseil : fuyez !!!
Gisèle.OLe 07/12/2020 à 13:17
La pire agence de France, service horrible et nuisible, la directrice et conseillère, désagréables, malpolies et incompétentes
Lamia.ELe 07/10/2020 à 16:18
Une banque qui ne mérite aucune étoile, ça va faire 10 jours que je suis sans carte, j'ai raté une inscription à la fac et mes abonnements ont été suspendu car la carte a expiré. après 7 jours de retard, je reçois une nouvelle carte en m'indiquant que le code n'arrivera qu'au bout de quelques jours. l'application est rarement accessible, elle est bien sur inaccessible quand j'en ai besoin dans l'urgence. Je me trouve dans l'impossibilité de me déplacer car je n'ai pas de quoi payer ma carte Navigo! Je n'ai même pas envie de parler du personnel incompétent qui me prend pour une idiote en essayant de me faire croire que tout se fait automatiquement alors qu'ils ne font pas leur travail. C'est une banque à fuir sans regret ! je suis choquée .
Alexandre.A
MEKSEM.oLe 20/06/2020 à 21:43
Parfait parfait. J'ai accompagner mon frere pour un projet professionnel, franchement l'accueil et le professionnalisme de Mme CASENAVE était juste tooooop. Je recommande vraiment cette agence, surtout côté professionnel. Je laisse jamais de commentaire généralement, mais la, je suis obliger. Merci Mme CASENAVE Hocine. Et son frere
Misha.hLe 28/02/2020 à 17:11
Je suis client de cette agence BNP et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service. Le personnel est très serviable et arrangeant. Ma manager Stéphanie est toujours en contact, répond à toutes mes demandes et questions très rapidement et gère les affaires de manière très professionnelle.
aldhens.Le 15/02/2020 à 18:08
Très bon accueil et excellents conseils de ma conseillère à tous niveaux. A recommander.
jack.pLe 31/08/2019 à 14:05
C'est vraiment une super banque , de tous les côtés : organisation, gentillesse, travail,.. C'est la banque idéale pour ouvrir son compte bancaire.
Missipsa.lLe 31/08/2019 à 12:39
C'est une superbe agence avec un très bon accueil et la directrice elle prend tt les appels et elle fait très bien son travail franchement je comprend pas les avis négatifs la que les gens leurs donnent
Sara.eLe 14/06/2019 à 16:42
La personne à l'accueil a été très désagréable à chaque appel ou visite à l'agence. Elle ne montre aucun respect pour les clients. Parfois il est impossible de joindre l'agence. Les horaires d'ouverture changent selon l'humeur. Dommage de ne pas être partie plus tôt.
jeenho.
araucaria.rLe 18/03/2019 à 18:54
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! La personne à l'accueil est désagréable, elle prend les gens de haut, on la dérange très clairement car elle ne semble pas avoir envie de travailler. Par ailleurs, elle est plus que malhonnête car elle vend avec mensonge un service dont on a pas besoin et ne précise pas que ce service sera payant (vu après vérification au retour chez moi). Comment bien rouler les gens.... Elle a fait le même cirque avec la personne devant moi, lui refusant d'enregistrer sa demande d’opposition avec un prétexte complètement abracadabrant... Agence à fuir donc !
Jey.dLe 28/12/2018 à 11:24
Agence à fuire en urgence , conseillère désagréable , elle prend les gens pour des cons. aucune estime pour les clients, on sent le mépris dans son regard avec son sourire forcé à la con. Tu verras madame , les banques en ligne prennent de l'empleure tu vas certainement te trouver en chomage et par l'occasion je te souhaite une vie miserable
chloe.k
A.RLe 07/10/2018 à 19:27
A fuir! à la BNP depuis 1974 on a vu la dégringolade de la qualité des agences bancaires. là on touche le fond.....le conseiller vous convoque mais il est en congé maladie depuis des lustres. personnel de l'accueil totalement incompétent. turn over du personnel. une conseillère juste bonne a vendre des produits bancaires....vu la nullité du service autant prendre une banque en ligne.
