BNP Paribas - Levallois Bineau

Le 28/02/2024 à 12:27

Tous les Conseiller se sentent Responsables à tous niveaux, par leurs Connaissances et leurs gentillesses... Cela devient un plaisir de les voir... Cordialement, N.Parent

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Le 23/02/2024 à 08:03

J'ai été tout de suite prise en charge par un conseiller très aimable qui m'a aidé à résoudre mon problème rapidement.

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Le 09/02/2024 à 12:06

La pire expérience de service payant - Pas de conseiller attitré dans les faits. Jamais disponible / pas de réponse aux emails ou au téléphone malgré les relances. - Pas de transparence : les clients sont noyés sous la paperasse et les documents sans explication. - J'ai un vrai doute sur le fait que les conseillers comprennent ce qu'ils font. La stratégie d'automatisation de la BNP oblige les conseillers à utiliser des outils qu'ils ne maîtrisent pas. - Le portail client bug régulièrement. - Quand on demande à être rappelé, un bot automatique réalise 2 sonneries et se coupe sans possibilité de pouvoir décrocher. Bienvenue dans l'ancien monde.

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Le 15/01/2024 à 15:44

super service de qualité !

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Le 18/12/2023 à 12:58

Un personnel très occupé du coup s’il y a une question rapide, il vaut savoir qu’on va parfois attendre. Je voulais mettre mon chèque dans l’Automate pour chèque mais il ne fonctionnait pas. J’espère que le conseiller qui a récupéré mon chèque va l’encaisser rapidement.

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Le 23/11/2023 à 15:16

Super agence, une équipe au top! Mention spéciale à Mr Harid, Mme Tei et Mme Malonga pour leurs conseils, leur bienveillance et leur efficacité! Continuez comme ça!

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Le 29/10/2023 à 20:41

Au bout de 47 ans comme cliente à la BNP Levallois Bineau, je suis récompensée en perdant presque 4000€ dans l'ssurance vie sur un produit fortement un onconseilléréagissez découvrez et le

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Le 26/10/2023 à 18:02

Excellent service du personnel, nous ne parlons pas encore bien français et ils nous ont très bien soutenu. Nous aimons la branche

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Le 02/10/2023 à 13:51

Banque qui prend des frais de tenue de compte, mais qui ne sait même pas ce qui se passe sur les comptes en banque. Des conseillers qui ne savent pas conseiller les clients. Toutes les opérations sont payantes et prend au minimum 3 jours, mauvaise gestion des informations. Banque à fuir

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Le 15/09/2023 à 12:11

À FUIR. conseillers injoignables, ne se présentent pas aux rendez-vous téléphoniques pris via l'appli. Personne ne rappelle malgré plusieurs mails et des appels tous les jours pendant plus de 3 semaines. Hallucinant de se dire qu'on à affaire à la BNP

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Le 30/08/2023 à 16:18

Merci à M. Christ Mokoko pour pour son accueil et ses bons conseils. Je conseil cette banque.

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Le 28/08/2023 à 14:35

Injoignable, une procédure pour fermer mon compte chez eux est en cours depuis 2 MOIS et demie. Bien sûr impossible de les joindre, j’espère enfin que ça avance un peu pour ne pas passer un mois supplémentaire à payer ce compte. Je retirerai ce commentaire si mon compte réussi à être clôturé avant la fin du mois, seulement 3 mois après le début des démarches.

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Le 24/07/2023 à 03:58

Merci à Laurence et ces collègues pour leur hospitalité et conseils. Je conseil cette banque.

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Le 03/05/2023 à 18:00

Nul et ferme avant l’heure

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Le 01/07/2022 à 23:41

Après être allé dans une agence qui m'a catégoriquement nié que je ne pouvais pas effectuer de transfert, le monsieur qui m'a aidé ici était formidable. Il était très courtois, professionnel et patient, même lorsque je devais sortir pour avoir une meilleure connexion. Il m'a même aidé à résoudre d'autres problèmes que j'ai rencontrés avec d'autres agences.

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Le 19/03/2022 à 08:36

Il n y a rien qui va dans cette agence: des contrats souscrits sans consentement, des mensonges quand à leur résiliations, des frais d'agence inexpliqués, des mois pour valider un virement, AUCUNES réponse aux messages de bnpnet, RDV non honoré, appels non honoré...Il n y a absolument aucun moyen de les joindre à moins de s'y rendre physiquement. Une agence d'inutiles incompétents qui escroquent leur clients à tout les niveaux

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Le 03/12/2021 à 10:14

Un cauchemar

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Le 08/10/2021 à 20:03

Agence à fuir!!! Impossible de joindre les conseiller. Ils ne répondent jamais au téléphone. Ils prennent beaucoup de temps pour répondre aux mails. J'ai pris un rdv téléphonique on m'a pas appelé. J'ai pris un rdv en agence la conseillère m'appelle pour me dire qu'ils sont pas dispo à cette heure et quand j'essaie de lui expliquer ma situation par tel ça coupe et quand je rappelle bien sur elle répond plus.