DJOUADI.o
ntwan01.Le 08/08/2018 à 16:11
En tant que particulier : remise de chèque faite il y a 1 mois toujours pas créditée et dont le service client n'a AUCUNE TRACE... En tant que professionnel : horaires de fermeture à la carte ; distributeur souvent en panne ou ne produisant pas de reçu sans en avertir en amont (la comptable est r-a-v-i-e!!), activation ou fonctionnement des cartes de dépôt ou carte bleue aléatoire... La banque d'un monde qui change? Il serait temps que ce soit positivement!!
E.Le 28/07/2018 à 09:24
L'attitude de la conseillère est incroyable, elle est impatiente et je pense qu'il y a des problèmes de discrimination. J'ai demandé de changer la conseillère, mais jusqu'à maintenant il m'a dit que je n'ai pas autre choix. Il n'y a pas le sens de service, s'il y a les problèmes, il faut prendre plus de 2 RDV, et peut-être elle n'a pas le temps dans la dernière minute. Et elle excuse pas. Les clients là-bas sont obligatoires patientes.
Louise.Le 20/03/2018 à 21:10
Même client, il faut payer 0.12€ par minute pour contacter un service client inexistant (16minutes d'appel hors période d'affluence avant d'abandonner). Application de commissions abusives pour lequel il faut systématiquement réclamer un rendu. En gros, des voleurs professionnels. Il est dommage que les étudiants étrangers puissent être dirigé vers des professionnels du racket par leurs universités. Ah et vous voulez acheter un billet d'avion? Payement refusé même avec un compte qui devrait le permettre et les fonds suffisants, parce que bon, c'est pas vraiment ton argent.
nadine.e
Bey.uLe 13/01/2018 à 11:52
Si vous aimez recevoir des surprises sur votre compte qu'on ne s'occupe pas de vous, qu on ne répond pas à vos messages ou qu on vous parle mal au téléphone choisissez cette banque. Désolé pour l'étoile j'étais obligée pour mettre un commentaire.
Anais.eLe 20/12/2017 à 12:11
Simple et efficace. J'avais rendez vous pour éventuellement ouvrir un compte, j'ai attendu, la personne éteint finalement en congé. Personne a eu idée de me prévenir avant de me faire déplacer.
Giulia.eLe 29/08/2017 à 08:36
Agence très problématique, qui n'a pas su nous aider pendant la période estivale. Il nous a fallu un mois pour ouvrir un autre compte avec plein de problèmes, des cartes qui n'avaient pas été commandées, des codes qui n'avaient pas été reçu, des mauvais noms dans l'attestation du compte, etc.
Miguel.oLe 08/08/2017 à 14:36
Les distributeurs automatiques de billets ne fonctionnent pas et le distributeur BNP le plus proche est à 2,5 km d'ici... incroyable !!!!
Xi.Le 09/03/2017 à 23:43
Mon mari était le client de cette agence. Depuis son compte sur le site BNP il a envoyé des messageries à son conseiller mais aucune réponse. Il faut éviter cette agence.
samih.jLe 19/12/2016 à 14:21
La définition même du mot escroc. M'ont ouvert des produits d'assurance sans mon autorisation. Après clôture de mon compte, ils ont conservé l'intégralité de mon crédit et ont continué de préléver les cotisations lié à ma carte et aux frais de gestion.
Romain.iLe 08/10/2016 à 15:20
Pire expérience jamais eu en agence bancaire BNP : - Pratique de tarifs qui n'existent même pas dans le catalogue BNP (le conseiller n'a d'ailleurs pas été en mesure d'en expliqué le montant). - Conseillers incapables de réaliser un virement international ou d'ouvrir un compte joint - Conseillers ne répondant ni aux appels téléphoniques ni aux mails - Horaires d'été qui font que l'agence n'est pas ouverte le samedi après-midi
Pierre.aLe 22/04/2016 à 12:26
tres mauvaises expériences avec cette agence : - ont tout fait pour ralentir l'obtention d'un prêt immobilier. Résultat après 3mois d'attente, on est allé voir ailleurs et l'affaire était bouclé en 3 semaines. - m'ont ouvert un compte courant à mon insu ! Résultat : je me retrouve à être débiteur de près de 200€ (car bien sûr les frais de tenu étaient exorbitant)
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