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Le 25/08/2021 à 10:33

Très déçue… c’est toujours compliqué. Il vaut mieux avoir besoin de rien. Pas de réponse, des erreurs… une bataille au quotidien. Il faut peut être arrêter de prendre des gens très diplômés et favoriser la logique, la cohérence et en conservant le sourire et avec courtoisie. Je mets 2 étoiles pour laisser une chance et provoquer un sursaut… peut-être que les choses peuvent changer. Voyez ça comme un signe d’encouragement.

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Le 10/08/2021 à 18:01

Le pire agence que je connais. J'ai un compte chez BNP depuis 10 ans. Le moment où j'ai fait la demande de clôturer mon compte pour faire un crédit chez une autre (car aucun accompagnement de leur part), on m'a mis 6 mois pour la clôture. J'ai du relancer des dizaines fois. La personne à l'accueil m'a engueulé car j'étais venue plusieurs fois pour lui demander de clôturer mon compte????? Finalement, j'ai payé 300 euros juste pour la clôture de mon compte. En plus, aucun suivi depuis que j'étais chez eux. Je connais meme pas mon conseiller. C'était en 2019 mais je dois quand meme mettre un avis très très négatif pour prévenir les autres C'est le bazar.

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Le 12/07/2021 à 18:12

LA PIRE AGENCE JAMAIS CONNUE!!!!!!!!! Des incapables. Pas humains.

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Le 30/06/2021 à 16:47

Service très mauvais, les accueil clientèle très mal parlé et son très peu professionnel, j'ai trouvé ce bureau très mauvais dans ma vie, c’est grave grave. Très mauvaise banque 😡

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Le 16/12/2020 à 17:10

la pire agence du monde aucun suivi, personne ne s'occupe des comptes. Ils prennent 100 euro de frais par mois et il vous laisse sans nouvelles sans ressources, il n'y a pas de directeur. Uniquement des conseillers qui ne savent rien faire et n'ont pas les autorisations pour interagir. A fuir !!

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Le 19/11/2020 à 09:48

Service client scandaleux, inexistant. Je suis prélevée pour des commissions depuis des mois suite à une erreur commise par l'agence. Ma conseillère n'a pas résolu le problème et ne répond pas à mes mails depuis 3 mois (!!!) J'ai enfin réussi à avoir un RDV avec la directrice de l'agence qui ne s'est pas présentée pour le RDV... C'est du jamais vu.

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Le 17/09/2020 à 15:34

Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une. Conseillère non joignable indisponible. Ils sont inexistants. Agence à fuir !!!!!!

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Le 18/06/2020 à 08:31

La conseillère ne répond même pas au rendez vous téléphonique.. absence totale de professionnalisme.. aller dans cette agence est une perte de temps..

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Le 25/05/2020 à 11:59

Accueil très désagréable, on a l'impression de tous les déranger ! Ma mère, 86 ans, en a fait la triste expérience.

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Le 07/04/2020 à 09:40

Une banque qui parle super mal à ses clients , des conseillers désagréables, je ne vous recommande pas cette banque , faite attention ! Jamais joignable et quand vous les avaient au téléphone ils vous envoient boule , aucunes aides et aucuns conseils ! Faites attention !

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Le 17/02/2020 à 14:46

Localisation n'est pas celle à côté de SO Ouest ....

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Le 09/09/2019 à 14:33

agence a fuire.personnel pas aimable et pas professionnel

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Le 29/08/2019 à 12:50

Gros problème d'organisation dans cette agence BNP Paribas. Pour déposer un chèque entre 12 H et 13 H, j'ai dû attendre plus de 30 minutes et j'attendrais encore si je n'avais pas fini par intervenir. La personne à l'accueil tamponnait une liasse de plusieurs dizaines de chèques alors que la queue s'allongeait jusqu'à plus de 10 personnes. On ne bloque pas l'unique guichet pendant plus de 30 minutes pendant la pause méridienne pour un seul client (probablement professionnel). Pour moi, c'est un organisation défaillante et un manque de respect du client.

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Le 23/03/2019 à 12:34

plus que 3 semaines sans retour pour une simple ouverture de compte perso!!! Je me demande pour les delais pour un avoir credit 🤣

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Le 31/05/2018 à 09:20

J'ai rarement vu un niveau de service aussi peu professionnel... Erreur de carte, sur facturarion, délai interminable, et une aimabilité qui n'est jamais au rendez-vous... Sérieusement il faut se poser des questions et ce n'est pas étonnant de voir le succès des banques en lignes quand on voit un service aussi minable en agence...

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